什么是数据管理平台 | Microsoft Dynamics 365

简单来说，DMP 是一个平台，帮助你收集、组织和激活来自各种来源的数据，并将其转化为可用的形式。尽管 DMP 可引入和管理不同类型的数据，但它们通常用于非个人身份信息。

随着客户数据的积累，寻找智能解决方案来管理和存储这些数据变得至关重要。但合适的数据解决方案不仅限于管理和存储。DMP 不仅能帮助你解决从所有来源收集和管理复杂数据集所面临的挑战，还能分析数据来获取可操作见解，促进外部数据的购买与传输，并与第三方广告网络和交易平台连接，以进行定向广告购买。

然而，DMP 确实存在一些局限性，因此调查 DMP 是否是适合你公司的数据存储和分析解决方案非常重要。根据你处理的数据类型，你的需求可能更适合其他类型的数据存储系统。

Dynamics 365 可帮助从数据中获取更多价值

Dynamics 365 Customer Insights 是一个客户数据平台 (CDP)，它使用交易、行为和人口统计数据来帮助你提供卓越的客户体验，让你前所未有地了解你的客户。

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使用 DMP 可以做什么？

DMP 提供了多种将数据见解付诸行动的方法：

广告定向。 明确你的受众画像，并将定向广告直接瞄准可产生最大效果的客户。
个性化的体验。开发专门针对你的细分受众量身定制的内容和体验。
与其他平台通信。直接连接广告交易平台来购买定向广告位。
数据货币化。 购买、收集和分析第二方和第三方数据，并将你自己的数据作为第二方数据销售。

使用 DMP 可以管理哪些类型的数据？

使用 DMP 可以收集和分析三种不同类型的数据：

第一方数据

第一方数据包括通过与客户的直接关系收集的任何信息。这些数据包括电子邮件地址、行为、人口统计信息和购买历史等信息。第一方数据可通过表单、注册和直接互动直接从客户处收集，但也常通过像素跟踪、Cookie 和设备 ID 进行收集。

尽管 DMP 能够也的确会收集和分析你的第一方数据，但它们仅用于生成匿名用户画像和受众见解。第一方数据主要通过客户数据平台 (CDP) 进行管理，该平台收集和整理所有第一方数据，然后可将其提供给 DMP，以便整合到受众画像中。

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第二方数据

与第一方数据类似，第二方数据通常包括有关客户及其行为的信息，并通过直接互动、像素跟踪或 Cookie 进行收集。主要区别在于数据是由不同的组织（而非你自己）直接收集的。

第二方数据让你有机会超越当前客户群体的范围，获取关于你可能有兴趣进行营销的更广泛受众的信息。第二方数据可通过互惠协议在公司之间进行购买或交换。第二方数据的实际交换通过 DMP 得以实现。

由于 DMP 无法仅依赖第一方数据运行，因此可使用第二方数据来补充和扩展你的第一方数据，从而让你能够开始构建受众画像并生成见解，即使当前客户池太小而无法进行大规模分析。

第三方数据

第三方数据是从各种来源收集、整合打包后，可供购买的数据。本质上，大型数据聚合商从媒体和其他数据所有者处购买第一方数据，并将其收集整合到大型数据集中，然后通过 DMP 对外出售。第三方数据用于补充你的第一方和第二方数据，为你的客户定向画像增添更多深度和精准度。

如何使用 DMP 分析数据？

通过数据管理平台按 4 个阶段分析和处理数据：

收集和整理。 使用 DMP 收集所有第一方数据，并获取第二方和第三方数据。然后，DMP 将根据你指定的业务目标和营销模型，暗类别和分类整理所有数据。
确定受众细分。 DMP 将根据各种共同特征分析你的数据并生成受众细分，这些细分精准表示跨众多渠道的客户群。
深度数据分析。 使用 DMP 与其他分析工具连接，进行更深入的受众分析，甚至更深入的见解。这可帮助识别新的潜在受众，并为未来的发展和内容决策提供信息。
数据传输。 根据从数据中生成的见解和受众采取行动。使用 DMP 连接到广告交易平台、供应方平台 (SSP) 和需求方平台 (DSP)，并购买定向广告位。使用 DMP 将第一方数据打包并作为第二方数据出售。

使用 DMP 有哪些局限？

虽然使用数据管理平台有一定的好处，但在某些情况下，其功能没有其他数据分析选项有优势。

处理时间长。 由于涉及的分析层级，DMP 通常需要更长的处理时间来引入和分析新数据。与 CDP 不同，无法实时查看 DMP 中的数据。
数据保留时间较短。DMP 数据通常依赖于 Cookie，因此数据通常只保留 90 天。
外部数据要求。DMP 无法仅依赖第一方数据运行，因此你通常需要购买额外使用才能使用它。
黑箱计算。尽管你可以查看 DMP 生成的见解，但并不总是能够直接查看生成这些见解所依据的数据。
缺乏个性化营销。 客户画像仅基于属性构建，而非个体身份。你可以根据客户画像向受众投放广告，但无法通过 DMP 跟踪或针对单个用户运行定向广告。

DMP 与 CDP 之间有何差异？

如果你需要解决方案来存储和分析大量的第二方和第三方数据，并促进外部数据收集和传输，数据管理平台具备你需要的能力。但是，如果你的主要需求是仅存储和分析你的第一方客户数据，CDP 为你提供所需的数据存储能力，并附带其他一些优势。

DMP 的主要用途是匿名化地细分和分类客户以用于广告投放，而 CDP 有助于创建持久的客户画像。这意味着你可以基于唯一标识符（例如客户姓名、IP 地址或电子邮件地址），为每位客户创建一条单独的记录，并访问该客户在其个人记录下的所有可用数据。

通过 CDP 构建这些持久客户画像的能力，让你能够组织和访问可识别身份的客户数据，以便进行可操作的使用。此外，你可以使用 CDP 整理第一方数据，并将其提供给 DMP 来确定你的受众画像。

详细了解 CDP 与DMP

使用 CDP 更好地利用你的第一方数据

借助 CDP，超越 DMP 的局限。通过 Dynamics 365 Customer Insights，可统一来自各个来源的第一方数据、优化互动，并探索推动个性化体验的见解。

了解 Dynamics 365 Customer Insights 如何激活你的第一方数据，并帮助你向每位客户提供卓越的体验。

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什么是数据管理平台 (DMP)？