This is the Trace Id: 50406e6b95cc6fea926aa3d4fc379c3a
Põhisisu juurde
Valdkond

Mis on OSS ja BSS?

Siit saate teada, kuidas operatsioonitugisüsteemid (OSS) ja äritugisüsteemid (BSS) tööprotsesse sujuvamaks muudavad ja arengut soodustavad.

OSS-i ja BSS-i määratlus

OSS ja BSS on telekommunikatsioonisektoris olulised IT-süsteemid, mis toetavad teenuseid, muudavad tööprotsesse sujuvamaks, suurendavad tööviljakust ja lahendavad valdkonnaprobleeme. Need riist- ja tarkvaratööriistad moodustavad telekommunikatsioonivaldkonna aluse, toetades erinevaid funktsioone kogu sektoris.

Põhipunktid

  • Operatsioonitugisüsteemid (OSS) haldavad telekommunikatsiooni võrgutaristut, tagades töökindluse selliste funktsioonide abil nagu tõrkehaldus ja teenusekindlus.
  • Äritugisüsteemid (BSS) muudavad sujuvamaks klientidega seotud tegevused (nt arveldamine, tellimused ja kliendisuhete haldamine), et klientidele paremat kogemust pakkuda.
  • OSS ja BSS täiustavad üheskoos telekommunikatsioonitoiminguid, ühendades tõhusa võrguhalduse sujuvate kliendisuhtlusega.
  • Üleminek 5G-võrkudele muudab uudsed pilvepõhised OSS- ja BSS-lahendused hädavajalikuks, et toiminguid skaleerida ja arengut soodustada.
  • Telekommunikatsiooniettevõtted saavad suurendada tõhusust, tööviljakust ja innovatsiooni, kui võtavad kasutusele nende ärivajaduste jaoks kohandatud OSS- ja BSS-süsteemid.
  • Täiustatud OSS- ja BSS-lahenduste kasutuselevõtt aitab organisatsioonidel valmistuda telekommunikatsiooni tulevikuks ja digipöördeks.

Millised on OSS-i ja BSS-i erinevused?

Nii operatsiooni- kui ka äritugisüsteemid on telekommunikatsiooniteenuste pakkujate jaoks olulised ning need süsteemid teevad sageli koostööd, et aidata teenusepakkujatel tõhusust täiustada ja tulusid suurendada. Kuid OSS-i ja BSS-i vahel on mõned peamised erinevused. Lihtsamalt öeldes hõlmab OSS toimingute ja võrgu poole, samas kui BSS hõlmab äri- ja kliendipoolse osa.
 
Siin on OSS-i ja BSS-i võrdlus:

Mis on OSS?

OSS on arvutiprogrammide kogum, mille eesmärk on aidata teenusepakkujatel telekommunikatsioonivõrke jälgida, analüüsida ja hallata. Nagu nimigi ütleb, viitab OSS riist- ja tarkvaratööriistadele (sh arvutid, serverid, ruuterid ja muud põhikomponendid), mida kasutatakse telekommunikatsioonivõrgu toimingute poolel. OSS hõlmab nii tegelikku võrgutaristut kui ka võrgu juhtimiseks kasutatavat tarkvara. OSS võimaldab telekommunikatsiooniorganisatsioonidel jälgida mitmesuguseid tööfunktsioone, näiteks:
 
  • võrguvarud;
  • tõrkehaldus;
  • teenuse osutamine;
  • konfiguratsioon;
  • teenusekindlus;
  • võrgu planeerimine
OSS on iga mobiilsidevõrgu jaoks ülioluline võrguarhitektuuri komponent. See võimaldab mobiilsideoperaatoritel kaughallata ja jälgida igapäevaseid toiminguid, hooldusprobleeme ja tegevusi kogu võrgus – kõike seda ühest kesksest asukohast. Süsteem salvestab ja jäädvustab kogu võrguteabe ning esitab andmed hõlpsasti loetavas vormingus. Insenerid, arendajad ja teised tehnilised töötajad haldavad tavaliselt telekommunikatsiooniteenuse pakkujate operatsioonitugisüsteeme.

