Quản lý chuỗi cung ứng
Tìm hiểu cách các công ty và khách hàng hưởng lợi từ chuỗi cung ứng bền vững và linh hoạt hơn.
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là gì?
Khám phá cách quy trình quản lý chuỗi cung ứng đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được chuyển đến tay người tiêu dùng một cách suôn sẻ.
Nội dung chính
- Quản lý chuỗi cung ứng bao gồm năm giai đoạn chính: lập kế hoạch, tìm nguồn, sản xuất, giao hàng và trả hàng. Các giai đoạn này kết hợp cùng nhau để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
- Sự đổi mới và khả năng thích ứng của quy trình quản lý chuỗi cung ứng đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có, tạo dựng khả năng phục hồi và duy trì niềm tin của khách hàng trong một thế giới đang thay đổi.
- Việc thiết kế lại chuỗi cung ứng với công nghệ dự đoán, AI và thông tin chuyên sâu trong thời gian thực sẽ cải thiện khả năng phục hồi, phát triển bền vững và tính linh hoạt.
- Quản lý chuỗi cung ứng bao quát toàn bộ quy trình từ tìm nguồn đến giao hàng, trong khi hậu cần tập trung vào việc luân chuyển và lưu trữ hàng hóa.
- AI, máy học, IoT và ứng dụng low-code đang biến đổi chuỗi cung ứng, cải thiện tính linh hoạt và khả năng phục hồi bằng cách cho phép dự đoán tốt hơn, phản ứng trong thời gian thực và tích hợp liền mạch.
Sự phát triển của quy trình quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là quá trình quản lý toàn bộ hành trình của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình này bao gồm mọi công đoạn từ việc tìm nguồn nguyên liệu thô và sản xuất sản phẩm đến giao hàng cho khách hàng và xử lý hàng trả lại hoặc tái chế.
SCM vượt ra khỏi phương thức quản lý hậu cần truyền thống để bao gồm việc xây dựng chuỗi cung ứng thích ứng, phản hồi chủ động và dự đoán trước các thách thức bằng khả năng theo dõi trong thời gian thực, lập kế hoạch linh hoạt và hoạt động kinh doanh liên tục.
Khách hàng ngày nay mong đợi khả năng đáp ứng, theo dõi và phân phối nhanh chóng của sản phẩm bằng cách trượt nhanh ngón tay trên điện thoại của họ. Khi nói về chuỗi cung ứng, quá trình chuyển đổi nguyên liệu thô thành hàng hóa và dịch vụ cũng như việc cung cấp chúng cho người dùng cuối, ta sẽ nói về quy trình mà hầu hết người tiêu dùng hiện đại nhất coi là điều hiển nhiên.
Những sự kiện làm gián đoạn toàn cầu năm 2020 đã đưa quy trình quản lý chuỗi cung ứng vào tâm điểm. Các bản tin tràn ngập hình ảnh của những kệ hàng tạp hóa trống rỗng và tình trạng thiếu hụt mặt hàng thiết yếu như sữa bột, nước rửa tay và giấy vệ sinh. Bản đồ thời gian thực cho thấy hàng trăm container vận chuyển bị mắc kẹt bên ngoài các cảng quá tải. Những sự kiện này đã cho thấy các doanh nghiệp cần đổi mới và khả năng phục hồi trong chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các doanh nghiệp cạnh tranh đã duy trì vị thế của mình bằng cách nhanh chóng áp dụng các đổi mới và mở rộng phạm vi tiếp cận của quy trình quản lý chuỗi cung ứng, vượt ra ngoài việc chỉ xử lý quy trình hậu cần. Họ nhận ra rằng hoạt động chuỗi cung ứng càng dễ phục hồi, thì họ càng dễ củng cố sự tin cậy của khách hàng, độ tin cậy thương hiệu và tính bền vững trong thời gian dài.
Các nhà lãnh đạo trong những ngành như sản xuất từ lâu đã hiểu rằng quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả có thể giúp họ giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho tổ chức. Gần đây, khả năng phục hồi chuỗi cung ứng đã chứng minh được tác động tích cực đến thu nhập thực của công ty. Theo khảo sát của Dịch vụ phân tích từ Harvard Business Review vào tháng 10 năm 2022, 94% giám đốc điều hành được hỏi cho biết so với ba năm trước, hoạt động chuỗi cung ứng hiện nay có mức ưu tiên còn cao hơn đối với tổ chức của họ.1
Quan trọng hơn nữa, việc ưu tiên quản lý chuỗi cung ứng có thể thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng của họ hài lòng và trung thành. Vì lý do này, doanh nghiệp trong các ngành đang tăng cường đầu tư vào cải tiến công nghệ để quản lý chuỗi cung ứng của mình. Họ đang đầu tư vào các dịch vụ hoặc nền tảng quản lý chuỗi cung ứng từ các nhà cung cấp đám mây nhằm giúp hoạt động linh hoạt hơn, an toàn hơn và tăng cường khả năng hợp tác. Những dịch vụ này không chỉ hỗ trợ quản lý hàng tồn kho và hậu cần mà còn giúp các công ty liên tục đánh giá và dự đoán toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đó phát hiện và cải thiện những điểm yếu.
