היסודות של תוכנית יצירת ביקוש
תוכנית יצירת ביקוש כוללת הרבה נקודות מגע שיווקיות ומכירתיות שמתואמות על פני ציר זמן אסטרטגי רחב. למשל, המסע יכול להתחיל כאשר לקוח קורא פוסט בבלוג ומצטרף לרשימת תפוצה, מה שמוביל לשיחת מעקב מצוות המכירות, ומסתיים בסקר חוויית לקוח וקוד הנחה לרכישה הבאה.
המטרה היא לייצר ביקוש למוצרים ולשירותים שלך ולטפח קשרי לקוחות מותאמים אישית לאורך כל מסע הלקוח—עד לסגירת העסקה.
כדי ליצור תוכנית יצירת ביקוש לטווח רחוק ביעילות, להלן ארבעה שלבים חיוניים שיעזרו לך ליצור קשר עם לקוחות, לקדם המרות ולהמשיך לשפר את התוכנית שלך בהתמדה.
- תיאום אסטרטגיות שיווק ומכירה. טקטיקות שיווק מניעות הפניות ממכירות לצוות המכירות, לכן חשוב ששני הצוותים הללו יעבדו יחד כדי לקבוע ולמדוד מטרות. שילוב של כלים לשיתוף פעולה ותיאום, כמו נתונים משותפים ולוחות מחוונים, עוזר למכירות ולשיווק לעבוד יחד ביעילות ובאופן אסטרטגי כדי להניע החזר על השקעה.
- זיהוי ופילוח קהלים מראש. מומחי יצירת ביקוש מאמינים שהטעות הגדולה ביותר שאתה יכול לעשות היא לא לפלח את קהלי היעד שלך עם פרטים מספקים. ככל שהמטרה צרה יותר, כך קל יותר לספק חוויה מותאמת עם סבירות גבוהה יותר להמרה. מומחי שיווק ממליצים להשתמש בנתוני לקוחות כדי ליצור ולשפר פלחי קהלים מוקדם ובתדירות גבוהה.
- ארגון מסע הלקוח. ברגע שתדע מי קהל היעד שלך, תהיה מוכן להתחיל לטפח הפניות ממכירות ולארגן את מסע הלקוח. תשתמש בטקטיקות השיווקיות שלך ובאסטרטגיות מבוססות נתונים כדי ליצור ביקוש, לספק חוויות מותאמות אישית, לאמת הפניות ממכירות, לטפח קשרים, ולצרף לקוחות חדשים.
- השימוש בנתונים כדי לקבל החלטות מושכלות. כאשר מסעות הלקוחות הללו מתממשים, תאסוף ותשתמש בנתונים כדי לפתח תמונה של 360 מעלות על הלקוחות שלך. תוכל גם לעקוב ולנתח את היעילות של הטקטיקות השיווקיות שלך ביחס לשיעורי המרה כדי להבין טוב יותר את ההקצאה השיווקית ולבצע שיפורים באסטרטגיות השיווק והמכירות שלך.
תוכניות יצירת ביקוש משפרות את היעילות שלך בשיתוף פעולה, מיקוד, התאמה אישית, יצירת הפניות ממכירות והמרות. לאחר שכיסית את הדברים הבסיסיים, הרבה יותר קל לצוותים שלך לספק החזר על השקעה ולספק את הלקוחות.
עקוב אחר Dynamics 365