Kokkuvõtteks, OSS:
 
  • Aitab telekommunikatsiooniettevõtetel jälgida tehnilist ja tööga seotud tegevust.
  • Toetab võrguhaldusfunktsioone ja -taristut.
  • Võimaldab organisatsioonidel jälgida, analüüsida ja automatiseerida selliseid toiminguid nagu võrgu jõudlus ja tõrkehaldus.
  • Võimaldab telekommunikatsiooniettevõtetel analüüsida ja juhtida kõiki võrguühendusi ja -komponente, sh arvuteid, servereid ja marsruutereid.
  • Seda jälgivad tehnilised töötajad (nt insenerid ja arendajad), kes haldavad telekommunikatsioonivõrku. 

Mis on BSS?

BSS viitab tarkvaraprogrammide valikule, mis aitab telekommunikatsiooniorganisatsioonidel hallata ja sujuvamaks muuta kõiki klientidega seotud tegevusi. Need süsteemid hõlmavad telekommunikatsiooni äri poolt, mitte aga tehnoloogilist poolt. Mõnikord nimetatakse BSS-i ka äriliideseks, sest see võimaldab hõlpsat suhtlust telekommunikatsiooniteenuste pakkujate ja klientide vahel – alates teenuste tellimisest kuni arveldusprobleemide lahendamiseni ja tellimuste uuendamiseni.

BSS võimaldab telekommunikatsiooniettevõtetel jälgida ja lihtsustada paljusid äri- ja kliendiga seotud tegevusi, sealhulgas:
 
  • Arveldus  
  • Klientide tellimused
  • Paketid
  • Klienditeatised
  • Teenuse osutamine
  • Tuluhaldus
  • Tooteturundus
  • kliendisuhete haldus (CRM) 
Need süsteemid mõjutavad üldist klientide rahulolu ja on seega kaasaegsete telekommunikatsiooniorganisatsioonide edu seisukohalt väga olulised. Tõhusad BSS-lahendused aitavad telekommunikatsiooniettevõtetel töövooge lihtsustada, jälgida teenuse kvaliteeti ja lahendada kiiresti klientide probleeme. Telekommunikatsioonispetsialistid, kes on spetsialiseerunud kliendihaldusele ja muudele äritegevustele, haldavad tavaliselt äritugisüsteeme ja saavad neist ülevaateid.

Kokkuvõtteks, OSS:
  • Võimaldab telekommunikatsiooniettevõtetel hallata kliendiga seotud äritegevust.
  • Toetab tellimuste, arveldamise, klientide kaasamise, tulude ja uute toodete haldamist.
  • Muudab sujuvamaks erinevaid klientidega seotud teenuseid, nagu arveldamine, tellimuste töötlemine, tellimused ja teatised.
  • Aitab telekommunikatsiooniettevõtetel klientidega ühenduses olla ja nende üldist kasutuskogemust parandada. 
  • Seda haldavad ärispetsialistid, kes vastutavad telekommunikatsiooniklientidega suhtlemise eest.
 

Miks OSS ja BSS koos paremini töötavad?

Kuigi OSS ja BSS hõlmavad erinevaid ärivaldkondi, kasutavad telekommunikatsiooniettevõtted neid süsteeme sageli koos, et täiustada kõiki telekommunikatsiooniteenuseid. Koos võimaldavad need kaks telekommunikatsiooni tugisammast ettevõtetel tõhusalt areneda, katkematut teenust pakkuda, turvalisust täiustada, kliente kaasata ja tulusid suurendada.

Operatsioonitugisüsteemid ja äritugisüsteemid kasutavad pilvandmetöötlust, automatiseerimistööriistu ja analüüsiteavet, et muuta sujuvamaks funktsioonid (sh toimingud ja klienditegevus) kogu telekommunikatsiooniorganisatsioonis. Kui telekommunikatsiooniettevõtted juurutavad ja kasutavad OSS-i ja BSS-i koos, ühendavad nad kliendid hõlpsasti usaldusväärsete tehnoloogialahendustega.

Kuna kliendi- ja võrguprobleemid käivad sageli käsikäes, on nende kahe süsteemi koostöö mõistlik. Kasutades OSS-i ja BSS-i ühiselt, saavad telekommunikatsiooniettevõtted lahendada valdkonna probleeme, pakkuda töökindlat võrguteenust ja parandada klientide kogemusi.

Kuidas valida OSS- ja BSS-lahendusi?

