Qu’est-ce que la réalité augmentée ou AR ?

L’intégration d’une technologie de pointe peut aider à maintenir la concurrence de votre entreprise. Avec la réalité augmentée, vous relierez les mondes physique et numérique pour mieux guider et former les employés, résoudre les problèmes plus rapidement, optimiser l’efficacité, améliorer la productivité et la collaboration et mieux préparer l’avenir.

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Un groupe de personnes travaillant dans la réalité augmentée

Comprendre la réalité augmentée

Qu’est-ce que l’AR ? La réalité augmentée est une version améliorée et interactive d’un environnement réel, obtenue par le biais d’éléments visuels numériques, de sons et d’autres technologies holographiques. L’AR intègre trois fonctionnalités : une combinaison de mondes numériques et physiques, des interactions effectuées en temps réel et une identification 3D précise des objets virtuels et réels.

La réalité augmentée offre un meilleur moyen de concevoir, organiser et fournir des instructions consommables en superposition de contenu numérique dans des environnements de travail réels. Lorsqu’une entreprise comprend ce qu’est la réalité augmentée et comment l’utiliser avec succès, tout le monde peut télétravailler tout en travaillant efficacement.

Réalité augmentée/virtuelle/mixte/étendue

Avec la multiplication récente des types de réalités virtuelles, il peut être difficile de suivre le rythme en raison de leurs différences subtiles. Les types de réalités numériques sont les suivants :

Réalité augmentée (AR) : conçue pour ajouter des éléments numériques sur des vues du monde réel avec une interaction limitée.
Réalité virtuelle (VR) : expériences immersives aidant à isoler les utilisateurs du monde réel, généralement via un casque et des écouteurs conçus pour de telles activités.
Réalité mixte (MR) : combinant des éléments de réalité augmentée et de réalité virtuelle, afin que les objets numériques puissent interagir avec le monde réel, permettant aux entreprises de concevoir des éléments ancrés dans un environnement réel.
Réalité étendue (XR) : couvrant tous les types de technologies qui améliorent nos sens, y compris les trois types mentionnés précédemment.

Alors que toutes les technologies brouillent les frontières de la réalité, il est crucial de déterminer un cas d'utilisation adapté à votre entreprise. Pour de nombreuses entreprises, la réalité augmentée est généralement la plus facile à intégrer dans les processus de l’entreprise.

Types de réalité augmentée

Pour déterminer le type de technologie de réalité augmentée dont vous aurez besoin pour votre entreprise, vous devez d’abord déterminer le type de réalité augmentée à utiliser. Il existe deux types de réalité augmentée : basée sur des marqueurs et sans marqueur. Le choix de l’un de ces types de réalité augmentée détermine la façon dont vous pourrez afficher vos images et informations.

La réalité augmentée basée sur des marqueurs est créée à l’aide de la reconnaissance d’image pour identifier les objets déjà programmés dans votre appareil ou application AR. Lorsque vous placez des objets en vue en tant que points de référence, ils peuvent aider votre appareil AR à déterminer la position et l’orientation de la caméra. Pour ce faire, il suffit généralement de basculer votre appareil photo vers les nuances de gris et de détecter un marqueur pour le comparer à tous les autres dans sa banque d’informations. Une fois que votre appareil a trouvé une correspondance, il utilise ces données pour déterminer mathématiquement la pose et placer l’image de réalité augmentée au bon endroit.

La réalité augmentée sans marqueur est plus complexe, car il n’y a aucun point sur lequel votre appareil se concentrera. Pour cette raison, votre appareil doit reconnaître les éléments tels qu’ils apparaissent dans l’affichage. À l’aide d’un algorithme de reconnaissance, l’appareil recherche des couleurs, des motifs et des caractéristiques similaires pour déterminer ce qu’est cet objet, puis, à l’aide des informations sur l’heure, l’accéléromètre, le GPS et la boussole, il s’oriente et utilise une caméra pour superposer une image de tout ce que vous souhaitez dans votre environnement réel.

