This is the Trace Id: 38cfcf2f8df9bb7944c4a6e79cf74288
Перейти к основному контенту
Dynamics 365

Что такое облачная ERP-система?

Узнайте о возможностях и преимуществах облачных корпоративных систем планирования ресурсов (ERP), о том, как найти и реализовать новое облачное решение ERP, а также о будущем этой технологии.

Что такое облачная ERP-система?

Облачное программное обеспечение для ERP помогает компаниям управлять основными процессами с помощью облачных решений. В отличие от локальной ERP, облачная ERP находится на серверах поставщика и доступ к ней осуществляется по сети, что устраняет необходимость в дорогостоящем оборудовании и ИТ-обслуживании. Облачная ERP повышает эффективность, снижает накладные расходы и обеспечивает гибкость, масштабируемость и доступ к данным в режиме реального времени. Это позволяет организациям быстро адаптироваться, принимать обоснованные решения и сосредоточиться на росте, предоставив технические аспекты специалистам.

Основные выводы

  • Облачные ERP-системы упрощают операции, интегрируя различные бизнес-процессы в единую платформу, что повышает производительность и сокращает объем работы, выполняемой вручную.
  • Облачные решения ERP предлагают возможность масштабирования ресурсов в зависимости от потребностей бизнеса, обеспечивая оптимальную производительность в периоды с различным уровнем потребностей.
  • Благодаря устранению необходимости в локальной инфраструктуре и сокращению расходов на обслуживание облачная ERP-система может позволить значительно снизить затраты с течением времени.
  • Доступ к актуальной информации в режиме реального времени позволяет принимать более обоснованные решения и быстрее реагировать на изменения рынка.
  • Поставщики облачных служб ERP берут на себя и автоматизируют обновления системы и исправления безопасности, доставляя новейшие функции и средства защиты без вмешательства человека.

Основные возможности облачных систем ERP

Облачные системы ERP содержат множество элементов, помогающих организациям оптимизировать управление операциями. Вот несколько важных функций.
 
  • Доступ к данным в режиме реального времени. Облачные системы ERP предоставляют доступ к данным в режиме реального времени, позволяя компаниям принимать обоснованные решения и быстро реагировать на меняющиеся условия рынка.

  • Возможности интеграции. Соединяя между собой приложения в организации, такие как системы управления отношениями с клиентами и системы управления кадрами, облачные решения ERP объединяют данные для создания единой точной картины всей деятельности компании.

  • Мобильный доступ. Доступ к облачным системам ERP можно получить с любого устройства с подключением к Интернету, поддерживающего модели удаленной работы и распределенных коллективов.

  • Разные типы для разных потребностей. Существуют различные типы облачные ERP-решения: Адаптируйтесь быстрее. Работайте эффективнее. Повышайте качествооблачных ERP-решений: программное обеспечение как услуга (SaaS), многоклиентные и одноклиентные. Решения SaaS размещаются на серверах поставщика, и доступ к ним осуществляется через Интернет. Обновления устанавливаются автоматически. Все это снижает затраты на ИТ. Многоклиентные решения подразумевают, что одной инфраструктурой пользуются несколько клиентов; такая конфигурация снижает стоимость, но сужает возможности настройки. Напротив, одноклиентные решения — это выделенная инфраструктура для одного клиента. При такой конфигурации возможна более высокая степень контроля, но стоимость тоже повышается.

Сравнение традиционных локальных систем ERP и облачных систем ERP

Между традиционными локальными системами ERP и облачными системами ERP есть существенные различия в инфраструктуре, стоимости, масштабируемости и потребностях в обслуживании. Понимание различий между традиционными и облачными системами ERP поможет принять обоснованное решение о том, какое решение лучше подходит для вашей компании. Размер бюджета, потребности в масштабировании и наличие ИТ-ресурсов — важные факторы, которые необходимо учитывать, принимая решение.

Инфраструктура
  • Локальные системы ERP требуют значительных затрат на аппаратное и программное обеспечение, в том числе на серверы, хранилище и сетевое оборудование. Эти системы размещаются и управление ими осуществляется в физическом помещении, принадлежащем компании.

  • Облачные системы ERP размещаются на удаленных серверах, управляемых сторонним поставщиком. Доступ к системе производится через Интернет, что избавляет от необходимости в масштабном оборудовании на месте.
Стоимость
  • Локальные системы ERP требуют высоких начальных вложений на приобретение оборудования, реализацию системы и приобретение лицензий на программное обеспечение, а также постоянных расходов на обслуживание, обновления и оплату работы ИТ-персонала.

