Hva er en phishing-e-post?

Finn ut hva en phishing-e-post er, og hvordan du kan beskytte deg mot denne typen nettbasert svindel.

Definisjon av phishing-e-poster

Phishing er en type nettbedrageri der kriminelle prøver å lure folk til å oppgi sensitiv informasjon, som passord, kredittkortnumre og personopplysninger. For å oppnå dette later en kriminell som om de er en betrodd person eller selskap, som en bank, offentlig etat eller populært nettsted.

En phishing-e-post er en svindelmelding som er utformet for å se autentisk ut. Den ber deg vanligvis om å klikke på en kobling, laste ned et vedlegg eller oppgi personopplysninger i et forsøk på å stjele verdifull informasjon. Disse e-postmeldingene skaper ofte en følelse av hastverk – for eksempel en advarsel om at kontoen din er i fare, eller ved å tilby en tidsbegrenset belønning – for å presse deg til å handle raskt.

Viktige punkter

Phishing-e-poster er utformet for å stjele personopplysninger ved å late som om de kommer fra legitime kilder.
Typiske tegn på phishing-e-poster er mistenkelige avsendere, hasteforespørsler, generiske hilsener, uventede vedlegg og forespørsler om sensitiv informasjon.
Hvis du engasjerer deg med en phishing-e-post må du handle raskt ved å endre passord, varsle relevante parter og rapportere e-postmeldingen.
Forebygg phishing-angrep ved å være oppmerksom, bruke gode sikkerhetsrutiner og sørge for at programvare er oppdatert med antivirusbeskyttelse og e-postfiltre.
Bidra til å oppdage og forhindre phishing gjennom KI-drevet filtrering, trusselregistrering i sanntid og verktøy for flerfaktorautentisering fra Microsoft Sikkerhet.

Hvorfor det er viktig å forstå phishing-e-poster

Verden er mer digital enn noen gang, og phishing-e-poster er en av de største truslene på nettet. Cyberkriminelle sender millioner av phishing-e-poster hver dag, som er målrettet mot enkeltpersoner, bedrifter og til og med offentlige etater. Hvis man faller for et cyberangrep, som en phishing-e-post, kan det føre til stjålne identiteter, økonomiske tap og hackede kontoer. På arbeidsplasser kan ett feil klikk kompromittere hele nettverk, og føre til datainnbrudd og kostbare skader.

Det å gjenkjenne phishing-e-poster er en viktig ferdighet for å beskytte deg selv og informasjonen din. Angriperne blir stadig bedre til å få svindlene til å se ekte ut, men hvis du kjenner varseltegnene blir det enklere å unngå dem.

Det å forstå phishing hjelper ikke bare deg – det bidrar også til at du kan holde arbeidsplassen, familie og venner trygge. Desto flere som kan oppdage slike svindler, desto vanskeligere blir det for cyberkriminelle å lykkes.

Utviklingen av phishing-e-poster

Phishing startet på 1990-tallet, da svindlere lurte folk til å oppgi AOL-passordene dine. Etter hvert som internett vokste, ble phishingangrepene mer sofistikerte. Kriminelle begynte å kopiere utseende og funksjonalitet fra ekte nettsteder for å stjele påloggingsinformasjon. Over tid utvidet phishing seg ut over e-post til tekstmeldinger (smishing) og telefonsamtaler (vishing). I dag bruker angripere KI-genererte meldinger og taktikker for sosial manipulasjon for å gjøre svindlene sine enda mer overbevisende.

Til tross for fremskritt innen cybersikkerhet forblir phishing en av de vanligste nettbaserte truslene. Det å gjenkjenne phishing-e-poster er en viktig ferdighet for å holde seg trygg på nettet.

Hvordan phishing-e-poster fungerer

Phishing-e-poster er utformet for å se ut som meldinger fra selskaper og personer du stoler på. Målet er å lure deg til å utføre en bestemt handling ved hjelp av bedrag og psykologiske triks.