Fonctionnement de la réalité augmentée

La réalité augmentée crée une expérience immersive pour tous ses utilisateurs. Bien que les formes de réalité augmentée les plus courantes utilisent des lunettes ou un objectif de caméra, l’intérêt pour la réalité augmentée ne cesse de croître et les entreprises présentent de plus en plus de types d’objectifs et de matériel sur le marché. Il existe cinq composants significatifs de la réalité augmentée :

Intelligence artificielle. La plupart des solutions de réalité augmentée ont besoin de l’intelligence artificielle (IA) pour fonctionner, ce qui permet aux utilisateurs d’effectuer des actions à l’aide de requêtes vocales. L’IA peut également aider à traiter les informations de votre application AR.
Logiciel AR. Il s’agit des outils et applications utilisés pour accéder à la réalité augmentée. Certaines entreprises peuvent créer leur propre forme de logiciel AR.
Traitement. Vous aurez besoin de puissance de traitement pour que votre technologie de réalité augmentée fonctionne, généralement en tirant parti du système d’exploitation interne de votre appareil.
Objectifs. Vous aurez besoin d’une plateforme d’objectif ou d’image pour afficher votre contenu ou vos images. Plus votre écran est de bonne qualité, plus votre image s’affiche de manière réaliste.
Capteurs. Les systèmes AR doivent condenser les données relatives à leur environnement pour aligner les mondes réel et numérique. Lorsque votre caméra capture des informations, elle les envoie via un logiciel pour traitement.

Intégrer la réalité augmentée dans la formation et l’éducation de vos employés

Au travail, l’ajout de la réalité augmentée à vos processus et procédures peut contribuer à améliorer les avantages en matière d’apprentissage et de compréhension pour vos employés. La formation à la réalité augmentée est une expérience pédagogique présentée par le biais des logiciels sur les appareils AR pour aider les employés à acquérir des compétences professionnelles critiques. Ce type d’expérience de formation peut être lancé à tout moment, à n’importe quel endroit avec le logiciel approprié.

La réalité augmentée peut également aider à guider et à soutenir les employés, quel que soit leur emplacement, ce qui permet une meilleure collaboration et des conditions de travail plus sûres dans vos champs. En améliorant les méthodes d’apprentissage traditionnelles, cette méthode peut offrir plus d’informations pour une meilleure compréhension. Voici quelques façons dont votre équipe pourrait utiliser la réalité augmentée :

Support à la performance
Modules d’apprentissage et de formation
Intégration des nouveaux employés
Opportunités de formations à la demande
Service clientèle et expérience

De nombreux secteurs d’activités et industries utilisent déjà la réalité augmentée pour les processus métier, notamment :

Vente au détail. Les employés peuvent utiliser la réalité augmentée pour les sessions d’intégration et de formation. Il aide les nouveaux employés dans leurs futures transactions, telles que la formation sur les ventes, la visite guidée de l’atelier commercial et la préparation d’un environnement de vente au détail. La réalité augmentée peut également aider les clients à tester des produits avant de les acheter ou d’apprendre à les utiliser dans leurs environnements. Cela peut améliorer l’engagement ou aider les clients à résoudre les problèmes en fournissant des informations exploitables dans un contexte réel.
Fabrication. La technologie peut offrir des instructions pas à pas, ce qui permet aux formateurs de fournir des commentaires pendant la pratique pour une meilleure rétention. L’utilisation de la réalité mixte permet également aux employés d’apprendre pendant leur travail, en conservant leurs mains libres pour effectuer le travail.
Santé. Il est impératif pour les professionnels de la santé de bénéficier d’une expérience pratique dans l’exécution de procédures sans risque. La réalité augmentée fournit des conseils pour étudier l’anatomie et les chirurgies de manière pratique, mais en toute sécurité.
Militaire. La réalité augmentée est intégrée à l’entraînement au combat pour simuler les environnements situationnels et opérationnels, afin que les soldats aient conscience de leur temps, de leur espace et de leurs forces.
Automobile. La réalité augmentée peut contribuer à la formation et permettre aux spécialistes d’explorer les modèles actuels et futurs, ainsi que leurs systèmes internes.

Outre les utilisations spécifiques au secteur, de nombreux secteurs utilisent actuellement des applications AR pour identifier, suivre et résoudre les problèmes techniques. Elles peuvent également être utiles dans d’autres cas de procédures non physiques, comme pour le marketing, en tant qu’outil de publicité, de divertissement et d’organisation d’événements, en permettant aux utilisateurs d’obtenir des informations simplement par le biais de leur téléphone.

Travaillez avec un outil de réalité augmentée qui vous guide, vous et votre équipe

Au fur et à mesure que votre équipe intègre la technologie dans votre flux de travail et vos processus, l’ajout d’une solution de réalité augmentée peut améliorer la productivité globale de votre entreprise, tout en maximisant l’efficacité grâce à des informations fondées sur des données.

Dynamics 365 Guides intègre la réalité augmentée pour vous aider à résoudre les problèmes en temps réel. Grâce à la capacité d’adaptation avec des guides de formation pour la formation ou les processus quotidiens, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes et optimiser vos opérations au moyen de conseils sur le terrain.

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