This is the Trace Id: dd7096e0bc345c44913ca621bf14829d
Lompati ke konten utama
Microsoft 365
Masuk

 

Microsoft Bookings

Cara lebih mudah untuk mengatur jadwal dan mengelola janji temu.

Masuk
Janji temu dikodekan dengan warna dan dicantumkan oleh karyawan di Microsoft Bookings.
Layar tablet menampilkan halaman pemesanan di Microsoft Bookings dan layar ponsel menampilkan pemesanan yang dikonfirmasi.

Sederhanakan penjadwalan untuk menghemat waktu

Hemat waktu dalam penjadwalan dengan Microsoft Bookings. Sesuaikan detail janji temu, persyaratan pemesanan, dan tentukan penyedia layanan untuk mempermudah pengalaman pemesanan untuk Anda dan pelanggan. Bookings terintegrasi dengan kalender Microsoft 365 Anda untuk membantu pelanggan menemukan waktu yang tersedia dengan cepat dan menghindari pemesanan ganda. Bookings membantu Anda menghemat waktu dalam penjadwalan agar dapat melayani pelanggan lebih optimal.

Kunjungi halaman sampel ini untuk mempelajari bagaimana orang-orang dapat menjadwalkan janji temu di Bookings:

Layanan keuangan Layanan kesehatan Pendidikan
Layar laptop menampilkan beberapa jadwal profesional medis di kalender Bookings dalam Microsoft Teams.

Bertemu secara virtual menggunakan Microsoft Teams

Lakukan rapat Microsoft Bookings Anda secara virtual dengan Microsoft Teams. Setiap janji temu yang dijadwalkan sebagai rapat online akan menghasilkan tautan rapat yang dapat digunakan oleh semua orang untuk bergabung secara virtual dari mana saja. Bookings juga tersedia sebagai aplikasi di dalam Teams untuk membantu Anda membuat kalender, menetapkan tugas kepada staf, menjadwalkan janji temu baru, dan melakukan rapat tanpa harus meninggalkan Teams.

Pelajari bagaimana Bookings dan Teams bekerja bersama-sama
Layar perangkat menampilkan berbagai kalender penyedia layanan di Bookings

Sesuaikan janji temu sesuai kebutuhan bisnis Anda

Microsoft Bookings memiliki opsi kustomisasi dan fleksibilitas untuk menyesuaikan berbagai kebutuhan penjadwalan dengan seluruh departemen, individu, dan tipe janji temu. Buat dan kelola beberapa kalender Bookings, dengan penyiapan uniknya masing-masing. Beberapa kalender terkadang memiliki struktur halaman, informasi, staf, serta tipe janji temu dan komunikasi yang berbeda.

Layar perangkat menampilkan detail pemesanan mendatang untuk salon kecantikan dengan opsi untuk menjadwalkan ulang, membatalkan pemesanan, atau membuat pemesanan baru

Berikan fleksibilitas, kemudahan, dan kontrol untuk klien Anda

Microsoft Bookings menawarkan opsi yang lebih beragam untuk pelanggan ketika mereka mengunjungi halaman pemesanan Anda, menjadwalkan janji temu, atau mendapatkan email konfirmasi dan undangan kalender. Pelanggan yang menjadwalkan janji temu secara online dapat dengan mudah menjadwalkan ulang atau membatalkannya sendiri agar semua orang tidak ketinggalan informasi apa pun. Jika Anda ingin memesan janji temu untuk pelanggan, masukkan detail janji temu di Bookings sehingga mereka akan menerima konfirmasi dan pengingat. Anda juga dapat dengan mudah melacak semua perubahan yang dibuat pada janji temu menggunakan Bookings.

Bagaimana organisasi menggunakan Microsoft Bookings

Organisasi di seluruh industri telah menerapkan Bookings dengan berbagai cara untuk memenuhi kebutuhan penjadwalan mereka.

Jelajahi studi kasus ini di eBook kami
Seseorang berdiri di luar ruangan, bersandar pada mobil dan menggunakan ponsel

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ adalah lembaga pemerintah yang menggunakan Bookings untuk memungkinkan penduduk menjadwalkan janji temu di 115 pusat layanan yang berbeda.

“Kisah sukses implementasi ini adalah kami dapat membangun dan menerapkan solusi baru hanya dalam beberapa hari tanpa perlu mengeluarkan biaya yang besar.”

—Mario Blouin, Technology Enterprise Architect, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Seseorang yang duduk di depan meja sedang melakukan obrolan video Teams dengan penyedia layanan kesehatan di laptop

Zurich Insurance

Zurich Insurance, sebuah perusahaan asuransi global, menerapkan Bookings sebagai cara yang efisien untuk menjadwalkan janji temu online bagi pelanggan.

“Jika menginginkan transparansi dan ketersediaan janji temu yang lebih besar untuk organisasi Anda, gunakan Bookings... Tidak diperlukan banyak orang atau sumber daya lain untuk menyiapkannya. Selain itu, Bookings memberikan manfaat yang besar.”

