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Qu'est-ce qu'un ERP cloud ?

Découvrez les fonctionnalités et les avantages des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning), comment trouver et implémenter une nouvelle solution ERP cloud, et ce que l’avenir de cette technologie offre.
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Qu'est-ce qu'un ERP cloud ?

Les logiciels ERP cloud aident les entreprises à gérer les processus de base à l’aide de solutions cloud. Contrairement à l’ERP local, l’ERP cloud est hébergé sur les serveurs du fournisseur et accessible en ligne, éliminant ainsi la nécessité d’une maintenance informatique et matérielle coûteuse. L’ERP cloud améliore l’efficacité, réduit les coûts et offre flexibilité, extensibilité et accès aux données en temps réel. Cela permet aux entreprises de s’adapter rapidement, de prendre des décisions éclairées et de se concentrer sur la croissance pendant que les experts gèrent les aspects techniques.

Principaux points à retenir

  • Les systèmes ERP cloud simplifient les opérations en intégrant différents processus métier dans une plateforme unifiée, ce qui améliore la productivité et réduit l’effort manuel.
  • Les solutions ERP cloud offrent la possibilité d’effectuer un scale-up ou un scale-down des ressources en fonction des besoins de l’entreprise, ce qui garantit des performances optimales pendant différentes périodes de demande.
  • En éliminant la nécessité d’une infrastructure locale et en réduisant les dépenses de maintenance, l’ERP cloud peut entraîner des réductions significatives des coûts au fil du temps.
  • Avec un accès en temps réel aux informations à jour, les utilisateurs peuvent prendre des décisions plus éclairées et répondre plus rapidement aux changements du marché.
  • Les fournisseurs d’ERP cloud gèrent automatiquement les mises à jour système et les correctifs de sécurité, offrant ainsi les dernières fonctionnalités et protections sans intervention manuelle.

Fonctionnalités clés des systèmes ERP cloud

Les systèmes ERP cloud incluent de nombreux éléments qui aident les entreprises à optimiser la façon dont elles gèrent les opérations. Voici quelques-unes des fonctionnalités essentielles :
 
  • Accès aux données en temps réel. Les systèmes ERP cloud fournissent un accès en temps réel aux données, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et de répondre rapidement à l’évolution des conditions du marché.

  • Capacités d’intégration. En connectant des applications au sein de l’entreprise, telles que les systèmes CRM et de ressources humaines, les solutions ERP cloud unifient les données pour créer une vue unique et précise de l’ensemble de l’entreprise.

  • Accessibilité mobile. Les systèmes ERP cloud sont accessibles à partir de n’importe quel appareil avec une connexion Internet, qui prend en charge le travail à distance et les modèles d’équipe distribués.

  • Différents types pour différents besoins. Les types de solutions ERP cloud incluent software as a service (SaaS), multilocataire et à locataire unique. Les solutions SaaS sont hébergées sur les serveurs du fournisseur et accessibles via Internet, avec des mises à jour automatiques et une surcharge informatique réduite. Les solutions multi-locataires incluent une infrastructure partagée par plusieurs clients, qui a un coût inférieur, mais aussi moins d’options de personnalisation. Les solutions à locataire unique sont l’inverse, avec une infrastructure dédiée pour un seul client pour plus de contrôle, mais des coûts plus élevés.

Comparaison entre les systèmes ERP locaux traditionnels et cloud

Il existe plusieurs différences clés entre les systèmes ERP locaux traditionnels et les systèmes ERP cloud, qui ont tous un impact sur chaque type d’infrastructure, de coût, d’extensibilité et de maintenance du système. Comprendre les différences entre les systèmes ERP traditionnels et cloud peut vous aider à prendre une décision éclairée sur le type de solution le mieux adapté à votre entreprise. Le budget, les besoins en évolutivité et la disponibilité des ressources informatiques sont des facteurs importants à prendre en compte lors de la prise de votre décision.

