מהי פלטפורמת ניהול נתונים (DMP)?

אדם יושב על ספה ועובד על טאבלט דיגיטלי בעודו מחזיק עט סטיילוס בסביבה משרדית.

במלים פשוטות, DMP היא פלטפורמה שעוזרת לך לאסוף, לארגן ולהפעיל נתונים ממקורות שונים ולהפוך אותם נתינים לשימוש. על אף ש- DMPs יכולים לקלוט ולנהל סוגים שונים של נתונים, הם בדרך כלל משמשים למידע שאינו ניתן לזיהוי אישי.

כשנתוני הלקוחות שלך מצטברים, מציאת פתרונות חכמים לניהול ואחסון הנתונים הללו הופכת למשימה חיונית. אבל הפתרון הנכון לנתונים הוא מעבר לניהול ואחסון בלבד. DMPs לא רק עוזרים לך לפתור את האתגר של איסוף וניהול מערכות נתונים מורכבות מכל המקורות שלך, הם גם מנתחים את הנתונים שלך כדי לספק תובנות שניתן לפעול על פיהן, מקלים על רכישת והעברת נתונים חיצוניים, ומתחברים לרשתות פרסום צד שלישי ולבורסות עבור רכישות פרסום ממוקדות.

עם זאת, ל- DMPs יש כמה מגבלות, לכן חשוב לבדוק אם DMP הוא הפתרון הנכון לאחסון וניתוח נתונים עבור החברה שלך. בהתאם לסוג הנתונים שאתה עובד עמם, הצרכים שלך עשויים להתממש בצורה הטובה ביותר עם סוג אחר של מערכת אחסון נתונים.

מה ניתן לעשות עם DMP?

DMP מספק לך מספר דרכים לשימוש בתובנות המתקבלות מהנתונים שלך:

מיקוד פרסום. זהה את פרופילי הקהל שלך ומקם פרסומות ייעודיות ישירות עבור הלקוחות שיושפעו מהן במידה הרבה ביותר.
חוויות מותאמות אישית‬.‬ פתח תוכן וחוויות המותאמים באופן ספציפי לקהלים המפולחים שלך.
‏‫תקשורת עם פלטפורמות אחרות‬.‬ התחבר ישירות להחלפות פרסומות כדי לרכוש מיקומי פרסומות ייעודיים.
מונטיזציה. רכוש, אסוף ונתח נתונים של צד שני וצד שלישי, ומכור את הנתונים שלך כנתוני צד שני.

אילו סוגי נתונים ניתן לנהל באמצעות DMP?

באפשרותך לאסוף ולנתח שלושה סוגים שונים של נתונים באמצעות DMP:

נתוני צד ראשון

הנתונים שלך מהצד הראשון כוללים כל מידע שאספת דרך קשר ישיר עם לקוח. נתונים אלה כוללים דברים כמו כתובות דוא"ל, התנהגויות, דמוגרפיה והיסטוריות רכישה. נתוני צד ראשון יכולים להיאסף ישירות מלקוחות דרך טפסים, הרשמות ואינטראקציות ישירות, אך הם גם נאספים לעתים קרובות דרך מעקב פיקסלים, קבצי Cookie ומזהי מכשירים.

אף על פי ש- DMPs יכולים ואכן אוספים ומנתחים את נתוני הצד הראשון שלך, הם עושים זאת רק למטרות יצירת פרופילים אנונימיים של משתמשים ותובנות קהל. נתוני צד ראשון מנוהלים בעיקר עם פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP), אשר אוספת ומארגנת את כל נתוני הצד הראשון שלך ויכולה לאחר מכן לספק אותם ל- DMP שלך כדי לשלבם בפרופילי הקהל שלך.

קבל מידע נוסף על פלטפורמות CDP

נתוני צד שני

כמו נתוני צד ראשון, נתוני צד שני כוללים בדרך כלל מידע על לקוחות ועל ההתנהגויות שלהם, והם נאספים דרך אינטראקציות ישירות, מעקב פיקסלים או קבצי Cookie. ההבדל העיקרי הוא שהנתונים נאספים ישירות על ידי ארגון אחר—לא שלך.

נתוני צד שני מציעים לך את ההזדמנות להתבונן אל מחוץ למאגר הלקוחות הנוכחי שלך ולקבל מידע על קהלים רחבים יותר שברצונך לשווק להם. נתוני צד שני יכולים להירכש או להיות מוחלפים בין חברות דרך הסכמים מועילים הדדית. החלפת נתוני צד שני מתבצעת דרך DMPs.

מכיוון ש- DMP אינו יכול לפעול על נתוני צד ראשון בלבד, ניתן להשתמש בנתוני צד שני כדי להוסיף ולשנות את קנה המידה של נתוני הצד הראשון שלך, מה שמאפשר לך להתחיל לבנות פרופילי קהל וליצור תובנות, גם אם מאגר הלקוחות הנוכחי שלך קטן מדי עבור ניתוח בקנה מידה גדול.

נתוני צד שלישי

נתוני צד שלישי הם נתונים שנאספים ממגוון מקורות, נארזים יחד ומוצעים לרכישה. בעצם, אגרגטורים גדולים של נתונים רוכשים נתוני צד ראשון ממפרסמים ובעלי נתונים אחרים ואוספים אותם בסדרות גדולות של נתונים, אותן הם מציעים לרכישה דרך DMPs. נתוני צד שלישי משמשים להשלמת נתוני הצד הראשון והשני שלך כדי להוסיף עוד עומק ודיוק לפרופילי המיקוד שלך.

כיצד ניתן לנתח את הנתונים שלי באמצעות DMP?

