Vad är efterfrågegenerering?

Grunderna i ett program för efterfrågegenerering

Ett program för att efterfrågegenerering innehåller många marknadsförings- och försäljningspekpunkter som är mappade över en bred strategisk tidslinje. Resan kan till exempel börja med att kunden läser ett blogginlägg och registrerar sig för ett nyhetsbrev, vilket leder till ett uppföljningssamtal från säljteamet och slutar med en kundundersökning och rabattkod för nästa köp.

Målet är att generera efterfrågan på dina produkter och tjänster och odla personanpassade kundrelationer under hela kundens färd tills ett inköp görs.

När du skapar ett långsiktigt program för efterfrågegenerering finns det fyra viktiga steg som hjälper dig att engagera kunderna, konvertera dem och löpande förbättra planen.

Samordna marknadsförings- och säljstrategier. Marknadsförings taktiker driver kundernas leads till säljteamet, så det är viktigt att dessa två team arbetar tillsammans för att ange och mäta mål. Integrering av samarbets- och samordningsverktyg, till exempel delade data och instrumentpaneler, hjälper försäljning och marknadsföring att samarbeta effektivt och strategiskt för att öka avkastningen.
Identifiera och segmentera målgrupper i förväg. Proffsen på efterfrågegenerering tror att det största misstaget du kan göra är att inte segmentera målgrupperna tillräckligt detaljerat. Ju smalare målet är, desto enklare är det att leverera en personlig upplevelse som är mer sannolikt att konvertera. Marknadsföringsexperter rekommenderar att du använder kunddata för att skapa och förfina målgruppssegment tidigt och ofta.
Orkestrera kundresan. När du vet exakt vem du riktar in dig på är du redo att börja ta hand om leads och orkestrera kundresan. Du använder dina marknadsförings taktiker och datainformerade strategier för att skapa efterfrågan, leverera anpassade upplevelser, kvalificera leads, vårda relationer och registrera nya kunder.
Använd data för att fatta välgrundade beslut. När de här kundresorna förverkligas samlar du in och använder data för att utveckla en 360-gradersvy av dina kunder. Du kommer också att spåra och analysera effektiviteten i din marknadsförings taktik i förhållande till konverteringskurser för att bättre förstå marknadsföringsattribution och göra förbättringar av dina marknadsförings- och säljstrategier.

Program för generering av efterfrågan ökar effektiviteten i samarbete, segmentering, anpassning, leadgenerering och konvertering. När du har den viktigaste informationen är det mycket enklare för dina team att leverera avkastning och nöjda kunder.

Dynamics 365 hjälper dig att hitta och rikta dig till kunder

Omvandla potentiella kunder till lojala kunder med Dynamics 365 Customer Insights – en komplett lösning som hjälper dig att erbjuda verkligt personanpassade, dynamiska och uppkopplade kundresor.

Prova kostnadsfritt

Marknadsföringsinsatser för efterfrågegenerering

Marknadsförings taktikerna som utgör efterfrågan kommer att vara olika för varje organisation baserat på storlek, mål, produkter, tjänster och kunder. Det enda de har gemensamt är deras avsikt att skapa varumärkesmedvetenhet och leda potentiella kunder till en resa genom konverteringstratten.

Marknadsföring för efterfrågegenerering kan till exempel omfatta följande:

E-böcker, guider och whitepapers
Webbseminarier och demonstrationer
Evenemang
E-postkampanjer
Kampanjer i sociala medier
Riktad annonsering
"Remarketing"-kampanjer
Webbplatser
Marknadsföring via sökmotorer

Kom ihåg att efterfrågan är en långsiktig strategi för att skapa potentiella kunder och kundrelationer. Dessa marknadsförings taktiker används inte som en snabb träff. Du kan engagera en potentiell kund med en social annons, följa upp med en vårdande ström av e-postmeddelanden, kvalificera leadet, lämna ut det till försäljning och svara på kundfrågor längs vägen.

Allt detta ingår i en heltäckande efterfrågegenererande färd som fokuserar på att alltid ge kunden den bästa upplevelsen av en produkt eller tjänst.

Hur fungerar efterfrågegenerering med "inbound marketing"?

"Inbound marketing" utgör en del av ett bredare program för efterfrågegenerering och löper parallellt med de försäljningsstrategier som används för att bygga kundrelationer och driva konvertering.

När det gäller att skapa efterfrågan är inkommande marknadsföringstaktiker bra för att visa potentiella kunder varför och hur din produkt eller tjänst kan lösa sina problem. Tänk på att inkommande marknadsföring bara är en del av organisationens omfattande tratt för efterfrågan.

