This is the Trace Id: e7b2a3b4c0276f925f0a06ad80007937
Siirry pääsisältöön
Dynamics 365

Mitä on markkinoinnin automaatio?

kaksi tyttöä seisoo ja keskustelee siitä, miten markkinoinnin automaatio toimii kannettavan tietokoneen kanssa

Tietyt markkinointitehtävät, kuten sähköpostimarkkinointi, julkaiseminen sosiaalisessa mediassa ja mainoskampanjoiden käynnistäminen, voivat olla aikaa vieviä suorittaa käsin. Sen lisäksi, että nämä tehtävät ovat tehottomia, ne ovat persoonattomia, yksi koko sopii kaikille -toimintatapoja olla yhteydessä. Tämä rajoittaa näiden toimien tehokkuutta, mikä heikentää markkinoinnin tuottoa ja vähentää asiakkaiden osallistumista.

 

Markkinoinnin automaatio-ohjelmisto on suunniteltu ratkaisemaan nämä haasteet. Tehtävien automatisointi eri kanavissa ja henkilökohtaisen lähestymistavan käyttöönotto asiakasvuorovaikutuksessa ei lisää vain markkinoinnin tehokkuutta ja investointien tuottoa, vaan myös asiakkaiden tyytyväisyyttä.

Dynamics 365 auttaa saumattomien asiakaskokemusten luomisessa

Automatisoi asiakaskokemusten osa-alueet käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsia. Se on kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka avulla on mahdollista tarjota täysin mukautettuja, reagoivia ja yhdistettyjä asiakassiirtymiä.
Kokeile maksutta

Markkinoinnin automaation ohjelmiston tavoite

 

Markkinoinnin automaatioratkaisujen päätavoitteena on parantaa, virtaviivaistaa ja yksinkertaistaa aikaa vieviä markkinointitehtäviä. Sen sijaan, että käyttäisit organisaatioresursseja sähköpostien, tekstiviestien tai sosiaalisen median julkaisujen lähettämiseen, markkinoinnin automaatio-ohjelmistot voivat luoda ohjeita, joita kutsutaan työnkuluiksi, näiden prosessien automatisoimiseksi.

 

Näiden toistuvien tehtävien automatisointi nopeuttaa ja helpottaa laadukkaiden, myyntivalmiiden liidien kehittämistä vapauttaen samalla aikaa strategiseen ja paljon arvoa tuottavaan työhön.

 

Miten markkinoinnin automaatio toimii?

 

Markkinoinnin automaatio mahdollistaa digitaalisen markkinointistrategian toteuttamisen ilman, että jokaista vaihetta tarvitsee suorittaa manuaalisesti. Ajan säästämisen lisäksi se auttaa sinua poimimaan arvoa asiakastiedoistasi tarjoamalla tietoihin perustuvia merkityksellisiä tietoja siitä, mitä asiakkaasi haluavat ja tarvitsevat. Näiden merkityksellisten tietojen avulla on helpompaa luoda ja käynnistää kohdennettuja, mukautettuja kampanjoita.

 

Tarkka toiminnallisuus vaihtelee ratkaisun mukaan. Seuraavassa esitellään muutamia tapoja, joilla markkinoinnin automaatiojärjestelmät voivat auttaa organisaatioita:

 

  • Liidien luonti ja hyväksyntä. Mukauta sisältöä, joka liittyy siihen, mitä asiakkaat etsivät, jotta voit luoda lisää liidejä. Reaaliaikainen liidien pisteytys auttaa määrittämään, mitkä näistä liideistä todennäköisimmin ostavat, jotta myyntitiimit voivat priorisoida eniten lupaavia mahdollisuuksia.

  • Kohdeyleisöjen tunnistaminen. Auttaa sinua löytämään kullekin kampanjalle oikean kohdeyleisön, jotta voit maksimoida kampanjoiden tehokkuuden.

  • Sisällön suunnittelu. Pidä brändit yhdenmukaisina monikanavaisissa kampanjoissa generatiivisen tekoälyn avulla käyttämällä esimääritettyjä ja mukautettavia malleja.

  • Kysynnän luonti. Auttaa luomaan, kehittämään ja hallitsemaan prospektien kiinnostusta liidien ja tietojen hallinnan avulla eri kanavissa.

  • Kampanjoiden toteutus. Käynnistä, säädä ja hallitse kampanjoita sekä hyödynnä tarkkoja mittareita suorituskyvyn parantamiseksi.

  • Työnkulut aikataulujen ja asiakkaiden käyttäytymisen perusteella. Määritä automaattiset seuraavat vaiheet, kuten seurantasähköpostit ja -tekstiviestit, jotka käynnistyvät asiakastoimintojen perusteella.

  • Tapahtumien hallinta. Paranna markkinoinnin kattavuutta ja vaikutusta suunnittelemalla, hallitsemalla ja koordinoimalla verkossa ja paikan päällä järjestettäviä tapahtumia.

Miltä markkinoinnin automaatio näyttää asiakkaalle

 

Yksi koko sopii kaikille -markkinointi joko toimii asiakkaille tai ei. Joko sisältö on relevantti heidän tarpeisiinsa tai ei ole, mikä tarkoittaa, että kukin kampanja on uhkapeliä.

