This is the Trace Id: d58248fec793f3fb08a329f8cb569b5a

AI za poslovanje

Saznajte kako umjetna inteligencija poboljšava donošenje odluka, unapređuje učinkovitost, potiče inovacije te pomaže tvrtkama da budu konkurentnije.
Početak rada Saznajte više

Pregled umjetne inteligencije za poslovanje

Umjetna inteligencija se brzo uspostavila kao ključna tehnologija za poslovnu zajednicu. Zahvaljujući sposobnosti optimiziranja poslovnih funkcija, povećanja produktivnosti i poticanja stvaranja vrijednosti, mnoge organizacije istražuju kako umjetna inteligencija može podržati njihove ciljeve.

Glavni zaključci

  • Koristite umjetnu inteligenciju kako biste brzo analizirali velike količine podataka i otkrili uvide koji vam mogu pomoći u donošenju boljih strateških odluka.
  • Umjetna inteligencija može imati veliki utjecaj na učinkovitost i produktivnost vaše tvrtke. Uz pomoć umjetne inteligencije rukujte zadacima brzinom koja ranije jednostavno nije bila moguć.
  • Ubrzajte i poboljšajte personalizirana korisnička iskustva i mogućnosti korisničke usluge u tvrtki s pomoću tehnologija na temelju umjetne inteligencije.
  • Umjetna inteligencija može pomoći u povećanju kreativnosti i inovacija u vašoj tvrtki, što vodi do napredovanja u razvoju proizvoda i drugih inicijativa u području istraživanja i razvoja.

Uvod u umjetnu inteligenciju

Šta je to umjetna inteligencija za poslovanje?

Umjetna inteligencija se brzo uspostavila kao ključna tehnologija za poslovnu zajednicu. Tvrtke je koriste za podršku zaposlenih optimiziranjem tijekova rada i unapređenjem učinkovitosti poslovnih operacija. Ove prednosti imaju mnogo oblika, uključujući automatizaciju zadataka koji se ponavljaju, brzu obradu ogromnih količina podataka za dobivanje smislenih uvida te predviđanje budućih ishoda na temelju analize podataka.

Kako funkcionira umjetna inteligencija?

Umjetna inteligencija dizajnirana je za više kritičnog razmišljanja i donošenja odluka. Ovi se sustavi oslanjaju na poslovne podatke i koriste tehnologije kao što su obrada prirodnog jezika, strojno učenje i duboko učenje za unapređenje poslovnih operacija. Dodavanjem umjetne inteligencije u svakodnevne tijekova rada možete pomoći zaposlenima da se oslobode zadataka koji se ponavljaju, poboljšati analizu podataka i donošenje odluka te optimizirati procese u tvrtki.

Prednosti umjetne inteligencije u poslovanju

Bolje donošenje odluka

Tvrtke sve više koriste umjetnu inteligenciju kako bi otkrile uvide neophodne za donošenje odluka utemeljenih na podacima. Ovo može dovesti do preciznijih odluka na koje manje utječu osobne predrasude i individualne preferencije.

Učinkovitost i produktivnost

Umjetna inteligencija omogućava vašoj organizaciji rukovanje zadacima većom brzinom i većim kapacitetom. Može i minimizirati vrijeme provedeno na svakodnevnim poslovima koji se ponavljaju, čime se vaši zaposlenici oslobađaju za obavljanje zadataka više razine koje samo ljudi mogu obavljati.

Personalizirana korisnička služba i iskustva

Umjetna inteligencija može koristiti podatke za stvaranje izrazito personaliziranih i prilagođenih iskustava i usluga. Primjer su algoritmi za preporuke za usluge streamanja ili personalizirani zdravstveni tretmani. Umjetna inteligencija analizira potrošačke podatke svakog pojedinca kako bi odredila što bi mu se moglo svidjeti na temelju osobnog stila, interesa i potreba.

Poboljšane inovacije

Umjetna inteligencija vam pomaže istražiti nove ideje i razviti najmodernija rješenja. Kako zaposlenicima postaje lakše koristiti umjetnu inteligenciju, oni je mogu koristiti za osmišljavanje ideja da zadovolje potrebe kupaca, čime se ubrzava razvoj proizvoda i poboljšavaju istraživanje i razvoj u cijeloj tvrtki.