Cyberkriminelle utformer phishing-e-poster nøye for at de skal se ekte ut ved å:

Imitere legitime merkevarer. Du kan se offisielle logoer, e-postadresser som ligner og design som ser profesjonelle ut.
Bruke personopplysninger. Noen svindler inkluderer navnet ditt, e-postadressen din eller andre opplysninger slik at meldingen skal se mer autentisk ut.
Inkludere falske koblinger. E-posten kan inneholde koblinger som ser ekte ut, men som faktisk fører til falske nettsteder som er utviklet for å stjele informasjonen din.
Legge til ondsinnede vedlegg. Noen phishing-e-poster inneholder filer som installerer løsepengevirus eller andre typer skadelig programvare hvis de åpnes.

Psykologiske triks som brukes i phishing-e-poster

Phishing-e-poster utnytter folks følelser for å øke sjansene for en vellykket svindel. Vanlige taktikker inkluderer:

Hastverk. For eksempel ved å true med å låse deg ute fra kontoen din med mindre du utfører en bestemt handling.
Frykt.For eksempel ved å fortelle deg at kontoen din er kompromittert.
Nysgjerrighet. For eksempel ved å sende deg en kvittering eller faktura for noe du ikke har kjøpt.
Økonomisk insentiv. For eksempel ved å si at du har vunnet en konkurranse eller et gavekort.
Autoritet. For eksempel ved å late som om det er noen fra IT-avdelingen på jobben din.

Slik identifiserer du en phishing-e-post

Phishing-e-poster kan være overbevisende, men de inneholder ofte gjenkjennelige tegn. Her er hva du bør se etter:

Mistenkelige koblinger. Hold markøren over koblinger (uten å klikke) for å se hvor de faktisk fører. Phishingkoblinger inneholder noen ganger feilstavelser, ekstra tegn eller ukjente domener – for eksempel "micros0ft-support.com" i stedet for "microsoft.com." Hvis en kobling ser merkelig ut, må du ikke klikke på den.
Uventede vedlegg. Du bør alltid være forsiktig med e-postvedlegg, spesielt hvis de ber deg om å aktivere makroer eller installere programvare. Legitime selskaper sender sjelden vedlegg du ikke har bedt om.
Hastverksbasert eller truende språk. Formuleringer som sier at du må handle umiddelbart eller risikere kontosuspensjon presser deg til å handle ut av frykt. Svindlere bruker panikk for å få rask respons.
Forespørsler om personlig eller økonomisk informasjon. Ingen legitime selskaper vil be deg om å oppgi passord, kredittkortnumre eller personnumre over e-post. Hvis du er i tvil bør du kontakte selskapet direkte gjennom offisielle kanaler – ikke ved å klikke på noe i e-postmeldingen.
Generiske hilsener og mangel på personalisering. Phishing-e-poster bruker noen ganger generiske åpninger, som «Kjære kunde» eller «Kjære bruker» i stedet for å bruke navnet ditt. Ekte virksomheter personaliserer vanligvis e-postmeldingene sine.
Dårlig grammatikk og stavefeil. Mange phishing-e-poster inneholder klønete formuleringer, skrivefeil eller uvanlig ordbruk. Profesjonelle organisasjoner korrekturleser e-postmeldingene sine, så denne typen feil kan være et rødt flagg.
Avsenderadresser som ikke stemmer overens. Sjekk avsenderens e-postadresse nøye. Svindlere bruker adresser som ligner på ekte adresser, men som har små forskjeller, som «support@micr0soft.com« i stedet for «support@microsoft.com».

Fem eksempler på phishing-e-poster

Bla gjennom disse eksemplene på vanlige svindler fra phishing-e-poster for å få en bedre forståelse av hvordan de ser ut.

1. Falsk sikkerhetsvarsel

Emnefelt: Uvanlig påloggingsforsøk registrert – handling kreves!

