Pranešimas apie suklastotą programinę įrangą

„Microsoft“ svarbu gauti informacijos iš klientų, kurie netyčia įsigijo įtariamai suklastotą „Microsoft“ programinę įrangą.
Papasakokite apie savo patirtį.

Susiję saitai: DUK >

Kokia informacija renkama?
Pranešdami būsite paprašyti pateikti informaciją apie įtariamai suklastotą programinę įrangą, pvz., kur ją įsigijote ar kur ji buvo pasiūlyta, bei kai kurią savo asmeninę informaciją.

Ką „Microsoft“ daro su gauta informacija?
Jūsų pateiktą informaciją galime naudoti įmonėms, kurios prekiauja suklastota programine įranga, išaiškinti, kad galėtume imtis atitinkamų veiksmų. Mes galime su jumis susisiekti, norėdami išsamiau išsiaiškinti kai kuriuos pranešimo aspektus, tačiau niekada to nedarome bendrosios rinkodaros tikslais.
„Microsoft“ įsipareigojusi saugoti jūsų privatumą. Jei norite sužinoti plačiau, kaip saugome klientų informaciją, perskaitykite „Microsoft“ privatumo pranešimą .

Pranešimo būsena

Ieškokite pagal savo pranešimo ID

Įrašų nerasta

Pranešimo apie klastotę ID:

Dabartinė būsena:

Istorija:

Įvykis	Data
Pranešimas apie klastotę pateiktas
„Microsoft“ gavo fizinius įrodymus
Nemokamas paketas išsiųstas klientui
Nemokamo paketo prašymas atmestas

TODO: Is this necessary?

Veiksmas 1 iš 6

Produkto kategorija ir pavadinimas

* Reiškia, kad lauką būtina užpildyti.

Pasirinkite iš toliau pateikto sąrašo *

Šiame sąraše pasirinkite produkto pavadinimą *

Būtina užpildyti produkto lauką.

Įveskite produkto pavadinimą *

Būtina užpildyti produkto lauką.

Kontaktinė informacija

* Reiškia, kad lauką būtina užpildyti.

Raginame jus pateikti savo asmeninę informaciją, kad galėtume su jumis susisiekti dėl išsamesnės su pranešimu susijusios informacijos. Tačiau galite atsisakyti pateikti savo asmeninę informaciją.

Ar norite pateikti savo kontaktinę informaciją „Microsoft“? *

Taip Ne

Pasirinkite, ar ketinate pateikti savo informaciją „Microsoft“.

Kontaktinė informacija *

(Neprivalomas)

Pavardę nurodyti būtina.

Netinkama pavardė.

Pašto adreso 1 eilutė *

Nurodykite pašto adresą, nes siuntos į pašto dėžutę nepristatomos

Adresą nurodyti būtina.

Pašto adreso 2 eilutė

Miestas *

Miestą nurodyti būtina.

Šalis *

Valstija / provincija / regionas *

Valstiją / provinciją / regioną nurodyti būtina.

Pašto kodas *

Pašto kodą nurodyti būtina.

Neteisingas pašto kodas.

Šalį nurodyti būtina.

Įmonė

El. pašto adresas *

El. pašto adresą nurodyti būtina.

Netinkamas el. pašto adresas.

Patvirtinti el. pašto adresą *

Patvirtinkite savo el. pašto adresą

Netinkamas el. pašto adresas.

Telefono numeris

Netinkamas telefono numeris.

Pirkimo būdas

* Reiškia, kad lauką būtina užpildyti.

Pasirinkite įsigijimo būdą *

Pardavėjo informacija

Pardavėjo vardas, pavardė *

Pardavėjo vardą, pavardę nurodyti būtina.

Pardavėjo pavadinimas netinkamas.

Pardavėjo įmonės pavadinimas *

Būtina nurodyti pardavėjo įmonės pavadinimą.

Pardavėjo el. pašto adresas *

Būtina nurodyti pardavėjo el. pašto adresą.

Netinkamas el. pašto adresas.

Asmeninio el. pašto ir pardavėjo el. pašto adresas negali sutapti.

Pardavėjo svetainė *

Būtina nurodyti svetainės adresą.

Netinkamas svetainės adresas.

1 adreso eilutė *

Būtina nurodyti pardavėjo adresą.

2 adreso eilutė

Miestas *

Pardavėjo miestą nurodyti būtina.

Šalis *

Pardavėjo šalį nurodyti būtina.

Valstija / provincija / regionas *

Pardavėjo valstiją nurodyti būtina.

Pašto kodas *

Pardavėjo pašto kodą nurodyti būtina.

Pardavėjo telefono numeris *

Netinkamas pardavėjo telefono numeris.

Pardavėjo telefono numerį nurodyti būtina.

Aukciono svetainė („eBay“, „Yahoo“ ar kt.) *

Auction Site is required.

Netinkamas svetainės adresas.

Aukciono pardavėjo / naudotojo ID *

Aukciono pardavėjo / naudotojo ID nurodyti būtina.

Aukciono numeris

Peržiūrėti ir pateikti

Jūsų įvesta informacija dar nebuvo pateikta „Microsoft“. Peržiūrėkite informaciją ir patikrinkite, ar ji tiksli. Galite grįžti ir redaguoti bet kurį skyrių. Peržiūrėję ir (arba) suredagavę spustelėkite Pateikti kad forma būtų išsiųsta „Microsoft“.

