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Indústria

O que são cidades inteligentes?

Saiba como os governos estão a melhorar a qualidade de vida, a impulsionar o crescimento económico e a fornecer infraestruturas resilientes.
Explore as soluções governamentais
Fotografia de uma ponte

Descrição geral das cidades inteligentes

Uma cidade inteligente é uma área urbana que utiliza tecnologias digitais para enriquecer a vida dos governos, melhorar a infraestrutura, modernizar os serviços governamentais, melhorar a acessibilidade, impulsionar a sustentabilidade e acelerar o desenvolvimento económico. As cidades inteligentes são as cidades do futuro.

Principais conclusões

  • As cidades inteligentes utilizam a tecnologia, como a IA e a computação na cloud, para melhorar os serviços e as infraestruturas das suas comunidades.
  • As populações em crescimento e as expetativas moldadas pelo nosso mundo digital estão a levar as cidades a transformarem-se.
  • As cidades inteligentes proporcionam vantagens às residências, como maior segurança, menos emissões de carbono e maior crescimento económico.

Como é que as cidades inteligentes funcionam?

As cidades inteligentes aproveitam a Internet das Coisas (IoT), a computação na cloud, IA, realidade aumentada, edge, blockchain e outras tecnologias de vanguarda para dar aos gestores de cidades uma visão abrangente de todas as operações, infraestruturas e serviços da cidade. Isto permite-lhe fazer a predição de potenciais problemas, ultrapassar rapidamente os desafios e melhorar os resultados.

Muitas cidades inteligentes estão a utilizar estas tecnologias para:
 
  • Proteger e conectar-se com residentes e empresas.
  • Melhorar a acessibilidade a todas as pessoas da comunidade. 
  • Apoiar as empresas e fomentar o crescimento económico.
  • Partilhar informação com o público.
  • Simplificar as operações da administração pública.
  • Fornecer serviços comunitários fáceis de utilizar.
  • Fornecer infraestruturas inteligentes e fiáveis.
  • Estimular a sustentabilidade ambiental.
  • Promover a colaboração entre agências.
  • Melhorar os transportes públicos. 
  • Gerir os recursos da cidade para evitar o desperdício.
  • Recolher e analisar dados abertos para obter informações importantes.
Com operações mais suaves e uma capacidade de resposta mais eficiente, as cidades inteligentes elevam as experiências dos residentes, visitantes e empresas da área urbana - criando um futuro mais próspero para a cidade.

O que está a estimular as cidades inteligentes?

Em todo o mundo, os centros urbanos estão a desenvolver iniciativas de cidades inteligentes, com grandes investimentos em IA, computação na cloud, IoT e outras soluções digitais. Embora cada cidade tenha desafios e objetivos diferentes, existem algumas tendências comuns que impulsionam as suas transformações.

Para muitos governos, o crescimento da população é um fator importante. À medida que os centros urbanos continuam a crescer, as cidades estão a enfrentar maiores procuras e desafios mais complexos do que nunca.

Outro fator controlador é a Internet e a computação na cloud, que abalaram todas as indústrias, incluindo os governos municipais. As pessoas passaram a esperar experiências rápidas e fáceis de utilizar e informações na ponta dos dedos. Neste ambiente, os gestores e administradores da cidade estão sob uma intensa pressão para prestar serviços rápidos, eficazes e rentáveis a residentes e empresas.

Naturalmente, a primeira tarefa de uma cidade é manter as residências seguras, prestar serviços essenciais, melhorar a qualidade de vida e apoiar o crescimento económico. Os investimentos em tecnologia estão a ajudar os governos municipais a suportar e a atualizar a infraestrutura que faz a sua cidade funcionar, incluindo água, eletricidade, estradas e pontes, semáforos e transportes públicos.

À medida que os governos aceleram a transformação digital para fornecer serviços ligados, seguros e fiáveis, estas cidades inteligentes estão rapidamente a tornar-se os locais mais desejáveis para viver e trabalhar - são as cidades do futuro.

