Chính sách

Microsoft cam kết bảo vệ trẻ em trước hành vi gây hại trực tuyến. Chúng tôi không cho phép hành vi bóc lột trẻ em hay bất kỳ hành vi gây hại hoặc đe dọa gây hại đối với trẻ em trên các dịch vụ của mình. Điều này bao gồm cả việc cấm người dùng dịch vụ của chúng tôi lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em (CSEA). CSEA là bất kỳ nội dung hoặc hoạt động nào gây hại hoặc đe dọa gây hại cho trẻ em thông qua việc bóc lột, buôn bán, tống tiền, gây nguy hiểm hoặc tình dục hóa. Điều này bao gồm cả việc tạo hoặc chia sẻ phương tiện nghe nhìn chứa nội dung khiêu dâm liên quan đến hoặc gây kích thích tình dục cho trẻ em hoặc chia sẻ liên kết đến các ứng dụng/công cụ có nội dung như vậy. 

CSEA cũng bao gồm hành vi dụ dỗ tức là tương tác không phù hợp với trẻ em bằng cách liên lạc, nhắn tin riêng tư, nói chuyện với trẻ em (để yêu cầu/đề nghị quan hệ tình dục/cung cấp nội dung tình dục), chia sẻ nội dung khiêu dâm hoặc lên kế hoạch gặp gỡ trẻ em nhằm quan hệ tình dục. Các hình thức bóc lột khác cũng bị cấm, chẳng hạn như thuyết phục trẻ chia sẻ nội dung tình dục, sau đó đe dọa chia sẻ nội dung đó với người khác trừ khi trẻ cung cấp tiền hoặc thứ gì đó có giá trị. Trẻ em là mọi cá nhân dưới 18 tuổi.

Khi chúng tôi phát hiện nội dung hoặc hành vi vi phạm các chính sách này, Microsoft sẽ báo cáo cho Trung tâm quốc gia về trẻ em mất tích và bị bóc lột (NCMEC).

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi không bao giờ được sử dụng để gây tổn hại đến mọi người, kể cả gây tổn hại về thể chất. Không được phép cấu kết hoặc lên kế hoạch cụ thể với người khác nhằm mục đích chung là làm hại ai đó về mặt thể chất.

Microsoft tìm cách thúc đẩy một môi trường thông tin đáng tin cậy nơi cử tri được trao quyền với thông tin họ cần để bỏ phiếu cho các ứng viên và các vấn đề mà họ chọn. Microsoft cấm tạo hoặc phát hiện nội dung bầu cử do AI tạo sinh lừa đảo. Điều này bao gồm âm thanh, video và hình ảnh do AI tạo, giả mạo hoặc thay đổi diện mạo, giọng nói hoặc hành động của các ứng cử viên chính trị.

Không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để chia sẻ trái phép thông tin cá nhân hoặc bí mật về một người.  

Các hoạt động bị cấm có thể bao gồm việc chia sẻ: 

• Dữ liệu cá nhân (chẳng hạn như vị trí) có thể gây nguy hiểm cho người khác. 
• Tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin khác của tài khoản được dùng cho mục đích xác thực tài khoản.  
• Thông tin do chính phủ cấp chẳng hạn như Số An sinh Xã hội hoặc số hộ chiếu. 
• Thông tin tài chính riêng bao gồm số tài khoản ngân hàng và số thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin nào khác tạo điều kiện cho các giao dịch gian lận hoặc trộm cắp danh tính.  
• Thông tin sức khỏe bao gồm hồ sơ chăm sóc sức khỏe. 
• Hồ sơ tuyển dụng bí mật.

Nội dung bạo lực ngoài đời thực có thể gây khó chịu, phản cảm hoặc thậm chí là gây chấn thương tâm lý cho người dùng. Chúng tôi cũng hiểu rằng một số hình ảnh phản cảm hoặc bạo lực có thể đáng đưa tin hoặc quan trọng cho các mục đích giáo dục/nghiên cứu và chúng tôi tính đến các yếu tố này khi đánh giá nội dung và thực thi chính sách.