Bolja sigurnost

Naravno, sva ova poboljšanja ne znače puno ako ne možete zaštititi dobivene podatke. Srećom, alati na temelju umjetne inteligencije mogu se koristiti za poboljšanje sigurnosti, otkrivanje anomalija i prijevara i sprječavanje curenja podataka.

Kako umjetna inteligencija vodi do boljih odluka

Podataka nikada ne može biti previše, osim ako to ne otežava njihovo pregledanje. Srećom, umjetna inteligencija može brzo analizirati velike količine trenutačnih i povijesnih podataka, bilježiti uvide, donositi zaključke te predviđati buduće trendove i ponašanja. Ovi rezultati mogu vam pomoći da bolje otkrijete uvide o klijentima, ponudama proizvoda i budućem poslovnom rastu.

Na primjer, marketinški tim može koristiti umjetnu inteligenciju za obradu ogromnih količina podataka o potrošnji kupaca, a zatim koristiti uvide da predvidi buduće trendove potrošnje i provede analizu konkurencije. To vašoj organizaciji pomaže u boljem razumijevanju svog mjesta na tržištu.

Umjetnu inteligenciju možete obučiti da oponaša ljudski proces donošenja odluka i primijeni ga na izazove s kojima je vaša organizacija imala problema u prošlosti. Dobiveni uvidi mogu vam pomoći da otkrijete prepreke u vašim trenutačnim procesima i zašto su se prošli događaji dogodili na isti način.

Utjecaj umjetne inteligencije na učinkovitost i produktivnost

Bez obzira koristite li umjetnu inteligenciju za analizu podataka radi uvida, stvaranje softverskog koda ili izvršavanje važnih poslovnih procesa, umjetna inteligencija omogućava organizacijama bavljenje ovim zadacima u obujmu i brzinom za koje ljudi nisu sposobni. 

Umjetna inteligencija može i poboljšati produktivnost automatizacijom ručnih zadataka koji vašim zaposlenicima oduzimaju puno vremena, čime im oslobađa vrijeme za fokusiranje na zanimljiviji dio posla. Uzmite za primjer razvoj softvera. Inženjeri mogu stvoriti AI testne podatke za provjeru koda, čime dobivaju vremena da se usredotoče na zadatke više razine koje samo ljudi mogu obaviti.

Ova povećana produktivnost pomaže u smanjenju troškova povezanih s ovim rutinskim zadacima koji se ponavljaju, dok istovremeno štedi vrijeme i trud vaših zaposlenika.

Poboljšanje i personalizacija korisničkog iskustva

Umjetna inteligencija također ima veliki utjecaj na to kako robne marke kroje iskustva oko klijenata. S pomoću napredne analize podataka umjetna inteligencija može pomoći u određivanju preferencija, ponašanja i potreba vaših klijenata, što olakšava pružanje prilagođenih iskustava i ciljanih oglasa. Zamislite prodavače koji podsjećaju korisnike da ponovo naruče svoje proizvode koje su najviše kupovali ili nude povezane proizvode i preporuke. Platforme za filmove i glazbu slično pristupaju i nude odabrane sažetke sadržaja koji su prikladni za ukus svakog kupca.

Korisnička služba također iskorištava prednosti poboljšanja razgovorne umjetne inteligencije, uz alate kao što su botovi za razgovor, botovi za pozivanje i digitalni pomoćnici utemeljeni na umjetnoj inteligenciji koji nude tvrtkama nove, jednostavnije načine interakcije s klijentima. Ti uređaji utemeljeni na umjetnoj inteligenciji tvrtkama omogućuju proširenje trenutačnih mogućnosti korisničke podrške, što korisničkoj podršci omogućava brže vrijeme odgovaranja 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.

Širenje inovacija

Kako se vaši zaposlenici sve više osjećaju ugodnije i sigurnije prilikom rada s umjetnom inteligencijom, trebali biste očekivati napredovanje u kreativnosti i inovacijama. Neke djelatnosti, kao što je zdravstvo, koriste umjetnu inteligenciju za podršku tradicionalnim inicijativama razvoja i inovacija, kao što je otkrivanje novih lijekova. U zdravstvu se umjetna inteligencija koristi za prepoznavanje utjecaja na zdravlje, što pomaže liječnicima da bolje razumiju tko će ili neće odgovoriti na određeni tretman ili lijek.