 

Olennainen, mukautettu sisältö, joka toimitetaan missä ja milloin asiakkaat sitä haluavat, varmistaa parhaan onnistumistodennäköisyyden. Mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa brändin kanssa minkä tahansa kanavan kautta, olipa se sitten mobiili, sähköposti tai verkko, vähentää kitkaa ostoprosessin aikana. Asiakkaiden on helpompi nähdä sisältöä, joka heitä kiinnostaa, ja heidän on helpompi olla vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.

 

Asiakaskokemusten hallinta parantaa sitoutumista ja tuloksia kokonaisvaltaisesti sekä lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä ja brändiuskollisuutta.

 

Markkinoinnin automaation ohjelmiston edut

 

Markkinoinnin automaation ohjelmisto tuo esimerkiksi seuraavat lisäedut yksilöllisten markkinointitoimintojen ja strategiaan keskittymisen lisäksi:

 

  • Lisää tuottavuutta. Markkinointitiimit saavat aiempaa enemmän aikaan nopeammin automatisoimalla aikaa vievät manuaaliset tehtävät.

  • Parannettu tarkkuus. Toistuvien markkinointitehtävien automatisointi vähentää inhimillisten virheiden todennäköisyyttä ja varmistaa yhtenäisen ja laadukkaan kokemuksen eri kanavissa.

  • Suurempi tuotto. Yksilölliset kampanjat ovat tehokkaita ja tuottavat enemmän myyntivalmiita liidejä kuin tavalliset kampanjat.

  • Entistä sitoutuneemmat asiakkaat. Sujuva ja henkilökohtainen asiakaskokemus tuottaa tyytyväisiä ja pysyviä asiakkaita tuotteillesi ja yrityksellesi.

  • Suhdemarkkinointi. Kun sinulla on kokonaisvaltainen näkymä asiakas-, markkina- ja trenditietoihin, voit muuntaa prospektit helposti ja tehokkaasti liikesuhteiksi.

  • Parannettu näkyvyys kampanjan suorituskykyyn. Yksityiskohtaiset mittarit siitä, mikä toimii ja mikä ei toimi, tarjoavat merkityksellisiä tietoja, joita tarvitset parannusten tekemiseen. Jotkin markkinoinnin automaatio-ohjelmistot tarjoavat jopa tekoälyominaisuuksia, jotka parantavat näiden mittareiden hyödyllisyyttä ja auttavat sinua tekemään muutoksia ja parannuksia nopeammin.

Vinkkejä markkinoinnin automaation strategian suunnitteluun

 

Markkinoinnin automaatio-ohjelmisto ei ole pikakorjaus. Menestyäkseen, se on yhdistettävä yhtenäiseen markkinoinnin automaatiostrategiaan, joka ottaa huomioon koko markkinointi- ja myyntiprosessin.
 

Jos aiot lisätä markkinoinnin automaation yrityksesi markkinointistrategiaan, muista seuraavat vinkit:
 

  • Suunnittele liidien vaiheet. Liidien ja prospektien vaalimisen vaiheiden määrittäminen auttaa valitsemaan kussakin vaiheessa kaikkein tehokkaimmat toimet.

  • Määritä liidien pisteytysprosessi. Tämä helpottaa myyntiresurssien priorisointia ja keskittää ponnistukset lupaavimpiin mahdollisuuksiin, joilla on suurin onnistumisen todennäköisyys.

  • Määritä liidien hyväksymisraja. Liidien hyväksymisrajan määrittäminen liidien pisteytysprosessissa estää tuhlaamasta aikaa ja rahaa epätodennäköisiin liideihin.

  • Kuvaa asiakassiirtymä. Katso asioita asiakkaan näkökulmasta tunnistaaksesi alueet, joilla asiakaskokemusta voidaan parantaa.

  • Luo sisältökirjasto. Kun käytössäsi on useita vaihtoehtoja mielenkiintoisen, kiinnostavan ja olennaisen sisällön luomista varten, voit helpommin luoda yksilöllistä sisältöä asiakkaille.

  • Toteuta käyttöönotto ajan kanssa. Toteuta markkinoinnin automaatio vaiheittain ja testaa usein, jotta voit optimoida toimintoja tarvittaessa.

  • Tee säätöjä. Markkinointia ei ole koskaan asetettu kiveen. Tarkenna lähestymistapaasi matkan varrella ja tee parannuksia mittareiden perusteella, jotta voit parantaa onnistumismahdollisuuksiasi.

Lue lisää siitä, miten markkinoinnin automaatio voi auttaa yritystäsi

Etsi ja kehitä laadukkaita myyntivalmiita liidejä Dynamics 365 Customer Insightsinavulla. Automatisoi ja mukauta markkinointia tekoälytyökaluilla ja -ominaisuuksilla, joiden avulla voit lisätä organisaation vaikutusta ja tuottavuutta.

Ota meihin yhteyttä

Pyydä yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -myyntiasiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.
Lähetä pyyntö

Seuraa Dynamics 365:tä