Cập nhật những tin tức mới nhất về quản lý chuỗi cung ứng >
SCM vượt ra khỏi phương thức quản lý hậu cần truyền thống để bao gồm việc xây dựng chuỗi cung ứng thích ứng, phản hồi chủ động và dự đoán trước các thách thức bằng khả năng theo dõi trong thời gian thực, lập kế hoạch linh hoạt và hoạt động kinh doanh liên tục.
Khách hàng ngày nay mong đợi khả năng đáp ứng, theo dõi và phân phối nhanh chóng của sản phẩm bằng cách trượt nhanh ngón tay trên điện thoại của họ. Khi nói về chuỗi cung ứng, quá trình chuyển đổi nguyên liệu thô thành hàng hóa và dịch vụ cũng như việc cung cấp chúng cho người dùng cuối, ta sẽ nói về quy trình mà hầu hết người tiêu dùng hiện đại nhất coi là điều hiển nhiên.
Những sự kiện làm gián đoạn toàn cầu năm 2020 đã đưa quy trình quản lý chuỗi cung ứng vào tâm điểm. Các bản tin tràn ngập hình ảnh của những kệ hàng tạp hóa trống rỗng và tình trạng thiếu hụt mặt hàng thiết yếu như sữa bột, nước rửa tay và giấy vệ sinh. Bản đồ thời gian thực cho thấy hàng trăm container vận chuyển bị mắc kẹt bên ngoài các cảng quá tải. Những sự kiện này đã cho thấy các doanh nghiệp cần đổi mới và khả năng phục hồi trong chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các doanh nghiệp cạnh tranh đã duy trì vị thế của mình bằng cách nhanh chóng áp dụng các đổi mới và mở rộng phạm vi tiếp cận của quy trình quản lý chuỗi cung ứng, vượt ra ngoài việc chỉ xử lý quy trình hậu cần. Họ nhận ra rằng hoạt động chuỗi cung ứng càng dễ phục hồi, thì họ càng dễ củng cố sự tin cậy của khách hàng, độ tin cậy thương hiệu và tính bền vững trong thời gian dài.
Các nhà lãnh đạo trong những ngành như sản xuất từ lâu đã hiểu rằng quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả có thể giúp họ giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho tổ chức. Gần đây, khả năng phục hồi chuỗi cung ứng đã chứng minh được tác động tích cực đến thu nhập thực của công ty. Theo khảo sát của Dịch vụ phân tích từ Harvard Business Review vào tháng 10 năm 2022, 94% giám đốc điều hành được hỏi cho biết so với ba năm trước, hoạt động chuỗi cung ứng hiện nay có mức ưu tiên còn cao hơn đối với tổ chức của họ.1
Quan trọng hơn nữa, việc ưu tiên quản lý chuỗi cung ứng có thể thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng của họ hài lòng và trung thành. Vì lý do này, doanh nghiệp trong các ngành đang tăng cường đầu tư vào cải tiến công nghệ để quản lý chuỗi cung ứng của mình. Họ đang đầu tư vào các dịch vụ hoặc nền tảng quản lý chuỗi cung ứng từ các nhà cung cấp đám mây nhằm giúp hoạt động linh hoạt hơn, an toàn hơn và tăng cường khả năng hợp tác. Những dịch vụ này không chỉ hỗ trợ quản lý hàng tồn kho và hậu cần mà còn giúp các công ty liên tục đánh giá và dự đoán toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đó phát hiện và cải thiện những điểm yếu.
Cập nhật những tin tức mới nhất về quản lý chuỗi cung ứng >
Xây dựng chuỗi cung ứng linh hoạt và đáng tin cậy hơn
Tham gia hội thảo trực tuyến cùng các chuyên gia trong ngành để tìm hiểu cách các nhà sản xuất có thể tăng cường chuỗi cung ứng và nâng cao khả năng thích ứng bằng công nghệ đám mây.
Năm giai đoạn trong chu kỳ quản lý chuỗi cung ứng
Đúng như tên gọi, chuỗi cung ứng thường được nhìn nhận như một quy trình tuyến tính – di chuyển nguyên vật liệu và hàng hóa theo một đường thẳng từ điểm A đến điểm B. Tuy nhiên, nếu xem chuỗi cung ứng như một vòng tuần hoàn sẽ giúp nhấn mạnh các yếu tố hợp tác, dự đoán và thích ứng trong toàn bộ hệ thống.
