No pierda contactos: 4 recomendaciones para una administración de contactos fácil

2. Aproveche las oportunidades de las redes sociales.

Aumente su nivel de comunicación con los clientes existentes, al tiempo que descubre posibles clientes potenciales, con las infinitas posibilidades de las redes sociales. LinkedIn, Twitter y Facebook son herramientas que le ayudan a mantenerse en contacto con los clientes, al tiempo que detecta oportunidades sin aprovechar. Envíe solicitudes de amigos a sus nuevos contactos, sugiera su página de negocio con listas de servicios actuales o envíe comunicaciones de seguimiento sencillas en las redes sociales para separar sus esfuerzos de asistencia al cliente de los de la competencia. El software de administración de contactos le ofrece una visión más detallada de las necesidades de los consumidores y la información de perfil específica de su cliente, al tiempo que le ayuda a identificar posibles clientes potenciales en redes sociales, algo que simplemente no estaba disponible en el pasado. Ahora puede mantener y actualizar de forma eficaz la información del cliente, identificar oportunidades dirigidas, así como programar o ver registros de citas pasadas, presentes y futuras. Las redes sociales crean comunicación, a la vez que ayudan a su empresa a mantenerse a la vanguardia de la mente del usuario.

3. Elimine la duplicación de información.

El software de administración de contactos elimina las molestias de los contactos duplicados o la búsqueda de información obsoleta. Con el software de administración de clientes, puede empezar a administrar y actualizar la información de contacto de forma más eficaz.

4. Adáptese a las necesidades del cliente.

Tanto si es propietario de un restaurante como de una peluquería, es decir, independientemente del sector, los clientes tienen distintas preferencias y expectativas. El software de administración de contactos le ofrece la posibilidad de enumerar todas las necesidades y solicitudes de sus clientes en un solo lugar, para que pueda identificar las necesidades individuales del cliente con antelación. A medida que cambian las necesidades de su cliente, las ediciones y las actualizaciones son un proceso sencillo, a diferencia de la complicada pila de papel de antes. Realice un seguimiento de la cita del cliente y el historial del servicio, todo ello con una solución de software eficaz. Por lo tanto, olvide el lápiz y el papel y experimente la productividad en un nivel completamente nuevo, con los servicios de administración de contactos que puede usar.

Descubra más soluciones de software, incluida la comodidad y facilidad de uso de Microsoft Bookings para su pequeña y mediana empresa. Esta innovadora solución incluye una página de reservas en la que los clientes pueden programar citas con facilidad. También puede personalizar los servicios, establecer el horario comercial, proporcionar información detallada sobre el servicio y los precios; todo ello, mientras administra el personal, las programaciones semanales y las preferencias del cliente, con software avanzado de administración de clientes. La cómoda página web pública personalizable permite a los clientes encontrar las horas disponibles y reservar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto en casa como en la oficina o en cualquier lugar a través de una aplicación móvil.

Desde el calendario de programación y los perfiles de cliente detallados, hasta las notas del personal que cambian constantemente, el servicio y la información del perfil de negocio, simplifique el proceso de programación, a la vez que maximiza el potencial de crecimiento de su negocio con el software de administración de contactos adecuado.