Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion des données (DMP) ?

Une personne assise sur un canapé travaille sur une tablette numérique tout en tenant un stylet dans un cadre de bureau.

En termes simples, une DMP est une plateforme qui vous aide à collecter, organiser et activer des données provenant de diverses sources et à les mettre sous une forme utilisable. Bien que les DMP puissent ingérer et gérer différents types de données, elles sont généralement utilisées pour des informations non identifiables personnellement.

À mesure que vos données clients s'accumulent, trouver des solutions intelligentes pour gérer et stocker ces données devient une tâche essentielle. Mais la bonne solution de données va au-delà de la simple gestion et du stockage. Les DMP ne se contentent pas de vous aider à relever le défi de la collecte et de la gestion de jeux de données complexes provenant de toutes vos sources, elles analysent également vos données pour en tirer des informations exploitables, facilitent l'achat et le transfert de données externes, et se connectent à des réseaux publicitaires et des échanges tiers pour des achats publicitaires ciblés.

Cependant, les DMP ont certaines limitations, il est donc important d'examiner si une DMP est la bonne solution de stockage et d'analyse de données pour votre entreprise. En fonction du type de données avec lequel vous travaillez, vos besoins peuvent être mieux satisfaits par un autre type de système de stockage de données.

Que puis-je faire avec une plateforme de gestion des données ?

Une plateforme de gestion des données vous offre différents moyens d’exploiter vos données :

Ciblage publicitaire. Identifiez vos profils d’audience et positionnez vos annonces ciblées directement auprès des clients qui seront les plus concernés.
Expériences personnalisées. Développez des contenus et des expériences spécialement adaptés à vos audiences segmentées.
Communiquez avec d’autres plateformes Entrez directement en contact avec des bourses d’annonces pour acheter des placements publicitaires ciblés.
Monétisation des données. Achetez, collectez et analysez des données tierces et secondaires, et vendez vos propres données en tant que données tierces.

Quels types de données puis-je gérer avec une plateforme de gestion des données ?

Vous pouvez collecter et analyser trois différents types de données avec une plateforme de gestion des données :

Données de première partie

Vos données de première partie incluent toute information que vous avez collectée grâce à une relation directe avec un client. Ces données incluent des éléments tels que des adresses e-mail, des comportements, des données démographiques et des historiques d'achats. Les données de première partie peuvent être collectées directement auprès des clients via des formulaires, des inscriptions et des interactions directes, mais elles sont également souvent recueillies via le suivi par pixel, les cookies et les identifiants d'appareil.

Bien que les DMP puissent et collectent vos données de première partie, elles ne le font que dans le but de générer des profils d'utilisateurs anonymes et des informations sur l'audience. Les données de première partie sont principalement gérées à l'aide d'une plateforme de données clients (CDP)qui collecte et organise toutes vos données de première partie, puis les transmet à votre DMP afin qu'elles soient intégrées à vos profils d'audience.

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Données de seconde partie

Comme les données de première partie, les données de seconde partie incluent généralement des informations sur les clients et leurs comportements, et sont collectées via des interactions directes, le suivi par pixel ou les cookies. La principale différence réside dans le fait que les données sont collectées directement par une autre organisation, et non par la vôtre.

Les données de seconde partie vous offrent l'opportunité de regarder au-delà de votre pool de clients actuel et d'obtenir des informations sur des audiences plus larges que vous pourriez être intéressé à cibler. Les données de seconde partie peuvent être achetées ou échangées entre entreprises via des accords mutuellement bénéfiques. L'échange réel de données de seconde partie est facilité par les DMP.

Étant donné qu’une plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec des données de première partie des données seconde partie peuvent être utilisées pour compléter et faire évoluer vos données de première partie. Ceci vous permet de commencer à créer des profils d’audiences et à générer des informations exploitables, même si votre regroupement de clients actuel est trop petit pour des analyses à grande échelle.

Données tierces

Les données de tierce partie sont des données collectées à partir de diverses sources, regroupées et mises à disposition à l'achat. Essentiellement, de grands agrégateurs de données achètent des données de première partie auprès d'éditeurs et d'autres propriétaires de données et les regroupent en grands ensembles de données, qu'ils rendent ensuite disponibles à l'achat via des DMP. Les données de tierce partie sont utilisées pour compléter vos données de première et de seconde parties afin d'ajouter encore plus de profondeur et de précision à vos profils de ciblage client.

