Découvrez ce que vous avez manqué lors du sommet IT Nation Secure 2025, le principal sommet sur la cybersécurité pour les fournisseurs de services gérés.

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Le sommet IT Nation Secure 2025 a réuni plus de 1 000 fournisseurs de services gérés à Orlando, en Floride, pour vivre une expérience immersive axée sur l’avenir de la cybersécurité, de l’automatisation et de l’IA. Organisé par ConnectWise, l’un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion et d’automatisation des TI pour les fournisseurs de services gérés, cet événement est devenu un sommet incontournable pour l’écosystème des partenaires modernes.

En tant que fière commanditaire et partenaire, Microsoft s’est associée à ConnectWise pour aider les fournisseurs de services gérés à mieux comprendre comment mener leurs activités en toute confiance dans un paysage de menaces en évolution et un marché de l’IA riche en possibilités. Si vous n’avez pas pu vous y rendre, ou si vous cherchez à étoffer les principaux points que vous avez retenus, vous trouverez ci-dessous une description des trois thèmes qui se sont démarqués et la façon dont les partenaires Microsoft peuvent transformer les idées en actions.

Jetez un coup d’œil au résumé complet de l’événement dans cet épisode exclusif du balado No Slides Attached :

1️⃣ L’IA et l’automatisation : le nouveau moteur de croissance des fournisseurs de services gérés

L’IA devient un catalyseur essentiel de la croissance dans l’écosystème des fournisseurs de services gérés. La demande de services gérés par l’IA devrait augmenter considérablement en 2025, en particulier dans des domaines comme la création d’agents d’IA, la prestation de conseils concernant la sécurité des données et la transformation des processus d’affaires.

De nombreux fournisseurs de services gérés commencent déjà à intégrer l’automatisation à leurs services à l’aide d’outils comme Microsoft 365 Copilot, aux côtés des plateformes ConnectWise pour la billetterie, la surveillance et la prestation de services. À mesure que les partenaires passent de la conception à la mise en œuvre, la clé du succès demeure la simplification. Cela implique la consolidation des ensembles d’outils fragmentés et la réduction du travail manuel.

Comme l’a souligné le dirigeant d’une entreprise fournissant des services gérés lors de l’événement, il est impératif d’être à l’avant-garde en IA :

« L’IA est partout. Vous devez parler d’IA aux clients… Si vous n’investissez pas vraiment dans l’apprentissage et ne suivez pas le rythme, vous prenez du retard. » – Anne Westerheim, fondatrice, Ekaru

Les fournisseurs de services gérés qui investissent tôt dans l’automatisation intelligente gagnent en efficacité, améliorent les résultats des clients et libèrent du temps, leur permettant de se concentrer sur une stratégie à plus forte valeur ajoutée.

2️⃣ Sécurité alimentée par Microsoft : la base d’une protection évolutive

La sécurité était au cœur de l’attention du sommet IT Nation Secure, et pour cause. À mesure que les cybermenaces deviennent plus sophistiquées, les fournisseurs de services gérés repensent la façon dont ils offrent de la protection et de la valeur aux clients. Les solutions de Microsoft, notamment Business Premium, Microsoft Defender et Microsoft 365 E5, deviennent rapidement un élément fondamental des stratégies de sécurité des fournisseurs de services gérés.

Mais les outils seuls ne suffisent pas. L’intégration entre Microsoft et ConnectWise permet aux produits d’avoir une incidence réelle. Les fournisseurs de services gérés s’appuient sur des solutions comme ConnectWise MDR, de nouvelles intégrations SIEM et des consoles unifiées qui simplifient la prestation de services et améliorent la réponse aux menaces.

« L’ensemble de solutions Microsoft permet [aux fournisseurs de services gérés] de gérer leurs partenaires de manière plus sécurisée… Grâce à Defender XDR, Sentinel, nous pouvons relier tous les points. » – Jerome Smith, vice-président, ConnectWise

De plus en plus de partenaires centrent leurs offres non seulement sur la revente de licences, mais aussi sur l’optimisation de l’utilisation, la protection axée sur les résultats et l’harmonisation entière avec l’écosystème de sécurité de Microsoft.

3️⃣ Communauté et écosystème : le secret d’une croissance durable

Le sommet IT Nation Secure a envoyé un puissant signal par son contenu, mais aussi par la collaboration qui y a eu lieu. Dans les séances, les couloirs et les événements de réseautage, la communauté de fournisseurs de services gérés s’est présentée pour se soutenir et favoriser l’accélération. Cette approche axée sur les pairs favorise un apprentissage plus rapide, une prise de décision plus intelligente et des modèles de service plus novateurs.

Les groupes de pairs de ConnectWise, comme IT Nation Evolve, ainsi que des communautés plus larges comme ASCII, deviennent des moteurs de croissance essentiels. Les fournisseurs de services gérés échangent les techniques qui fonctionnent, collaborent pour résoudre des problèmes et même commercialisant conjointement leurs services. Dans un environnement en évolution rapide, ces communautés constituent autant un système de soutien qu’un avantage stratégique. Comme nous l’avons entendu lors du sommet IT Nation Secure :

« Le groupe ASCII est axé sur la connexion, la collaboration et la promotion de la croissance des fournisseurs de services gérés… ils n’ont pas à accomplir ce parcours seuls. » – Jesse Devine, vice-président, ASCII

Pour les partenaires de Microsoft, le fait de faire appel à ces groupes offre un aperçu des pratiques exemplaires, des nouvelles stratégies de mise en marché et de la possibilité de croître aux côtés de pairs partageant les mêmes idées.

Agir en fonction des informations : un guide en trois étapes pour les fournisseurs de services gérés

Si vous cherchez à mettre en œuvre les apprentissages du sommet IT Nation Secure 2025, voici un guide pratique pour vous aider à vous lancer :

🔍 Évaluez votre potentiel d’automatisation
Évaluez comment les agents d’IA et l’automatisation peuvent simplifier vos opérations internes et améliorer la prestation de services.

🛡️ Renforcez votre pile de sécurité
Tirez parti des intégrations de Microsoft et de ConnectWise pour assurer une protection de bout en bout et sécurisée par défaut aux clients.

🤝 Interagissez avec l’écosystème
Joignez-vous à un groupe de pairs comme ASCII ou IT Nation Evolve, et restez en contact avec d’autres partenaires Microsoft pour échanger des idées et accélérer l’apprentissage.

Nous progressons ensemble

Le sommet IT Nation Secure 2025 a prouvé que les fournisseurs de services gérés n’ont pas à faire face à la transformation seuls. En tirant profit des bons outils, des bonnes intégrations et d’une solide communauté de partenaires, nous traçons une voie à suivre claire.

L’IA et l’automatisation créent des occasions sans précédent. La sécurité n’est plus un aspect facultatif : elle est fondamentale. Qu’en est-il de l’écosystème? C’est ici que le véritable élan prend de l’ampleur.

Les fournisseurs de services gérés qui agissent en fonction de ces informations aujourd’hui mèneront le secteur de demain.

Remarque : Les remarques citées ont été traduites de l’anglais.