  • Облачные системы ERP обычно используют модель ценообразования на основе подписки, что сокращает первоначальные вложения. Затраты распределяются по времени и включают в себя обслуживание, обновления и службы поддержки; все это предоставляют поставщики.
Масштабируемость
  • Для масштабирования локальных систем ERP требуются дополнительные инвестиции в оборудование и программное обеспечение, что может занять много времени и потребовать значительных затрат. Уменьшение масштаба может привести к простою неиспользуемых ресурсов.

  • Облачные системы ERP более гибки и лучше масштабируются, что позволяет легко изменять планы подписки в зависимости от изменяющихся потребностей без значительных инвестиций в новую инфраструктуру.
Техническое обслуживание
  • Локальные системы ERP требуют выделенных ИТ-сотрудников для управления и обслуживания, включая регулярные обновления, исправления безопасности и устранение неполадок.

  • Обслуживанием и обновлениями облачных систем ERP занимается поставщик услуг, что снижает нагрузку на внутренние ресурсы ИТ. Это гарантирует, что в системе всегда будут реализованы новейшие функции и меры безопасности.
Возможности доступа
  • Доступ к локальным системам ERP, как правило, возможен только на месте, а для удаленного доступа требуется сложный процесс настройки VPN.

  • Облачные системы ERP доступны отовсюду, где есть подключение к Интернету, что обеспечивает гибкость, необходимую для удаленной работы и мобильного доступа.
Безопасность
  • Локальные системы ERP требуют внутреннего управления безопасностью и соответствием требованиям, что может быть сложной задачей для предприятий, у которых нет надежных ИТ-ресурсов.

  • Облачные системы ERP часто предлагают расширенные функции безопасности и сертификаты соответствия требованиям, чтобы обеспечить защиту данных и соответствие нормативным требованиям.

Зачем переходить на облачные ERP?

Переход на современную облачную ERP-систему дает компании множество преимуществ. Вот некоторые из них:
 
  • Экономия средств. Устранение необходимости в дорогостоящем оборудовании и снижение нагрузки на сотрудников ИТ приводит к значительному сокращению затрат.

  • Масштабируемость. Облачные системы ERP имеют высокую масштабируемость, что позволяет легко увеличивать и уменьшать количество пользователей, добавлять и удалять функции по мере необходимости. Бизнесу становится проще развиваться и приспосабливаться к меняющимся условиям рынка.

  • Повышение эффективности. Доступ к данным в режиме реального времени помогает всей организации принимать обоснованные решения и оптимизировать работу, что в конечном итоге повышает эффективность и производительность.

  • Улучшенная защита данных. Поставщики облачных служб ERP, как правило, активно вкладывают средства в меры безопасности для защиты данных своих клиентов. Это снимает с вас часть задач и одновременно снижает риск нарушения безопасности данных.

Как перенести ERP в облако

Переход на облачную систему ERP может быть сложным, но выполнение описанных ниже шагов поможет сократить число проблем.

  • Оцените свою существующую систему. Оцените существующую систему ERP, чтобы определить все проблемные точки, пробелы в работе, области улучшения и требования к кастомизации. Оцените соответствие текущих процессов долгосрочным бизнес-целям. Документируйте все существующие интеграции с другими системами, так как каждую из этих интеграций нужно будет перенести или перенастроить. Не забудьте с самого начала привлечь основных заинтересованных лиц из отделов ИТ, финансов и эксплуатации, чтобы получить целостное представление о ваших потребностях.

  • Определите цели и требования. Установите четкие цели миграции, например улучшенную масштабируемость, экономию накладных расходов или повышение производительности. Затем выявите необходимые возможности и функции облачного решения ERP, в том числе соответствие законам и нормативам, безопасность и требования, специфичные для отрасли.

  • Выберите подходящее облачное решение ERP. Исследуйте и оцените облачные решения ERP, соответствующие вашим потребностям. Обязательно проверьте совместимость каждой платформы с уже имеющимися у вас системами и интеграциями, прежде чем в конечном итоге выбрать облачную систему ERP, подходящую вашей компании.

  • Спланируйте миграцию. Разработайте подробный план миграции, в котором описаны шаги и сроки перехода, а также роли и обязанности группы миграции, в которую должны входить как внутренние сотрудники, так и внешние партнеры. Выявите потенциальные риски, например потерю данных или перебои в работе системы, и запланируйте необходимые стратегии для снижения ущерба.

  • Подготовьте данные к миграции. Заархивируйте устаревшие и ненужные данные, а затем очистите и стандартизируйте оставшиеся данные, чтобы обеспечить согласованность и точность в новой системе. Проверьте соответствие всех данных нормативным требованиям и отраслевым стандартам. Автоматизированные средства помогают упростить перенос данных и снизить риск человеческих ошибок.

