Mitä kysynnän luonti on | Microsoft Dynamics 365

Kysynnän luontiohjelman perustiedot

Kysynnän luomisen ohjelma sisältää monia markkinointi- ja myyntikontakteja, jotka on kartoitettu laajalle strategiselle aikajanalle. Esimerkiksi matka voi alkaa asiakkaan lukiessa blogikirjoitusta ja liittyessä uutiskirjeeseen, mikä johtaa myyntitiimin seurantapuheluun ja päättyy asiakaskokemuskyselyyn sekä alennuskoodiin seuraavaa ostosta varten.

Tavoitteena on luoda kysyntää tuotteille ja palveluille sekä edistää yksilöllisiä asiakassuhteita koko asiakassiirtymän ajan kaupan solmimiseen saakka.

Tehokkaan pitkäaikaisen kysynnän luontiohjelman luonnissa on neljä välttämätöntä vaihetta, jotka auttavat aktivoimaan asiakkaita, edistämään muuntamista ja parantamaan jatkuvasti suunnitelmaa.

Koordinoi markkinointi- ja myyntistrategioita. Markkinointitaktiikat ohjaavat asiakasliidejä myyntitiimille, joten on tärkeää, että nämä kaksi tiimiä työskentelevät yhdessä asettaakseen ja mitatakseen tavoitteita. Yhteistyö- ja koordinointityökalujen, kuten jaettujen tietojen ja hallintapaneelien, integroiminen auttaa myyntiä ja markkinointia työskentelemään yhdessä tehokkaasti ja strategisesti ROI:n lisäämiseksi.
Tunnista ja segmentoi kohdeyleisöt etukäteen. Kysynnän luomisen asiantuntijat uskovat, että suurin virhe, jonka voit tehdä, on se, että et segmentoi kohdeyleisöjäsi riittävän tarkasti. Mitä kapeampi kohde, sitä helpompi on tarjota henkilökohtainen kokemus, joka todennäköisemmin johtaa konversioon. Markkinointiasiantuntijat suosittelevat asiakastietojen käyttämistä yleisösegmenttien luomiseen ja tarkentamiseen varhain ja usein.
Orkestroi asiakasmatka. Kun tiedät tarkalleen, ketä kohdistat, olet valmis aloittamaan liidien hoitamisen ja asiakasmatkan orkestroinnin. Käytät markkinointitaktiikoitasi ja tietoon perustuvia strategioita kysynnän luomiseen, henkilökohtaisten kokemusten tarjoamiseen, liidien kvalifioimiseen, suhteiden hoitamiseen ja uusien asiakkaiden perehdyttämiseen.
Käytä tietoja tehdessäsi tietoon perustuvia päätöksiä. Kun nämä asiakasmatkat heräävät eloon, keräät ja käytät tietoja kehittääksesi 360 asteen näkymän asiakkaistasi. Seuraat ja analysoit myös markkinointitaktiikoidesi tehokkuutta konversioprosenttien suhteessa, jotta ymmärrät paremmin markkinoinnin attribuutiota ja voit tehdä parannuksia markkinointi- ja myyntistrategioihisi.

Kysynnän luomisen ohjelmat parantavat tehokkuuttasi yhteistyössä, segmentoinnissa, personoinnissa, liidien luomisessa ja konversiossa. Kun olennaiset asiat on hoidettu, tiimiesi on paljon helpompi tuottaa ROI ja tyytyväisiä asiakkaita.

Dynamics 365 auttaa sinua löytämään ja kohdistamaan asiakkaita

Muunna prospektit uskollisiksi asiakkaiksi käyttämällä Dynamics 365 Customer Insightsia. Se on kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka avulla on mahdollista tarjota täysin mukautettuja, reagoivia ja yhdistettyjä asiakassiirtymiä.