Có năm giai đoạn trong quy trình quản lý chuỗi cung ứng:
Có năm giai đoạn trong quy trình quản lý chuỗi cung ứng:
- Lập kế hoạch.
- Tìm nguồn cung.
- Sản xuất.
- Giao hàng và hậu cần.
- Trả hàng và hậu cần đảo ngược.
Lập kế hoạch
Quản lý chuỗi cung ứng khác với quản lý hậu cần truyền thống ở chỗ quy trình này tập trung vào các chiến lược dự đoán nhu cầu và thiết kế sản phẩm một cách nhanh chóng, chính xác. Giai đoạn lập kế hoạch dựa vào các công nghệ tiên tiến để dự đoán nhu cầu, sử dụng AI và phân tích dữ liệu nâng cao.
Những công nghệ này giúp các tổ chức đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn bằng cách tập trung hóa thông tin sản phẩm. Chúng cũng đảm bảo độ chính xác thông qua quản lý thay đổi kỹ thuật và hỗ trợ quản lý hàng tồn kho bằng lập kế hoạch cung ứng theo thời gian thực, giúp ngăn ngừa tình trạng thiếu hàng hoặc dư thừa.
Trong giai đoạn lập kế hoạch, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) được thiết lập để đánh giá mức độ hiệu quả về chi phí và hiệu quả vận hành của chuỗi cung ứng, xác định các điểm tồn đọng và bảo đảm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng cũng như mục tiêu của doanh nghiệp. Một số ví dụ về các chỉ số KPI trong lập kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng bao gồm:
Những công nghệ này giúp các tổ chức đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn bằng cách tập trung hóa thông tin sản phẩm. Chúng cũng đảm bảo độ chính xác thông qua quản lý thay đổi kỹ thuật và hỗ trợ quản lý hàng tồn kho bằng lập kế hoạch cung ứng theo thời gian thực, giúp ngăn ngừa tình trạng thiếu hàng hoặc dư thừa.
Trong giai đoạn lập kế hoạch, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) được thiết lập để đánh giá mức độ hiệu quả về chi phí và hiệu quả vận hành của chuỗi cung ứng, xác định các điểm tồn đọng và bảo đảm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng cũng như mục tiêu của doanh nghiệp. Một số ví dụ về các chỉ số KPI trong lập kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng bao gồm:
- Thời gian luân chuyển tiền mặt.
- Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo.
- Lợi tức đầu tư trên lãi gộp (GMROI).
Tìm nguồn cung
Phương pháp tiếp cận SCM đối với việc tìm nguồn cung không chỉ đơn thuần thu mua nguyên liệu thô cần thiết để sản xuất sản phẩm. Chiến lược và hiệu quả chi phí là ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn nguồn lực để hợp lý hóa quy trình mua sắm và cải thiện quản lý chi phí.
Các công nghệ như cổng thông tin cộng tác của nhà cung cấp và danh mục nhà cung cấp liên kết cung cấp cho người quản lý chuỗi cung ứng khả năng giám sát hiệu quả hơn và kiểm soát tương tác với nhà cung cấp.
Các công nghệ như cổng thông tin cộng tác của nhà cung cấp và danh mục nhà cung cấp liên kết cung cấp cho người quản lý chuỗi cung ứng khả năng giám sát hiệu quả hơn và kiểm soát tương tác với nhà cung cấp.
Sản xuất
Quản lý chuỗi cung ứng ở giai đoạn sản xuất hoặc sản xuất nhấn mạnh sự đổi mới và tính bền vững từ thiết kế sản phẩm và vật liệu nguồn đến đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất, đóng gói và vận chuyển.
Quản lý chuỗi cung ứng tốt trong giai đoạn sản xuất tận dụng các đổi mới như tự động hóa, cộng tác robot (“hoặc cobot”), Vật dụng kết nối Internet (IoT) và thực tế kết hợp. Các công nghệ này được sử dụng để thực hiện bảo trì thiết bị dự đoán nhằm giảm thời gian ngừng hoạt động và tăng cường độ chính xác hàng tồn kho với số chu kỳ tự động từ sàn sản xuất.
Quản lý chuỗi cung ứng tốt trong giai đoạn sản xuất tận dụng các đổi mới như tự động hóa, cộng tác robot (“hoặc cobot”), Vật dụng kết nối Internet (IoT) và thực tế kết hợp. Các công nghệ này được sử dụng để thực hiện bảo trì thiết bị dự đoán nhằm giảm thời gian ngừng hoạt động và tăng cường độ chính xác hàng tồn kho với số chu kỳ tự động từ sàn sản xuất.