Infrastructure
  • Les systèmes ERP locaux nécessitent des investissements matériels et logiciels importants, notamment des serveurs, du stockage et des équipements réseau. Ces systèmes sont hébergés et gérés dans les locaux physiques de l’entreprise.

  • Les systèmes ERP cloud sont hébergés sur des serveurs distants gérés par un fournisseur tiers. Vous accédez au système via Internet, éliminant ainsi la nécessité d’un matériel étendu sur site.
Coût
  • Les systèmes ERP locaux impliquent des coûts initiaux élevés pour le matériel, les licences logicielles et l’implémentation et les dépenses en cours pour la maintenance, les mises à niveau et les salaires du personnel informatique.

  • Les systèmes ERP cloud suivent généralement un modèle de tarification basé sur les abonnements, ce qui réduit les dépenses initiales. Les coûts sont répartis dans le temps et incluent la maintenance, les mises à jour et les services de support fournis par le fournisseur.
Scalabilité
  • Les systèmes ERP locaux nécessitent des investissements matériels et logiciels supplémentaires pour effectuer un scale-up, ce qui peut être long et coûteux. Le scale-down peut entraîner une sous-utilisation des ressources.

  • Les systèmes ERP cloud offrent plus de flexibilité et d’extensibilité, ce qui vous permet d’ajuster facilement vos plans d’abonnement pour répondre aux besoins changeants sans investissements significatifs dans une nouvelle infrastructure.
Maintenance
  • Les systèmes ERP locaux nécessitent un personnel informatique dédié pour gérer et gérer le système, notamment des mises à jour régulières, des correctifs de sécurité et un dépannage.

  • Les systèmes ERP cloud incluent la maintenance et les mises à jour du fournisseur de services, ce qui réduit la charge sur les équipes informatiques internes. Cela garantit que le système est toujours à jour avec les dernières fonctionnalités et mesures de sécurité.
Accessibilité
  • Les systèmes ERP locaux limitent généralement l’accès aux emplacements sur site ou nécessitent des configurations VPN complexes pour l’accès à distance.

  • Les systèmes ERP cloud sont accessibles depuis n’importe où avec une connexion Internet, ce qui offre la flexibilité requise pour le télétravail et l’accès mobile.
Sécurité
  • Les systèmes ERP locaux nécessitent que la sécurité et la conformité soient gérées en interne, ce qui peut être difficile pour les entreprises sans ressources informatiques robustes.

  • Les systèmes ERP cloud offrent souvent des fonctionnalités de sécurité avancées et des certifications de conformité pour garantir la protection des données et la conformité réglementaire.

Pourquoi migrer vers l’ERP cloud ?

La migration vers un système ERP cloud moderne offre de nombreux avantages aux entreprises. Voici quelques-uns des principaux avantages :
 
  • Économies : l’élimination du besoin de matériel coûteux et la réduction de la charge pour les équipes informatiques entraînent des économies significatives.

  • Scalabilité : Les systèmes ERP cloud sont hautement évolutifs, ce qui vous permet d’ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs et des fonctionnalités en fonction des besoins. Cela permet à votre entreprise de croître et de s’adapter plus facilement à l’évolution des conditions du marché.

  • Amélioration de l’efficacité : l’accès en temps réel aux données permet à l’ensemble de votre organisation de prendre des décisions éclairées et de rationaliser les opérations, ce qui aboutit à une efficacité et une productivité accrues.

  • Sécurité renforcée des données : Les fournisseurs d’ERP cloud investissent généralement beaucoup dans des mesures de sécurité pour protéger les données de leurs clients. Ces investissements peuvent vous offrir une plus grande tranquillité d’esprit et réduire le risque de violations de données.

Migration de votre ERP vers le cloud

La migration vers un système ERP basé sur le cloud peut être un processus complexe, mais suivre ces étapes peut contribuer à garantir une transition fluide.

