Non perdere i contatti: 4 suggerimenti per una gestione dei contatti semplice

2. Sfrutta le opportunità dei social media.

Migliora il tuo livello di comunicazione con i clienti esistenti, scoprendo al tempo stesso potenziali lead, con le infinite possibilità dei social media. LinkedIn, Twitter e Facebook sono strumenti che consentono di rimanere in contatto con i clienti, individuando al tempo stesso anche opportunità non sfruttate. Invia richieste di amicizia ai nuovi contatti, suggerisci la pagina aziendale con elenchi di servizi correnti o invia semplici comunicazioni sui social media per far spiccare le tue attività di assistenza clienti rispetto alla concorrenza. Il software di gestione dei contatti offre una visione più ampia delle esigenze degli utenti e delle informazioni specifiche del loro profilo, consentendo al tempo stesso di identificare potenziali lead nei social network, cosa che in passato non era disponibile. Ora è possibile gestire e aggiornare in modo efficiente le informazioni dei clienti, identificare le opportunità mirate, nonché pianificare/visualizzare i record degli appuntamenti, passati, presenti e futuri. I social media creano comunicazioni, aiutando al tempo stesso l'azienda a rimanere in prima linea nella mente dell'utente.

3. Elimina la duplicazione delle informazioni.

Il software di gestione dei contatti elimina il problema dei contatti duplicati o della ricerca di informazioni obsolete. Con il software di gestione clienti, è possibile iniziare a gestire e aggiornare le informazioni di contatto in modo più efficiente.

4. Personalizza in base alle esigenze del tuo cliente.

Indipendentemente dal settore, i clienti hanno preferenze e aspettative diverse, a priori dal fatto che tu sia proprietario di un ristorante o di una parruccheria. Il software di gestione dei contatti consente di elencare tutte le esigenze e le richieste dei clienti in un'unica posizione, in modo da poter identificare la persona del cliente in anticipo. Man mano che cambiano le esigenze del cliente, le modifiche e gli aggiornamenti sono un processo semplice, a differenza delle complicate tracce cartacee di ieri. Tieni traccia degli appuntamenti dei clienti e della cronologia dei servizi, il tutto con una soluzione software efficace. Lascia stare carta e penna e prova la produttività a un livello completamente nuovo, con i servizi di gestione dei contatti facili da utilizzare.

Scopri altre soluzioni software, tra cui la praticità e la facilità d'uso di Microsoft Bookings per la tua azienda di piccole e medie dimensioni. Questa soluzione innovativa include una pagina di prenotazione in cui i clienti possono pianificare appuntamenti con facilità. È anche possibile personalizzare i servizi, impostare l'orario di ufficio, fornire informazioni dettagliate su servizi e prezzi, gestendo al contempo il personale, le pianificazioni settimanali e le preferenze dei clienti, con software avanzato per la gestione client. La pratica pagina Web pubblica personalizzabile consente ai clienti di trovare gli orari disponibili e prenotare appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a casa, in ufficio o in viaggio tramite un'app per dispositivi mobili.

Dal calendario di pianificazione e dai profili dei clienti dettagliati, alle note del personale in continua evoluzione, alle informazioni sul servizio e sul profilo aziendale, semplifica il processo di pianificazione, ottimizzando al tempo stesso il potenziale di crescita aziendale con il software di gestione dei contattiappropriato.