En phishing-e-post som ser ut som om den kommer fra en velkjent tjeneste, som en bank eller e-postleverandør, advarer deg om at noen har prøvd å logge på kontoen din. Den inkluderer en kobling for å "sikre" kontoen din, men koblingen fører til en falsk påloggingsside som er utformet for å stjele påloggingsinformasjonen din.

Røde flagg:

E-postmeldingen nevner ikke hvor påloggingsforsøket skjedde (ingen steds- eller enhetsdetaljer).
Koblingen for å "sikre kontoen din" fører til et domene som avviker fra selskapets ekte nettsted.
Avsenderadressen er noe sånt som «security-alerts@accounts-support.com» i stedet for selskapets offisielle domene.

2. Falsk faktura eller betalingsforespørsel

Emne:Faktura #38491 vedlagt – betaling forfaller umiddelbart

Denne typen phishing-e-poster påstår at du skylder penger for en tjeneste du aldri har brukt. Den presser deg til å åpne en vedlagt faktura eller klikke på en kobling for å se gjennom belastningen. Vedlegget kan inneholde skadelig programvare, eller koblingen kan føre til en falsk betalingsside.

Røde flagg:

E-postmeldingen er uventet. Legitime virksomheter sender ikke overraskende fakturaer.
Fakturaen er i et mistenkelig format, som en .ZIP-fil eller et dokument som ber deg aktivere makroer.
Det er ingen tydelig informasjon om hvem som har sendt fakturaen – ingen firmanavn eller kontaktopplysninger.

3. "Du har vunnet en premie!" scam

Emne: Gratulerer! Du er utvalgt for et gavekort på 500 USD

Denne phishing-e-posten sier at du har vunnet en trekning, og bare trenger å "bekrefte detaljene dine" for å få premien. Den ber om personopplysninger, eller leder deg til et skjema som stjeler informasjonen din.

Røde flagg:

Du har aldri deltatt i en konkurranse, noe som gjør gevinsten mistenkelig.
E-postmeldingen ber om personopplysninger, som adresse, telefonnummer eller kredittkortinformasjon.
Avsenderens e-postadresse er en generisk Gmail- eller Yahoo-konto, i stedet for et bedriftsdomene.

4. Direktørsvindel (kompromittert e-post i bedriftsklassen)

Emne: Rask forespørsel – trenger din hjelp ASAP

Dette phishing-forsøket på arbeidsplassen retter seg mot ansatte i en virksomhet ved å late som om den kommer fra sjefen deres, en toppleder eller HR-avdelingen. E-postmeldingen ber mottakeren om å kjøpe gavekort, overføre penger eller oppgi sensitiv bedriftsinformasjon. Angripere etterligner vanligvis en leders e-postadresse, eller bruker en lignende adresse med en liten forskjell.

Røde flagg:

E-postmeldingen haster og er vag, uten tidligere kontekst.
Avsenderens adresse er litt annerledes enn den ekte lederens (for eksempel «ceo@companyname.co» i stedet for «ceo@companyname.com»).
Forespørselen er uvanlig – de fleste selskaper har formelle prosesser for økonomiske transaksjoner.

5. Falsk passordtilbakestilling fra IT-avdelingen

Emne:Varsel fra IT: E-postpassordet ditt utløper i dag

Denne e-postmeldingen er angivelig fra IT-avdelingen i selskapet ditt, og ber deg om å tilbakestille passordet ditt umiddelbart. Koblingen som er oppgitt leder til en falsk påloggingsside som stjeler påloggingsinformasjonen din.

Røde flagg:

E-postmeldingen følger ikke bedriftens vanlige kommunikasjonsstil fra IT.
Avsenderens e-postadresse tilhører ikke det offisielle bedriftsdomenet.
IT-støtte spør vanligvis ikke ansatte om å tilbakestille passord gjennom koblinger på e-post. Selskaper pleier å bruke interne portaler i stedet.

Hva du skal gjøre hvis du mottar en phishing-e-post

Hvis du mottar en phishing-e-post må du ikke få panikk, men heller ikke samhandle med den. Følg disse trinnene for å beskytte deg selv og andre.