Međutim, neki od najinovativnijih razvoja umjetne inteligencije za poslovanje dolaze od samih tvrtki. Na primjer, lanac restorana koristio je umjetnu inteligenciju za pokretanje mobilne aplikacije koja korisnicima omogućava izradu vlastitih koktela na temelju njihova raspoloženja i odabira hrane. Alat zatim stvara recept i šalje ga ljudskom konobaru da se izmiješa i posluži.

Umjetna inteligencija i njezini izazovi

Nove tehnologije često donose obećanje i izazove, a umjetna inteligencija za poslovanje nije ništa drugačija. Može povećati profitabilnost, produktivnost i inovacije. Međutim, ako se nepravilno koristi, može pogoršati postojeću štetu napravljenu društvu. Neka od područja na koja stručnjaci upozoravaju bit će zahvaćena zloupotrebom umjetne inteligencije, uključujući etiku, privatnost i implementaciju.

Etika i privatnost

Uvođenje umjetne inteligencije za tvrtke povećava zabrinutost u vezi s posljedicama upotrebe te tehnologije u pogledu etike i privatnosti. Novi zakoni i upravljanje u pogledu tehnologije umjetne inteligencije moraju uzeti u obzir pitanja poput privatnosti i zaštite podataka, ograničenja prikupljanja i upotrebe podataka, odgovornosti i sigurnosti skladištenja podataka.

Umjetna inteligencija također zahtijeva ljudski nadzor za pregled, nadgledanje i procjenu rezultata koje generira te načina na koji ih generira. U suprotnome može reproducirati ili pogoršati postojeće predrasude i obrasce diskriminacije.

Problemi s primjenom i kompatibilnosti

Implementacija bilo koje nove tehnologije može biti složen proces. Tvrtke koje su uspješno implementirale umjetnu inteligenciju za poslovanje gledale su je kao dio veće digitalne strategije i razumjele gdje i kako se može iskoristiti za povećanje vrijednosti. To znači da treba razmisliti o tome na koji način će se uklopiti u vaš trenutačni softver i postojeće procese – posebno način na koji se podaci prikupljaju, obrađuju, analiziraju i čuvaju.

Istraživanje mogućnosti umjetne inteligencije

 Gdje god se nalazili u procesu primjene umjetne inteligencije, uvijek zauzmite strateški pristup kada razmatrate kako tehnologija može na najbolji način poslužiti vašem poslovanju.

Microsoft Copilot Studio i Power Platform omogućuju vam razvoj, implementaciju i upravljanje vlastitim AI agentima.

Ova poslovna rješenja s omogućenom umjetnom inteligencijom mogu vam pomoći da pojednostavite tijekove rada i poboljšate produktivnost, istovremeno potičući inovacije. Implementacijom tih rješenja za umjetnu inteligenciju za poslovanje vaša organizacija može ostati u tijeku na tržištu koje se brzo mijenja.

Najčešća pitanja

  • Umjetnu inteligenciju možete koristiti kako biste tvrtki pomogli da postane učinkovitija i produktivnija. Umjetna inteligencija može poboljšati donošenje odluka, poboljšati inovacije i pomoći u stvaranju robusnijih korisničkih servisa.
  • Umjetna inteligencija osmišljena je za analizu podataka, prepoznavanje uzoraka i podršku u donošenju odluka. Ti sustavi obrađuju velike količine poslovnih podataka i generiraju rješenja za složene probleme puno brže nego što to mogu ljudi.
  • Umjetna inteligencija utječe na mnoge aspekte poslovanja. Neki od ključnih prednosti obuhvaćaju: poboljšanu učinkovitost i produktivnost, bolje donošenje odluka, personaliziranu korisničku službu i iskustva, poboljšane inovacije i poboljšanu sigurnost.
  • Tvrtke koje strateško pristupaju uključivanju umjetne inteligencije u postojeće tijekove rada mogu izvući maksimalne njene prednosti. Uspješna implementacija umjetne inteligencije znači da je gledate kao dio veće digitalne strategije i razumijete gdje se koristi i kako se može koristiti za maksimiziranje vrijednosti. To znači razmotriti način na koji će upotpuniti vaš trenutačni softver i postojeće procese.
  • Ako se trenutačni trendovi nastave, očekujte da će sve više tvrtki u budućnosti usvojiti tehnologije umjetne inteligencije. Tvrtke koje uspješno prihvate te nove tehnologije na dobrom su mjestu da ostanu konkurentne na tržištu koje se mijenja.
Pratite Microsoft 365