Chúng tôi không cho phép bất kỳ nội dung trực quan nào xúi giục hành vi bạo lực đẫm máu liên quan đến người hoặc bạo lực ngoài đời thực.

Nội dung này có thể bao gồm hình ảnh hoặc video thể hiện:

• Hành vi thực tế gây hại nghiêm trọng về thể chất hoặc tử vong đối với một người hoặc một nhóm.
• Hành vi bạo lực gia đình đối với một hoặc nhiều người trong thực tế.
• Hậu quả nghiêm trọng của hành vi bạo lực hoặc chấn thương thể chất, chẳng hạn như hở nội tạng hoặc mô, thi thể bị cháy, chân tay bị cắt đứt hoặc bị chặt đầu.

Microsoft muốn tạo ra không gian trực tuyến để mọi người có thể tham gia và cảm thấy được hoan nghênh.

Chúng tôi không cho phép hành vi hoặc nội dung thù hận tấn công, xúc phạm hay hạ thấp ai đó dựa trên một đặc điểm được bảo vệ, chẳng hạn như chủng tộc, dân tộc, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, tôn giáo, tình trạng khuyết tật hoặc địa vị. Khi thực thi chính sách này, chúng tôi nỗ lực đảm bảo mọi người có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi để ghi lại, nghiên cứu hoặc bày tỏ sự phản đối đối với hành vi thù hận.

Hành vi thù hận bao gồm:

• Khuyến khích hoặc ủng hộ bạo lực đối với người khác dựa trên một đặc điểm được bảo vệ.
• Đưa ra phát biểu hạ thấp nhân tính, chẳng hạn như so sánh ai đó với động vật hoặc những sinh vật khác không phải con người dựa trên một đặc điểm được bảo vệ.
• Cổ xúy các định kiến có hại về con người dựa trên một đặc điểm được bảo vệ.
• Kêu gọi phân biệt, loại trừ hoặc hăm dọa người khác dựa trên một đặc điểm được bảo vệ.
• Biểu tượng, logo hoặc các hình ảnh khác được công nhận rộng rãi là truyền đạt sự căm thù hoặc sự thượng đẳng về chủng tộc.

Microsoft tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và chúng tôi mong bạn làm điều tương tự. Trong phạm vi một số tính năng nhất định của Microsoft cho phép tạo hoặc tải lên nội dung do người dùng tạo, Microsoft không cho phép đăng, chia sẻ hoặc gửi bất kỳ nội dung nào vi phạm hoặc xâm phạm bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

Microsoft không cho phép chia sẻ hoặc tạo các hình ảnh thân mật của một người khi không được họ cho phép, hay còn gọi là hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận (NCII). Điều này bao gồm cả nội dung NCII chân thực do công nghệ tạo ra/sửa đổi hoặc hành vi chia sẻ/quảng bá các ứng dụng dùng AI tạo sinh để tạo các hình ảnh thân mật của người khác mà không có sự đồng ý của họ. Chúng tôi không cho phép phát tán NCII trên các dịch vụ của mình, cũng như không cho phép bất kỳ nội dung nào khen ngợi, ủng hộ hoặc yêu cầu NCII.

Ngoài ra, Microsoft không cho phép hành vi đe dọa chia sẻ hoặc công bố NCII, hay còn gọi là đe dọa bằng hình ảnh thân mật. Điều này bao gồm cả hành vi yêu cầu hoặc đe dọa một người để lấy tiền, hình ảnh hoặc những thứ có giá trị khác nhằm đổi lấy việc không công khai NCII.

Microsoft không cho phép mọi người sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để yêu cầu hoặc rủ rê quan hệ tình dục, cung cấp dịch vụ tình dục hoặc nội dung tình dục để đổi lấy tiền hoặc những thứ có giá trị khác. 

Microsoft không dung thứ cho bất kỳ hình thức spam nào trên các nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi. Nội dung rác là bất kỳ nội dung nào được đăng quá nhiều, lặp lại, không được nhắm mục tiêu hoặc không mong muốn. 