Benefícios ilimitados: construir cidades mais inteligentes para uma vida melhor

Os residentes, empresas e agências governamentais em cidades inteligentes têm à sua disposição uma gama de benefícios importantes: desde a segurança reforçada a transportes públicos mais acessíveis até à redução das emissões de carbono e crescimento económico mais forte.

As cidades inteligentes estão a utilizar tecnologias inteligentes inovadoras para:

Melhorar a qualidade de vida

Uma vez que as cidades inteligentes utilizam uma variedade de tecnologias para fornecer soluções de cidades inteligentes ligadas aos residentes, estas cidades são excelentes locais para viver e trabalhar. Estas áreas oferecem deslocações mais curtas, sistemas de transporte de fácil acesso, ruas mais seguras, espaços verdes, ar mais limpo, melhores serviços para a residência e muitas oportunidades económicas. Isto aliado a uma maior qualidade de vida para os residentes da cidade inteligente.

Otimizar as operações

A tecnologia não só melhora a vida dos residentes, como também permite que as agências governamentais agilizem as operações. As agências governamentais em cidades inteligentes têm acesso a infraestruturas digitais modernas que lhes permitem abrir dados, aceder a informações em tempo real e promover a colaboração entre agências. Isto permite aos governos aumentar a produtividade, capacitar os colaboradores e melhorar os serviços aos cidadãos.

Estimular a sustentabilidade ambiental

Uma vez que a sustentabilidade se tornou uma prioridade máxima para as pessoas em todo o mundo, muitos governos municipais estão à procura de tecnologias de cidades inteligentes para os ajudar a compreender a sua pegada de carbono e a diminuir o seu impacto ambiental. Estes governos estão a tirar partido de soluções digitais para impulsionar a eficiência energética, promover práticas sustentáveis no domínio da água e medir e reduzir as suas emissões de carbono.

Prestar melhores serviços

As cidades inteligentes oferecem serviços confiáveis, confiáveis e fáceis de utilizar que colocam as pessoas no centro das experiências, enquanto asseguram dados públicos confidenciais. Os residentes destas cidades mais inteligentes desfrutam de utilidades modernas, transporte inteligente e experiências digitais confiáveis.

Potenciar o crescimento económico 

As zonas urbanas sempre foram centros essenciais para atividades comerciais e para o comércio. Hoje em dia, as cidades inteligentes estão a agilizar o crescimento económico, investindo em tecnologias inteligentes. As empresas são atraídas por estes municípios modernos por oferecerem melhores redes de comunicação, mobilidade reforçada, infraestruturas fiáveis, serviços de fácil utilização e grupos maiores de potenciais clientes e colaboradores. Além disso, as cidades inteligentes fornecem acesso a dados e informações valiosas dos clientes, o que permite às empresas tomar decisões estratégicas e mais informadas.

Simplificar o transporte

As cidades inteligentes em todo o mundo estão a impulsionar a transformação digital nos transportes para melhorar a sua infraestrutura, modernizar os transportes públicos e implementar operações logísticas multimodais. Com a utilização de soluções digitais ligadas, estas cidades conseguem monitorizar as condições de tráfego em tempo real, simplificar a cobrança de portagens e pagamentos de estacionamento e servir a comunidade de forma mais eficiente no terreno.

Soluções tecnológicas para uma cidade inteligente

Quando os governos embarcam num projeto de cidade inteligente, muitas vezes investem numa combinação de soluções digitais inteligentes. Estas tecnologias inteligentes da cidade são projetadas para trabalhar em conjunto e conectar a comunidade, melhorar a vida dos residentes da cidade, impulsionar os esforços de sustentabilidade, melhorar as infraestruturas e apoiar o crescimento económico.

Seguem-se alguns exemplos de soluções inovadoras de cidades inteligentes:

Computação na cloud

Muitas agências municipais estão a migrar as respetivas aplicações, sistemas de mão-de-obra e outras informações críticas do governo do armazenamento local para a cloud para acelerar a inovação, aumentar a eficiência e reduzir custos. Isto permite que os governos sejam mais ágeis e resistentes, enquanto ajudam a proteger dados pessoais confidenciais. As soluções cloud também permitem que os funcionários e residentes da cidade acedam remotamente e com segurança às informações, o que é essencial para a continuidade dos serviços governamentais.

