This is the Trace Id: d945b7c21bab154e05fb9085ad78868f
Pređi na glavni sadržaj
Delatnost

Šta je to upravljanje lancem snabdevanja (SCM)?

Otkrijte kako upravljanje lancem snabdevanja osigurava nesmetan protok robe i usluga do potrošača.
Grupa radnika hoda po skladištu noseći zaštitne prsluke.

Upravljanje lancem snabdevanja

Saznajte kako otporniji, održivi lanac snabdevanja podjednako ima pogodnosti i za preduzeća i za klijente.

Glavni zaključci

  • Upravljanje lancem snabdevanja obuhvata pet ključnih faza: planiranje, nabavku, proizvodnju, isporuku i povrat. Ove faze rade zajedno kako bi osigurale efikasne operacije.
  • Inovacija i prilagodljivost u upravljanju lancem snabdevanja osiguravaju dostupnost proizvoda, grade otpornost i održavaju poverenje klijenata u promenljivom svetu.
  • Redizajniranje lanaca snabdevanja uz pomoć prediktivne tehnologije, veštačke inteligencije i uvida u realnom vremenu poboljšava otpornost, održivost i konkurentnost.
  • Upravljanje lancem snabdevanja pokriva ceo proces od nabavke do isporuke, dok se logistika fokusira na premeštanje i skladištenje robe.
  • Veštačka inteligencija, mašinsko učenje, internet stvari i aplikacije sa niskim kodiranjem transformišu lance snabdevanja, poboljšavajući agilnost i otpornost omogućavajući bolja predviđanja, odgovore u realnom vremenu i besprekornu integraciju.

Evolucija upravljanja lancem snabdevanja

Upravljanje lancem snabdevanja (ULS) je proces upravljanja celokupnim putovanjem proizvoda ili usluge. Ovo uključuje sve, od nabavke sirovina i proizvodnje proizvoda do isporuke kupcima i rukovanja povraćajem ili reciklažom.

SCM ide dalje od tradicionalnog upravljanja logistikom i uključuje izgradnju prilagodljivog lanca snabdevanja koji proaktivno i prediktivno reaguje na izazove uz vidljivost u realnom vremenu, agilno planiranje i kontinuitet poslovanja.

Današnji klijenti očekuju dostupnost, praćenje i brzu isporuku proizvoda jednim prevlačenjem prsta na svojim telefonima. Kada govorimo o lancu snabdevanja—procesu transformacije sirovina u robu i usluge i isporuke krajnjim korisnicima—govorimo o procesu koji većina modernih potrošača uzima zdravo za gotovo.

Globalni poremećaji iz 2020. godine stavili su upravljanje lancem snabdevanja u centar pažnje. Vesti su bile pune slika praznih polica u prodavnicama i nestašice osnovnih stvari kao što su formule za bebe, sredstva za dezinfekciju ruku i toalet papir. Mape u realnom vremenu pokazivale su stotine brodskih kontejnera zaglavljenih ispred pretrpanih luka. Ovi događaji su jasno pokazali da su preduzećima potrebne inovacije i otpornost u svojim lancima snabdevanja kako bi zadovoljili potrebe klijenata.

Konkurentna preduzeća su ostala ispred brzim usvajanjem novih inovacija i širim pristupom upravljanju lancem snabdevanja, prevazilazeći samo upravljanje logistikom. Oni prepoznaju da što otpornijim mogu učiniti svoje operacije lanca snabdevanja, to više jačaju poverenje klijenata i održivost na duži rok.

Lideri u industrijama poput proizvodnje odavno shvataju da efikasno upravljanje lancem snabdevanja može smanjiti troškove i povećati profit njihovih organizacija. Nedavno je prikazana otpornost lanca snabdevanja kako bi pozitivno uticala na donju liniju preduzeća. Prema anketi Harvard Business Review Analytic Services iz oktobra 2022. godine, 94 procenata anketiranih rukovodioca je reklo da su operacije lanca snabdevanja još veći prioritet za njihove organizacije danas nego pre tri godine.1

Još važnije, davanje prioriteta upravljanju lancem snabdevanja može povećati prepoznatljivost brenda i pomoći da klijenti budu zadovoljni i lojalni. Zbog toga, preduzeća u različitim industrijama povećavaju ulaganja u tehnološke inovacije kako bi upravljala lancem snabdevanja. Oni ulažu u usluge ili platforme za upravljanje lancem snabdevanja od dobavljača usluga u oblaku kako bi svoje poslovanje učinili fleksibilnijim, bezbednijim i omogućili saradnju. Ove usluge ne pomažu samo u upravljanju zalihama i logistikom – već omogućavaju preduzećima da kontinuirano procenjuju i predviđaju ceo lanac snabdevanja, identifikujući i poboljšavajući sve slabe tačke.