Ví dụ về các hành vi spam bị cấm gồm có:

• Gửi tin nhắn không mong muốn cho người dùng hoặc đăng bình luận mang tính thương mại, lặp lại hoặc lừa đảo. 
• Sử dụng tiêu đề, hình thu nhỏ, mô tả hoặc thẻ để lừa gạt người dùng tin tưởng nội dung là về một chủ đề hoặc danh mục khác với chủ đề hoặc danh mục đó.
• Gửi hàng loạt email, bài đăng, yêu cầu liên hệ, tin nhắn SMS, tin nhắn tức thời hoặc thông tin liên lạc điện tử tương tự không mong muốn.
• Sử dụng các chiến thuật lừa đảo hoặc lạm dụng để cố gắng lừa dối hay thao túng thứ hạng hoặc các hệ thống thuật toán khác, bao gồm spam liên kết, lên mưu đồ truyền thông xã hội, che giấu hoặc nhồi nhét từ khóa. 

Microsoft không chấp nhận bất kỳ hình thức lừa đảo, gian lận, lừa đảo qua mạng hoặc gian dối nào, bao gồm cả mạo danh, trên nền tảng hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Gian lận, lừa đảo và lừa đảo qua mạng là bất kỳ hành động hoặc thiếu sót cố ý nào được thiết kế để lừa gạt người khác nhằm thu lợi cá nhân hoặc tài chính. Ngoài ra, lừa đảo qua mạng còn bao gồm việc gửi email hoặc các thông tin liên lạc điện tử khác đến người nhận để lừa hoặc xúi giục họ tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm một cách bất hợp pháp. 

Các ví dụ về gian lận, lừa đảo và lừa đảo qua mạng bao gồm nội dung: 

• Cam kết với người xem một ưu đãi hợp pháp hoặc có liên quan nhưng thay vào đó chuyển hướng họ đến một chỗ khác không phải trang web. 
• Tặng quà tặng bằng tiền mặt, “nhận các lược đồ” nhanh, lược đồ hình chóp hoặc các hoạt động gian lận/bất hợp pháp khác.  
• Bán số liệu tương tác như lượt xem, lượt thích, nhận xét hoặc bất kỳ số liệu nào khác trên nền tảng. 
• Sử dụng thông tin tiêu đề sai hoặc gây hiểu lầm hoặc dòng chủ đề lừa đảo. 
• Không cung cấp địa chỉ bưu điện thực hợp lệ của người gửi hoặc không cung cấp một cách rõ ràng và dễ thấy để chọn không nhận email trong tương lai. 
• Tìm cách lừa người dùng hoặc người xem truy cập vào các trang web nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát tán phần mềm gây hại hoặc phần mềm gián điệp có hại.  
• Bao gồm màn hình đăng nhập giả mạo hoặc email cảnh báo được sử dụng để lừa đảo và lấy cắp thông tin cá nhân hoặc thông tin đăng nhập tài khoản. 

Chúng tôi nỗ lực loại bỏ mọi nội dung về tự tử và tự hại có thể gây nguy hiểm. Chúng tôi cũng cố gắng đảm bảo rằng mọi người có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi để nói về sức khỏe tâm thần, chia sẻ câu chuyện hoặc tham gia các nhóm có những người khác đã bị ảnh hưởng bởi hành vi tự tử hoặc tự gây thương tích.

Nội dung bị cấm bao gồm:

• Cổ xúy các phương thức thông thường mà mọi người có thể dùng để kết thúc cuộc sống, chẳng hạn như dùng súng, treo cổ hoặc uống thuốc quá liều.
• Khuyến khích người khác tự kết liễu đời mình.
• Hiển thị hình ảnh tự tử thực tế hoặc cố gắng tự tử.
• Khen ngợi những người đã tử vong do tự tử vì đã tự kết liễu đời mình.

Nội dung tự gây thương tích thể hiện, khen ngợi hoặc khuyến khích hành vi tự gây thương tích cho bản thân, bao gồm cả việc cắt, đốt hoặc rạch da. Điều này cũng bao gồm nội dung khuyến khích hoặc hướng dẫn liên quan đến chứng rối loạn ăn uống hoặc phương pháp ăn uống quá nhiều hoặc quá ít.