  • Реализуйте новую систему. Используйте поэтапный подход: начните с одного или двух некритичных процессов, чтобы свести к минимуму перебои в работе, прежде чем охватить другие отделы. Тесно сотрудничайте со своим поставщиком для быстрого устранения всех проблем и отслеживания показателей производительности во время и после миграции, чтобы убедиться, что система соответствует вашим ожиданиям.

  • Обучите сотрудников. Проведите обучение для конкретных ролей, чтобы дать сотрудникам возможность освоиться с новой системой. Создайте доступные ресурсы, такие как руководства пользователей или пособия, с которыми сотрудники могут сверяться. Поощряйте предоставление обратной связи и быстро реагируйте на жалобы пользователей. Выявите и обучите группу внутренних "суперпользователей", которые смогут поддерживать коллег после миграции: это может способствовать принятию системы пользователями.

  • Протестируйте и оптимизируйте систему. Проведите тщательное комплексное тестирование, чтобы убедиться в правильности реализации рабочих процессов, интеграций и отчетности, а также в правильности переноса данных. Собирайте отзывы от пользователей и устраняйте все проблемы, о которых они сообщают. Планируйте периодические проверки, чтобы обеспечить развитие системы в соответствии с вашими бизнес-потребностями.

  • Выведите из эксплуатации старую систему ERP. Поддерживая соответствие всем корпоративным политикам, регулирующим длительность хранения данных, безопасным образом архивируйте все устаревшие данные, которые больше не требуются для повседневной работы. Высвободившиеся ресурсы направьте на оптимизацию новой облачной системы ERP.

  • Планируйте текущую поддержку и обновления. Совместно с поставщиком облачной службы ERP разработайте план поддержки, чтобы своевременно реализовать новые возможности, применять все обновления и исправления безопасности. Вырабатывайте культуру непрерывного улучшения, регулярно проверяя процессы и качество работы системы. Отслеживайте основные показатели, чтобы следить за окупаемостью инвестиций.

Распространенные сложности миграции ERP в облако и их преодоление

Облачные системы ERP предоставляют множество преимуществ, но в процессе перехода и реализации можно столкнуться с некоторыми проблемами. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем:

  • Риски для безопасности и соответствия требованиям. Перемещение конфиденциальных бизнес-данных в облако может вызвать беспокойство по поводу возможного нарушения безопасности данных, нормативных требований и стандартов конфиденциальности. Чтобы решить эту проблему, выберите поставщика ERP с надежными протоколами безопасности (такими как шифрование, многофакторная проверка подлинности и сертификация на соответствие требованиям).

  • Проблемы интеграции. Адаптация новой облачной системы ERP к вашим потребностям и ее интеграция с существующими бизнес-приложениями может оказаться сложной и занять много времени. В ходе оценки обязательно учитывайте гибкость и встроенные возможности интеграции каждого поставщика ERP и по возможности избегайте кастомизации, чтобы избежать чрезмерных сложностей внедрения и текущего обслуживания.

  • Сопротивление изменениям. Сотрудники могут не сразу принять новую систему и изменение рабочих процессов, которым сопровождается ее внедрение. Привлечение основных заинтересованных лиц на ранних стадиях и упреждающее решение проблем может способствовать принятию системы сотрудниками. Доходчиво разъясняя преимущества новой системы, а также обеспечивая комплексное обучение и поддержку, вы сможете завоевать доверие пользователей и вызвать у них интерес к новой системе.

  • Отказ систем и нарушение работы предприятия. Внедрение новой системы или миграция могут привести к временным перебоям в работе, что негативно влияет на производительность и обслуживание клиентов. Чтобы свести к минимуму влияние на бизнес, планируйте ввод системы в строй в периоды вне пиковой нагрузки и поэтапный подход к постепенному переносу критично важных функций в новую систему.

Реальная отдача для предприятий, которые перешли на облачную ERP-систему

Многие компании успешно выполнили миграцию на облачные решения ERP и выиграли от этого. Вот лишь несколько их историй.

  • В компании GSE Environmental наблюдалась значительная неэффективность и высокие затраты на ИТ из-за несообщающихся систем управления данными в разных отделах и устаревших архитектур обслуживания. В результате миграции в облако на основе Dynamics 365 компания централизовала свои данные и упорядочила службы ИТ. Этот переход позволил компании не только сократить собственную локальную ИТ-инфраструктуру, но и сосредоточиться на эффективности отдела ИТ, сократив накладные расходы на его работу более чем на 70 %.