Giao hàng
Giai đoạn này trong quản lý chuỗi cung ứng, từ đơn đặt hàng trực tuyến đến kho lưu trữ rồi đến vận chuyển (dù là đến trung tâm phân phối hay cửa hàng thực để phục vụ bán hàng ngoại tuyến), tập trung vào việc giao hàng nhanh chóng và nhất quán.
Quá trình phân phối được thực hiện bằng cách tối ưu hóa độ chính xác của hàng tồn kho và tự động hóa hoạt động lưu kho. Giai đoạn này có thể dựa vào việc cộng tác với các nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba như FedEx hoặc UPS để điều phối và theo dõi đơn hàng, lên lịch giao hàng, điều phối tải, lập hóa đơn cho khách hàng và nhận thanh toán.
Quá trình phân phối được thực hiện bằng cách tối ưu hóa độ chính xác của hàng tồn kho và tự động hóa hoạt động lưu kho. Giai đoạn này có thể dựa vào việc cộng tác với các nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba như FedEx hoặc UPS để điều phối và theo dõi đơn hàng, lên lịch giao hàng, điều phối tải, lập hóa đơn cho khách hàng và nhận thanh toán.
Trả hàng
Đôi khi được gọi là “hậu cần đảo ngược”, giai đoạn trả lại sẽ hoàn tất chuỗi cung ứng và cho phép hoàn nguyên dòng sản phẩm trở lại với nhà sản xuất. Điều này cho phép các tổ chức tiết kiệm chi phí bằng cách giảm thiểu lãng phí và lập kế hoạch để tái sử dụng, thậm chí có thể giúp tạo ra các cơ hội doanh thu mới, chẳng hạn như các chương trình đăng ký hoặc mua lại.
Lợi ích của một chuỗi cung ứng mạnh mẽ
Dù những gián đoạn trong thời kỳ đại dịch đã dần trở thành ký ức với nhiều người, vẫn còn cơ hội để tái thiết chuỗi cung ứng theo hướng linh hoạt hơn, bền vững hơn và thích ứng tốt hơn trước các thách thức mới như biến động địa chính trị, các vấn đề liên quan đến khí hậu hoặc các tình huống khẩn cấp do thời tiết gây ra.
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp:
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp:
- Tối đa hóa hiệu suất tài sản bằng cách quản lý toàn bộ vòng đời tài sản, đo lường và cải thiện hiệu suất tổng thể của thiết bị (OEE), đồng thời tối ưu hóa công tác bảo trì tài sản – mọi lúc, mọi nơi.
- Tăng cường đổi mới bằng cách tận dụng các công nghệ dự đoán, IoT, thực tế kết hợp và điện toán biên để loại bỏ các silo dữ liệu và nhận thông tin chuyên sâu tốt hơn.
- Tăng lợi thế cạnh tranh bằng cách tối ưu hóa và tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng nhờ vào AI và các công cụ quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực.
- Nâng cao khả năng theo dõi nhu cầu, nguồn cung, năng lực và hàng tồn kho trên toàn bộ chuỗi cung ứng, đồng thời giảm thiểu rủi ro bằng cách dự đoán các gián đoạn tiềm ẩn.
Chuỗi cung ứng linh hoạt trong sản xuất
Dù là trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ hay năng lượng – mọi ngành nghề đều có thể hưởng lợi từ một chuỗi cung ứng được quản lý hiệu quả. Một ngành duy nhất được định vị hưởng lợi từ khả năng phục hồi, tính bền vững và tính linh hoạt được cải thiện là sản xuất.
Quan điểm của nhà sản xuất về chuỗi cung ứng khác với các ngành khác, chẳng hạn như bán lẻ. Các nhà sản xuất cần quản lý các nhà máy đang sản xuất sản phẩm của họ, đồng thời đảm bảo việc cung ứng đầy đủ nguyên vật liệu và linh kiện cần thiết để duy trì hoạt động của thiết bị sản xuất và cơ sở hạ tầng. Họ cũng cần có cái nhìn sâu sắc về nhu cầu đối với sản phẩm của họ, để có thể sản xuất đúng mặt hàng tại đúng nhà máy nhằm giảm thiểu chi phí và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Các giám đốc sản xuất sử dụng dữ liệu từ các chỉ số như OEE để giảm thiểu thời gian chuyển đổi và duy trì hoạt động của nhà máy ở công suất tối đa. Đồng thời, quản lý chuỗi cung ứng trong sản xuất hướng đến việc giảm tồn kho và thích ứng với nhu cầu biến động khó lường. Cả hai vai trò đều tập trung vào việc cắt giảm chi phí, giảm thiểu thời gian chuyển đổi và nâng cao hiệu suất thiết bị tổng thể.
