与单纯的利润损失相比，欺诈可能会对业务产生更大的影响。窃取、欺诈或人为错误会损害零售商的声誉并影响客户忠诚度，但是你可以采取措施来预防这些问题。
欺诈会给零售商带来重大的财务影响。根据 PYMNTS 的数据，每年 在线零售欺诈 造成的损失超过 120 亿美元。 全渠道业务尤其面临着损失来之不易的利润的风险，因为与仅经营实体店或仅开展线上业务的企业相比，全渠道业务出现欺诈和盗窃的可能性更大。无论零售商选择何种销售方式，损失预防都是帮助确保利润归位，让企业蓬勃发展的关键第一步。
损失预防对于任何企业来说都是一项重要责任，但在零售业中尤其常见。在零售环境中，利润损失可能源于诸如入店行窃之类的直接原因，也可能源于行政失误或员工向朋友、熟人或亲戚提供不当折扣这样不易发现的情况。
损失预防能够抵御欺诈和盗窃损害业务的多种方式。在实体零售店铺中，损失预防可能涉及安装安防摄像头，或者培训员工识别欺诈性退货。对于在线零售商，损失预防策略可以包括安装能检测购买异常情况（如送货地址与帐单地址不同）的软件、要求在购物时进行借记卡验证，或者自动设置购买限额以减少犯罪活动，因为非常大额的订单可能表明存在欺诈企图。
简而言之，损失预防包括企业为保护收入和减少欺诈而采取的任何措施。
损失预防对于全渠道零售商和实体商店都非常重要 - 良好的策略可最大限度地降低利润损失，提高利润，并推动业务发展。
零售业中一些最常见的损失预防方法包括：
防盗扣和培训并不是预防损失的唯一方法。现代技术解决方案同样有助于防范欺诈。例如，数据是当今零售商的一道关键防线。
现代技术解决方案利用商品退货或打折等常见交易中的数据来识别模式并检测欺诈行为。借助 AI 和机器学习，技术解决方案可以帮助你掌握更多信息并提高效率，从而保护自身业务。
例如，Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection 等软件可以利用物联网 (IoT) 的强大功能来帮助监控商品。通过创建由互联设备和传感器组成的网络，商店可以利用实时数据来确保商品迅速补货，或者检测异常情况。例如，当某件商品库存不足时，“智能”货架可以向商店经理发送警报；但如果经理知道某件商品最近刚补货，而系统却发出了警报，那就可能表明发生了盗窃。
此外，零售商可以使用 IoT，在高价商品或易失窃商品的防盗门长时间保持打开时向员工发送警报，从而减少小偷接触这些商品的机会。警报还可以让员工知道有购物者进入了商店，防止有人在未被察觉的情况下进入店内。
在评估损失预防软件时，尽量寻找功能全面的工具，它们可以帮助你理解数据并迅速采取行动。寻找那些能够生成详细报告的软件，通过这些报告，你可以向下钻取并获得见解，从而更好地确定欺诈发生的地点和方式。可靠的解决方案应该包含可帮助你执行以下操作的功能：
利润损失并非不可避免。你可以采取一些简单而有效的措施来保护自己的业务。安装安防摄像头和开展专门培训等策略会有所帮助，但是，损失预防策略融入合适的软件解决方案时，能发挥出最佳效果。借助数据和可行的见解，你可以专注于提供优质的客户服务并帮助业务蓬勃发展。
在损失预防方案中加入技术元素，有助于减少欺诈行为并保护利润。立即开始使用。