Comment analyser mes données avec une plateforme de gestion des données ?

Analysez vos données et agissez en conséquence, en quatre étapes, avec une plateforme de gestion des données :

Collection et organisation. Utilisez votre DMP pour collecter toutes vos données de première partie et acquérir des données de seconde et de tierce parties. Votre DMP organisera ensuite toutes vos données en catégories et taxonomies basées sur les objectifs commerciaux et les modèles marketing que vous spécifiez.
Identification des segments d'audience. Votre plateforme de gestion des données va ensuite analyser vos données et générer des segments d’audiences qui représentent précisément votre base de clientèle sur un large éventail de canaux, en fonction d’une série de caractéristiques partagées.
Analyse approfondie des données. Utilisez votre DMP pour vous connecter à d'autres outils d'analyse pour des analyses d'audience plus approfondies et des informations encore plus détaillées. Cela peut aider à identifier de nouvelles audiences potentielles et à informer les décisions de développement et de contenu futures.
Transfert de données. Agissez sur les informations et les audiences générées à partir de vos données. Utilisez votre DMP pour vous connecter à des échanges publicitaires, des plateformes côté offre (SSP) et des plateformes côté demande (DSP), et achetez des placements publicitaires ciblés. Regroupez et vendez vos données de première partie en tant que données de seconde partie avec votre DMP.

Quelles sont les limites d’une plateforme de gestion des données ?

Certes, l’utilisation d’une plateforme de gestion des données présente certains avantages. Toutefois, dans certaines circonstances, ses capacités sont insuffisantes par rapport à d’autres options d’analyse des données.

Temps de traitement longs. En raison du niveau d'analyse impliqué, les DMP nécessitent généralement des temps de traitement plus longs pour l'ingestion et l'analyse de nouvelles données. Contrairement à une CDP, les données dans une DMP ne peuvent pas être consultées en temps réel.
Durée de conservation des données limitée. Étant donné que les données de la plateforme de gestion des données dépendent de cookies, la conservation de ces données est généralement limitée à 90 jours.
Nécessité de données externes. La plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec vos données first party. Vous devrez donc généralement acheter des données supplémentaires pour l’utiliser.
Informatique de « boîte noire ». Vous pouvez consulter les informations exploitables générées par votre plateforme de gestion des données. En revanche, vous ne pouvez pas toujours afficher directement les données à partir desquelles ces informations ont été générées.
Absence de marketing personnalisé. Les profils clients ne sont basés que sur des attributs, pas sur des identités individuelles. Vous pouvez faire de la publicité auprès d'audiences en fonction de vos profils clients, mais vous ne pouvez pas suivre ou diffuser des annonces ciblées à des utilisateurs individuels avec une DMP.

Quelle est la différence entre une plateforme de données clients et une plateforme de gestion des données ?

Si vous avez besoin d'une solution pour stocker et analyser de grandes collections de données de seconde et de tierce parties ainsi que pour faciliter la collecte et le transfert de données externes, les plateformes de gestion des données ont les capacités dont vous avez besoin. Cependant, si votre besoin principal est de stocker et d'analyser uniquement vos données clients de première partie, une CDP vous donne accès au stockage de données dont vous avez besoin, ainsi qu'à quelques avantages supplémentaires.

Bien qu'un DMP soit principalement utilisé pour segmenter et catégoriser vos clients de manière anonyme à des fins publicitaires, un CDP aide à créer des profils clients persistants. Cela signifie que vous pouvez créer un enregistrement unique pour chacun de vos clients basé sur un identifiant unique tel que leur nom, adresse IP ou adresse e-mail et accéder à toutes les données disponibles pour ce client sous son enregistrement individuel.

La capacité de construire ces profils clients persistants avec un CDP vous donne un moyen d'organiser et d'accéder à vos données clients personnellement identifiables pour une utilisation actionnable. De plus, vous pouvez utiliser un CDP pour organiser vos données de première partie et les fournir à votre DMP afin de déterminer vos profils d'audience.

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