—Raid El Badarin-Deriy, Digital Workplace Technical Lead, Zurich Insurance, Jerman

Seorang anak duduk di depan meja, menggunakan perangkat Surface

Florida Virtual School

Bookings membantu Florida Virtual School menjadwalkan dan mengelola interaksi antara guru, siswa, orang tua, dan staf.

“Kesederhanaan dan kemudahan penggunaannya sangat menarik bagi tim kami. Semua orang dapat memilih hari dan waktu yang mereka inginkan, sehingga siswa hanya dapat melakukan penjadwalan ketika guru memiliki waktu untuk bertemu dengan mereka. Sistem real time ini sangat cerdas dan bermanfaat.”

—Regina Collins, Kepala Sekolah Global, Florida Virtual School

Seorang pelanggan duduk di area tunggu bank sambil menggunakan ponsel

Umpqua Bank

Umpqua Bank mewujudkan kelangsungan bisnis sekaligus beralih ke layanan khusus janji temu dengan Bookings.

“Bookings memecahkan masalah bisnis universal… dengan cara yang sederhana dan mudah digunakan. Jika Bookings tersedia dalam suite portofolio dan Anda memerlukan alat penjadwalan, tidak perlu lagi berpikir panjang.”

—Robert Walters, Wakil Presiden Senior – Direktur Operasional Teknologi, Umpqua Bank

Penyedia layanan kesehatan membantu anak menggunakan tali terapi fisik

Confluent Health

Karena konsultasi virtual mengalami peningkatan, tim penjadwalan Confluent Health menggunakan Bookings untuk mengelola dan menjadwalkan janji temu kunjungan virtual tersebut dengan lebih mudah.

“Penjadwalan janji temu yang terpusat menghasilkan umpan balik yang hebat. Semua orang berkomentar tentang betapa mudahnya menggunakan Bookings untuk kunjungan virtual.”

—Brooke Mugavin, Wakil Presiden Operasional, Confluent Health

Dapatkan semuanya dengan Microsoft 365

Microsoft Bookings merupakan bagian dari paket Microsoft 365 tertentu. Tetap produktif dengan aplikasi yang selalu diperbarui, email, penyimpanan dan berbagi file, serta fitur lainnya.

Pelanggan dan resepsionis mengenakan masker dan berbincang di meja depan tempat usaha. Terdapat perangkat Surface yang menampilkan presentasi PowerPoint dan pelanggan memegang ponsel yang menampilkan panggilan Teams yang sedang berlangsung

Tanya jawab umum

  • Aplikasi pemesanan dan penjadwalan adalah aplikasi online untuk mempermudah penjadwalan janji temu yang mudah disesuaikan dan terintegrasi dengan kalender Anda. Aplikasi pemesanan atau penjadwalan dapat membantu Anda dan klien menghindari pemesanan ganda.

  • Microsoft Bookings terintegrasi secara mudah dengan aplikasi Microsoft lainnya termasuk Kalender Microsoft Outlook, Microsoft Teams, dan banyak lagi. Integrasi Microsoft Bookings memungkinkan Anda mengintegrasikan janji temu dengan kalender pribadi dan profesional secara mudah.

  • Sistem pemesanan online dapat menghemat banyak waktu Anda dan perusahaan serta menyingkirkan kerepotan akibat mencoba mengatur jadwal janji temu. Alat penjadwalan online memudahkan orang-orang yang ingin melihat ketersediaan kalender Anda meskipun mereka yang tidak berada dalam organisasi Anda. Sistem pemesanan online juga dapat mencegah pemesanan ganda dengan ketersediaan jadwal yang real time.

  • Perencanaan sebelumnya untuk menjadwalkan rapat dan janji temu penting untuk memastikan bahwa Anda tidak memiliki jadwal janji temu yang tumpang tindih. Pemesanan ganda dapat mengecewakan klien karena harus menunggu waktu rapat mereka saat orang lain sedang berbicara dengan Anda. Penjadwalan rapat akan memastikan Anda siap untuk semua rapat dan siap menghadapi segala kemungkinan.

  • Pemesanan ganda adalah saat seseorang memiliki lebih dari satu rapat atau janji temu pada waktu yang sama. Untuk menghindari pemesanan ganda, alat penjadwalan atau pemesanan harus digunakan agar ketersediaan Anda selalu diperbarui.

  • Kebijakan pembatalan dapat melindungi Anda dan perusahaan dari pelanggan yang membatalkan janji secara mendadak, sehingga mengosongkan waktu janji temu Anda dan berpotensi menimbulkan kerugian finansial. Kebijakan pembatalan harus dijelaskan pada saat pemesanan dan tidak mengejutkan bagi konsumen. Kebijakan pembatalan dapat membantu mencegah orang lain membatalkan janji temu secara mendadak atau tidak hadir saat waktu janji temu sama sekali.