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Social BI 嘉賓部落格 - Buzzlogix:企業在社交媒體上參與的未來

以下是由 BuzzlogixBuzzlogix 是社交媒體管理、監控和參與平台的創造者。Buzzlogix 已將其社交 BI 分析工具的功能倍增,整合了 微軟翻譯器 API 到其平台中;它能夠自動將外語文章轉換為單一語言進行分析。

要跟上您的客戶和潛在客戶每秒鐘發出的數百萬條貼文、推文和訊息幾乎是不可能的。企業該如何跟上呢?Buzzlogix 由 Scott Sims 和 Niko Makris 創立。我們發現企業錯過了聆聽受眾、與受眾互動的重要機會。燈泡瞬間熄滅,我們立即著手改變企業使用社交媒體的方式。

"Sims 表示:「我們讓社群聆聽、參與和發佈變得輕鬆簡單,而且觸手可及。

我們在 2014 年問自己,「為什麼沒有一個更簡單、更有效率的方式來追蹤所有社交媒體平台,聆聽並更快地回應」。

我們都曾與某家企業發生過問題,因此我們在 Twitter 上向他們提出問題...但他們沒有回應! 企業不聽!

"Sims 總結說:「我們發現並沒有一個適合中型市場的統一解決方案。

Buzzlogix 誕生了。

Buzzlogix 是您的數位「耳機」,您只要將它插入社交網路就能看到:

  • 他人對您品牌的評價
  • 需要並尋找您的解決方案,但尚未找到您的潛在客戶。
  • 您的競爭對手在做什麼。

這不僅止於傳統的社群媒體平台,我們的技術還擷取了超過 5,000 萬個來源 包括:部落格、論壇、新聞和討論文章。

我們知道我們的競爭對手包括Hootsuite和Buffer,但我們的競爭對手所提供的服務遠遠不及Buzzlogix的技術。

"Sims 表示:「市面上大部分的解決方案都缺乏社群聆聽和深度學習功能。

此技術可進入超過 5,000 萬個社交網路,收集理想客戶的相關資料 (包括人口統計,甚至購買行為),對任何企業而言,都能大幅節省金錢與時間。

想像一下,您的企業會自動收到以下通知:

  • 提及您的品牌、
  • 來自潛在客戶的流行詞
  • 您可以履行對競爭對手的投訴。

您可以在短短幾秒鐘內做出回應。

社交媒體突然變得不僅僅是吆喝您的訊息的工具。

從 Buzzlogix 的儀表板,您可以輕鬆地從客戶的口中聽到他們的需求、願望和渴望。這可引導您的行銷團隊。追蹤潛在客戶發佈的關鍵字有助於您的銷售團隊。在幾秒鐘內回應您的客戶有助於您的整體品牌。

我們意識到我們在社交網路發帖的原因只有一個:被聽到。當您顯示您聽到他們的聲音,並與他們互動時,您不是一個不露面的企業,而是一個關心他們的聆聽者,您就贏得了他們的心。 一世 客戶。

最近,我們很早就加入了微軟Bizspark計畫,很高興能在Buzzlogix技術中使用Bing Search API和Microsoft Translator API。

Bizspark工具幫助我們的Buzzlogix團隊走出我們的頭腦,走向世界。這讓他們在不到兩年的時間內遠遠領先於他們的競爭對手。我們現在可以利用 Microsoft Translator API 在我們的應用程式中提供超過 50 種語言的語言偵測和翻譯服務。我們的客戶喜歡能夠將社會媒體的評論和文章翻譯回他們的母語。這有助於社交媒體團隊從世界各地的市場中獲得洞察力。

這是企業社群媒體的未來。您的企業不需要再頭撞牆地想該張貼什麼。只需幾下點擊,您就能知道客戶想知道什麼以及他們需要什麼。

我們的 Buzzlogix 技術透過三個步驟,將「社交」層面帶入社交媒體:聆聽、分析和接觸。

它在單一使用者介面上自動運作,而且簡單易用,可立即導入您的團隊。

客戶和潛在客戶都希望能聽到他們的聲音並與他們接觸,而Buzzlogix讓這一切變得比任何人都容易。

我們計劃在 2016 年第 1 季發布我們的產品,供商業使用。如需更多資訊,請造訪 Buzzlogix.com (http://www.buzzlogix.com/).