Automatisation de la force de vente | Microsoft Dynamics 365

Pourquoi vous avez besoin d’un logiciel d’automatisation des ventes

Il y a de nombreuses étapes dans le cycle de vente, y compris l'identification des prospects potentiels, les présentations, l'établissement d'une relation commerciale, la présentation de vos produits ou services, l'exécution des commandes et le suivi. Pour de nombreux professionnels de la vente, les prospects et les clients se trouvent à différents stades du cycle, ce qui peut souvent être lourd à suivre et à gérer. L'automatisation des ventes aide à rationaliser chaque étape du cycle de vente, ce qui non seulement assiste les professionnels de la vente dans leurs efforts quotidiens et leur libère du temps, mais aide également les équipes et les dirigeants à obtenir une vue rapide et consolidée de tout ce qui se trouve dans le pipeline. Avoir une vue centralisée de tout ce sur quoi vous travaillez transforme un effort multifacette en une expérience simplifiée et gérable.

Dynamics 365 simplifie les ventes pour accélérer les résultats

Obtenez des informations sur les acheteurs et concluez plus rapidement davantage de ventes avec Dynamics 365 Sales, un logiciel d’automatisation des ventes qui vous aide à alléger votre charge de travail grâce à des analyses en temps réel, à l’IA intégrée et à des intégrations transparentes.

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Avantages de l’automatisation de la force de vente

Vendez davantage et plus vite

En assurant la cohérence dans l’ensemble du cycle de vente, les fonctionnalités du logiciel d’automatisation de la force de vente optimisent vos actions et vous permettent de vous concentrer sur les priorités

Établissez des relations plus solides

Bénéficiez d’une ligne directe sur tous vos contacts, accédez à un historique de vos interactions et à toute information pertinente pour entretenir des relations durables dans la confiance.

Coordonnez votre équipe

Consultez l’historique des conversations, identifiez les collaborateurs ayant travaillé avec chaque client et améliorez la communication interne grâce à une vue centralisée sur tous les prospects et clients actuels.

Mesurez les progrès

Consultez les résultats avec une précision à la minute près et comparez vos progrès à vos prévisions de ventes.

Fonctionnalités de l’automatisation de la force de vente

Aidez les acheteurs à progresser

Proposez des expériences personnalisées et attrayantes facilitant les processus d’examen des clients.

Assurez le suivi de l’engagement des acheteurs

Accédez à des informations sur l’engagement des clients à chaque étape du processus de vente.

Mesurez vos performances

Des tableaux de bord interactifs affichent des mises à jour en temps réel, facilitant la consultation des meilleures performances de vos vendeurs.

Gérez les opportunités

Affichez les détails de chaque vente, surveillez leur évolution et faites progresser les opportunités dans l’entonnoir de vente.

Stockez les contacts

Créez des profils uniques pour chaque client, affichez un historique des conversations et facilitez l’accès aux informations contact et aux données clients pour votre équipe.

Un jour dans la vie de l’automatisation de la force de vente

Couvrant tous les aspects du processus de vente, le logiciel d'automatisation des ventes est une ressource utile pour garder votre organisation de vente sur la bonne voie tout au long de la journée. Voici un aperçu de la manière dont l'automatisation des ventes peut vous soutenir tout au long de la journée.

Commercial

10 h Suivi avec les clients. Des alertes automatiques permettent d’identifier la liste des personnes à contacter, classées à l’aide de l’intelligence intégrée.
13 h Recherche de nouveaux clients Les intégrations avec LinkedIn permettent d’identifier de nouveaux prospects possibles et facilitent des présentations chaleureuses.
15 h Création de contacts et nouveaux comptes Configurez des profils clients pour chaque prospect, en y enregistrant toutes les informations qui vous aideront, ainsi que votre équipe, à établir des relations fortes dans la confiance.

Responsables des ventes

10h Prévision des ventes. Préparez-vous à présenter les prévisions de ventes trimestrielles à la direction, avec une vue en temps réel des progrès et futurs gains de l’équipe.
13h Révision de la pipeline. Faites le point sur votre situation en termes d’objectifs, de quotas et de prospects et examinez les nouvelles opportunités ajoutées à l’entonnoir de vente.
Gérez les incitations au sein de l'équipe de vente. Les résultats font l’objet d’un suivi au moyen d’outils d’automatisation des ventes, ce qui vous permet de vérifier les performances de chaque membre de l’équipe, de consulter les commissions et de mettre en place des mesures incitatives pour doper les ventes.

Relation entre l’automatisation de force de vente et CRM

Gestion des relations client (CRM) fait référence à des logiciels qui se concentrent sur le cycle de vie des clients, le stockage des données et des transactions de compte, et la mise à disposition centralisée de ces informations pour les membres de l’équipe travaillant dans le marketing, les ventes, le service client et les rôles de direction associés.

L’automatisation des ventes fait référence à un ensemble de fonctionnalités qui se concentrent sur la rationalisation du processus de vente, comme la gestion des contacts, la création d’une vue unique sur les prospects, le contrôle et la gestion des opportunités, l’organisation des rendez-vous, etc.

Bien que le CRM et l'automatisation des ventes soient très similaires, ils sont en effet différents. Cependant, l'automatisation des ventes peut ou non être incluse dans une solution CRM. Lorsque vous évaluez les outils de gestion de la relation client et d'automatisation des ventes, examinez de près les fonctionnalités incluses.

Fonctionnalités souhaitées dans un outil d’automatisation des ventes

Si vous examinez différents outils d’automatisation de la force de vente, assurez-vous de choisir une solution offrant les fonctionnalités suivantes :

Intégration transparente

Rationalisez les workflows en unifiant les données de vente sur l’ensemble de vos autres outils de marketing et de service clientèle.

Résultats en temps réel

Tenez-vous informé des résultats grâce à des analyses de données en temps réel et à des tableaux de bord des performances, que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins.

Fonctions mobiles et sociales

Sachez comment tout se passe, où que vous soyez. Mettez à jour les données via mobile et suivez les conversations avec les prospects sur les réseaux sociaux.

Intelligence artificielle

Allégez votre charge de travail grâce à l’intelligence intégrée, laquelle hiérarchise vos tâches et vous signale à quel moment assurer le suivi de vos prospects ou clients.

Essayez l’automatisation de la force de vente

Bénéficiez de fonctionnalités avancées, d'une intelligence artificielle intégrée et de données unifiées avec Dynamics 365 Sales, une solution d'automatisation de la force de vente qui vous aide à transformer votre productivité commerciale et à remporter davantage de contrats.

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