Jaunākie sasniegumi mākslīgā intelekta jomā ir apliecinājuši, kas tas kļūst par arvien jaudīgāku un daudzveidīgāku rīku, bez kura ikdiena vairs nebūs iedomājama. Visu lielumu uzņēmumi jau kādu laiku ir izmantojuši mākslīgo intelektu uzņēmējdarbībā, bet, tā kā tā iespējas, popularitāte un piekļuve paplašinās, daudzi vēlas uzzināt, kā ieviest mākslīgo intelektu savam mazajam uzņēmumam.
Mākslīgais intelekts mazajiem uzņēmumiem: iesācēja ceļvedis
Mašīnmācīšanās un mākslīgais intelekts mazajiem uzņēmumiem
Kas ir mākslīgais intelekts?
Kaut kam ir mākslīgais intelekts, kad tas var apstrādāt informāciju bez “īstām” smadzenēm. Tas nav dzīvs, bet tas var kārtot informāciju mašīnmācīšanās rezultātā.
Kas ir mašīnmācīšanās?
Mašīnmācīšanās ir process, kurā mašīna tiek mācīta, kā reaģēt uz datu tipu. Tas ir vienkāršs process, bet tas kļūst sarežģīts, kad pievienojat vairāk informācijas. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā izpaužas mašīnmācīšanās reālā mazā uzņēmuma scenārijā.
Kā izmantot mākslīgo intelektu savam mazajam uzņēmumam?
Iztēlojieties, ka jums pieder ziedu veikals, kuram ir arī tīmekļa vietne. Ja klients jūsu vietnē meklē “sarkanus ziedus”, jūs varat iemācīt tīmekļa vietnei, kā reaģēt. Piemēram, varat likt tai parādīt klientam sarkanas rozes, tulpes un gerberas.
Turklāt tīmekļa vietnes apmācīšana tā, lai parādītu klientiem sarkanus ziedus, kas meklēšanas laikā ir pieejami tikai sezonāli, ir augstāks mašīnmācīšanās līmenis, un tā var būt efektīva mārketinga taktika. Tas pats attiecas arī uz tīmekļa vietnes apmācīšanu, lai tā parādītu klientiem populāru sarkano ziedu piedāvājumu gaidāmajiem svētkiem.
Mašīna neko nezina, kamēr neesat to ieprogrammējis ar atbilstošu informāciju. Tieši tā — mašīna nedomā, bet reaģē uz apgalvojumiem “ja tā ir” un “ja tā nav”.
Kā mākslīgais intelekts “domā”?
AI programmēšana “domā” tālāk aprakstītajā veidā.
Ja klients vēlas sarkanus ziedus, jāparāda sarkanas rozes, tulpes un gerberas. Vai drīzumā gaidāmi svētki? Ja tā ir, jāparāda sarkano ziedu svētku piedāvājums. Ja tā nav, papildu sarkanie ziedi nav jārāda.
Sarežģītāks mākslīgais intelekts apstrādā milzīgu skaitu “ja tā ir” un “ja tā nav” aprēķinu. Ja lūdzat GPS ierīcei sniegt jums ātrāko maršrutu uz atrašanās vietu, tā ātri apskatīs daudzus datu avotus. Piemēram, jūs, iespējams, vēlēsities uzzināt, vai būs intensīva satiksme, problemātiski ceļa apstākļi vai ar laika apstākļiem saistīta aizkavēšanās, ja izvēlēsities galveno ielu.
GPS jautās citiem mākslīgā intelekta avotiem, piemēram, valsts transporta datu bāzēm un laika ziņu informācijas avotiem, ko viņi zina. Šīs vietnes arī reaģēs, pamatojoties uz “ja tā ir” un “ja tā nav” informāciju, ko tās apkopo.
Šiem mākslīgā intelekta avotiem ir kameras, kas parāda satiksmes ātrumu uz galvenās ielās, ko tie koplieto ar jūsu GPS. Pēc tam jūsu GPS salīdzina satiksmes intensitāti uz galvenās ielas ar citām ielām.
Neatkarīgi no tā, cik sarežģīti izskatās rezultāti, tie joprojām ir nosacījumu “ja tā ir” un “ja tā nav” rezultāti.
Vai mašīnas domā?
Mašīnas var apstrādāt dažus informācijas avotus ātrāk nekā cilvēki, bet mašīnas ir atkarīgas no cilvēkiem — viņiem tās jāapmāca apstrādāt datus.
