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Maximiser la productivité au travail grâce à un logiciel d’engagement des employés

Une femme et un homme se tapant dans la main.

Un logiciel d’engagement des employés est une application utilisée par les organisations pour interagir avec leurs employés, généralement par le biais de smartphones ou d’autres appareils mobiles. Il a pour but de renforcer l’implication des employés grâce à un contenu pertinent et il leur permet d’accéder aux informations dont ils ont besoin pour accomplir au mieux leurs tâches et optimiser leur potentiel sur leur lieu de travail.

 

L’objectif d’un logiciel d’engagement des employés, également appelé logiciel de communication avec les employés, est de faire adhérer les employés à la mission et la culture de votre entreprise, d’augmenter la satisfaction au travail et de retenir les talents. Il utilise des fonctionnalités de médias sociaux telles que les étiquetages, les mentions J’aime et les emojis pour accroître le facteur ludique et encourager l’interaction avec une variété de contenus.

 

Parmi les logiciels d’engagement des employés, citons ceux qui visent à tisser des rapports humains, encouragent les collaborateurs à donner leur avis, mettent en relation les équipes à distance, favorisent la communication pour les projets et les tâches, et permettent une communication globale à l’échelle de l’organisation. Afin de vous aider à atteindre les résultats souhaités, mettez en place des stratégies d’engagement des employés pour :

  • Organiser des diffusions en direct pour partager des nouvelles de l’entreprise
  • Envoyer des notifications push pour des communications critiques
  • Découvrir les désirs et les besoins du personnel en ayant connaissance de leur niveau de satisfaction
  • Mettre en relation les employés à distance en utilisant des fonctionnalités de conversation de groupe ou individuelle.
  • Mettre en place des flux de travail, assigner des tâches, activer les notifications et les alertes, et respecter les délais.
  • Partager des calendriers de vacances, des informations sur la santé et le bien-être, ainsi que des politiques et procédures.

Un logiciel d’engagement des employés est un moyen de recueillir des informations et de passer à l’action. Lorsque les employés ont le sentiment que leurs préoccupations sont prises en compte et que leurs idées contribuent à faire évoluer l’organisation, vous constatez qu’ils sont plus engagés et plus satisfaits dans leur travail.

L’importance d’une stratégie de communication avec les employés

Une communication efficace est nécessaire pour atteindre la productivité et la réussite sur le lieu de travail. Une stratégie de communication avec les employés vous permet de vous focaliser sur ce qu’il faut dire et à qui, de diffuser des messages cohérents et de maintenir votre entreprise sur la bonne voie pour atteindre un plus fort engagement des employés. C’est là que réside la différence entre la communication avec les employés et l’engagement des employés : La communication est le moyen de parvenir à ce but (l’engagement).

 

Bien que l’engagement des employés soit souvent l’objectif principal d’un programme de communication, les avantages sous-jacents sont, entre autres, les suivants :

  • Réduire les malentendus et aider vos équipes à atteindre les attentes et les objectifs.
  • Prévenir la confusion et les malentendus entre les membres de l’équipe et les managers.
  • Améliorer les processus et les procédures, accroître l’efficacité et réduire les coûts.
  • Renforcer le moral et susciter de la satisfaction au travail.
  • Donner la parole aux employés et faire en sorte qu’ils se sentent valorisés.
  • Aligner l’entreprise sur des initiatives communes.
  • Instaurer la confiance et le respect au sein des équipes.


Pour tirer de tels avantages d’une stratégie de communication avec les employés, il faut faire preuve d’observation et de planification. Par exemple, identifiez les manières dont vos employés préfèrent recevoir des communications (par e-mail, message instantané, SMS ou via une application). Tenez compte du moment de l’envoi pour éviter qu’elles ne se perdent parmi une foule de messages. Surtout, demandez aux employés de vous faire part de leurs commentaires et servez-vous en pour modifier et améliorer votre stratégie de communication.

Une stratégie de communication efficace tire parti des fonctionnalités de partage d’informations offertes par un logiciel d’engagement des employés. Les smartphones sont l’outil universel pour la communication et les applications d’engagement sont un moyen facile de diffuser des informations par écrit, audio et vidéo.

Ce qu’il faut rechercher dans un logiciel d’engagement et de communication avec les employés

Tous les logiciels d’engagement et de communication n’offrent pas les mêmes fonctionnalités ni n’atteignent les mêmes objectifs. Par exemple, certains mettent l’accent sur les relations humaines et l’engagement émotionnel, tandis que d’autres visent à mettre en contact des équipes à distance ou à permettre une communication globale à l’échelle de l’organisation.

Lorsque vous choisissez une plateforme d’engagement des employés, déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le logiciel. Votre solution idéale doit permettre à votre entreprise de créer un dialogue et de recueillir des retours, de prendre des mesures sur la base des informations fournies par votre personnel, de renforcer les liens sur le lieu de travail et d’évaluer la culture au sein de votre entreprise. Vous souhaitez qu’elle réponde aux défis auxquels votre équipe RH est confrontée, comme garantir le bien-être et la rétention des employés et attirer de nouveaux talents.

Restreignez vos choix à celles qui correspondent à votre budget et qui fonctionnent avec les systèmes que vous utilisez actuellement. Vous devez également vous demander si le logiciel :
 

  • Inclut une assistance à la clientèle et une formation.
  • Facilite les programmes de reconnaissance et de récompense pour les employés.
  • Offre une expérience utilisateur intuitive pour un meilleur taux d’adoption.
  • Prend en charge la taille de votre organisation et le secteur d’activité dans lequel vous évoluez.
  • Fonctionne avec vos systèmes de paie, d’e-mail et de messagerie instantanée actuels.
  • Puisse être personnalisé afin que les sondages, modèles et éléments de gamification reprennent votre branding.
  • Suit le développement professionnel des employés et permet de fournir des commentaires sur les performances.