Efterfrågegenerering kontra leadgenerering

Hur skiljer sig efterfrågan från leadgenerering? Efterfrågegenerering är ett bredare område än leadgenerering och omfattar hela marknadsförings- och relationsbyggnadsprocessen som levererar kvalificerade leads till ditt säljteam.

Leadgenerering är ett specialsegment i ett program för generering av efterfrågan som är viktigt för att driva konverteringar. Leadgenereringstaktiker fokuserar på att samla in kontaktuppgifter för potentiella kunder, så att du kan kommunicera med dem under deras kundresa.

Här är ett exempel. Efterfrågegenerering ger potentiella kunder kostnadsfritt innehåll, till exempel blogginlägg och videor, för att skapa varumärkesmedvetenhet och generera efterfrågan på din produkt eller tjänst. Taktiker för leadgenerering erbjuder innehåll med högt värde, t.ex. en e-bok eller rapport, i utbyte mot potentiella kunders kontaktinformation.

Generera efterfrågan

Kostnadsfritt innehåll utan uppföljning

Leadgenerering

Innehåll med högt värde och ett kontaktformulär

Om du samlar in kundinformation genom åtgärder för leadgenerering under efterfrågegenereringen, blir det enklare att identifiera vilka potentiella kunder som troligtvis kommer bli kunder och leda dem vidare till din försäljningspipeline.

Samordna försäljning och marknadsföring med efterfrågegenerering

Du ökar din förmåga att engagera kunder om du använder strategier och programvara för att samordna sälj- och marknadsföringsteamens arbete. Denna samordning gör det möjligt för dem att driva högre konverteringsgrad och större avkastning på investeringen.

Ibland arbetar marknadsförings- och säljteam i silor där marknadsföring genererar produktefterfrågan och levererar leder till försäljning utan att ringa tillbaka för att mäta resultat och göra finjusteringar. Med hjälp av en strategi för att skapa efterfrågan anpassas teamen och köps in på delade mål samt delade mått.

Helst skulle marknadsförings- och säljteam samarbeta för att skapa datadrivna strategier, planera kampanjer, skapa relationer, driva konverteringar, analysera resultat och göra förbättringar för nästa generations kampanj för efterfrågan. När teamen inte arbetar mot samma mål och delar information finns det en chans att förlora värdefulla leads.

Driva en strategi för efterfrågegenerering med hjälp av data

Att fatta datainformerade beslut baserat på verkliga resultat är nyckeln till att öka intäkterna med generering av efterfrågan. Genom att konsekvent analysera kanalerna för efterfrågegenerering kan du orkestrera kundens resa genom att:

Följ upp och analysera alla kundkontakter för att skapa en helhetsbild av dina kunder och deras beteende.
Rikta in dig på rätt målgrupper, erbjud personanpassade upplevelser och genomför effektiva kampanjer med hjälp av marknadsstöd.
Gör det möjligt att skapa analyser från flera kanaler så att marknadsförare och säljare kan skapa och dela anpassade instrumentpaneler och arbeta mot samma mål.
Fatta smarta beslut baserat på de resultat som framkommer via A/B-testning, leadbedömning och analyser av marknadsföringsinsatserna.

Fördelar med en programvara för efterfrågegenerering

Vilket är det enklaste sättet att implementera ett program för generering av efterfrågan? Hitta en programvarulösning för generering av efterfrågan som effektiviserar försäljnings- och marknadsföringsprogram på samma plattform. Rätt lösning för generering av efterfrågan kan hjälpa din organisation:

Öka effektiviteten genom att köra riktade kampanjer med flera kanaler från en enda plattform.
Utöka möjligheter till kundengagemang genom att tillåta försäljning och marknadsföring att dela data, processer och en enda vy över kundinsikter.
Segmentera och rikta in dig på rätt kunder för att driva högkvalitativa leads som är mer sannolika att konvertera.
Använd marknadsstöd för att erbjuda personanpassade upplevelser och strukturera en smidig kundfärd som ger försäljningsklara leads.

Ta reda på vilken nytta din organisation har av efterfrågegenerering

Upptäck hur din verksamhet kan öka avkastningen på marknadsinvesteringarna med en programvara för efterfrågegenerering. Med Dynamics 365 Customer Insights kan du generera efterfrågan, personanpassa kundupplevelsen, strukturera kundresan och konvertera leads av hög kvalitet på en och samma plattform.

Mer information om Dynamics 365 Customer Insights

Kontakta oss

Chatta med försäljningsteamet

Tillgängliga mån–fre 9–17.

Chatta nu

Be oss att kontakta dig

Be en Dynamics 365-försäljningsexpert att kontakta dig.

Skicka en begäran