流通業界のお客さまやパートナー企業さまと伴走し、流通業の皆さまとともに DX の推進を加速するために企画された 「Microsoft Retail Open Lab」。過去二回にわたって生成 AI についてのさまざまな情報をお届けし、議論を深めてきましたが、6 月 21 日（金）の第三回でいよいよ最終回を迎えました。 過去二回のテーマはそれぞれ「知る」「行う」。今回は「伝える」をテーマとして、生成 AI の活用実例や成功に導くための取り組みの紹介に焦点をあてて開催。業界向けパートナーソリューションや Microsoft技術の最新動向についてのセッションも組み込まれ、盛りだくさんの内容となりました。本稿ではその模様をレポートします。
2025 年 6 月 26 日（木）に、日本マイクロソフト品川オフィスにおいて「NRF 2025 APAC / Microsoft Build リキャップセミナー ＆ ワークショップ」と題したイベントが開催されました。本イベントでは、6 月 3 日から 5 日にかけてシンガポールで開催された小売業界向けの国際イベント「NRF 2025 APAC」と、5 月に米国シアトルで開催された Microsoft 主催の開発者会議「Microsoft Build 2025」におけるセッションや展示内容を紹介。
2025年3月27日、Microsoft AI Tourが東京ビッグサイトで開催されました。AI技術の進化が紹介され、様々な業界での成果が実感できるイベントでした。 流通・消費財業界向けのセッションでは、日本マイクロソフト株式会社の河上久子がファシリテーターを務め、セブン-イレブン・ジャパン、日清食品ホールディングス、マイクロソフト本社のゲストスピーカーがAIの活用事例と今後の展望について語りました。
2025年3月6日に開催された「スマーター・リテイリング・フォーラム 2025」（SRF）では、「AIと共創する新時代の流通イノベーションとは」という副題のもと、AI時代の流通業における現在の取り組みや今後の方向性について、著名業界講師の講演と最新事例が紹介されました。日本マイクロソフトのブースでは、「Retail Ready」というキャッチフレーズのもと、「Microsoft Azure AI」「Microsoft Dynamics 365」「Microsoft Copilot Studio」「Microsoft 365 Copilot」を活用したAIソリューションが展示されました。ミニセッションやデモンストレーションを通じて、参加者は具体的なAI活用法を体験し、本格的なAI時代の到来を実感しました。
急速に進化するデジタル環境に合わせて、広告・マーケティングにおいても AI やデータを活用した新たな価値・体験創造が進んでいます。一方で、テクノロジの進化によるデジタル広告の透明性や安全性といった問題も注目されています。 2024 年 10 月 17 日 (木) 〜 18 日 (金)に東京ミッドタウン & ザ・リッツ・カールトンで開催された「ad:tech tokyo」では、マーケティング手法・テクノロジの可能性とともに、生活者を守るという業界の社会的責任やサステナビリティ、Well-being とマーケティングとのかかわりなどについて、Keynote、公式セッション、展示ブース、エグジビション ステージ、ワークショップ、ネットワーキング パーティーといったプログラムのなかに数多くのセッションが設けられ、業界の動向について幅広い視点からの講演やディスカッションが行われました。
AIテクノロジーの普及により、流通業界でもDXの促進がますます重要性を増しています。ECの進化やインフレ、人手不足、顧客・従業員双方におけるデータ活用など、ビジネスを取り巻く課題にいち早く取り組むことが求められています。マイクロソフトでは流通・小売業 / 消費財製造業 / 総合商社のお客様に向けたセミナーを開催。AIトランスフォーメーションによる変革の可能性について事例を交えてお伝えしました。セミナーの模様をダイジェストとしてお届けします。