Une fois que vous avez opté pour une plateforme d’engagement des employés, donnez la priorité à son utilisation, depuis la direction aux différentes équipes et employés. Votre prestataire doit vous aider à lancer le service dans votre entreprise et vous montrer comment l’utiliser de manière efficace et efficiente.

Comment améliorer la satisfaction des employés

La satisfaction des employés, qui répond au besoin d’un environnement de travail engageant et inspirant, contribue à fidéliser votre personnel, à augmenter la productivité et les bénéfices, et à évaluer la santé globale de votre entreprise. La satisfaction des employés contribue à l’innovation, la créativité et la collaboration et se traduit par des clients plus heureux, des environnements de travail plus sûrs, et une communication bidirectionnelle plus riche.

Vous recrutez des employés pour que votre entreprise puisse prospérer. Pour que cela se produise, il est important de s’assurer qu’ils sont heureux dans leurs rôles. La rémunération et les avantages ont un impact significatif sur la satisfaction des employés, mais la reconnaissance au travail et le leadership organisationnel influencent également cette métrique.

Comment le logiciel d’engagement des employés améliore-t-il leur satisfaction ? Il s’agit d’une ressource incontournable pour votre personnel. Vous pouvez y avoir recours pour :
 

  • Réaliser des enquêtes pour connaître l’opinion des employés. Posez des questions sur des sujets qui intéressent vos employés et découvrez ce qu’ils veulent et ce qu’ils attendent de vous en tant qu’employeur. Le logiciel d’engagement des employés assure l’anonymat des réponses aux enquêtes, ce qui permet aux employés de donner leur avis en toute sincérité.
  • Organiser des présentations à l’échelle de l’organisation. Diffusez en direct ou publiez une vidéo des dirigeants de l’organisation pour favoriser un sentiment de communauté au sein de votre personnel. Incitez les employés à publier des messages via l’application d’engagement des employés afin de lancer des conversations intéressantes et d’aider les employés à tisser des liens avec d’autres personnes au sein de l’organisation.
  • Célébrer les réalisations et les évènements marquants des employés. Faire savoir comment les différentes équipes ou personnes contribuent au succès de l’organisation. En comprenant leur place dans un contexte global, les employés prennent conscience de l’importance de leurs efforts.
  • Proposer des horaires flexibles et plus d’autonomie. Donnez aux employés la liberté de gérer leur vie personnelle en fonction de leur horaire de travail afin de réduire le stress et d’augmenter la productivité. Ils disposent des outils nécessaires pour rester en contact avec les membres de l’équipe et partager des informations sur les projets.
Une main tenant un morceau de puzzle.

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Foire aux questions

  • Un logiciel d’engagement des employés est une application utilisée par les organisations pour interagir avec leurs employés, généralement par le biais de smartphones ou d’autres appareils mobiles. Il a pour but de renforcer l’implication des employés grâce à un contenu pertinent et il leur permet d’accéder aux informations dont ils ont besoin pour accomplir au mieux leurs tâches et optimiser leur potentiel sur leur lieu de travail.
  • Un logiciel d’engagement des employés a pour but d’immerger les employés dans la mission et la culture de votre entreprise, d’augmenter la satisfaction au travail et de retenir les talents. Il utilise des fonctionnalités de médias sociaux telles que les étiquetages, les mentions J’aime et les emojis pour encourager l’interaction avec une variété de contenus.

  • La communication avec les employés consiste à partager des informations qui favorisent leur bien-être physique, émotionnel et professionnel et les aide à se sentir plus connectés à l’entreprise. Elle permet également aux employés de partager leur avis et de donner leur retour.

     

    On parle d’engagement des employés lorsque ceux-ci adhèrent aux valeurs et aux objectifs de l’organisation et qu’ils souhaitent contribuer à sa réussite. Les indicateurs de l’engagement des employés incluent la productivité, la collaboration et le travail d’équipe, ainsi que la possibilité de voir des employés devenir des leaders.

  • Lorsque vous choisissez une plateforme d’engagement des employés, déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre avec le logiciel. Votre solution idéale doit permettre à votre entreprise de recueillir des retours, de prendre des mesures sur la base des informations fournies par votre personnel et d’évaluer la culture au sein de votre entreprise. Restreignez vos choix à celles qui correspondent à votre budget et qui fonctionnent avec les systèmes que vous utilisez actuellement.
  • Que votre objectif soit de retenir les meilleurs talents, d’en recruter de nouveaux ou de créer un environnement de travail positif, il existe de nombreuses façons d’améliorer la satisfaction des employés. Par exemple :
    • Rémunérez les employés conformément à ce qui se fait dans le secteur.
    • Saluez les employés pour leur travail et célébrez les étapes importantes qu’ils ont franchies.
    • Évitez le micromanagement ; laissez les employés prendre des décisions et apporter des changements.
    • Aidez les employés dans leur développement professionnel en fonction de leurs intérêts et de leur expertise.
    • Encouragez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Laissez les employés décider de leur emploi du temps.
  • À mesure que votre entreprise adopte la plateforme, vous découvrirez d’autres avantages, notamment :
    • Une plus grande empathie et une meilleure coopération entre pairs.
    • De nouvelles possibilités de croissance en faisant correspondre les compétences des employés avec les projets.
    • Une meilleure communication et un meilleur feedback entre la direction et les employés.
    • Davantage de collaboration entre les services et une résolution des problèmes créative.
    • Un processus d’intégration amélioré afin de définir les attentes et les mesures de performance.

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