Mục tiêu cuối cùng của việc đầu tư vào các công nghệ sản xuất số là xây dựng những nhà máy và kế hoạch sản xuất linh hoạt, phù hợp với các mục tiêu của chuỗi cung ứng. Nhà máy linh hoạt đáp ứng linh hoạt hơn và tiết kiệm chi phí hơn cho nhu cầu, đồng thời cung ứng, biến đổi để tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt hơn.
Tìm hiểu cách sử dụng dữ liệu để tăng khả năng phục hồi chuỗi cung ứng >
Quan điểm của nhà sản xuất về chuỗi cung ứng khác với các ngành khác, chẳng hạn như bán lẻ. Các nhà sản xuất cần quản lý các nhà máy đang sản xuất sản phẩm của họ, đồng thời đảm bảo việc cung ứng đầy đủ nguyên vật liệu và linh kiện cần thiết để duy trì hoạt động của thiết bị sản xuất và cơ sở hạ tầng. Họ cũng cần có cái nhìn sâu sắc về nhu cầu đối với sản phẩm của họ, để có thể sản xuất đúng mặt hàng tại đúng nhà máy nhằm giảm thiểu chi phí và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Các giám đốc sản xuất sử dụng dữ liệu từ các chỉ số như OEE để giảm thiểu thời gian chuyển đổi và duy trì hoạt động của nhà máy ở công suất tối đa. Đồng thời, quản lý chuỗi cung ứng trong sản xuất hướng đến việc giảm tồn kho và thích ứng với nhu cầu biến động khó lường. Cả hai vai trò đều tập trung vào việc cắt giảm chi phí, giảm thiểu thời gian chuyển đổi và nâng cao hiệu suất thiết bị tổng thể.
Mục tiêu cuối cùng của việc đầu tư vào các công nghệ sản xuất số là xây dựng những nhà máy và kế hoạch sản xuất linh hoạt, phù hợp với các mục tiêu của chuỗi cung ứng. Nhà máy linh hoạt đáp ứng linh hoạt hơn và tiết kiệm chi phí hơn cho nhu cầu, đồng thời cung ứng, biến đổi để tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt hơn.
Tìm hiểu cách sử dụng dữ liệu để tăng khả năng phục hồi chuỗi cung ứng >
Quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần
Mặc dù các thuật ngữ quản lý chuỗi cung ứng và quản lý hậu cần thường được sử dụng thay thế cho nhau, việc làm rõ sự khác biệt giữa chúng có thể giúp xây dựng chiến lược vận hành chuỗi cung ứng hiệu quả và kế hoạch sử dụng tài nguyên hợp lý.
Quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng bắt đầu từ việc lập kế hoạch chiến lược, thiết lập một khuôn khổ vận hành cho quản lý hậu cần. Quy trình này bao gồm việc điều phối các hoạt động, tài chính, nguồn cung, sản xuất, lưu trữ, phân phối, giao hàng sản phẩm và lên kế hoạch cho việc trả lại hàng.
Quản lý chuỗi cung ứng:
Quản lý chuỗi cung ứng:
- Bao gồm tất cả các giai đoạn của chuỗi cung ứng.
- Định hướng chiến lược cho khả năng cạnh tranh thị trường.
- Xây dựng sự hợp tác giữa một mạng lưới các đối tác, nhà cung cấp, nhà sản xuất, đối tác kinh doanh và người dùng cuối.
- Lập kế hoạch tài chính và phân bổ tài nguyên.
- Chọn các công nghệ phù hợp để hỗ trợ sứ mệnh.
- Thuê nhà cung cấp hậu cần bên thứ ba hoặc tọa độ quản lý hậu cần nội bộ.
Quản lý hậu cần
Quản lý hậu cần tập trung vào các giai đoạn cụ thể của chuỗi cung ứng như giao hàng và trả lại, điều phối dòng chảy hàng tồn kho từ nhà cung cấp đến giao hàng cho khách hàng, cũng như quy trình ngược của việc trả lại hàng.
Quản lý hậu cần:
Quản lý hậu cần:
- Liên quan đến các giai đoạn cụ thể của chuỗi cung ứng như giao hàng và trả lại hàng.
- Hướng tác vụ và định hướng quy trình cho sự xuất sắc trong hoạt động.
- Quản lý dòng hàng hóa hiệu quả để kiểm kê và giao hàng cho khách hàng.
- Điều phối giai đoạn giao hàng, từ nguồn đến người dùng cuối.
- Kiểm soát giai đoạn trả lại hàng, với dòng chảy hàng tồn kho ngược từ việc trả lại của khách hàng, cũng như việc tái sử dụng và tái chế.