Kokeile maksutta

Kysynnän luonnin markkinointitaktiikat

Kysynnän luomiseen liittyvät markkinointitaktiikat vaihtelevat jokaisessa organisaatiossa koon, tavoitteiden, tuotteiden, palveluiden ja asiakkaiden mukaan. Yksi asia, joka niillä on yhteistä, on aikomus rakentaa bränditietoisuutta ja ohjata potentiaalisia asiakkaita matkaan konversiokanavasi läpi.

Kysynnän luonnin markkinointitaktiikoita ovat esimerkiksi seuraavat:

E-kirjat, oppaat ja raportit
Verkkoseminaarit ja esittelyt
Tapahtumat
Sähköpostikampanjat
Yhteisöpalveluiden kampanjat
Kohdennettu mainonta
Uudelleenmarkkinointikampanjat
Sivustot
Hakumarkkinointi

Muista, että kysynnän luominen on pitkäaikainen strategia, jonka tavoitteena on rakentaa suhteita potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Nämä markkinointitaktiikat eivät ole nopeita ratkaisuja. Voit sitouttaa potentiaalista asiakasta sosiaalisella mainoksella, seurata hoitovirran sähköposteilla, arvioida liidiä, siirtää sen myynnille ja vastata asiakaskysymyksiin matkan varrella.

Nämä kaikki kuuluvat toimivaan kysynnän luontisiirtymään, joka keskittyy sitoutumiseen asiakkaaseen kussakin tuotetta tai palvelua koskevassa kokemuksessa.

Miten kysynnän luontia käytetään saapuvan markkinoinnin kanssa?

Saapuva markkinointi on yksi laaja-alaisen kysynnän luontiohjelman alajoukko, ja yhdessä myyntistrategioiden kanssa sen avulla muodostetaan asiakassuhteita ja edistetään muuntoja.

Kun on kyse kysynnän luomisesta, sisäänpäin suuntautuvat markkinointitaktiikat ovat erinomaisia näyttämään potentiaalisille asiakkaille, miksi ja miten tuotteesi tai palvelusi voi ratkaista heidän ongelmansa. Pidä mielessä, että sisäänpäin suuntautuva markkinointi on vain yksi osa organisaatiosi kattavaa kysyntäputkea.

Kysynnän ja liidien luonnin vertailu

Miten kysynnän luominen eroaa liidien luomisesta? Kysynnän luominen on laajempaa kuin liidien luominen ja kattaa koko markkinointi- ja suhteiden rakentamisprosessin, joka toimittaa päteviä liidejä myyntitiimillesi.

Liidien luominen on kysynnän luomisen ohjelman erikoistunut osa, joka on välttämätön konversioiden lisäämiseksi. Liidien luomisen taktiikat keskittyvät potentiaalisten asiakkaiden yhteystietojen keräämiseen, jotta voit kommunikoida heidän kanssaan asiakasmatkansa aikana.

Tässä esimerkki. Kysynnän luominen tarjoaa potentiaalisille asiakkaille ilmaista sisältöä, kuten blogikirjoituksia ja videoita, bränditietoisuuden rakentamiseksi ja kysynnän luomiseksi tuotteellesi tai palvelullesi. Liidien luomisen taktiikat tarjoavat korkealaatuista suljettua sisältöä, kuten e-kirjoja tai raportteja, vastineeksi potentiaalisen asiakkaan yhteystiedoista.

Kysynnän luonti

Maksuton sisältö ilman seurantaa

Liidien luonti

Arvokas sisältö ja yhteystietolomake

Kun asiakkaan tietoja siepataan liidien luontitaktiikoilla kysynnän luontiprosessin aikana, se auttaa määrittämään, mistä prospekteista tulee todennäköisesti asiakkaita. Lisäksi käynnistetään toimintoja, jotka ohjaavat prospektit myyntiputkeen.

Myynnin ja markkinoinnin yhdistäminen kysynnän luontiin

Lisäät kykyäsi sitouttaa asiakkaita, jos käytät kysynnän luomisen strategioita ja ohjelmistoja myynti- ja markkinointitiimiesi ponnistelujen koordinoimiseen. Tämä koordinointi mahdollistaa heille korkeampien konversiolukujen ja suuremman ROI:n saavuttamisen.