Attīstiet savu uzņēmumu ar Microsoft 365
Iedzīviniet savas uzņēmējdarbības idejas, lietojot rīkus, kas nepieciešami, lai veidotu, sazinātos un paveiktu vairāk no jebkuras vietas.
Viņi nedomā patstāvīgi pat tad, ja šķiet, ka viņi to dara.
Kādi ir vislabākie mākslīgā intelekta rīki mazajiem uzņēmumiem?
Sasniedziet pilnu sava uzņēmuma potenciālu ar mākslīgā intelekta iespējām
Palieliniet sava uzņēmuma produktivitāti un radošumu. Microsoft 365 Copilot uzlabo programmas, kuras izmantojat katru dienu, un palīdz jūsu komandai paveikt vairāk, darot mazāk.
Mazajiem uzņēmumiem ir pieejams daudz noderīgu mākslīgā intelekta rīku — mākslīgais intelekts var veicināt kiberdrošību, palīdzēt klientu attiecību mārketingā (CRM), racionalizēt klientu apkalpošanu un sekmēt personisko produktivitāti darbā.
Kiberdrošības programmatūra
Katru dienu drošības uzņēmumi atklāj jaunus apdraudējumus uzņēmējdarbībai un patērētāju datiem.
Pat tad, ja jums ir zema tehnoloģiju līmeņa uzņēmums, jūsu uzņēmējdarbības partneri var nejauši pakļaut jūs digitālajiem apdraudējumiem. Bankas, kredītu uzraudzības iestādes un lielākie mazumtirgotāji ir neapzināti apdraudējuši savu klientu datus.
Mākslīgā intelekta nodrošināta kiberdrošība var sniegt lielāku aizsardzību nekā cita veida programmas. Tā vietā, lai reaģētu uz apdraudējumiem pēc zaudējumiem, mākslīgā intelekta drošības programmas meklē neparastas darbības, lai apturētu uzbrukumus vai brīdinātu iepriekš.
Mākslīgais intelekts var arī meklēt pārkāpumus citās sistēmās, piemēram, krājumos un grāmatvedībā, lai atrastu pretlikumīgu darbību pazīmes.
Neparastas darbības pat varētu identificēt iespējas.
Piemēram, santehnikas piederumu uzņēmuma mākslīgais intelekts pamana neparastu pasūtījumu. Kāpēc dekorators pasūtīja metāla caurules un atlokus 1000 USD vērtībā? Sekojuma zvans dekoratoram izgaismo šo noslēpumu. Izrādās, kā dekorators veido modernus plauktus un gaismas ķermeņus, izmantojot caurules.
Santehnikas piederumu uzņēmums tagad saskata iespēju un uzsāk mārketingu pilnīgi jaunai klientu grupai. Pēc tam, kad ir izzināts jaunais klients, uzņēmums var izcelt sociālajos tīklos savu mūsdienīgumu un sekošanu tendencēm. Turklāt uzņēmums var dalīties ar sekotājiem ar gaismas ķermeņu plāniem vai video pamācībām.
CRM programmatūra
CRM programmatūra ir vēl viena noderīga mākslīgā intelekta rīka piemērs, ko mazie uzņēmumi var izmantot, lai iegūtu informāciju par klientiem. Ar katru pasūtījumu tas vairāk izprot to, kas klientiem ir nepieciešams un kā viņi mijiedarbojas ar jūsu uzņēmumu.
Santehnikas piederumu uzņēmums ar CRM programmatūras palīdzību uzzina, ka Harry’s Happy Plumbers (HHP) pasūta caurules un cauruļu līmi reizi trijos mēnešos. Izmantojot šīs zināšanas, santehnikas piederumu uzņēmuma mākslīgais intelekts piedāvā HHP kuponu tā nākamajam cauruļu un cauruļu līmes pasūtījumam divus ar pusi mēnešus pēc pēdējā pirkuma.
Šis piedāvājums parāda HHP, ka santehnikas piederumu uzņēmums novērtē un paredz HHP vajadzības.
CRM programmatūra var arī automātiski nosūtīt HHP informāciju par jauniem atbilstošiem produktiem, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem.
Interaktīva klientu apkalpošana
Jūs, iespējams, jau pamanījāt, ka daudzi uzņēmumi ievieš mākslīgo intelektu uzņēmējdarbībā, lai racionalizētu klientu apkalpošanu. Mākslīgais intelekts var palīdzēt klientiem šādos veidos:
- Palīdzības piedāvāšana pēc parastā darba laika.
