Modération et application

Suspension de compte

Quand suspendons-nous des comptes d’utilisateur ?

Les violations graves ou répétées de nos politiques, y compris les violations de notre politique en matière d’exploitation et d’abus des enfants par l’image, peuvent entraîner une suspension de compte. Une suspension peut parfois être définitive. Par exemple, votre compte peut être suspendu définitivement si vous diffusez du contenu sexuellement explicite impliquant des mineurs, si vous utilisez votre compte comme boîte de dépôt de hameçonnage pour récupérer les données privées d’autres personnes, ou si vous envoyez de façon répétée des demandes de contact non sollicitées. En cas de suspension permanente, le propriétaire du compte suspendu perd toutes les licences, les abonnements, le temps d’adhésion et le solde de son compte Microsoft.

Comment faire appel d’une violation et annuler une suspension de compte

Si vous pensez que nous avons suspendu votre compte par erreur, vous pouvez essayer de le rétablir en faisant appel de la décision auprès du service de Sécurité Numérique Microsoft | Appel.

Nous examinerons votre demande au regard de nos politiques. Nous pouvons être amenés à vous contacter via l’adresse de courriel que vous nous avez fournie pour plus d’informations. Vous devriez recevoir une notification des résultats de l’appel dans un délai d’environ 14 jours après la soumission de votre appel.

Suppression de contenu

Les contenus et comportements qui vous mettent ou mettent d’autres personnes en danger ne sont pas autorisés.

En savoir plus sur les mesures

Recours

Si vous n'êtes pas d’accord avec une action de modération ou d’application des règles de Microsoft, vous pouvez faire appel de la décision.

En savoir plus sur les recours