Wat is een Platform voor gegevensbeheer (Data Management Platform of DMP)?

Een persoon die op een bank zit, werkt op een digitale tablet terwijl hij een stylus vasthoudt in een kantooromgeving.

Eenvoudig gezegd, een DMP is een platform dat je helpt om gegevens uit verschillende bronnen te verzamelen, te organiseren en te activeren en deze in een bruikbare vorm te gieten. Hoewel DMP's verschillende soorten gegevens kunnen verwerken en beheren, worden ze doorgaans gebruikt voor niet-persoonlijk identificeerbare informatie.

Naarmate je klantgegevens zich ophopen, wordt het vinden van slimme oplossingen voor het beheren en opslaan van die gegevens een essentiële taak. Maar de juiste gegevensoplossing gaat verder dan alleen beheer en opslag. DMP's helpen je niet alleen bij de uitdaging om complexe datasets van al je bronnen te verzamelen en te beheren, ze analyseren ook je gegevens voor bruikbare inzichten, faciliteren de aankoop en overdracht van externe gegevens, en verbinden met externe advertentienetwerken en -uitwisselingen voor gerichte advert aankopen.

DMP's hebben echter enkele beperkingen, dus het is belangrijk om te onderzoeken of een DMP de juiste oplossing voor gegevensopslag en -analyse voor jouw bedrijf is. Afhankelijk van het type gegevens waarmee je werkt, kunnen jouw behoeften het beste worden vervuld met een ander type gegevensopslagsysteem.

Wat kan ik doen met een DMP?

Met een DMP kun je op verschillende manieren inzichten uit data in actie brengen:

Gericht adverteren. Identificeer profielen voor je doelgroepen en plaats gerichte advertenties direct bij de klanten waar je de beste resultaten boekt.
Gepersonaliseerde ervaringen. Ontwikkel content en ervaringen die speciaal zijn afgestemd op gesegmenteerde doelgroepen.
Communicatie met andere platforms. Maak rechtstreeks verbinding met advertentiebeurzen om plaatsing van gerichte advertenties te kopen.
Gegevens omzetten in geld. Koop, verzamel en analyseer data uit tweede en derde hand en verkoop je eigen data als data uit tweede hand.

Welke datatypen kan ik beheren met een DMP?

Met een DMP kun je drie verschillende soorten data verzamelen en analyseren:

Data uit eerste hand

Je eerste-partijgegevens omvatten alle informatie die je hebt verzameld via een directe relatie met een klant. Deze gegevens omvatten dingen zoals e-mailadressen, gedragingen, demografie en aankoopgeschiedenis. Eerste-partijgegevens kunnen rechtstreeks van klanten worden verzameld via formulieren, aanmeldingen en directe interacties, maar worden ook vaak verzameld via pixeltracking, cookies en apparaat-id's.

Hoewel DMP's je eerste-partijgegevens kunnen en doen verzamelen en analyseren, doen ze dit alleen voor de doeleinden van het genereren van anonieme gebruikersprofielen en doelgroepinzichten. Eerste partij gegevens worden voornamelijk beheerd met een klantgegevensplatform (CDP), dat al je eerste partij gegevens verzamelt en organiseert en deze vervolgens aan je DMP kan leveren om in je doelgroepprofielen te worden opgenomen.

Meer informatie over CDP's

Data uit tweede hand

Net als eerste-partijgegevens omvat tweede-partijgegevens doorgaans informatie over klanten en hun gedragingen, en worden verzameld via directe interacties, pixeltracking of cookies. Het belangrijkste verschil is dat de gegevens rechtstreeks door een andere organisatie worden verzameld—niet door jou.

Tweede-partijgegevens bieden je de mogelijkheid om buiten je huidige klantenpool te kijken en informatie te krijgen over bredere doelgroepen die je mogelijk wilt benaderen. Tweede-partijgegevens kunnen worden gekocht of uitgewisseld tussen bedrijven via wederzijds voordelige overeenkomsten. De daadwerkelijke uitwisseling van tweede-partijgegevens wordt gefaciliteerd via DMP's.

Aangezien een DMP niet alleen op data uit eerste hand kan draaien, kan data uit tweede hand worden gebruikt om je eigen data aan te vullen en te schalen. Zo kun je aan de slag met het ontwikkelen van doelgroepprofielen en het genereren van inzichten, ook als je huidige klantenbestand te klein is voor grootschalige analyses.

Data uit derde hand

Derde-partijgegevens zijn gegevens die uit verschillende bronnen worden verzameld, verpakt en beschikbaar worden gesteld voor aankoop. In wezen kopen grote gegevensaggregators eerste-partijgegevens van uitgevers en andere gegevensbezitters en verzamelen deze in grote datasets, die ze vervolgens beschikbaar stellen voor aankoop via DMP's. Derde-partijgegevens worden gebruikt om je eerste- en tweede-partijgegevens aan te vullen om nog meer diepte en precisie aan je klantdoelgroepen toe te voegen.