- AI balsu izmantošana, lai atbildētu uz klientu verbālajiem jautājumiem pa tālruni. Tīmekļa vietnes mazajiem uzņēmumiem var izmantot tērzēšanas botus, lai sarunātos ar patērētājiem.
- Informācijas meklēšana, kad klienti izmanto balss meklēšanu savās mobilajās ierīcēs. Balss atbildes ir ideāli piemērotas patērētājiem, kuri atrodas ceļā.
- Atbildēšana uz jautājumu, pirms tas tiek uzdots. Ja klients tīmekļa vietnē skatās problēmu novēršanas lapas, mākslīgais intelekts var to novirzīt papildu palīdzības saņemšanai.
- Atbildēšana uz bieži uzdotiem jautājumiem, kas ir efektīvi gan uzņēmumam, gan klientam.
- Izlemšana, vai ir nepieciešama cilvēka sniegta palīdzība, un klientu novirzīšana.
- Precizitāte — mākslīgais intelekts netransponē skaitļus un neveic minējumus. Programmējiet to ar precīzu informāciju, un tas kopīgos to pašu informāciju.
Produktivitāte
Mākslīgā intelekta ieviešana mazajam uzņēmumam ir lielisks veids, kā stiprināt produktivitāti un profesionālo attīstību darbā. Pareiza mākslīgā intelekta programma nodrošinās jums šādas iespējas:
- Uzlabojiet saziņu darbavietā un ietaupiet laiku, lūdzot mākslīgajam intelektam sagatavot e-pasta ziņojumu melnrakstus.
- Lai paātrinātu savu vai citu darbu, ātri izveidojiet dažāda satura, tostarp garu e-pasta pavedienu, kopsavilkumus.
- Lūdziet rediģēt jūsu sagatavoto darbu, lai padarītu to kodolīgāku, pielāgotu toni un izlabotu neatbilstības.
- Viegli analizējiet un izpētiet izklājlapu datus.
- Pārvērtiet rakstītus dokumentus par sapulcēm paredzētām prezentācijām.
- Izveidojiet sapulču darba kārtību, pamatojoties uz tērzēšanas vēsturi.
- Attīstieties profesionālā jomā, mācoties no ieteikumiem, ko mākslīgais intelekts sniedz jūsu darbam.
Kā mākslīgais intelekts pievieno vērtību uzņēmējdarbībā?
Mākslīgā intelekta izmantošana uzņēmējdarbībā pievieno vērtību šādos veidos:
- datu analīze jūsu klientu izprašanai;
- pastāvīga mācīšanās par jūsu klientiem laika gaitā;
- brīdinājumi par draudiem un pārkāpumiem;
- atkārtotu, laikietilpīgu uzdevumu automatizēšana, lai cilvēki varētu koncentrēties uz citām radošām prioritātēm;
- palīdzība lietotājiem uzlabot rakstisko saziņu.
Kā sākt darbu ar mākslīgo intelektu?
Mākslīgā intelekta iespējas var šķist juceklīgas, bet vērtība, ko tas var pievienot jūsu mazajam uzņēmumam, un profesionālā attīstība atspēko sagatavošanās darbus. Veiciet nākamo darbību, lai uzzinātu vairāk par darba sākšanu ar mākslīgo intelektu:
- Microsoft AI biznesa skola.
- Bezpeļņas partnerība, izmantojot AI.
Microsoft 365 komanda ir fokusējusies uz resursu koplietošanu, lai palīdzētu jums uzsākt, vadīt un attīstīt savu uzņēmumu.
Darba sākšana ar Microsoft 365
Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.
Saistītais saturs
Biznesa tehnoloģijas
Seši ģeneratīvā mākslīgā intelekta ieguvumi mazajiem uzņēmumiem
Uzņēmējdarbības produktivitāte
Kā izmantot mākslīgo intelektu, lai strādātu produktīvāk un efektīvāk
Biznesa tehnoloģijas
Mākslīgais intelekts un produktivitāte: kā izmantot mākslīgā intelekta rīkus, lai uzlabotu darbinieku pieredzi
Uzņēmējdarbības produktivitāte
Spējās izstrādes DevOps rokasgrāmata mazajiem un vidējiem uzņēmumiem
Business Insights and Ideas nesniedz profesionālu konsultāciju nodokļu vai finanšu jomā. Jums jāsazinās ar savu nodokļu vai finanšu speciālistu, lai apspriestu savu situāciju.
Sekot produktam Microsoft 365