Apellatsioonid
Millal ja kuidas apelleerida?
Täiendav pilk otsusele
Kui te jõustamis- või modereerimistoiminguga ei nõustu, on teil võimalus otsus apelleerida.
Kui teile teatatakse teie sisu või konto vastu suunatud täitemenetlusest, antakse teile, kui teil on õigus edasi kaevata, teates üksikasjad selle kohta, kuidas seda teha. Kui te edasi kaebate, vaatavad Microsofti inimülevaatajad täiendavalt läbi modereerimis- või täitemenetluse põhjuse ja kogu teie esitatud uue teabe.
Teil on kuus (6) kuud aega vaidlustatava otsuse apelleerimiseks. Kaebuste lahendamine võtab aega umbes 14 päeva (märkus: see on hinnanguline). Tegelik kuluv aeg võib olla veidi pikem või lühem. Edasikaebaja saab kaebuse tulemused esitatud e-posti aadressile.
Kohtuväline vaidluste lahendamine Euroopa Liidus
- Kui asute või teie elupaik on Euroopa Liidus;
- kui olete apelleerinud mõne Microsofti võrguplatvormi modereerimis- või jõustamisotsuse, nagu on määratletud EL-i määruses 2022/2065 (nt Microsoft Store või Minecraft Marketplace); ja
- kui soovite vaidlustada apellatsiooni tulemuse; võite otsida abi vaidluste kohtuvälise lahendamise kaudu.
Sellise vaidluse lahendamiseks võite valida mis tahes kohtuvälise vaidluste lahendamise asutuse, mille on sertifitseerinud Euroopa Liidu liikmesriigi digiteenuste koordinaator, kus lahendamisorgan on asutatud. Mõlemad pooled peavad vaidluse lahendamiseks nõustuma nende lahendamisorganitega heauskselt suhtlema.
Sisu eemaldamine
Sisu ja käitumine, mis ohustab teid või teisi inimesi, pole lubatud.
Konto peatamine
Meie poliitikate tõsised või korduvad rikkumised võivad viia konto peatamiseni.