1. Ikke klikk på koblinger eller åpne vedlegg

Unngå å klikke på koblinger, laste ned vedlegg eller svare på e-postmeldingen.
Selv om e-postmeldingen ser overbevisende ut, kan interaksjon med den føre til skadelig programvare eller stjålet informasjon.

2. Bekreft avsenderen

Sjekk avsenderens e-postadresse nøye. Hvis noe ser rart ut, som en liten stavefeil eller et ukjent domene, er det sannsynligvis svindel.
Hvis e-postmeldingen hevder å komme fra et selskap, bør du gå til selskapets offisielle nettsted i stedet for å bruke eventuelle koblinger som er oppgitt.

3. Rapporter phishing-e-posten

Hvis du mottok e-postmeldingen på jobb, bør du videresende den til IT- eller sikkerhetsteamet.
I USA kan du rapportere phishing til Federal Trade Commission (FTC) eller videresende e-postmeldingen til phishing-report@us-cert.gov.

4. Merk e-postmeldingen som søppelpost og slett den

Mange e-posttjenester har et alternativ for å rapportere phishing, som bidrar til å forbedre søppelpostfiltre. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du rapportere den som søppelpost.
Hvis e-postleverandøren din ikke flytter e-postmeldingen til søppelkassen automatisk etter at du flagger den, bør du slette den slik at du ikke åpner den ved et uhell senere.

Tiltak du bør ta hvis du har samhandlet med en phishing-e-post

Når du har samhandlet med en phishing-e-post, enten ved å klikke på en kobling, laste ned et vedlegg eller oppgi personopplysninger, bør du handle raskt for å begrense skadene. Dette gjør du.

1. Noter deg hva du har delt

Hvis du har oppgitt et passord, bankopplysninger eller personopplysninger, skriv ned hva du har delt.
Dette vil hjelpe deg med å avgjøre hva som må sikres, og hvem du må varsle.

2. Endre passord umiddelbart

Oppdater eventuelle passord du kan ha delt, spesielt for bank-, e-post- eller jobbkontoer.
Hvis du bruker samme passord på andre nettsteder må du endre det der også.
Bruk sterke, unike passord og aktiver flerfaktorautentisering for ekstra sikkerhet.

3. Fortell de som trenger å vite om det

Hvis phishing-e-posten var målrettet mot jobbkontoen din, varsle IT- eller sikkerhetsteamet.
Hvis du har oppgitt økonomiske detaljer, kontakt banken eller kredittkortselskapet for å overvåke transaksjoner og fryse kontoen din om nødvendig.
Gi venner, familie og kolleger beskjed om hva som har skjedd dersom svindelen kan påvirke dem (for eksempel hvis svindlerne kan bruke den kompromitterte kontoen til å sende phishing-e-poster til dem).

4. Rapporter phishingangrepet

Hvis du har tapt penger eller sensitiv informasjon har blitt stjålet, rapporter angrepet til FTC.
Hvis det har skjedd økonomisk svindel må du ta kontakt med lokale myndigheter.
Merk meldingen som et phishingforsøk eller søppelpost gjennom e-postleverandøren din for å bidra til å blokkere lignende angrep.

5. Forvent påfølgende phishing-forsøk

Svindlere retter ofte angrep mot ofre på nytt ved hjelp av de stjålne dataene for å sende nye phishing-e-poster, tekstmeldinger eller anrop.
Vær ekstra oppmerksom på meldinger som hevder å kunne hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din, eller som ber om ytterligere personopplysninger.

Hva skjer hvis du har blitt utsatt for phishing?

Hvis man blir utsatt for et phishingangrep kan det ha alvorlige konsekvenser, som påvirker både enkeltpersoner og organisasjoner. Her er noen potensielle konsekvenser.

Identitetstyveri

Phishere stjeler personopplysninger, som personnumre, adresser og fødselsdatoer, for å utgi seg for å være ofrene. Dette kan føre til åpning av kredittkontoer eller begåelse av forbrytelser i offerets navn.