Preuzmite najnovije vesti o upravljanju lancem snabdevanja >
Muškarac i žena gledaju u ekran računara.

Izgradite otporniji i pouzdaniji lanac snabdevanja

Pridružite se stručnjacima iz industrije na ovom vebinaru da biste saznali kako proizvođači mogu ojačati svoje lance snabdevanja i poboljšati otpornost koristeći tehnologiju u oblaku.

Pet faza u ciklusu upravljanja lancem snabdevanja

Kao što i samo ime kaže, lanac snabdevanja se često posmatra kao linearni proces – premeštanje materijala i robe duž linije od tačke A do tačke B. Međutim, posmatranje lanca snabdevanja kao ciklusa pomaže u naglašavanju njegovih kolaborativnih, prediktivnih i adaptivnih aspekata.

Postoji pet faza u upravljanju lancem snabdevanja:
  1. Planiranje.
  2. Izvori.
  3. Proizvodnja.
  4. Isporuka i logistika. 
  5. Povratak i obrnuta logistika.

Planiranje

Upravljanje lancem snabdevanja razlikuje se od tradicionalnog upravljanja logistikom jer se fokusira na strategije za predviđanje potražnje i brzo i precizno dizajniranje proizvoda. Faza planiranja oslanja se na moćne tehnologije za predikciju potražnje koristeći veštačku inteligenciju i naprednu analitiku.

Ove tehnologije pomažu organizacijama da brže plasiraju proizvode na tržište centralizovanjem informacija o proizvodima. Takođe obezbeđuju tačnost kroz upravljanje inženjerskim promenama i pomažu u upravljanju zalihama uz planiranje zaliha u realnom vremenu, sprečavajući nestašice ili prevelike zalihe.

Tokom faze planiranja, uspostavljaju se ključni indikatori performansi (KPI-ove) radi merenja da li je lanac snabdevanja isplativ i efikasan, identifikuje oblasti problema i ispunjava očekivanja klijenata, i ciljeve preduzeća. Neki primeri KPI-a u SCM planiranju uključuju:
 
  • Vreme od gotovine do ciklusa.
  • Savršena stopa porudžbine.
  • Bruto povraćaj marže za investiciju (GMROI).

Izvori

SCM pristup izvorima ide dalje od puke nabavke sirovina potrebne za proizvodnju proizvoda. Strategija i efikasnost troškova su najvažniji u fazi izvora kako bi se unapredili procesi nabavke i poboljšalo upravljanje troškovima.

Tehnologije kao što su portali za saradnju prodavca i međusobno povezanih kataloga prodavaca daju menadžerima lanca snabdevanja efikasniji nadzor i kontrolu interakcija sa dobavljačima.

Proizvodnja

Upravljanje lancem snabdevanja u fazi proizvodnje ili proizvodnja naglašava inovacije i održivost—od dizajna proizvoda i izvornih materijala do provere kvaliteta tokom proizvodnje, pakovanja i isporuke.

Dobro upravljanje lancem snabdevanja tokom faze proizvodnje koristi prednosti inovacija kao što su automatizacija, roboti za saradnju („ili kobotovi“), Internet stvari (IoT) i mešovita realnost. Ove tehnologije se koriste za obavljanje prediktivnog održavanja opreme kako bi se smanjili prekidi u radu i poboljšala tačnost zaliha pomoću automatizovanog brojanja ciklusa iz proizvodnog pogona.

Isporuka

Ova faza upravljanja lancem snabdevanja – od porudžbina na mreži do skladišta za skladištenje i isporuku (bilo do distributivnih centara ili fizičkih prodavnica za prodaju van mreže) – fokusira se na doslednu i brzu isporuku. 