  • Évaluez votre système actuel. Évaluez votre système ERP existant pour identifier les points faibles, les écarts de performances, les domaines à améliorer ou les exigences de personnalisation. Évaluez si vos processus actuels correspondent à vos objectifs métier à long terme. Documentez toutes les intégrations actuelles avec d’autres systèmes, car chacune de ces intégrations doit être migrée ou reconfigurée. Veillez à impliquer les principales parties prenantes de l’informatique, des finances et des opérations dès le début de ce processus pour obtenir une vue holistique de vos besoins.

  • Définissez vos objectifs et exigences. Définissez des objectifs de migration clairs, tels que l’évolutivité améliorée, les économies de coûts ou les performances améliorées. Identifiez ensuite les fonctionnalités requises pour votre solution ERP cloud, notamment la conformité, la sécurité et les exigences propres au secteur.

  • Choisissez la solution ERP cloud appropriée. Recherchez et évaluez les solutions ERP cloud qui répondent à vos besoins. Veillez à vérifier la compatibilité de chaque plateforme avec vos systèmes et intégrations existants avant de sélectionner un système ERP cloud qui fonctionne pour votre entreprise.

  • Planifiez la migration. Développez un plan de migration détaillé qui décrit les étapes et la chronologie de la transition, ainsi que les rôles et responsabilités de votre équipe de migration, qui doivent inclure à la fois le personnel interne et les partenaires externes. Identifiez les risques potentiels, tels que la perte de données ou les temps d’arrêt, et planifiez les stratégies d’atténuation nécessaires.

  • Préparez vos données pour la migration. Archivez les données obsolètes ou inutiles, puis nettoyez et standardisez les données restantes pour garantir la cohérence et la précision dans le nouveau système. Assurez-vous que toutes les données sont conformes aux réglementations pertinentes ou aux normes spécifiques au secteur d’activité. Les outils automatisés peuvent simplifier la migration des données et réduire le risque d’erreurs manuelles.

  • Implémentez le nouveau système. Utilisez une approche progressive, en commençant par un ou deux processus non critiques pour minimiser les interruptions avant de passer à d’autres services. Travaillez en étroite collaboration avec votre fournisseur pour résoudre rapidement les problèmes et surveiller les métriques de performances pendant et après la migration pour vous assurer que le système répond à vos attentes.

  • Formez vos collaborateurs. Fournissez une formation spécifique aux rôles pour vous assurer que vos employés sont à l’aise avec le nouveau système. Créez des ressources accessibles, telles que des guides utilisateur ou des tutoriels, pour une référence continue. Encouragez les commentaires et répondez rapidement aux préoccupations des utilisateurs. L’identification et la formation d’un groupe de « super utilisateurs » internes qui peuvent prendre en charge leurs équipes après la migration peuvent favoriser l’adoption.

  • Testez et optimisez le système. Effectuez des tests approfondis de bout en bout pour vous assurer que les flux de travail, les intégrations et les rapports fonctionnent comme prévu et que toutes les données ont été migrées. Collectez les commentaires des utilisateurs et résolvez les problèmes qu’ils peuvent identifier. Planifiez des révisions périodiques pour vous assurer que le système évolue en fonction des besoins de votre entreprise.

  • Désactivez votre ancien système ERP. En maintenant la conformité avec toutes les stratégies de rétention d’entreprise, archivez en toute sécurité toutes les données héritées qui ne sont plus nécessaires pour les opérations quotidiennes. Redirigez plutôt les ressources pour vous concentrer sur l’optimisation de votre nouveau système ERP cloud.

  • Planifiez le support et les mises à jour en cours. Établissez un plan de support avec votre fournisseur d’ERP cloud pour rester à jour avec les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités et les correctifs de sécurité. Favorisez une culture d’amélioration continue en examinant régulièrement les processus et les performances du système. Surveillez vos métriques clés pour suivre le retour sur investissement.