Kui soovite oma organisatsioonis tõhusust suurendada, on oluline tuvastada ja juurutada OSS-i ja BSS-i lahendusi, mis on kohandatud vastavalt teie telekommunikatsiooniettevõtte ainulaadsetele vajadustele. Otsige süsteeme, mis võimaldavad teil:

 
  • Lihtsustada telekommunikatsiooni töövooge ja saavutada tõhusam töötamine.
  • Pääseda juurde klientide ja tööga seotud ülevaadetele, mis aitavad teil jälgida äritegevuse tulemuslikkust, prognoosida tulemusi ja teha arengu soodustamiseks teadlikke otsuseid. 
  • Luua andmepõhine kultuur telekommunikatsiooni äriteabe abil.
  • Looge üliühendatud ettevõte valdkonnapõhiste pilvlahenduste abil.
  • Muutke protsessid sujuvamaks liitreaalsuse, virtuaalreaalsuse, asjade Interneti ja muude nutikate tehnoloogiate abil.
  • Andke oma töötajatele vahendid, mis edendavad koostööd ja suurendavad tööviljakust.
  • Juurutage järgmise põlvkonna võrgud, et parandada võrgu tõhusust ja töökindlust.
  • Aidake kaitsta kliendi- ja äriandmeid usaldusväärsel ja turvalisel pilvplatvormil.
  • Tegutsege paindlikumalt, kiirendage turuletoomiseks kuluvat aega ja vähendage tegevuskulusid automatiseeritud protsesside abil, mis toetavad töökoormust.
  • Juhtige oma võrgu digipööret ja võimaldage oma organisatsioonil valmistuda tulevikuks.
  • Optimeerige 5G-võrgu jõudlust ja looge uusi tuluvooge uuenduslike serva- ja asjade Interneti teenuste kaudu. 
  • Skaleerige oma tegevust pilvlahendustega, mis on loodud arenema koos teie ettevõttega.  
Enne uute OSS- ja BSS-lahenduste juurutamist ettevõttes on oluline hinnata praeguseid protsesse. Kui teie olemasolevad süsteemid ei tööta, ei lahenda uued BSS-i ja OSS-i lahendused neid probleeme automaatselt. Kui võtate aega oma tegevus- ja äritegevuse analüüsimiseks ja lihtsustamiseks, saate juurutada uue süsteemi või migreerida praegused protsessid automatiseeritud pilvepõhisesse OSS- ja/või BSS-lahendusse.

5G-võrkude mõju BSS-ile ja OSS-ile

Tänu pidevale uute tehnoloogiate väljatöötamisele peab telekommunikatsiooni valdkond pidevalt kohanema, arenema ja tulevikku vaatama. Üks suur arendus on tänapäeval telekommunikatsioonimaailmale eriti suurt mõju avaldanud – selleks on 5G. Kuigi see viienda põlvkonna võrk avab telekommunikatsiooni jaoks uute võimaluste maailma, suurendab see ka telekommunikatsiooniettevõtete sõltuvust OSS-ist ja BSS-ist.

Üleminek 5G OSS-ile ja BSS-ile

Telekommunikatsioonitaristu pakkujad üle kogu maailma lähevad üle 5G-võrkudele, mis on umbes 100 korda kiiremad ja pakuvad 1000 korda suuremat läbilaskevõimet kui 4G. Kasutades seda uskumatut 5G võrgu kiirust, on telekommunikatsiooniettevõtetel võimalus saada rohkem kliente, luua uusi tuluvooge ja soodustada arengut.

5G-ajastul on telekommunikatsiooniettevõtetel võimalus digimajanduses juhtroll võtta. Telekommunikatsiooniorganisatsioonidel on õigus laieneda ja saada digiteenuste pakkujateks paljudes valdkondades, sealhulgas autonoomne autojuhtimine, ruumiline andmetöötlus, kaasahaarav e-kaubandus ja metaversum – 3D-virtuaalreaalsuse ruum, kus inimesed saavad teiste kasutajatega ühenduses olla ja suhelda. Kuigi metaversum on praegu alles väljatöötamisel, aitab 5G võrguarhitektuur (ja lõpuks ka 6G) kaasa nende virtuaalsete maailmade loomisele ja kasvule.