Isporuka je ubrzana optimizacijom tačnosti zaliha i automatizacijom operacijama skladištenja. Ova faza se može osloniti na saradnju sa nezavisnim prodavcima logistike kao što su FedEx ili UPS radi koordinacije i praćenja porudžbina, planiranja isporuka, otpremanja tereta,fakturisanja klijentima i primanja uplata.

Povratak

Ponekad se naziva „obrnuta logistika,“ faza povratka kompletira veze u lancu i dozvoljava preokret toka proizvoda nazad do proizvođača. Ovo omogućava organizacijama da uštede na troškovima tako smanjivanjem otpada i planiranjem ponovne upotrebu, a čak može i da pomogne u kreiranju novih mogućnosti za prihod, kao što su pretplata ili programi za otkup. 

Prednosti jakog lanca snabdevanja

Iako poremećaji iz doba pandemije za mnoge blede u sećanju, još uvek postoji prilika da se redizajnira lanac snabdevanja kako bi bio otporniji, održiviji i prilagodljiviji novim izazovima, kao što su geopolitički događaji i problemi vezani za klimu ili vremenske nepogode.

Efikasno upravljanje lancem snabdevanja pomaže u:
 
  1. Maksimizirajte performanse resursa tako što ćete upravljati kompletnim životnim ciklusom resursa, merenjem i poboljšanjem ukupne efikasnosti opreme (OEE) i optimizacijom održavanja resursa—sa bilo kog mesta.
  2. Pojačajte inovacije iskorišćavanjem prednosti prediktivnih tehnologija, IoT- a, mešovite realnosti i Edge računarstva da biste eliminisali silose podataka i dobili bolje uvide.
  3. Povećajte konkurentsku prednost optimizacijom i automatizacijom ispunjavanja porudžbina koristeći alatki za veštačku inteligenciju i alatke za zalihe u realnom vremenu.
  4. Poboljšajte vidljivost potražnje, snabdevanja, kapaciteta i inventara kroz ceo lanac snabdevanja i smanjite rizike predikcijom potencijalnih poremećaja.

Agilni lanci snabdevanja u proizvodnji

Bilo da se radi o zdravstvenoj zaštiti, maloprodaji ili energetici – sve delatnosti mogu da dobiju koristi od dobro upravljanog lanca snabdevanja. Jedna industrija koja je jedinstveno pozicionirana da ima koristi od poboljšane otpornosti, održivosti i fleksibilnosti je proizvodnja.

Prikaz lanca snabdevanja proizvođača razlikuje se od drugih delatnosti, kao što je maloprodaja. Proizvođači moraju da upravljaju fabrikama koje proizvode njihove proizvode, kao i da nabavljaju sve sirovine i delove potrebne za održavanje njihove proizvodne opreme i fizičkih struktura u radu. Proizvođačima je takođe potreban uvid u potražnju za svojim proizvodima, kako bi mogli da proizvode prave proizvode u pravim fabrikama kako bi minimizirali troškove i uslužili svoje klijente.

Izvršni direktor proizvodnje koristi podatke iz metrike kao što je OEE za smanjivanje promena i omogućavanje rada fabrika u punom kapacitetu. U isto vreme, upravljanje lancem snabdevanja u proizvodnji ima za cilj da smanji zalihe i prilagodi se nepredvidivoj potražnji. Obe uloge se fokusiraju na smanjenje troškova, minimiziranje promena i poboljšanje ukupne efikasnosti opreme.

Krajnji cilj ulaganja u digitalne proizvodne tehnologije je stvaranje agilnih fabrika i proizvodnih planova koji su usaglašeni sa ciljevima lanca snabdevanja. Agilne fabrike reaguju spremnije i isplativije na potražnju i nabavku, nestabilnost da kreiraju otpornije lance snabdevanja.

Saznajte kako da koristite podatke da povećate otpornost lanca snabdevanja >

Lanac snabdevanja u odnosu na upravljanje logistikom

Iako se termini upravljanje lancem snabdevanja i upravljanje logistikom često koriste naizmenično, razjašnjavanje razlika može pomoći u efikasnoj strategiji rada lanca snabdevanja i planiranju resursa.