A computação na cloud tornou-se numa tecnologia inteligente essencial da cidade porque estas soluções permitem aos governos:

  • Reduzir os custos, uma vez que não tem de investir e gerir hardware e software.
  • Fornecer a quantidade certa de recursos de TI quando e onde forem necessários.
  • Garantir um melhor desempenho através de uma rede mundial de datacenters rápidos, eficientes e seguros.
  • Melhorar a segurança dos dados, aplicações e infraestrutura da cidade.
  • Aceder a grandes quantidades de recursos de computação em minutos.
  • Aumentar a produtividade dos gestores da cidade, colaboradores e equipas de TI.
  • Manter a continuidade do negócio com cópia de segurança de dados e recuperação após desastre.

IA

Os governos municipais estão a utilizar a IA para melhorar as interações com a comunidade, distribuir rapidamente informações ao público, conservar energia e água e alimentar tudo o que são edifícios inteligentes, iluminação pública inteligente e tráfego inteligente.

Por exemplo, muitas cidades inteligentes já utilizam chatbots de IA para oferecer aos residentes respostas rápidas e precisas, além de informações online. Além disso, alguns governos investiram em sensores de IA para recolher e analisar dados de transporte e simplificar o fluxo de tráfego. Estas tecnologias preditivas estão a mudar a forma como as cidades funcionam e a melhorar a qualidade de vida dos residentes urbanos.

IoT

As cidades inteligentes em todo o mundo estão a utilizar sensores IoT para captar instantaneamente informações que proporcionam aos gestores municipais uma compreensão mais profunda do que está a acontecer nas suas comunidades quase em tempo real. Isto ajuda-os a melhorar as operações em toda a cidade.

A monitorização remota permite aos administradores monitorizar recursos, como veículos e maquinaria pesada, de forma contínua ou em intervalos regulares. Pode monitorizar a localização, o desempenho e o estado do recurso. Estas informações permitem aos governos municipais:
 
  • Diminuir os custos de combustível, manutenção e serviço.
  • Melhorar os processos do governo da cidade.
  • Proporcionar uma melhor experiência à população.
  • Reduzir o desgaste dos veículos e máquinas.
  • Aumentar o número de consultas de serviço por dia.
  • Encaminhar os veículos de forma mais eficiente.
  • Melhorar a segurança dos residentes e a segurança dos colaboradores da cidade.
A manutenção preditiva utiliza software de aprendizagem automática para analisar dados, prever resultados e automatizar operações. Esta tecnologia ajuda os administradores de cidades inteligentes:
 
  • Identificar problemas mecânicos ou operacionais que conduzam a falhas ou processos lentos.
  • Determinar quais peças sobressalentes manter no inventário para problemas de reparação.
  • Prever e prevenir as falhas de equipamento antes que estas ocorram.

Tecnologia de cadeia de blocos

Blockchain é uma base de dados digital descentralizada que permite que as pessoas partilhem informações dentro de uma rede grande e acessível ao público. Uma vez que os participantes podem trocar dados de forma fiável e transparente sem um administrador centralizado, a tecnologia é útil para governos municipais com um grande número de intervenientes.

As cidades inteligentes estão a utilizar soluções de cadeia de blocos para:
 
  • Permitir uma troca fácil e segura de dados.
  • Estimular a colaboração entre agências.
  • Obter uma única visão através das cadeias de abastecimento da cidade.
  • Reduzir a fraude e verificar as transações financeiras mais rapidamente.
  • Criar cadeias de abastecimento mais inteligentes e eficientes.
  • Simplificar os processos de conciliação de litígios de dados na auditoria e no cumprimento regulamentar.
  • Gerir a utilização de energia, o desenvolvimento urbano e o crescimento populacional.

Computação Edge

A computorização edge é o processo de colocação da infraestrutura de computorização mais próxima da fonte de dados real. Isto reduz a latência da rede (atrasos na comunicação de dados) e a utilização excessiva da largura de banda de forma a garantir a continuidade do serviço, mesmo quando as ligações na cloud são intermitentes.