Kontaktinė informacija

Grįžti ir redaguoti

Pastaba. Toliau pateiktas adresas gali būti naudojamas korespondencijai / siuntai.

Vardas, pavadinimas:

Įmonė:

1 pašto adreso eilutė:

2 pašto adreso eilutė:

Miestas:

Valstija:

Pašto kodas:

Šalis:

Telefonas:

El. pašto adresas:

Programinės įrangos informacija

Grįžti ir redaguoti

Produktas:

Ar jūsų produktas buvo iš anksto įdiegtas į kompiuterį?

Ar su pirkiniu gavote CD arba DVD?

Ar šią programinę įrangą įsigijote kaip elektroniniu būdu atsisiunčiamą paketą?

Ar tai buvo hologramos CD arba DVD?

Ar su pirkiniu gavote autentiškumo sertifikato (COA) etiketę?

Ar COA buvo priklijuotas kompiuterio dėklo išorėje?

Ar paklausėte, ar jūsų įsigyjama programinė įranga yra autentiška?

Ar pardavėjas jus informavo, kad jūsų įsigyjama programinė įranga yra autentiška?

Produkto kodas:

Sumokėta kaina:

Įsigijimo data:

Klastotės aprašas:

Pirkimo būdas

Kur pirkote?

Pardavėjo informacija

Grįžti ir redaguoti

Pardavėjo vardas, pavardė:

Pardavėjo įmonės pavadinimas:

Pardavėjo vieta:

1 adreso eilutė:

2 adreso eilutė:

Miestas:

Valstija:

Pašto kodas:

Šalis:

Pardavėjo telefono numeris:

Pardavėjo el. pašto adresas:

Pardavėjo svetainė:

Aukciono svetainė:

Aukciono pardavėjo / naudotojo ID:

Aukciono numeris:

Dėkojame, kad pranešėte apie klastotę

Atspausdinkite pranešimą ir išsiųskite kartu su toliau nurodytomis prekėmis. „Microsoft“ išsiųstos prekės negrąžinamos. Gavę jūsų informaciją (jei netyčia įsigijote suklastotą „Microsoft Office“ programinę įrangą) išsiųsime jums nemokamą pakaitalą.

SVARBU. Užpildytą internetinį pranešimą apie klastotę turite atsispausdinti. Jūsų patvirtinimo numeris yra . Išsisaugokite savo patvirtinimo numerį ir naudokite komunikacijai su „Microsoft“.

Kad jūsų paketas atitiktų reikalavimus, jį turi sudaryti toliau nurodyti dalykai:

Spausdinta internetinio pranešimo apie klastotę kopija (žr. pirmiau)
Suklastotas CD arba DVD, kurį įsigijote arba gavote su kompiuteriu ir bet kokia papildoma programine įranga
5x5 produkto kodą, jei jo prašoma pateikiant pranešimą apie klastotę
Programinės įrangos ar kompiuterio pirkimo kvitas, kuriame yra pirkimo data ir pardavėjo pavadinimas bei adresas
Atspausdintą pranešimą ir dokumentus išsiųskite šiuo adresu:

Eksporto dokumento gali reikėti, jei būtinus dokumentus reikės siųsti „Microsoft“ biurui, esančiam ne jūsų šalyje. Vietiniame pašto skyriuje arba iš kurjerių svetainės sužinokite, kaip užpildyti reikiamą eksporto dokumentą.

Užsakymui pateikti rekomenduojame naudoti tokį siuntimo būdą, kai siuntą galima stebėti, pvz., siųsti registruotu laišku arba naudojantis kurjerių paslaugomis. Šitaip sumažėja rizika, kad siunta bus prarasta, ir užtikrinama, kad jūsų užsakymas pasieks mūsų tvarkymo centrą.

Savo užklausos būseną galite bet kada peržiūrėti internetu.

Per 1 darbo dieną iš mūsų turėtumėte gauti el. laišką.

Dėkojame, kad pranešėte apie klastotę

Vertiname jūsų pastangas pranešti apie suklastotos programinės įrangos įsigijimą. Kuo greičiau pradėsime jūsų klausimą nagrinėti.

Įkeliama

Šį skyrių palikite savo įrašams

Savo pranešimą ir dokumentus išsiųskite šiuo adresu:

Pranešimo apie klastotę data:

Pranešimo apie klastotę numeris:

„Microsoft“ negrąžins jokių jūsų pateiktų dokumentų.

Šį skyrių išsiųskite kartu su dokumentais

">Būtinai pridėkite:

□

šią formą

□

suklastotą CD ar DVD, įsigytą su kompiuteriu, ir bet kokios papildomos programinės įrangos pakuotę

□

5x5 produkto kodą, jei jo prašoma pateikiant pranešimą apie klastotę

□

programinės įrangos ar kompiuterio pirkimo kvitą, kuriame yra pirkimo data ir pardavėjo pavadinimas bei adresas

Kontaktinė informacija:

Pranešimo apie klastotę data:

Pranešimo apie klastotę numeris:

Pranešimas apie suklastotą programinę įrangą

Produkto kategorija ir pavadinimas

Kontaktinė informacija

Programinės įrangos informacija ()

Pirkimo būdas

Pardavėjo informacija

Peržiūrėti ir pateikti

Kontaktinė informacija

Programinės įrangos informacija

Pirkimo būdas

Pardavėjo informacija