Sellel muutuval maastikul on 5G BSS ja OSS telekommunikatsiooniettevõtete jaoks üliolulised – isegi rohkem kui varasemate võrgupõlvkondade puhul. 5G võimsuse ja õigete süsteemide abil on telekommunikatsiooniettevõtetel võimalus oma äri laiendada, rohkem kliente kaasata ja suurendada tulusid.
Maksimeerige oma 5G-võrgu investeeringuid
Kui teie telekommunikatsiooniorganisatsioon kasutab pärand-OSS-i ja BSS-i, ei saa te oma 5G-võrgu investeeringutest kõige rohkem kasu. Selleks, et saada kasu 5G võrgu levialast, on ülioluline võtta kasutusele kaasaegsed BSS- ja OSS-lahendused ning migreerida olemasolevad süsteemid pilve. Need terviklikud pilvesüsteemid võimaldavad teil jälgida ja optimeerida oma terviklikke töö- ja ärifunktsioone – alates võrgujõudlusest, varudest ja tõrkehaldusest kuni arveldusprobleemide, uute toodete tarnimise ja klientide kogemusteni.

Tutvuge OSS- ja BSS-lahendustega

Kuna telekommunikatsiooni roll digimajanduses aina laieneb ja areneb, on telekommunikatsiooniettevõtete jaoks olulisem kui kunagi varem jätkata digipööret ja kiirendada uuendusi. Võttes kasutusele järgmise põlvkonna OSS- ja BSS-lahendused, saavad telekommunikatsiooniorganisatsioonid ületada oma suurimad valdkonna väljakutsed, parandada võrgu tõhusust, lihtsustada äritöövooge ja soodustada arengut.

Kindlustage oma ettevõtte tulevik

Andke oma töötajatele vajalikud töövahendid, muutke klientide kogemusi ja saavutage rohkem, kasutades Microsofti usaldusväärseid telekommunikatsioonilahendusi.

Korduma kippuvad küsimused

  • Telekommunikatsioonis on OSS riist- ja tarkvaratööriistade kogum, mis on loodud selleks, et aidata organisatsioonidel telekommunikatsioonivõrke jälgida, analüüsida ja hallata. Nagu nimigi viitab, keskendub OSS telekommunikatsiooni operatsioonide poolele. Need süsteemid hõlmavad nii tegelikku võrgutaristut kui ka võrgu juhtimiseks kasutatavat tarkvara. OSS võimaldab telekommunikatsiooniorganisatsioonidel jälgida mitmesuguseid operatiivtegevusi, näiteks võrgujõudlus, varud, tõrkehaldus ja teenuste osutamine.
  • BSS viitab tarkvaraprogrammide komplektile, mis võimaldab telekommunikatsiooniorganisatsioonidel hallata ja sujuvamaks muuta kõiki klientidega seotud tegevusi – alates teenuste tellimisest kuni arveldusprobleemide lahendamiseni. Need süsteemid aitavad telekommunikatsiooniettevõtetel optimeerida laia valikut äriga ja klientidega seotud tegevusi, sealhulgas arveldamist, klientide tellimusi, pakette, teatisi, teenuse osutamist, tulude haldamist ja kliendisuhete haldust (CRM). Kuna BSS mõjutab üldist kliendikogemust, on need süsteemid kaasaegsete telekommunikatsiooniorganisatsioonide edu jaoks hädavajalikud.
  • Kuigi nii OSS kui ka BSS on telekommunikatsiooniettevõtete jaoks olulised, toetavad need süsteemid erinevaid ärivaldkondi. OSS hõlmab operatsioonide ja võrgu poolt, võimaldades tehnilistel töötajatel eemalt analüüsida ja kontrollida kõiki võrguühendusi ja põhikomponente. BSS hõlmab kliendi poolt, aidates telekommunikatsioonispetsialistidel muuta klientide suhtlust sujuvamaks ja saada ülevaateid, et suurendada kaasatust ja parandada kogemusi. BSS ja OSS töötavad paremini koos, et täiustada terviklikke telekommunikatsiooniteenuseid ja suurendada tõhusust.
  • OSS- ja BSS-lahendused on platvormid, mida telekommunikatsiooniettevõtted kasutavad valdkonna probleemide lahendamiseks, võrgu tõhususe parandamiseks, äritöövoogude lihtsustamiseks ja arengu kiirendamiseks. Kui soovite suurendada oma telekommunikatsiooniorganisatsiooni tõhusust, on oluline tuvastada ja juurutada OSS-i ja BSS-i lahendusi, mis vastavad teie telekommunikatsiooniettevõtte ainulaadsetele vajadustele. Otsige süsteeme, mis võimaldavad teil lihtsustada telekommunikatsiooni töövooge, saavutada töötõhusust ja parandada klientide kogemusi.