Sự phát triển của công nghệ chuỗi cung ứng
Một làn sóng công nghệ mới đã thay đổi bức tranh quản lý chuỗi cung ứng. Những đổi mới này đang giúp các nhà quản lý, công ty và khách hàng cùng nhau gặt hái lợi ích từ một chuỗi cung ứng linh hoạt và bền vững hơn.
Bốn lĩnh vực công nghệ chuỗi cung ứng số đang phát triển nhanh chóng, giúp các công ty dễ dàng theo dõi, phát hiện, dự đoán, phản ứng và thích ứng với những gián đoạn trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Bốn lĩnh vực công nghệ chuỗi cung ứng số đang phát triển nhanh chóng, giúp các công ty dễ dàng theo dõi, phát hiện, dự đoán, phản ứng và thích ứng với những gián đoạn trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
- AI và máy học – AI, máy học và phân tích nâng cao tích hợp cung cấp các thuật toán và phương pháp dự đoán giúp các nhà quản lý chuỗi cung ứng thực hiện điều chỉnh chủ động và đảm bảo sự liên tục của doanh nghiệp. Nhiều nền tảng và dịch vụ dựa trên đám mây này, chẳng hạn như công nghệ kết hợp kỹ thuật số, cho phép quản lý thay đổi cung cấp chạy mô phỏng để cải thiện quyết định, trước khi xảy ra gián đoạn.
- Ứng dụng low-code và no-code – Các giải pháp phát triển ứng dụng low-code và no-code cung cấp cho các kỹ sư chuỗi cung ứng một cách thức để xây dựng các ứng dụng phục vụ kinh doanh và tự động hóa quy trình kinh doanh một cách nhanh chóng và đơn giản, mà không cần phải viết quá nhiều mã. Phát triển ứng dụng low-code giúp đáp ứng nhu cầu kinh doanh nhanh hơn, giảm chi phí phát triển và giúp điều phối, quản lý, mở rộng và kết nối các ứng dụng đám mây trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
- Các ứng dụng và dịch vụ nhỏ có khả năng tạo thành từ các API – Trước đây, quản lý chuỗi cung ứng truyền thống phụ thuộc vào các hệ thống ERP cứng nhắc và tốn kém, hoạt động riêng biệt và yêu cầu lập trình tùy chỉnh. Điều này đã khiến việc áp dụng các công nghệ mới trở nên khó khăn. Ngày nay, các dịch vụ nhỏ và ứng dụng dựa trên API mang lại sự linh hoạt hơn. Các ứng dụng mô-đun, có thể tạo thành này kết nối các hệ thống và cho phép dữ liệu chảy một cách liền mạch, tạo ra một chuỗi cung ứng linh hoạt hơn, có khả năng phản ứng với các thách thức trong thời gian thực với khả năng theo dõi cải thiện, lập kế hoạch linh hoạt và duy trì hoạt động kinh doanh.
- Giải pháp Internet vạn vật (IoT) – Một thiết bị IoT là một vật thể vật lý được trang bị cảm biến và khả năng kết nối với đám mây qua Wi-Fi. Trong quản lý chuỗi cung ứng, các ví dụ về thiết bị IoT bao gồm cảm biến áp suất trên các máy bơm dầu, cảm biến nhiệt độ và độ ẩm trong các thiết bị điều hòa không khí và cảm biến chuyển động trong các phòng. Một ứng dụng phổ biến của IoT trong quản lý chuỗi cung ứng là bảo trì dự đoán. Các cảm biến này theo dõi hiệu suất và tình trạng của thiết bị, giúp dự đoán khi nào cần bảo trì và phát hiện các sự cố tiềm ẩn. Các thiết bị IoT cũng có thể sử dụng công nghệ bản sao kỹ thuật số để cải thiện dịch vụ trong thời gian thực.
Bản sao kỹ thuật số và chuỗi cung ứng
Công nghệ kết hợp kỹ thuật số được sử dụng trong quản lý chuỗi cung ứng để tạo ra một bản trình bày kỹ thuật số về mọi thứ, địa điểm, quy trình kinh doanh và con người trong thế giới thực. Một bản sao kỹ thuật số sử dụng đám mây và trí tuệ không gian IoT để tạo ra các mô hình hoạt động của một bản thể vật lý hoặc “bản sao” trong mạng lưới chuỗi cung ứng. Điều này có thể là mô hình của bất kỳ tài sản vật lý, quy trình hoặc môi trường nào, chẳng hạn như tòa nhà, nhà máy, trang trại, mạng lưới năng lượng, đường sắt, sân vận động và thậm chí là toàn bộ thành phố.