Økonomiske tap

Tilgang til private økonomiopplysninger, som bankkontoinformasjon eller kredittkortnumre, kan føre til uautoriserte transaksjoner og betydelige økonomiske tap. En sofistikert fakturarettet phishingsvindel som var målrettet mot Google og Facebook mellom 2013 og 2015 førte for eksempel til USD 100 millioner i tap.

Kompromittert sensitiv informasjon

Phishingangrep kan eksponere konfidensielle data, inkludert forretningshemmeligheter og personlig kommunikasjon. I 2021 førte en phishing-e-post til Colonial Pipeline-angrepet, som forårsaket store forstyrrelser i drivstofforsyningene i USA.

Omdømmeskade

Organisasjoner som rammes av phishing-angrep kan oppleve langsiktig skade på omdømmet. Kunder og partnere kan miste tilliten, spesielt hvis deres data ble kompromittert. Dette tapet av tillit kan ha langvarige konsekvenser for virksomhetens relasjoner, økonomi og offentlige oppfatning.

Forhindre et angrep gjennom phishing-e-post

Selv om phishing-e-poster kan være overbevisende, finnes det måter du kan beskytte deg på ved å være oppmerksom og følge beste praksis for e-postsikkerhet.

Vær forsiktig med alle e-poster som ber om at du engasjerer deg

Undersøk alltid e-postmeldinger nøye før du klikker på koblinger eller laster ned vedlegg.
Still deg selv disse spørsmålene før du gjør noe:
- Gir denne e-postmeldingen mening? Forventer jeg den?
- Er avsenderens e-postadresse riktig?
- Er det noen presserende forespørsler eller trusler som presser meg til å handle raskt?
- Høres grammatikken og tonen profesjonell ut?
Hvis noe føles rart, må du bekrefte e-postmeldingen med avsenderen gjennom en pålitelig kontaktmetode.

Hev e-postsikkerheten

Bruk e-postfiltre for å blokkere kjente phishingmeldinger.
Merk mistenkelige e-postmeldinger som søppelpost for å forbedre filterne.
Klikk aldri på koblinger eller last ned vedlegg fra ukjente eller uventede kilder.

Hold programvare og sikkerhetsverktøy oppdatert

Installer antivirusprogramvare, og sørg for at den er oppdatert for å bidra til å oppdage phishingtrusler.
Aktiver automatiske oppdateringer for operativsystemet, nettlesere og e-postprogrammer for å tette sikkerhetsmessige sårbarheter.

Bruk flerfaktorautentisering

Ved å aktivere flerfaktorautentisering for nettkontoen dine får du et ekstra sikkerhetslag, ved at det kreves et ekstra trinn (som en kode sendt til telefonen din) før du logger på.
Selv om angripere stjeler passordet ditt, vil de ikke få tilgang til kontoen din uten den andre faktoren.

Hold deg ett skritt foran phishing med Microsoft Sikkerhet

Etter hvert som phishing-e-poster blir mer sofistikerte ved hjelp av KI-genererte e-postmeldinger, sosial manipulering og deep fake-teknologi, utvikler heldigvis også Microsoft Sikkerhet-løsningen som oppdager og forhindrer dem seg også.

Ved å kombinere bevissthet med robuste sikkerhetsverktøy bidrar du til å unngå phishing-e-poster og beskytte dine personlige og forretningsdata.

RESSURSER

Mer informasjon om Microsoft Sikkerhet

En kvinne og en mann som jobber med en fane

Løsning

KI-drevet, enhetlig SecOps

Kombiner sikkerhetsoperasjoner (SecOps) på tvers av forebygging, oppdagelse og respons med en KI-drevet plattform.

Mer informasjon

Få tilgang til trusselbeskyttelsesportalen

Forstå hvordan organisasjoner bruker integrert utvidet oppdagelse og svar (XDR) og administrasjon av sikkerhetsinformasjon og -hendelser (SIEM) for å bli mer motstandsdyktige mot angrep.