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Ce que vous devez savoir sur les avantages du RPA

En tant que solution, l’automatisation des processus robotisés (RPA) présente de nombreux avantages pour les organisations et les industries lorsqu’elle est appliquée aux tâches et aux flux de travail. Aujourd’hui, les organisations adoptent le RPA et bénéficient d’une augmentation de la productivité, de la précision, de la rapidité et de la conformité du travail. Découvrez comment RPA peut profiter à votre entreprise.
Une personne regardant un écran d'ordinateur, vraisemblablement en train d'apprendre l'automatisation des processus robotiques

Les avantages de l'automatisation des processus robotisés

 

Avec RPA, votre entreprise peut automatiser les processus et les tâches pour gagner du temps et éviter les erreurs humaines courantes. Le logiciel RPA fonctionne en configurant des robots pour effectuer des tâches qui seraient normalement effectuées par des humains. Les robots peuvent apprendre à cliquer et à taper dans différentes applications, et peuvent également être configurés pour effectuer des tâches plus complexes, sans intervention humaine. Le RPA profite à votre entreprise en automatisant diverses activités, notamment le transfert de données, la mise à jour des profils clients, la saisie de données, la gestion des stocks et d'autres tâches plus complexes.

 

Voici sept avantages clés de l’automatisation des processus robotisés :

 

  1. Gagner du temps

     

    Les tâches administratives répétitives font partie intégrante de nombreux processus commerciaux. RPA permet à votre entreprise d’automatiser et d’effectuer des tâches répétitives à une vitesse robotique rapide. De plus, votre entreprise et vos employés bénéficient du RPA en pouvant consacrer plus de temps à des tâches sensibles et complexes.

     

  2. Augmenter le ROI

     

    Les outils RPA sont plus efficaces que les humains pour gérer les tâches répétitives et ils aident votre entreprise à améliorer la productivité du travail. C’est pourquoi l’un des plus grands avantages du RPA est son impact positif sur le retour sur investissement. Grâce à l’automatisation des processus robotisés, votre entreprise peut améliorer plusieurs processus et collecter des quantités importantes de données qualitatives et quantitatives au fil du temps, ce qui contribue à informer et à gérer les coûts plus efficacement.

     

  3. Éliminer l'erreur humaine

     

    En réalité, quelle que soit la compétence d’une personne dans son rôle, l’erreur humaine et la fatigue sont toujours des facteurs à prendre en compte. Avec RPA, les robots automatisés ne se fatiguent jamais, de sorte que les tâches sont exécutées avec précision, comme prévu, à chaque fois.

     

  4. Renforcer la sécurité

     

    La cybersécurité est extrêmement importante pour votre entreprise et les solutions RPA aident à se protéger contre les menaces de sécurité. RPA renforce la sécurité en réduisant le nombre d’interactions humaines avec des données et des informations sensibles, ce qui permet d’éviter les fuites et les violations de données coûteuses. Les outils RPA contribuent à sécuriser votre entreprise, qu'il s'agisse de protéger contre l'accès par des utilisateurs non autorisés ou d'effectuer des déconnexions de compte déclenchées.

     

  5. Augmenter la conformité

     

    La conformité est importante pour la fiabilité et la durabilité de votre entreprise, et les solutions RPA adhèrent aux règles et directives établies avec une grande précision et cohérence. En règle générale, la plupart des organisations respectent diverses réglementations sectorielles et gouvernementales, et ces organisations récoltent les avantages de la RPA grâce à une conformité automatisée et cohérente. De plus, le RPA peut être audité à partir d’un seul emplacement, plutôt que d’effectuer plusieurs audits d’applications, ce qui réduit les risques de conformité. L'automatisation des processus robotiques peut être appliquée aux flux de travail et aux soumissions de contrats, aux mises à jour de formulaires, ainsi qu'aux notifications et alertes liées à la conformité.

     

  6. Automatisation des processus métier à grande échelle

     

    À mesure que votre entreprise applique un outil RPA à davantage d’activités commerciales, l’automation des processus et des tâches s’étend à l’ensemble de votre organisation. L'automatisation des processus robotiques permet également à votre entreprise de s'adapter aux augmentations saisonnières de la requête et aux objectifs projetés avec une plus grande confiance, qu'il s'agisse de traiter des commandes, des factures, de gérer les stocks ou d'autres formes de production et de service.

     

  7. Satisfaction des employés

     

    Lorsque les processus fastidieux sont automatisés, les employés sont libérés pour se concentrer sur les besoins plus critiques de votre entreprise. À mesure que le RPA réduit les tâches répétitives généralement effectuées par les humains, la satisfaction des employés augmente. Les employés peuvent ensuite appliquer leurs compétences à des tâches qui nécessitent une réflexion stratégique, comme la planification d’entreprise, les relations publiques et le brainstorming.

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Comment l’automatisation des flux de travail profite-t-elle à votre organisation ?

 

L'automatisation du flux de travail fait référence à l'utilisation de la technologie d'automatisation pour automatiser et connecter les processus métier afin de former un flux de travail rationalisé. Bien que l'automatisation du flux de travail utilise RPA pour effectuer les tâches individuelles au sein d'un flux de travail, elle diffère du RPA car elle automatise et connecte des processus entiers du début à la fin, formant ainsi un flux de travail complet.

 

Voici quatre façons dont l’automatisation des flux de travail peut profiter à votre organisation :

 

  1. Simplifier les processus

     

    L'automatisation des flux de travail connecte et automatise diverses activités liées au travail tout en accomplissant les tâches plus rapidement et avec plus de précision que les humains, ce qui facilite les processus pour votre organisation.