Bằng cách tạo mô hình kỹ thuật số hoạt động chính xác như “bản sao” vật lý, kỹ sư có thể trực quan hóa, mô phỏng và dự đoán hoạt động chuỗi cung ứng có được thông tin chuyên sâu thúc đẩy sản phẩm tốt hơn, hoạt động tối ưu hóa, giảm chi phí và trải nghiệm khách hàng đột phá.
Tìm hiểu thêm về bản sao kỹ thuật số trong quản lý chuỗi cung ứng >
Bằng cách tạo mô hình kỹ thuật số hoạt động chính xác như “bản sao” vật lý, kỹ sư có thể trực quan hóa, mô phỏng và dự đoán hoạt động chuỗi cung ứng có được thông tin chuyên sâu thúc đẩy sản phẩm tốt hơn, hoạt động tối ưu hóa, giảm chi phí và trải nghiệm khách hàng đột phá.
Tìm hiểu thêm về bản sao kỹ thuật số trong quản lý chuỗi cung ứng >
Quản lý chuỗi cung ứng và đám mây
Với các công nghệ dựa trên đám mây thay đổi diện mạo của chuỗi cung ứng, các nhà quản lý chuỗi cung ứng đang xem dữ liệu là một trong những tài nguyên chiến lược quan trọng nhất của họ. Khả năng thu thập và theo dõi số lượng lớn dữ liệu hoạt động gần thời gian thực từ khắp nơi trên mạng đã trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp của họ như nguyên liệu thô hoặc nhà cung cấp hậu cần mà họ sử dụng để phục vụ khách hàng của họ.
Người quản lý chuỗi cung ứng tìm kiếm khả năng thu thập dữ liệu và có được khả năng theo dõi chuỗi cung ứng đầu cuối. Các chức năng đám mây này sẽ giúp phân tích các silo cũng như cho phép kết nối, cộng tác và tối ưu hóa chuỗi cung ứng tốt hơn. Cuối cùng, bất kỳ công ty nào muốn duy trì khả năng cạnh tranh sẽ cần nắm bắt các giải pháp trên nền điện toán đám mây với khả năng thu thập và sử dụng dữ liệu trong thời gian thực để kết nối các chức năng chuỗi cung ứng khác nhau.2
Người quản lý chuỗi cung ứng tìm kiếm khả năng thu thập dữ liệu và có được khả năng theo dõi chuỗi cung ứng đầu cuối. Các chức năng đám mây này sẽ giúp phân tích các silo cũng như cho phép kết nối, cộng tác và tối ưu hóa chuỗi cung ứng tốt hơn. Cuối cùng, bất kỳ công ty nào muốn duy trì khả năng cạnh tranh sẽ cần nắm bắt các giải pháp trên nền điện toán đám mây với khả năng thu thập và sử dụng dữ liệu trong thời gian thực để kết nối các chức năng chuỗi cung ứng khác nhau.2
Tháp điều khiển chuỗi cung ứng
Tháp điều khiển chuỗi cung ứng không phải là một công nghệ đơn lẻ, mà là một khái niệm trong quản lý chuỗi cung ứng sử dụng nhiều công nghệ dựa trên đám mây và công nghệ biên như AI, máy học và IoT.
Khái niệm tháp điều khiển chuỗi cung ứng được xây dựng trên nền tảng dữ liệu. Các giải pháp trên nền điện toán đám mây này thu thập và theo dõi lượng lớn dữ liệu hoạt động trong thời gian thực gần từ khắp nơi trên mạng để cung cấp thông tin chuyên sâu hữu dụng. Khả năng theo dõi toàn diện của chuỗi cung ứng này giúp phân tích các silo, tạo điều kiện kết nối, hợp tác và tối ưu hóa tốt hơn trên toàn bộ chuỗi cung ứng.
Tháp điều khiển chuỗi cung ứng được dùng để:
Khái niệm tháp điều khiển chuỗi cung ứng được xây dựng trên nền tảng dữ liệu. Các giải pháp trên nền điện toán đám mây này thu thập và theo dõi lượng lớn dữ liệu hoạt động trong thời gian thực gần từ khắp nơi trên mạng để cung cấp thông tin chuyên sâu hữu dụng. Khả năng theo dõi toàn diện của chuỗi cung ứng này giúp phân tích các silo, tạo điều kiện kết nối, hợp tác và tối ưu hóa tốt hơn trên toàn bộ chuỗi cung ứng.
Tháp điều khiển chuỗi cung ứng được dùng để:
- Cải thiện việc ra quyết định bằng cách thực hiện phân tích “nếu thì” và so sánh các kịch bản.
- Chủ động quản lý chuỗi cung ứng bằng cách chạy mô phỏng nhu cầu và thay đổi cung ứng.