  • Работу компании Maersk, мирового лидера в области грузоперевозок, затрудняло наличие пяти отдельных центров обработки данных, что создавало проблемы с разрозненностью данных и емкостью хранения, ограничивая доступ сотрудников к важной информации клиентов. Для устранения этих проблем компания Maersk перенесла свои данные в облако с помощью Microsoft Azure, чтобы обеспечить бесперебойную и защищенную доставку данных сотрудникам компании по всему миру. Миграция была завершена всего за шесть месяцев, вдвое быстрее, чем планировалось, и позволила Maersk закрыть все пять центров обработки данных, одновременно повысив доступность и защищенность данных.

  • Sonee Sports, небольшая семейная сеть розничной торговли на Мальдивских островах, пользовалась устаревшей системой ERP, которая выдавала неточные данные; из-за этого текучка среди клиентов достигла 10 %. Компания перешла на Dynamics 365, развернула Microsoft Power BI для аналитики и внедрила облачную систему электронной коммерции. Это позволило сократить накладные расходы на ИТ на 38 % и повысить удержание клиентов более чем на 8 %, а также получить ценную информацию о поведении и предпочтениях клиентов.
Читайте другие истории успеха, связанные с облачным ERP.

Что ждет облачные ERP в будущем?

В облачном ERP постоянно возникают новые тренды и новые разработки, движимые стремительным развитием технологий, таких как ИИ. Вот несколько важных тенденций ERP, за которыми стоит следить:

  • Интеграция с ИИ. ИИ берет на себя все более важную роль в облачных ERP-системах, помогая улучшать аналитику, автоматизировать рутинные задачи и предоставлять прогнозы на основе выводов. Возможности, открываемые применением ИИ, позволяют улучшать принятие решений, заблаговременно выявлять тенденции и упреждающим образом решать распространенные проблемы, такие как сбои в цепочке поставок.

  • Аналитика данных и отчетность в реальном времени. Более мощные возможности аналитики с визуализацией данных в режиме реального времени и средствами самостоятельного создания отчетов позволяют компаниям получать более глубокую картину своей работы и быстрее действовать на основании этих выводов посредством принятия решений на основе данных.

  • Интеграция с Интернетом вещей (IoT). Облачные системы ERP, собирающие данные в режиме реального времени с подключенных устройств IoT, таких как датчики, оборудование и транспортные средства, помогают организациям в эффективном мониторинге операций, отслеживании активов и оптимизации процессов. Эти интеграции могут приводить к особенно разительным преобразованиям в улучшении управления логистическими цепочками.

  • Модульные решения ERP. Модульные решения ERP позволяют компаниям использовать только необходимые функции или замедлить переход на новую систему. Это снижает затраты и сложность, позволяя организациям развертывать новые функции в удобном темпе. Подробнее о модульном облачном решении ERP на платформе ИИ из Dynamics 365.

  • Больший упор на устойчивое развитие. В некоторые облачные платформы ERP теперь входят средства для измерения воздействия на окружающую среду и управления им: например, компания может отслеживать объемы выбросов углекислого газа или оптимизировать использование ресурсов. Эти платформы могут предоставлять данные, необходимые для поддержки корпоративных методов обеспечения устойчивого развития.

  • Инструменты с малым объемом программирования и без программирования. Полностью интегрированные инструменты с малым объемом программирования и без программирования позволяют организациям настраивать рабочие процессы, панели мониторинга и интеграцию без обширных и дорогостоящих ресурсов разработки. Эти инструменты позволяют даже пользователям, далеким от технологий, адаптировать облачную систему ERP под свои потребности, снижая зависимость от специалистов по ИТ.

Вопросы и ответы

  • Облачная система ERP — это разновидность программного обеспечения, позволяющая компаниям управлять основными бизнес-процессами и интегрировать их с помощью облачных решений. Она размещается на серверах поставщика, и доступ к ней осуществляется через Интернет.
  • Основные преимущества облачной ERP-системы — экономия затрат, масштабируемость, повышенная эффективность и надежная защита данных.
  • Облачное решение ERP размещается на серверах поставщика и доступно через Интернет, а локальное решение ERP устанавливается на серверах компании и доступно через сеть компании.
  • Чтобы перенести ERP в облако, компании должны оценить свою существующую систему, сформулировать свои цели и требования, выбрать подходящее облачное решение ERP, запланировать переход и подготовить данные к миграции. Далее компании могут реализовать новую систему, обучить сотрудников, а также протестировать и оптимизировать новую систему, прежде чем вывести из употребления старую и заняться планированием текущих обновлений. Подробнее о миграции в облако.
  • Облачная ERP-система — это разновидность программного обеспечения, позволяющая компаниям управлять основными бизнес-процессами и интегрировать их с помощью облачных решений. Она обеспечивает гибкость, масштабируемость и доступ к данным в режиме реального времени.