Joskus markkinointi- ja myyntitiimit työskentelevät eristyksissä, jolloin markkinointi luo tuotteen kysyntää ja toimittaa liidejä myynnille ilman, että palataan mittaamaan tuloksia ja tekemään parannuksia. Kysynnän luomisen strategian käyttäminen linjaa tiimit ja saa sitoutumista yhteisiin tavoitteisiin sekä yhteisiin mittareihin.

Ihanteellisesti markkinointi- ja myyntitiimit työskentelisivät yhdessä luodakseen tietoon perustuvia strategioita, suunnitellakseen kampanjoita, rakentaakseen suhteita, lisätäkseen konversioita, analysoidakseen tuloksia ja tehdäkseen parannuksia seuraavaa kysynnän luomisen kampanjaa varten. Kun tiimit eivät työskentele samojen tavoitteiden eteen ja jaa tietoa, on mahdollista menettää arvokkaita liidejä.

Tietoon perustuvan kysynnän luontistrategian käyttäminen

Tietoon perustuvien päätösten tekeminen todellisten tulosten perusteella on avain kysynnän luomisen avulla tulojen lisäämiseen. Konsistentti analysointi kysynnän luomisen kanavissasi antaa sinulle mahdollisuuden orkestroi asiakasmatkaa seuraavasti:

Seuraamalla ja analysoimalla jokaista asiakasvuorovaikutusta, jolloin asiakkaista ja heidän toiminnastaan saadaan kattava kokonaiskuva.
Valitsemalla oikean kohderyhmän, tuottamalla yksilöityjä kokemuksia ja suorittamalla tehokkaita kampanjoita markkinointiautomaation avulla.
Ottamalla käyttöön kanavienvälinen analyysi, jolloin markkinointi ja myynti voivat luoda ja jakaa mukautettuja raporttinäkymiä, mikä varmistaa, että jokainen pyrkii samaan tavoitteeseen.
Tekemällä älykkäitä päätöksiä, jotka perustuvat A/B-testauksen, liidien pisteyttämisen ja markkinoinnin kautta saatuihin tuloksiin.

Kysynnän luontiohjelmiston edut

Mikä on helpoin tapa toteuttaa kysynnän luomisen ohjelma? Löydä kysynnän luomisen ohjelmistoratkaisu, joka virtaviivaistaa myynnin ja markkinoinnin sovelluksia samalla alustalla. Oikea kysynnän luontiratkaisu voi auttaa organisaatiotasi:

Lisää tehokkuutta suunnittelemalla kohdennettuja monikanavakampanjoita yhdeltä alustalta.
Laajenna asiakasvuorovaikutusmahdollisuuksia antamalla myynnin ja markkinoinnin jakaa tietoja, prosesseja ja yhteinen näkymä asiakasnäkemyksiin.
Segmentoi ja kohdenna oikeat asiakkaat luodaksesi korkealaatuisia liidejä, jotka todennäköisesti konvertoituvat.
Hyödynnä markkinoinnin automaatiota tarjotaksesi henkilökohtaisia kokemuksia ja ohjataksesi saumattomia asiakaspolkuja, jotka tuottavat myyntivalmiita liidejä.

Selvitä, mitä hyötyä kysynnän luonnista on organisaatiolle

Tutustu siihen, miten liiketoimintasi voi lisätä ROI:ta kysynnän luontiohjelmistolla—Dynamics 365 Customer Insights auttaa sinua luomaan kysyntää, personoimaan asiakaskokemuksia, ohjaamaan asiakaspolkuja ja konvertoimaan korkealaatuisia liidejä kaikki yhdellä alustalla.

Lue lisää Dynamics 365 Customer Insightsista

Ota yhteyttä

Pyydä yhteydenottoa

Pyydä Dynamics 365 -myyntiasiantuntijaa ottamaan sinuun yhteyttä.

Lähetä pyyntö

Mitä kysynnän luonti on?