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Dynamics 365

증강 현실 또는 AR이란?

최첨단 기술을 통합하면 비즈니스 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 증강 현실(AR)을 사용하면 물리적 세계와 디지털 세계를 연결하여 직원을 더 잘 안내하고 교육하고, 문제를 더 빨리 해결하고, 효율성을 최적화하고, 생산성과 협업을 개선하고, 미래를 더 잘 준비할 수 있습니다.
증강 현실에서 일하는 사람들

 

증강 현실에 대한 이해

 

AR이란? 증강 현실이란 홀로그램 기술을 통해 디지털 시각적 요소, 소리 및 기타 센서를 통해 구현된 실제 환경의 향상된 대화형 버전입니다. AR은 디지털 세계와 물리적 세계의 조합, 실시간으로 이루어지는 상호 작용, 가상 개체와 실제 개체의 정확한 3D 식별의 세 가지 기능을 통합합니다.

 

증강 현실에서는 실제 작업 환경에서 디지털 콘텐츠를 오버레이하여 소모성 지침을 디자인, 큐레이팅 및 제공하는 더 나은 방법을 제공합니다. 기업이 AR이란 무엇이며 이를 성공적으로 활용하는 방법을 이해하면 모든 사람이 효율적으로 공동 작업하면서 원격으로 작업할 수 있습니다.

Dynamics 365는 직원의 협업과 학습을 지원합니다.

Dynamics 365 Guides로 실시간으로 학습 기회를 개선하고 과정을 표준화합니다. 이 홀로그램 솔루션은 증강 현실을 사용하여 교육을 가속화하고 직원의 기술 격차를 줄입니다.

AR, 가상 현실, 혼합 현실, 확장 현실을 각각 비교

 

최근 가상 현실 유형이 증가함에 따라 미묘한 차이로 인해 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 디지털 현실의 유형은 다음과 같습니다.

  • AR(증강 현실)— 제한된 상호 작용을 통해 현실 세계 뷰에 디지털 요소를 추가하도록 설계되었습니다.
  • VR(가상 현실)— 일반적으로 활동을 위해 설계된 헤드셋 장치 및 헤드폰을 통해 사용자를 현실 세계와 분리하는 데 도움이 되는 몰입형 환경.
  • MR(혼합 현실)— AR과 VR 요소를 결합하여 디지털 개체가 현실 세계와 상호 작용할 수 있다는 것은 기업이 실제 환경에 맞춰진 요소를 디자인할 수 있음을 의미합니다.
  • XR(확장 현실)— 앞서 언급한 세 가지 유형을 포함하여 감각을 향상시키는 모든 유형의 기술을 다룹니다.

모든 기술이 현실 사이의 경계를 흐리게 하므로 비즈니스에 적합한 사용 사례를 결정하는 것이 중요합니다. 많은 기업에서 AR은 일반적으로 회사 프로세스에 통합하기 가장 쉽습니다.

증강 현실의 유형

 

비즈니스에 필요한 AR 기술 유형을 결정할 때 먼저 사용할 AR 종류를 결정해야 합니다. 증강 현실에는 마커 기반 및 마커가 없는 두 가지 유형이 있습니다. 이러한 유형의 AR 중 하나를 선택하면 이미지와 정보를 표시하는 방법이 결정됩니다.

 

마커 기반 AR은 이미 AR 디바이스 또는 애플리케이션에 프로그래밍된 개체를 식별하기 위해 이미지 인식을 사용하여 만들어집니다. 개체를 참조 지점으로 보기에 배치하면 AR 디바이스가 카메라의 위치와 방향을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 카메라를 회색조로 전환하고 마커를 감지하여 해당 마커를 정보 은행의 다른 모든 마커와 비교합니다. 디바이스가 일치하는 항목을 찾으면 해당 데이터를 사용하여 자세를 수학적으로 확인하고 AR 이미지를 적절한 위치에 배치합니다.

 

마커 없는 AR은 디바이스가 집중할 지점이 없으므로 더 복잡합니다. 이 때문에 디바이스는 보기에 표시할 때 항목을 인식해야 합니다. 인식 알고리즘을 사용하여 디바이스는 색상, 패턴 및 유사한 기능을 찾아 해당 개체가 무엇인지 확인한 다음 시간, 가속도계, GPS, 나침반 정보를 사용하여 자체 방향을 지정하고 카메라를 사용하여 실제 환경 내에서 모든 이미지를 오버레이할 수 있습니다.

증강 현실의 작동 원리

 

증강 현실에서는 모든 사용자를 위한 몰입형 환경을 만듭니다. 가장 일반적인 AR 형태는 안경이나 카메라 렌즈를 통한 것이지만 AR에 대한 관심이 높아지고 있으며 기업들은 시장을 통해 더 많은 유형의 렌즈와 하드웨어를 선보이고 있습니다. AR에는 다음과 같은 5가지 중요한 구성 요소가 있습니다.