Em coordenação com outras tecnologias, as soluções de computação edge ajudam os governos das cidades:
 
  • Processar, classificar e analisar dados da IoT ou datacenters para que possam determinar onde agir imediatamente e o que armazenar na cloud.
  • Analisar os dados para obter informações rápidas e acionáveis através da IA e aprendizagem automática.
  • Transferir os dados da rede de forma eficiente e fácil entre a nuvem e o edge.
  • Executar aplicações em locais remotos para permitir transações mais rápidas e menos restrições de largura de banda.
  • Cumprir com a conformidade reguladora, utilizando modelos de aprendizagem automática que ajudam a alertar os administradores para dados potencialmente sensíveis.
Por exemplo, o aeroporto de Heathrow de Londres utiliza edge, IA e aprendizagem automática combinada com um scanner 3D para prevenir o tráfico ilegal de animais selvagens.

Realidade aumentada

A realidade aumentada é uma tecnologia que gera uma sobreposição de imagens geradas por computador numa definição do mundo real, dando ao utilizador uma visão composta. É uma ótima ferramenta para a formação de colaboradores ou para fornecer uma visão de áreas que não podem alcançar ou ver facilmente. Por exemplo, alguns trabalhadores da cidade utilizam dispositivos móveis que sobrepõem uma imagem de serviços e bens de utilidade pública quando olham para o subsolo. Isto permite que os trabalhadores vejam onde os canos estão localizados sob uma rua e determinem o seu estado operacional. King County, na área de Seattle, foi reconhecida por utilizar um dispositivo de realidade mista para formar operadores numa estação de tratamento de águas residuais.

Os governos de cidades inteligentes também utilizam a realidade aumentada para:
 
  • Simplificar complexos projetos de urbanismo e construção.
  • Receber aconselhamento e suporte especializado enquanto trabalham em locais remotos.
  • Capacitar os colaboradores para aprenderem com instruções práticas, passo a passo.
  • Ajudar os trabalhadores de campo a trabalhar rapidamente, eficientemente e com segurança.
  • Simplificar as inspeções e permitir processos.

Infraestrutura de cidades inteligentes

Infraestruturas como água e eletricidade, estradas e tráfego, luzes, serviços municipais e redes de comunicações mantêm as cidades a funcionar sem problemas. À medida que as populações urbanas crescem e as pessoas exigem cada vez mais serviços digitais e conveniências modernas, é cada vez mais importante que as cidades proporcionem infraestruturas flexíveis, resistentes e seguras.

Ao adotar a informática em nuvem, Internet das Coisas, IA e outras soluções inteligentes da cidade, os governos podem:
 
  • Fornecer infraestruturas críticas e inteligentes.
  • Prestar serviços importantes que geram confiança.
  • Melhorar a segurança da informação pública confidencial.
  • Modernizar os serviços públicos.
  • Viabilizar sistemas de transporte conectados, eficientes e sustentáveis.
  • Permitir uma inovação urbana e melhorar os serviços de residentes.
Soluções governamentais

Forneça programas e serviços governamentais inovadores.

Infraestrutura e operações governamentais

Modernize a infraestrutura pública, transforme os transportes públicos e execute operações eficientes em todas as agências governamentais.
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Finanças públicas

Aumente a transparência e a eficiência, combata a fraude fiscal e promova o desenvolvimento económico.
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Segurança pública e justiça

Tome melhores decisões, baseadas em dados, que aumentem a segurança da comunidade.
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Saúde pública e serviços sociais

Sirva melhor as suas comunidades com soluções inovadoras para segurança, bem-estar e prosperidade.
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Perguntas frequentes

  • Uma cidade inteligente é uma área urbana que utiliza uma variedade de tecnologias digitais para enriquecer a vida dos residentes, melhorar as infraestruturas, modernizar os serviços governamentais, melhorar a acessibilidade, impulsionar a sustentabilidade e acelerar o desenvolvimento económico. As cidades inteligentes são as cidades do futuro.
  • As cidades inteligentes mais bem sucedidas do mundo estão centradas em dados. Estas cidades investem e utilizam tecnologias, como a computação na cloud, IA, IoT, realidade aumentada, edge e blockchain, para recolher e analisar dados rapidamente. As informações que os governos obtêm desses dados permitem-lhes tomar decisões informadas e tomar medidas para otimizar os serviços, envolver-se com os residentes, apoiar o crescimento dos negócios e impulsionar os esforços de sustentabilidade.
  • Muitos governos de cidades inteligentes migraram para datacenters modernos na cloud para consolidar e proteger dados, tais como registos de nascimento, moradas e informações sobre rendimento. Isto confere-lhes um ambiente digital flexível com segurança, proteção e conformidade melhoradas. 