     

  2. Augmenter la productivité

     

    Parfois, les entreprises ont besoin de pouvoir exécuter des processus plus rapidement pour répondre à une requête supérieure à la moyenne. Les logiciels d’automatisation des flux de travail augmentent la productivité en augmentant la vitesse et la précision de vos processus métier et en faisant évoluer les processus automatisés au sein de votre organisation. Une augmentation de la productivité signifie une plus grande capacité à servir et à développer votre organisation et votre clientèle.

     

  3. Augmenter la fiabilité

     

    Étant donné que les processus automatisés respectent scrupuleusement les règles d’un flux de travail, ils offrent des résultats beaucoup moins susceptibles de comporter des erreurs. Par conséquent, votre organisation gagne en confiance car les outils d’automatisation fournissent des résultats fiables et fiables à chaque fois.

     

  4. Contrôler les coûts

     

    Chaque entreprise souhaite gérer ses coûts et ses dépenses de manière efficace. Cependant, les processus commerciaux sont souvent influencés par de nombreuses variables telles que la requête et la production humaine variable, ce qui peut entraîner des fluctuations des coûts. L'automatisation des flux de travail permet à votre organisation d'obtenir des résultats et des coûts plus prévisibles en automatisant les processus standardisés. Grâce à l’automatisation des flux de travail, votre organisation réduit le besoin de ressources supplémentaires et, par conséquent, est mieux équipée pour gérer les coûts et répondre aux différentes requêtes de manière plus cohérente.

RPA pour les industries et les services

 

Le RPA peut être adapté pour gérer les tâches de divers secteurs et départements. Voici comment les six industries et départements suivants peuvent utiliser l’automatisation des processus robotisés :

 

  1. Technologie de l’information

     

    Les services informatiques (IT) bénéficient des outils RPA en obtenant une conformité accrue, une réduction de la charge de travail et une diminution des risques de sécurité. Ces services sont régulièrement inondés de questions, de tickets et de tâches liées à la sécurité. Le RPA réduit la charge de travail des services informatiques lorsqu’il est mis en œuvre pour gérer des tâches qui ne nécessitent pas l’intervention d’un spécialiste, comme le tri des tickets et les rappels de mise à jour des logiciels. Cependant, RPA peut également gérer des tâches spécialisées telles que les contrôles de conformité entre les applications, ainsi que la configuration et la gestion de l'infrastructure.

     

  2. Ressources humaines

     

    Réduisez le temps consacré aux tâches répétitives associées à des activités telles que l’acquisition et l’intégration des employés. Les ressources humaines peuvent utiliser un logiciel RPA pour traiter rapidement les candidatures à la recherche de candidats hautement qualifiés et pertinents. Le RPA peut également être adapté pour effectuer des tâches d'intégration de routine, comme fournir aux nouveaux employés leurs informations d'identification, telles que leurs e-mails et leurs mots de passe, ainsi que la documentation d'intégration nécessaire.

     

  3. Finance

     

    Pour les équipes financières, l’exactitude des données et la tenue des registres sont essentielles. Les outils RPA augmentent la précision et la fiabilité de la comptabilité et de la gestion des données. Les logiciels RPA peuvent également aider les services financiers en effectuant des calculs financiers simples ou complexes, en automatisant la communication pour les créances, la consolidation et le reporting automatisés et en validant les paiements.

     

  4. Ventes

     

    Avec une solution RPA, les processus de vente sont simplifiés. Grâce à l’automatisation, les équipes de vente augmentent le volume d’affaires potentielles grâce à la sensibilisation automatisée, aux mises à jour de profil et à l’acquisition de nouveaux prospects. Un outil RPA réduit également le besoin d’expertise dans les tâches routinières et interdépartementales, permettant une meilleure collaboration entre les équipes de vente et les autres départements.

     

  5. Marketing

     

    Les équipes marketing utilisent l’automatisation des processus robotiques à leur avantage de plusieurs manières. Par exemple, les services marketing mettent en œuvre le RPA pour l’achat de publicités, les guides déclenchés, la gestion des flux de travail et l’analyse. Avec le logiciel RPA, les équipes marketing évitent la perte de créativité et se concentrent sur la création et la diffusion de contenu.

     

  6. Opérations

     

    La RPA peut rationaliser et réduire les coûts de différents processus opérationnels. Par exemple, la RPA peut être utilisée pour évaluer rapidement les requêtes et répondre aux requêtes dans le cadre des processus d’approvisionnement. Et pour les chaînes d'approvisionnement, RPA gère les commandes, les communications et l'exécution des commandes, ainsi que le traitement des paiements.

En savoir plus sur les outils RPA

À mesure que vous en apprenez davantage sur les outils RPA, il est important de connaître les capacités du RPA, ainsi que les différences entre le RPA et l'automatisation des flux de travail. Il est également important de bien comprendre d’abord les besoins de votre entreprise, puis de trouver la bonne solution RPA pour répondre à ces besoins et améliorer vos processus commerciaux.

 

Pour trouver des outils d’automatisation des processus robotiques, explorez les outils RPA comme Microsoft Power Automate, qui offrent de robustes capacités RPA.

En savoir plus

Questions fréquemment posées

  • Les avantages de l’automatisation des processus robotisés comprennent des économies de temps et de ressources humaines, un retour sur investissement accru, l’élimination des erreurs humaines et la possibilité d’étendre l’automatisation à l’ensemble d’une organisation.
  • L’automatisation des flux de travail profite à votre organisation en augmentant la productivité grâce à l’automatisation de certains ou de tous les composants d’un processus métier.
  • Les avantages de l’automatisation des flux de travail sont la simplification des processus, une productivité et une fiabilité accrues et une meilleure capacité à contrôler les coûts.
  • La RPA fonctionne mieux lorsqu’elle est utilisée pour des processus structurés, basés sur des règles et répétitifs. Les processus dont les attributs changent constamment sont moins adaptés à la RPA.

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