Hoe analyseer ik mijn data met een DMP?

Je analyseert je data en reageert erop met een platform voor gegevensbeheer, in vier fasen:

Verzameling en organisatie. Gebruik je DMP om al je eerste-partijgegevens te verzamelen en tweede- en derde-partijgegevens te verwerven. Je DMP organiseert vervolgens al je gegevens in categorieën en taxonomieën op basis van de zakelijke doelen en marketingmodellen die je opgeeft.
Identificatie van doelgroepsegmenten. Je DMP analyseert je data en genereert doelgroepsegmenten die een nauwkeurige weergave van je klantenbestand vormen via een breed scala aan kanalen, op basis van diverse gedeelde kenmerken.
Diepgaande gegevensanalyse. Gebruik je DMP om verbinding te maken met andere analysetools voor diepere doelgroepanalyses en nog meer diepgaande inzichten. Dit kan helpen om nieuwe potentiële doelgroepen te identificeren en toekomstige beslissingen met betrekking tot ontwikkeling en content te informeren.
Gegevensoverdracht. Handel op basis van de inzichten en doelgroepen die uit je gegevens zijn gegenereerd. Gebruik je DMP om verbinding te maken met advertentie-uitwisselingen, supply-side platforms (SSP) en demand-side platforms (DSP), en koop gerichte advertentieplaatsingen. Verpak en verkoop je eerste-partijgegevens als tweede-partijgegevens met je DMP.

Wat zijn de beperkingen van het werken met een DMP?

Hoewel het gebruik van een platform voor gegevensbeheer voordelen heeft, zijn er situaties waarbij de mogelijkheden van een DMP tekortschieten ten opzichte van andere opties door gegevensanalyse.

Lange verwerkingstijden. Vanwege het niveau van analyse dat nodig is, vereisen DMP's doorgaans langere verwerkingstijden voor de opname en analyse van nieuwe gegevens. In tegenstelling tot bij een CDP kan de data in een DMP niet in realtime worden bekeken.
Korte periode van gegevensretentie. Omdat DMP-gegevens vaak afhankelijk zijn van cookies, bedraagt de gegevensretentie doorgaans slechts 90 dagen.
Externe gegevensvereisten. Een DMP kan niet alleen op je eerste partij gegevens draaien, dus je zult meestal extra gegevens moeten kopen om er een te gebruiken.
Black box computing. Hoewel je de inzichten die door je DMP zijn gegenereerd kunt bekijken, kun je niet altijd de gegevens rechtstreeks bekijken waaruit de inzichten zijn gegenereerd.
Gebrek aan gepersonaliseerde marketing. Klantprofielen zijn alleen gebaseerd op attributen, niet op individuele identiteiten. Je kunt adverteren naar doelgroepen op basis van je klantprofielen, maar je kunt geen gerichte advertenties aan individuele gebruikers volgen of uitvoeren met een DMP.

Wat is het verschil tussen een DMP en een CDP?

Als je een oplossing nodig hebt voor het opslaan en analyseren van grote verzamelingen van tweede- en derde-partijgegevens, evenals het faciliteren van externe gegevensverzameling en -overdracht, bieden platforms voor gegevensbeheer de mogelijkheden die je nodig hebt. Als je primaire behoefte echter is om alleen je eerste-partij klantgegevens op te slaan en te analyseren, biedt een CDP je toegang tot de gegevensopslag die je nodig hebt, samen met enkele extra voordelen.

Hoewel het primaire gebruik van een DMP is om je klanten anoniem te segmenteren en te categoriseren voor advertentiedoeleinden, helpt een CDP bij het creëren van persistente klantprofielen. Dit betekent dat je een enkele, individuele record kunt maken voor elk van je klanten op basis van een unieke identificator zoals hun naam, IP-adres of e-mailadres en toegang hebt tot alle beschikbare gegevens voor die klant onder hun individuele record.

De mogelijkheid om deze persistente klantprofielen met een CDP te bouwen, geeft je een manier om je persoonlijk identificeerbare klantgegevens te organiseren en toegankelijk te maken voor actiegericht gebruik. Daarnaast kun je een CDP gebruiken om je first-party data te organiseren en deze aan je DMP te leveren om je doelgroepprofielen te bepalen.

Meer informatie over CDP versus DMP

Neem contact met ons op

Chat met de verkoopafdeling

Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.

Chat nu

Verzoek of we contact met je opnemen

Laat een Dynamics 365-verkoopexpert contact met je opnemen.

Verzend een aanvraag

Bel Verkoop