    Além disso, muitos governos da cidade estão a encorajar os residentes a transitar para  identidades digitais.
  • Também conhecida como  identidade descentralizada, uma identidade digital permite às pessoas e empresas se apropriarem dos respetivos dados pessoais. Num framework de confiança de identidade descentralizada, os identificadores, como nomes de utilizador, são substituídos por IDs que são propriedade própria e independentes. As tecnologias Blockchain e de livros razão distribuídos permitem que os sistemas troquem dados, protegendo simultaneamente a privacidade e ajudando a proteger as transações.
  • Em muitos casos sim. As cidades inteligentes estão a utilizar a tecnologia não só para acelerar o crescimento económico,  mas também para impulsionar a sustentabilidade ambiental. Alguns governos municipais estão a utilizar soluções digitais para recolher e analisar dados de emissões de carbono, aumentar a eficiência energética, promover práticas de água sustentáveis, diminuir o desperdício e reduzir a pegada de carbono da sua cidade.
  • Se pretende acelerar a transformação digital e prosseguir iniciativas de cidades inteligentes, a tecnologia é fundamental, mas o primeiro passo é definir resultados e objetivos. Uma vez definidos objetivos claros para a sua cidade, é mais fácil determinar como os dados e as soluções digitais podem ajudar a atingir esses objetivos. As cidades inteligentes com mais êxito investem em soluções digitais inovadoras, como IA, computação na cloud e blockchain, que lhes permitem recolher e utilizar dados quase em tempo real e agir rapidamente com base em informações.
  • As cidades inteligentes são excelentes lugares para viver e trabalhar. Como estas zonas urbanas utilizam tecnologias inovadoras para melhorar as infraestruturas e os serviços, as cidades inteligentes oferecem ruas mais seguras, melhor mobilidade, deslocações mais curtas, redução de emissões, serviços residentes simplificados e empresas prósperas. Estas regalias conduzem a uma qualidade de vida globalmente mais elevada para a população da cidade.
  • As tecnologias de informação e comunicação são a espinha dorsal das cidades inteligentes. As redes inteligentes e a comunicação sem fios entre pessoas, objetos e máquinas melhoram a eficiência operacional, a partilha de informações públicas, os serviços governamentais e o bem-estar dos cidadãos. Por exemplo, a tecnologia de comunicação da informação ajuda a reduzir o congestionamento do tráfego com semáforos que se ajustam em tempo real para dar conta das condições da estrada.
  • Embora as cidades inteligentes ofereçam uma variedade de vantagens, há também uma série de desafios a considerar, incluindo:
    • Garantir que os cidadãos tenham acesso aos mesmos recursos.
    • Integrar a nova tecnologia na infraestrutura existente. 
    • Persuadir o público acerca das vantagens da mudança. 
    • Encontrar um equilíbrio entre privacidade e conveniência.  
    • Garantir a segurança de tecnologias novas e antigas. 
    A chave para enfrentar estes desafios é um plano abrangente que tenha em consideração as necessidades e prioridades de todos os intervenientes.
  • Ao reunir os recursos e a experiência dos setores público e privado, as parcerias público-privadas podem ajudar as cidades a desenvolver e implementar soluções inovadoras para atingir os seus objetivos de cidade inteligente.

    Por exemplo, as parcerias entre empresas e governos locais podem ajudar a financiar projetos de cidades inteligentes. Do mesmo modo, as parcerias entre instituições académicas e governos municipais podem ajudar a desenvolver novas tecnologias e aplicações para utilização em cidades inteligentes.
  • Explore a Microsoft para as operações e infraestruturas governamentais.