נתח את הנתונים שלך ופעל לפיהם בארבעה שלבים עם פלטפורמת ניהול נתונים:

איסוף וארגון. השתמש ב- DMP שלך כדי לאסוף את כל נתוני הצד הראשון שלך ולרכוש נתוני צד שני ושלישי. ה- DMP שלך יארגן את כל הנתונים שלך לקטגוריות וטקסונומיות בהתבסס על המטרות העסקיות ודגמי השיווק שאתה מגדיר.
זיהוי קטעי קהל. ה- DMP שלך ינתח את הנתונים שלך וייצור פלחי שוק של קהל שמייצגים באופן מדויק את בסיס הלקוחות שלך במגוון רחב של ערוצים, בהתבסס על מגוון מאפיינים משותפים.
ניתוח נתונים מעמיק. השתמש ב -DMP שלך כדי להתחבר לכלים אנליטיים אחרים לניתוחים מעמיקים יותר של הקהל ותובנות מעמיקות עוד יותר. זה יכול לעזור לזהות קהלים פוטנציאליים חדשים וליידע החלטות פיתוח ותוכן עתידיות.
העברת נתונים. נקוט פעולה בהתבסס על התובנות והקהל שנוצרו מהנתונים שלך. השתמש ב- DMP שלך כדי להתחבר לבורסות פרסום, פלטפורמות צד ספק (SSP) ופלטפורמות צד דרישה (DSP), ורכוש מיקומי פרסום ממוקדים. ארוז ומכור את נתוני הצד הראשון שלך כנתוני צד שני עם ה- DMP שלך.

מהן המגבלות של עבודה עם DMP?

בזמן שהשימוש בפלטפורמת ניהול נתונים מגיע עם יתרונות, במקרים מסוימים היכולות שלה אינן עומדות בקנה אחד עם אפשרויות אחרות לניתוח נתונים.

זמני עיבוד ארוכים. עקב רמת הניתוח המעורבת, DMPs בדרך כלל דורשים זמני עיבוד ארוכים יותר לקליטה וניתוח של נתונים חדשים. בניגוד ל- CDP, נתונים ב- DMP לא יכולים להיראות בזמן אמת.
‫זמן שמירת נתונים קצר‬.‬ מכיוון שלעתים קרובות נתוני DMP מסתמכים על קבצי Cookie, שמירת נתונים היא בדרך כלל ל- 90 יום בלבד.
‏‫דרישות נתונים חיצוניים‬.‬ DMP לא יכול לפעול על בסיס נתוני הצד הראשון שלך בלבד, ולכן יש לרכוש בדרך כלל נתונים נוספים כדי להשתמש בו.
מחשוב בקופסה שחורה‬.‬ למרות שבאפשרותך להציג את התובנות שנאספו על-ידי ה- DMP שלך, אינך יכול תמיד להציג ישירות את הנתונים שמהם נוצרו התובנות.
היעדר שיווק מותאם אישית. פרופילי הלקוחות מבוססים רק על תכונות, לא על זהויות אישיות. באפשרותך לפרסם לקהלים בהתבסס על פרופילי הלקוחות שלך, אבל אין לך אפשרות לעקוב או להריץ מודעות ממוקדות למשתמשים בודדים עם DMP.

מה ההבדל בין DMP ו- CDP?

אם אתה זקוק לפתרון לאחסון וניתוח אוספים גדולים של נתוני צד שני ושלישי כמו גם להקל על איסוף והעברת נתונים חיצוניים, פלטפורמות ניהול נתונים מציעות את היכולות שאתה צריך. עם זאת, אם הצורך העיקרי שלך הוא לאחסן ולנתח רק את נתוני הלקוחות מהצד הראשון שלך, CDP נותן לך גישה לאחסון הנתונים שאתה צריך, בנוסף לכמה יתרונות נוספים.

בזמן שהשימוש העיקרי של DMP הוא לפלח ולקטלג את הלקוחות שלך בעילום שם למטרות פרסום, CDP עוזר ליצור פרופילים מתמשכים של לקוחות. זה אומר שבאפשרותך ליצור רשומה אחת, אישית, עבור כל אחד מהלקוחות שלך בהתבסס על מזהה ייחודי כמו השם שלהם, כתובת ה- IP או כתובת הדוא"ל שלהם, ולגשת לכל הנתונים הזמינים עבור הלקוח הזה תחת הרשומה האישית שלו.

היכולת לבנות את פרופילי הלקוחות הקבועים הללו עם CDP נותנת לך דרך לארגן ולגשת לנתוני הלקוחות האישיים שלך לשימוש מעשי. בנוסף, באפשרותך להשתמש ב- CDP כדי לארגן את הנתונים הראשוניים שלך ולספק אותם ל- DMP שלך כדי לקבוע את פרופילי הקהל שלך.

קבל מידע נוסף על CDP לעומת DMP

קבל יותר מנתוני הצד הראשון שלך עם CDP

עבור מעבר למגבלות של DMP עם CDP. גלה יכולות מעבר למגבלות פלטפורמות DMP עם CDP. אחד נתוני צד ראשון מכל המקורות שלך, מטב מעורבות וגלה תובנות המקדמות חוויות מותאמות אישית עם Dynamics 365 Customer Insights.

למד כיצד Dynamics 365 Customer Insights משתמש בנתוני הצד הראשון שלך ועוזר לך לספק חוויות יוצאות מן הכלל לכל לקוח.

מידע נוסף

צור קשר

בקש שניצור איתך קשר

בקש ממומחה מכירות של Dynamics 365 ליצור איתך קשר.

שליחת בקשה