Défis courants liés à la migration d’ERP cloud et comment les surmonter

Les systèmes ERP basés sur le cloud offrent de nombreux avantages, mais vous pouvez également rencontrer des difficultés pendant le processus de transition et d’implémentation. Voici quelques-uns des défis les plus courants :

  • Risques de sécurité et de conformité. Le déplacement de vos données métier sensibles vers le cloud peut poser des problèmes concernant les violations de données, la conformité réglementaire et la gestion des normes de confidentialité. Le choix d’un fournisseur d’ERP avec des protocoles de sécurité forts (comme le chiffrement, l’authentification multifacteur et les certifications de conformité) peut atténuer ce problème.

  • Problèmes d’intégration. L’adaptation de votre nouveau système ERP cloud à vos besoins et son intégration à des applications métier existantes peuvent prendre du temps et être compliquées. Veillez à prendre en compte la flexibilité et les intégrations prédéfinie de chaque fournisseur d’ERP pendant le processus d’évaluation, et limitez les personnalisations dans la mesure du possible pour éviter une implémentation et une maintenance trop compliquées.

  • Résistance au changement. Les employés peuvent hésiter à adopter le nouveau système et les flux de travail modifiés qui l’accompagnent. L’implication des principales parties prenantes dès le début pour créer un programme d’adhésion et résoudre de manière préemptive les problèmes peut faciliter la transition. Fournir une communication claire sur les avantages du nouveau système, ainsi qu’une formation et un support complets, peut renforcer la confiance et l’enthousiasme des utilisateurs.

  • Temps d’arrêt et interruptions. L’implémentation ou la migration peut entraîner des interruptions temporaires des opérations, ce qui a un impact sur la productivité et le service clientèle. La planification de l’implémentation pendant les périodes creuses et l’utilisation d’une approche progressive pour migrer progressivement les fonctions critiques vers le nouveau système peuvent réduire l’impact sur votre entreprise.

Résultats réels d’entreprises qui ont migré vers l’ERP cloud

De nombreuses entreprises ont réussi à migrer vers des solutions ERP cloud et ont bénéficié des avantages. Voici quelques-uns de leurs récits :

  • GSE Environmental a été confronté à des inefficacités significatives et à des coûts informatiques élevés en raison de systèmes de gestion des données en silo et d’architectures de maintenance obsolètes. En migrant vers le cloud avec Dynamics 365, l’entreprise a centralisé ses données et rationalisé ses opérations informatiques. Cette transition a non seulement réduit son infrastructure informatique locale, mais a également permis à GSE de se recentrer sur la productivité informatique, réduisant ainsi les dépenses des services de plus de 70 %.

  • Maersk, leader mondial de l’expédition, a rencontré des difficultés avec cinq centres de données déconnectés qui ont créé des silos de données et des problèmes de capacité, empêchant ainsi les employés d’accéder aux informations critiques des clients. Pour relever ces défis, Maersk a migré ses données vers le cloud à l’aide de Microsoft Azure pour permettre un flux de données fluide et sécurisé aux employés du monde entier. La migration s’est terminée en seulement six mois, soit la moitié du temps estimé, ce qui a permis à Maersk de fermer les cinq centres de données tout en améliorant l’accessibilité et la sécurité des données.

  • Sonee Sports, une petite chaîne de vente au détail familiale dans les Maldives, avait un système ERP obsolète qui produisait des données inexactes, ce qui entraînait un taux d’attrition clients de 10 %. En effectuant une mise à niveau vers Dynamics 365, en déployant Microsoft Power BI pour l’analytique et en introduisant un système de commerce électronique basé sur le cloud, Sonee Sports a obtenu une réduction de 38 % des coûts de maintenance informatique et amélioré la rétention clients de plus de 8 %, obtenant des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients.
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Quel est l’avenir de l’ERP cloud ?