Tại Microsoft, chúng tôi nhận thấy mình có vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn những kẻ cực đoan bạo lực (bao gồm cả những kẻ khủng bố và các nhóm khủng bố) lạm dụng các nền tảng trực tuyến. Chúng tôi không cho phép nội dung quảng bá hoặc tôn vinh những kẻ cực đoan bạo lực, giúp chúng tuyển mộ người hoặc khuyến khích hay hỗ trợ chúng hoạt động. Chúng tôi dựa vào Danh sách hợp nhất của Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc để xác định kẻ khủng bố hoặc nhóm khủng bố. Các thế lực cực đoan bạo lực bao gồm những kẻ theo đuổi hệ tư tưởng bạo lực hoặc sự thù hận bạo lực đối với một nhóm khác.

Khi xử lý nội dung cực đoan bạo lực, chúng tôi cũng nỗ lực đảm bảo mọi người có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thảo luận về chủ nghĩa cực đoan bạo lực hoặc khủng bố, chia sẻ tin tức hoặc nghiên cứu về chủ đề này hoặc bày tỏ sự phản đối đối với chủ nghĩa đó.

Tuyệt đối không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi để lạm dụng, gây nguy hiểm cho mọi người hay đe dọa đến sự an toàn về thể chất của họ.

Microsoft không cho phép bất kỳ hình thức buôn bán người bất hợp pháp nào trên các dịch vụ của chúng tôi. Hành vi buôn bán người xảy ra khi ai đó lạm dụng người khác hòng trục lợi cá nhân bằng cách tước đi quyền con người của họ.

Hành vi buôn bán người thông thường sẽ bao gồm ba phần:

1. Một người bị di chuyển, tái định cư, trả tiền để mua hoặc bị bắt cóc.
2. Thông qua việc sử dụng hay đe dọa sử dụng vũ lực hoặc cưỡng chế hoặc thông qua dối trá hay mánh khóe.
3. Vì tiền, địa vị, hoặc một loại lợi ích nào đó.

Hành vi buôn bán người bao gồm việc buộc người khác làm việc, kết hôn, tham gia vào hoạt động tình dục hoặc trải qua điều trị/phẫu thuật y tế mà không được họ đồng ý và không giới hạn ở bất kỳ độ tuổi hoặc hoàn cảnh nào.

Microsoft không cho phép nội dung khuyến khích bạo lực chống lại người khác thông qua đe dọa hoặc kích động bạo lực.

• Đe dọa bạo lực là những từ thể hiện một ý định cụ thể gây hại nghiêm trọng về thể chất cho người khác. Tiếng lóng hoặc lời nói được phóng đại một cách rõ ràng thường không được tính là mối đe dọa bạo lực.
• Kích động là nội dung kêu gọi, xúi giục hoặc có khả năng gây hại nghiêm trọng về thể chất cho một người hoặc một nhóm.

Chúng tôi cũng không cho phép tôn vinh bạo lực thông qua nội dung ca tụng hoặc ủng hộ các hành vi bạo lực trong thực tế gây hại nghiêm trọng đến thể chất của các cá nhân hoặc nhóm người, kể cả hành vi bạo lực đã xảy ra trong quá khứ.

Không sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Microsoft để lưu trữ, chạy, truyền hoặc phân phối phần mềm có hại như vi-rút, phần mềm gián điệp và phần mềm độc hại. Không lưu trữ, chạy, truyền hoặc phân phối phần mềm có hại gây hư hỏng hoặc làm suy yếu hoạt động của mạng, cơ sở hạ tầng, máy chủ hoặc thiết bị người dùng cuối của Microsoft hoặc bên thứ ba.  

Ví dụ về các hoạt động bị cấm bao gồm:

• Truyền phần mềm để làm hỏng thiết bị của Microsoft hoặc của bên khác. 
• Nhúng mã vào phần mềm để theo dõi và ghi nhật ký hoạt động của người dùng. 
• Tải xuống phần mềm mà không có sự chấp thuận của người dùng cuối hoặc sử dụng các phương tiện gian lận hoặc gây hiểu lầm để lừa gạt người dùng bấm vào liên kết, truy cập trang web hoặc tải xuống phần mềm.