Upravljanje lancem snabdevanja

Upravljanje lancem snabdevanja počinje strateškim planiranjem, uspostavljanjem operativnog okvira za upravljanje logistikom. Obuhvata koordinaciju operacija, finansiranje, nabavku, proizvodnju, skladištenje, distribuciju, isporuku proizvoda i planiranje povrata.

Upravljanje lancem snabdevanja:
 
  • Obuhvata sve faze lanca snabdevanja.
  • Orijentisan na strategiju za tržišnu konkurentnost.
  • Stvara saradnju između mreže partnera, dobavljača, proizvođača, poslovnih partnera i krajnjih korisnika.
  • Planira finansiranje i dodelu resursa.
  • Bira odgovarajuće tehnologije kako bi podržao misiju.
  • Zapošljava nezavisne prodavce logistike ili koordiniše interno upravljanje logistikom.

Upravljanje logistikom

Upravljanje logistikom fokusira se na specifične faze lanca snabdevanja, isporuku i povraćaj robe – koordinirajući protok zaliha od dobavljača do klijenta, kao i obrnuti tok povraćaja robe.

Upravljanje logistikom:
 
  • Uključuje određene faze lanca snabdevanja. isporuke i povraćaja.
  • Orijentisan na zadatak i orijentisan na proces za operativnu izvrsnost.
  • Upravlja efikasnim protokom robe za zalihe i isporuku klijentima.
  • Koordiniše fazu isporuke, od izvora do krajnjih korisnika.
  • Kontroliše fazu povrata, sa obrnutim tokom zaliha od povrata klijenata, kao i bilo kakvom ponovnom upotrebom i reciklažom.

Evolucija tehnologije lanca snabdevanja

Novi talas tehnoloških mogućnosti promenio je položeno upravljanje lancem snabdevanja. Ove inovacije pomažu menadžerima, preduzećima i klijentima da uživaju u prednostima agilnijeg, otpornijeg lanca snabdevanja.

Četiri ključne oblasti tehnologija digitalnog lanca snabdevanja se brzo razvijaju, što kompanijama olakšava praćenje, otkrivanje, predviđanje, reagovanje i prilagođavanje poremećajima u celom lancu snabdevanja.
 
  1. AI i mašinsko učenje –AI, mašinsko učenje i ugrađena napredna analitika pružaju algoritme i prediktivne metode koji omogućavaju menadžerima lanca snabdevanja da naprave proaktivno prilagođavanje i obezbede kontinuitet poslovanja. Mnoge od ovih platformi i usluga zasnovanih na oblaku, kao što je tehnologija digitalnih blizanaca, omogućavaju upravljanju promenama snabdevanja da pokrene simulacije kako bi se poboljšale odluke pre nego što dođe do prekida.
  2. Aplikacije sa malo koda i bez koda –Rešenja za razvoj aplikacija sa malo koda i bez koda pružaju inženjerima lanca snabdevanja način da kreiraju poslovne aplikacije i automatizuju poslovne procese brzo i jednostavno, bez potrebe za generisanjem velike količine koda. Razvoj aplikacija niskog koda pomaže u bržem ispunjavanju poslovne potražnje, smanjuje troškove razvoja i pomaže u koordinaciji, upravljanju, proširivanju i povezivanju aplikacija u oblaku u celom lancu snabdevanja.
  3. Kompozibilne aplikacije i mikroservisi koje pokreće API –U prošlosti se tradicionalno upravljanje lancem snabdevanja oslanjalo na skupe, krute ERP sisteme koji su radili izolovano i zahtevali prilagođeno kodiranje. To je otežalo usvajanje novih tehnologija. Danas, mikroservisi i aplikacije vođene API-jem nude veću fleksibilnost. Ove modularne, kompozitne aplikacije povezuju sisteme i omogućavaju nesmetano proticanje podataka, stvarajući prilagodljiviji lanac snabdevanja koji može da odgovori na izazove u realnom vremenu sa poboljšanom vidljivošću, agilnim planiranjem i kontinuitetom poslovanja.
  4. Rešenja Interneta stvari (IoT) –IoT uređaj je fizički objekat opremljen senzorima i sposobnošću povezivanja sa oblakom putem Wi-Fi-a. U upravljanju lancem snabdevanja, primeri IoT uređaja uključuju senzore pritiska na pumpama za ulje, senzore temperature i vlažnosti u klima uređajima i detektore pokreta u sobama. Jedna uobičajena upotreba IoT-a u upravljanju lancem snabdevanja je prediktivno održavanje. Ovi senzori prate performanse i status opreme, pomažući u predviđanju kada je potrebno održavanje i identifikovanju potencijalnih kvarova. IoT uređaji takođe mogu koristiti tehnologiju digitalnog blizanca za poboljšanje usluge u realnom vremenu.