- Xác định các sự cố của khách hàng và giải quyết nhanh chóng bằng các cảnh báo theo thời gian thực.
- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cộng tác với các đối tác trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Các câu hỏi thường gặp
- Tháp điều khiển chuỗi cung ứng không phải là một công nghệ đơn lẻ, mà là một khái niệm trong quản lý chuỗi cung ứng sử dụng nhiều công nghệ dựa trên đám mây và công nghệ biên như AI, máy học và Internet vạn vật (IoT) để chạy các mô phỏng và cải thiện việc ra quyết định.
- ERP là một loại phần mềm giúp tự động hóa và phối hợp luồng dữ liệu giữa các quy trình kinh doanh của công ty. ERP được sử dụng trong quản lý chuỗi cung ứng để liên kết tài chính, hậu cần, vận hành, báo cáo, sản xuất và nguồn nhân lực trên một nền tảng duy nhất.
- Khả năng theo dõi nâng cao là một trong những khía cạnh cơ bản của việc quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả. Khả năng hiển thị hoàn chỉnh trong chuỗi cung ứng là quản lý rủi ro thông qua những gián đoạn không thể tránh khỏi và có thể dự đoán cũng như cân bằng cung ứng với nhu cầu. Điều này cho phép các doanh nghiệp làm việc liền mạch hơn với các hệ thống và nhà cung ứng bên ngoài, loại bỏ các xilô dữ liệu, cải thiện chất lượng và tối ưu hóa sản xuất. Khả năng theo dõi cũng giúp tăng tính linh hoạt trong lập kế hoạch với dữ liệu thời gian thực để loại bỏ tình trạng hết hàng và giúp khách hàng có thể sử dụng các mặt hàng có nhu cầu cao.
- Trong quản lý chuỗi cung ứng, cộng tác thường nói đến chiến lược hoạt động hợp tác để kết nối các nhà cung cấp, khách hàng và các đối tác khác như một phương tiện để tăng hiệu quả và sản xuất giá trị cho người tiêu dùng cuối.
Các công ty hoặc bên độc lập làm việc cùng nhau để lập kế hoạch và thực hiện hoạt động của mình ở các giai đoạn khác nhau của chuỗi cung ứng. Cộng tác chuỗi cung ứng thường sử dụng các công nghệ hỗ trợ đám mây như bảng điều khiển có thể kéo dữ liệu từ nhiều hệ thống bên thứ ba. Nhờ vậy, tất cả người cộng tác có một dạng xem toàn bộ duy nhất để cải thiện hiệu quả hoạt động. - Công nghệ kết hợp kỹ thuật số được sử dụng trong quản lý chuỗi cung ứng để tạo ra một bản trình bày kỹ thuật số về mọi thứ, địa điểm, quy trình kinh doanh và con người trong thế giới thực. Một bản sao kỹ thuật số sử dụng đám mây và trí tuệ không gian Internet vạn vật (IoT) để tạo ra các mô hình hoạt động của một bản thể vật lý hoặc “bản sao” trong mạng lưới chuỗi cung ứng. Đây có thể là mô hình của bất kỳ tài sản, quy trình hoặc môi trường vật lý nào.
- Quản lý chuỗi cung ứng đề cập đến việc quản lý toàn bộ quy trình cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng. Quy trình này bao gồm việc tìm nguồn nguyên liệu thô, sản xuất sản phẩm, giao hàng đến khách hàng, cũng như xử lý hàng hoàn trả hoặc tái chế. Mục tiêu là thực hiện tất cả các bước này một cách đáng tin cậy, hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất có thể. Quản lý chuỗi cung ứng là một phương pháp tiếp cận vượt ra ngoài phương thức quản lý hậu cần truyền thống để xây dựng chuỗi cung ứng thích ứng, phản hồi chủ động và dự đoán trước các thách thức bằng khả năng theo dõi trong thời gian thực, lập kế hoạch linh hoạt và liên tục kinh doanh.
Tìm hiểu hai cách để bắt đầu quản lý chuỗi cung ứng >
Xem hội thảo trực tuyến về chuỗi cung ứng này để tìm hiểu từ các chuyên gia trong ngành >
- [1]Chuỗi cung ứng được xây dựng vì lợi thế cạnh tranh. Dịch vụ phân tích của Harvard Business Review, một đơn vị nghiên cứu thương mại độc lập trong Harvard Business Review Group. Bản quyền © 2022 Nhà xuất bản Harvard Business School. https://www.rarnonalumber.com/en-us/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
- [2]Sáu xu hướng đang định hình chuyển đổi chuỗi cung ứng cho nhà sản xuất. ©2022 Microsoft Corporation. https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original