Les tendances et les développements évoluent toujours dans l’espace ERP cloud, avec certaines technologies, telles que l’IA, qui entraînent des changements rapides. Voici quelques-unes des principales tendances à surveiller quand il s’agit de l’avenir de l’ERP :

  • Intégration de l’IA. L’IA occupe un rôle de plus en plus important dans les systèmes ERP cloud, ce qui contribue à améliorer l’analytique, à automatiser les tâches répétitives et à fournir des insights prédictifs. Les fonctionnalités assistées par l’IA peuvent aider à améliorer la prise de décision, à identifier les tendances en avant-première et à résoudre de manière proactive les problèmes courants tels que les interruptions de chaîne d’approvisionnement.

  • Analyses avancées et création de rapports en temps réel. Des fonctionnalités d’analytique plus robustes avec la visualisation des données en temps réel et des outils de création de rapports en libre-service permettront aux entreprises d’obtenir des insights plus approfondis sur leurs opérations et d’agir plus rapidement sur ces insights par le biais de décisions pilotées par les données.

  • Intégration à Internet des objets (IoT). Les systèmes ERP cloud qui collectent des données en temps réel à partir d’appareils IoT connectés, tels que des capteurs, des machines et des véhicules, peuvent aider les entreprises à mieux surveiller les opérations, à suivre les ressources et à optimiser efficacement les processus. Ces intégrations peuvent être particulièrement transformatives pour améliorer la gestion de la chaîne logistique.

  • Solutions ERP modulaires. Les solutions ERP modulaires permettent aux entreprises d’adopter uniquement les fonctionnalités dont elles ont besoin ou de ralentir la transition vers un nouveau système. Cela réduit les coûts et la complexité, ce qui permet aux organisations de mettre à l’échelle les fonctionnalités selon leur propre chronologie. En savoir plus sur une solution ERP cloud modulaire basée sur l’intelligence artificielle de Dynamics 365.

  • Un focus plus important sur le développement durable. Certaines plateformes ERP cloud intègrent désormais des outils qui aident les entreprises à mesurer et à gérer leur impact environnemental, comme le suivi de l’empreinte carbone ou l’optimisation de l’utilisation des ressources. Ces plateformes peuvent fournir les données nécessaires pour prendre en charge les pratiques de développement durable de l’entreprise.

  • Outils low-code et sans code. Les outils low-code et sans code entièrement intégrés permettent aux organisations de personnaliser les flux de travail, les tableaux de bord et les intégrations sans ressources de développement volumineuses et coûteuses. Avec ces outils, même les utilisateurs non techniques peuvent adapter un système ERP cloud à leurs besoins, ce qui réduit la dépendance vis-à-vis des équipes informatiques.
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Foire aux questions

  • Un système ERP cloud est un type de logiciel qui permet aux entreprises de gérer et d’intégrer leurs processus métier principaux à l’aide de solutions cloud. Il est hébergé sur les serveurs du fournisseur et accessible via Internet.
  • Les principaux avantages de l’ERP cloud sont les économies, l’extensibilité, l’efficacité accrue et la sécurité des données.
  • Une solution ERP cloud est hébergée sur les serveurs du fournisseur et accessible via Internet, tandis que l’ERP local est installé sur les serveurs de l’entreprise et accessible via le réseau de l’entreprise.
  • Pour migrer d’ERP vers le cloud, les entreprises doivent évaluer leur système actuel, définir leurs objectifs et exigences, choisir la solution ERP cloud appropriée, planifier la transition et préparer les données pour la migration. À ce stade, les entreprises peuvent implémenter le nouveau système, former les employés et tester et optimiser le système avant de désactiver l’ancien système et de planifier les mises à jour en cours. En savoir plus sur la migration cloud.
  • L’ERP cloud est un type de logiciel qui permet aux entreprises de gérer et d’intégrer leurs processus de base à l’aide de solutions cloud. Il offre flexibilité, extensibilité et accès en temps réel aux données.

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