Digitalni blizanci i lanac snabdevanja

Tehnologija digitalnog blizanca koristi se u upravljanju lancem snabdevanja za kreiranje digitalnog predstavljanja stvari u realnom svetu, mesta, poslovnih procesa i ljudi. Digitalni blizanac koristi prostornu inteligenciju oblaka i Interneta stvari da bi kreirao radne modele fizičkog pandana ili „blizanca“ u mreži lanca snabdevanja. Ovo može biti model bilo koje fizičke imovine, procesa ili okruženja kao što su zgrade, fabrike, farme, energetske mreže, železnice, stadioni, pa čak i čitavi gradovi.

Kreiranjem digitalnog modela koji se ponaša tačno kao njegov fizički „blizanac“, inženjeri mogu da virtuelno vizuelizuju, simuliraju i predvide operacije lanca snabdevanja dobijajući uvide koji pokreću bolje proizvode, optimizovane operacije, smanjene troškove i revolucionarna iskustva klijenata.

Saznajte više o digitalnim blizancima u upravljanju lancem snabdevanja >

Upravljanje lancem snabdevanja i oblak

Kako tehnologije zasnovane na tehnologiji oblaka menjaju lice pejzaža lanca snabdevanja, menadžeri lanca snabdevanja prihvataju podatke kao jedan od svojih najstrateškijih resursa. Mogućnost prikupljanja i praćenja velikih količina operativnih podataka u skoro realnom vremenu širom mreže postala je važna za njihovo poslovanje kao i sirovine i prodavci logistike koje koriste za pružanje usluga svojim klijentima. 

Menadžeri lanaca snabdevanja traže mogućnost prikupljanja podataka i dobijanja sveobuhvatne vidljivosti lanca snabdevanja. Ove mogućnosti u oblaku im pomažu da raščlane silose i omoguće veću povezanost lanca snabdevanja, saradnju i optimizaciju. Na kraju, bilo koje preduzeće koje želi da ostane konkurentno moraće da prihvati rešenja zasnovana na oblaku uz mogućnost hvatanja i korišćenja podataka u realnom vremenu za povezivanje različitih funkcija lanca snabdevanja.2

Kontrolni tornjevi lanca snabdevanja

Kontrolni toranj lanca snabdevanja nije jedna tehnologija, već koncept u upravljanju lancem snabdevanja koji koristi više tehnologija zasnovanih na oblaku i edge tehnologije kao što su AI, mašinsko učenje i IoT.

Koncept kontrolnih tornjeva lanca snabdevanja izgrađen je na osnovu podataka. Ova rešenja zasnovana na oblaku prikupljaju i prate velike količine operativnih podataka skoro u realnom vremenu širom mreže kako bi pružila primenljive uvide. Ova potpuna vidljivost lanca snabdevanja pomaže u otklanjanju izolovanosti, omogućavajući bolju povezanost, saradnju i optimizaciju u celom lancu snabdevanja.

Kontrolni tornjevi lanca snabdevanja koriste se za:

  • Poboljšajte donošenje „odluka pokretanjem“ analiza šta ako i poređenja scenarija.
  • Proaktivno upravljajte lancima snabdevanja pokretanjem simulacija potražnje i promena nabavke.
  • Identifikujte probleme klijenata i brzo ih rešite uz upozorenja u realnom vremenu.
  • Poboljšajte zadovoljstvo klijenata saradnjom sa partnerima širom lanca snabdevanja.