 

  1. 인공 지능. 대부분의 증강 현실 솔루션은 AI(인공 지능)가 작동해야 하므로 사용자가 음성 프롬프트를 사용하여 작업을 완료할 수 있습니다. AI는 AR 애플리케이션에 대한 정보를 처리하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
  2. AR 소프트웨어. AR에 액세스하는 데 사용되는 도구 및 애플리케이션입니다. 일부 기업은 자체 형태의 AR 소프트웨어를 만들 수 있습니다.
  3. 처리. AR 기술이 작동하려면 일반적으로 디바이스의 내부 운영 체제를 활용한 처리 능력이 필요합니다.
  4. 렌즈. 콘텐츠 또는 이미지를 보려면 렌즈 또는 이미지 플랫폼이 필요합니다. 화면 품질이 향상될수록 이미지가 더 사실적으로 표시됩니다.
  5. 센서. AR 시스템은 실제 및 디지털 세계에 맞게 환경에 대한 데이터를 소화해야 합니다. 카메라가 정보를 캡처할 때 처리를 위해 소프트웨어를 통해 보냅니다.

AR을 직원 교육에 통합

 

작업 공간에서 프로세스 및 절차에 증강 현실을 추가하면 직원의 학습 및 이해 혜택을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다. AR 교육은 직원이 중요한 전문 기술을 습득하는 데 도움이 되도록 AR 디바이스의 소프트웨어를 통해 제공되는 교육 환경입니다. 이 유형의 학습 환경은 올바른 소프트웨어를 사용하여 언제 어디서나 시작할 수 있습니다.

 

AR은 위치에 관계없이 직원을 안내하고 지원하는 데 도움이 되므로 필드에서 더 나은 공동 작업 및 더 안전한 작업 조건을 만들 수 있습니다. 이 메서드는 기존 학습 방법을 향상시켜 더 잘 이해할 수 있도록 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다. 팀이 AR을 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 성능 지원
  • 학습과 훈련 모듈
  • 신입 사원 온보딩
  • 주문형 교육 기회
  • 고객 서비스 환경
많은 산업 및 부문에서 이미 다음을 포함한 비즈니스 프로세스에 AR을 사용하고 있습니다.
  • 리테일. 직원은 온보딩 및 교육 세션에 AR을 사용할 수 있습니다. 영업 교육, 영업 현장 둘러보기 및 리테일 환경 준비와 같은 향후 거래에서 신입 사원에게 도움이 됩니다. AR은 고객이 구매하기 전에 제품을 테스트하거나 환경 내에서 제품을 사용하는 방법을 학습하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 이렇게 하면 실제 컨텍스트에서 실행 가능한 정보를 제공하여 참여를 높이거나 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 제조. 기술은 단계별 지침을 제공하여 강사가 더 나은 보존을 위해 연습 중에 피드백을 제공할 수 있도록 할 수 있습니다. 혼합 현실을 사용하면 직원이 일하는 동안 학습하면서 작업을 수행할 수 있도록 손을 자유롭게 유지할 수 있습니다.
  • 의료. 의료 전문가에게는 위험 없이 절차를 수행하는 실습 환경을 얻는 것이 중요합니다. AR은 해부학과 수술에 대해 실제적이면서도 안전하게 배울 수 있는 지침을 제공합니다.
  • 군대. AR은 전투 훈련에 통합되어 상황 및 작전 환경을 시뮬레이션하여 병사들이 시공간 및 병력을 인식할 수 있도록 합니다.
  • 자동차.. AR은 교육을 돕고 전문가가 내부 시스템과 함께 현재 및 미래 모델을 탐색할 수 있도록 합니다.

산업별 용도 외에도 현재 많은 산업에서 AR 앱을 사용하여 기술 문제를 식별, 추적 및 해결하고 있습니다. 또한 사용자가 간단히 전화를 통해 정보를 얻을 수 있도록 하여 마케팅 분야의 광고, 엔터테인먼트 및 이벤트 도구 등 다른 비물리적 절차 사례에 도움이 될 수 있습니다.


 

팀을 안내하는 AR 도구로 작업 시작

 

팀에서 기술을 워크플로 및 프로세스에 통합하기 위해 전환하고 증강 현실 솔루션을 추가하면 데이터 기반 인사이트를 사용한 효율성을 최대화하는 동시에 비즈니스의 전반적인 생산성을 향상할 수 있습니다.

 

Dynamics 365 Guides는 AR을 통합하여 실시간으로 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 교육 또는 일상적인 업무에 대한 교육 가이드를 사용하여 적응할 수 있는 역량을 갖추면 현장에서 문제를 신속하게 해결하고 운영을 최적화할 수 있습니다.

 

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