为什么需要销售自动化软件
销售周期中有许多步骤,包括识别潜在客户、进行介绍、建立商业关系、推销产品或服务、履行订单以及后续跟进。对于许多销售专业人士而言,潜在客户和现有客户处于不同的周期阶段,这往往会给跟踪和管理带来负担。销售自动化有助于简化销售周期的每一个步骤,不仅帮助销售专业人员在日常工作中提高效率、节省时间,还帮助团队和领导者快速、全面地了解管道中的所有内容。对你正在处理的所有工作拥有一个集中视图,能够将涉及多方面的工作转化成一种简化、可管理的体验。
销售周期中有许多步骤,包括识别潜在客户、进行介绍、建立商业关系、推销产品或服务、履行订单以及后续跟进。对于许多销售专业人士而言,潜在客户和现有客户处于不同的周期阶段,这往往会给跟踪和管理带来负担。销售自动化有助于简化销售周期的每一个步骤,不仅帮助销售专业人员在日常工作中提高效率、节省时间,还帮助团队和领导者快速、全面地了解管道中的所有内容。对你正在处理的所有工作拥有一个集中视图,能够将涉及多方面的工作转化成一种简化、可管理的体验。
销售自动化的功能可在销售周期中提高一致性,最大限度发挥工作成效,帮助你专注于最重要的任务
直接获取你的所有联系人、交互历史记录和任何相关信息,以培育持久、可信的关系。
查看对话历史记录,了解谁已与每个客户合作,以及利用所有当前潜在客户和已有客户的集中视图改进内部通信。
查看具有最新的准确结果,并了解你的进度与销售预测相比的吻合程度。
提供个性化的、富有吸引力的体验,为客户的考虑过程提供支持。
深入了解客户如何参与销售流程的每一步。
交互式仪表板显示实时更新,帮助你了解销售人员最成功的领域。
通过漏斗图获取每项交易的详细信息,监视进度,以及推进商机。
为每个客户创建唯一个人资料,跟踪对话历史记录,并使你的团队能够轻松地获取客户和联系人信息。
销售自动化软件涵盖销售过程的各个方面,是助力销售组织全天候保持高效运转的有用资源。下面是关于销售自动化可如何支持你一天的工作的内部视角。
客户关系管理 (CRM) 是指专注于客户生命周期的软件,其存储帐户数据和交易,并以集中方式将这些信息提供给担任营销、销售、客户服务和相关领导角色的团队成员。
销售自动化是指专注于简化销售流程的一组功能,例如管理联系人、创建潜在顾客的单一视图、监视和管理渠道、设置预约等。
尽管 CRM 和销售自动化非常相似,但两者确实是不同的。然而,销售自动化可能会也可能不会包含在 CRM 解决方案中。在评估客户关系管理和销售自动化工具时,请仔细查看包含哪些功能。
在你开始研究用于销售自动化的工具时,请确保所寻找的解决方案可以提供以下功能:
通过在你的其他市场营销和客户服务工具中统一销售数据,简化工作流。
通过实时分析和性能仪表板(可自定义以满足自己的需求),随时掌控业务成果。
无论你身在何处,都能了解全局动态。通过移动设备更新数据,并在社交媒体上跟踪与目标客户的对话。
利用内置智能减轻你的工作负载,并在跟进潜在客户或现有客户时确定任务优先级并向你发出提醒。