Saznajte šest tehnoloških trendova u upravljanju lancem nabavke >

Najčešća pitanja

  • Kontrolni toranj lanca snabdevanja nije jedna tehnologija, već koncept u upravljanju lancem snabdevanja koji koristi višestruke tehnologije edge tehnologije zasnovane na tehnologiji oblaka kao što su veštačka inteligencija, mašinsko učenje i Internet stvari (IoT) za pokretanje simulacija i poboljšanje donošenja odluka.
  • Saznajte kako sistemi za upravljanje preduzećem (ERP) pomažu u povećanju efikasnosti i poboljšanju donošenja odluka i istražite kako ERP rešenje od korporacije Microsoft može pomoći u rastu vašeg poslovanja.ERP je tip softvera koji pomaže u automatizaciji i koordinaciji toka podataka između poslovnih procesa preduzeća. ERP se koristi u upravljanju lancem snabdevanja kako bi se povezao finansijski, logistički, operativni, izveštajni, proizvodni i ljudski resursi na jednoj platformi.
  • Poboljšana vidljivost je jedan od osnovnih aspekata efikasnog upravljanja lancem snabdevanja. Sveobuhvatna vidljivost u lancu snabdevanja jeste da upravljate rizikom kroz neizbežne prekide i da biste mogli da predvidite i balansirate snabdevanje potražnjom. Omogućava preduzećima da rade nesmetano sa spoljnim sistemima i dobavljačima—eliminišući silose podataka, poboljšavajući kvalitet i optimizujući proizvodnju. Vidljivost takođe doprinosi povećanju agilnosti planiranja sa podacima u realnom vremenu kako bi se eliminisale nestašice zaliha i da bi stavke velike potražnje bile dostupne klijentima.
  • U upravljanju lancem snabdevanja, saradnja se najčešće odnosi na operativnu strategiju saradnje za povezivanje dobavljača, klijenata i drugih partnera kao načina povećanja efikasnosti i produktivnosti za krajnjeg potrošača.

    Nezavisne firme ili strane rade zajedno na planiranju i izvršavanju svojih aktivnosti u različitim fazama lanca snabdevanja. Saradnja u lancu snabdevanja često koristi tehnologije omogućene u oblaku, kao što su kontrolne table koje mogu da povuku podatke iz više sistema nezavisnih proizvođača što svim saradnicima omogućava da imaju jedinstven globalni prikaz radi poboljšanja operativne efikasnosti.
  • Tehnologija digitalnog blizanca koristi se u upravljanju lancem snabdevanja za kreiranje digitalnog predstavljanja stvari u realnom svetu, mesta, poslovnih procesa i ljudi. Digitalni blizanac koristi prostornu inteligenciju oblaka i Interneta stvari (IoT) da bi kreirao radne modele fizičkog pandana ili „blizanca“ u mreži lanca snabdevanja. To može biti model bilo kog fizičkog sredstva, procesa ili okruženja.
  • Upravljanje lancem snabdevanja se odnosi na upravljanje celokupnim procesom isporučivanja proizvoda ili usluga klijentima. To uključuje nabavku sirovina, proizvodnju proizvoda, isporuku klijentu i upravljanje povratima ili reciklažom. Cilj je sve to uraditi na najpouzdaniji, efikasan i ekonomičan način. Upravljanje lancem snabdevanja je pristup koji prevazilazi tradicionalno upravljanje logistike kako bi se izgradio prilagodljivi lanac snabdevanja koji proaktivno i prediktivno odgovara izazovima sa vidljivošću u realnom vremenu, agilnim planiranjem i kontinuitetom poslovanja. 

    Naučite dva načina da počnete sa upravljanjem lancem snabdevanja >
    Pogledajte ovaj vebinar lanca snabdevanja da biste saznali više od stručnjaka u industriji >
  1. [1]
     Lanac snabdevanja izgrađen za konkurentnu prednost. Harvard Business Review Analytic Services, nezavisna jedinica za komercijalno istraživanje u okviru Grupe Harvard Business Review. Autorska prava © 2022 Izdavaštvo harvardske poslovne škole. https://www.rarnonalumber.com/en-us/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
  2. [2]
    Šest trendova koji oblikuju transformaciju lanca snabdevanja za proizvođače. ©2022 Microsoft Corporation.  https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original