Τι θεωρούμε ηλεκτρονικό "ψάρεμα";

Μάθετε τι είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και πώς μπορείτε να προστατευτείτε από το εν λόγω είδος online απάτης.

Αποτροπή ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Ορισμός του μηνύματος ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα " είναι ένας τύπος online απάτης όπου οι εγκληματίες προσπαθούν να παραπλανήσουν τους χρήστες να δώσουν ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς πιστωτικών καρτών και προσωπικά στοιχεία. Για να το πετύχει, ο εγκληματίας προσποιείται ότι είναι αξιόπιστο άτομο ή εταιρεία, όπως μια τράπεζα, μια δημόσια υπηρεσία ή μια δημοφιλής τοποθεσία web.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι ένα δόλιο μήνυμα που έχει σχεδιαστεί, ώστε να φαίνεται αυθεντικό. Συνήθως σας ζητά να κάνετε κλικ σε μια σύνδεση, να κατεβάσετε ένα συνημμένο ή να παράσχετε προσωπικά στοιχεία σε μια προσπάθεια να υποκλέψουν πολύτιμες πληροφορίες. Αυτά τα μηνύματα email συχνά δημιουργούν μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης, για παράδειγμα, προειδοποιώντας ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε κίνδυνο ή προσφέροντας μια έγκαιρη ανταμοιβή, ώστε να σας πιέσουν να ενεργήσετε γρήγορα.

Βασικά συμπεράσματα

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" έχουν σχεδιαστεί, ώστε να υποκλέψουν προσωπικές πληροφορίες προσποιούμενοι ότι προέρχονται από νόμιμες πηγές.
Οι συνηθισμένες ενδείξεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" περιλαμβάνουν ύποπτους αποστολείς, επείγοντα αιτήματα, γενικούς χαιρετισμούς, μη αναμενόμενα συνημμένα και αιτήσεις για ευαίσθητες πληροφορίες.
Εάν αλληλεπιδράσετε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", ενεργήστε γρήγορα αλλάζοντας κωδικούς πρόσβασης, ειδοποιώντας τα σχετικά μέρη και αναφέροντας το μήνυμα email.
Αποτρέψτε τις επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος", παραμένοντας σε εγρήγορση, χρησιμοποιώντας ισχυρές πρακτικές ασφαλείας και διατηρώντας ενημερωμένο το λογισμικό με προστασία από ιούς και φίλτρα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βοηθήστε μας να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" μέσω φιλτραρίσματος με τεχνολογία ΑΙ, εντοπισμού απειλών σε πραγματικό χρόνο και εργαλείων ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων από την Ασφάλεια της Microsoft.

Γιατί είναι σημαντική η κατανόηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Ο κόσμος έχει καταστεί πιο ψηφιακός από ποτέ και τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες online απειλές. Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου στέλνουν καθημερινά εκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που στοχεύουν άτομα, επιχειρήσεις, ακόμα και δημόσιους οργανισμούς. Η εμπλοκή σε μια επίθεση στον κυβερνοχώρο, όπως το ηλεκτρονικό "ψάρεμα", μπορεί να οδηγήσει σε κλεμμένες ταυτότητες, οικονομικές απώλειες και παραβιασμένους λογαριασμούς. Στους χώρους εργασίας, ένα λάθος κλικ μπορεί να θέσει σε κίνδυνο ολόκληρα δίκτυα, με αποτέλεσμα παραβιάσεις δεδομένων και δαπανηρές ζημιές.

Η αναγνώριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" αποτελεί βασική δεξιότητα για την προστασία του εαυτού σας και των πληροφοριών σας. Οι εισβολείς βελτιώνονται στο να κάνουν τις απάτες τους να φαίνονται πραγματικές, αλλά η γνώση των προειδοποιητικών ενδείξεων μπορεί να σας βοηθήσει να τους αποφύγετε.

Η κατανόηση του ηλεκτρονικού "ψαρέματος" δεν βοηθά απλώς εσάς— βοηθά επίσης να διατηρείτε ασφαλή τον χώρο εργασίας, την οικογένεια και τους φίλους σας. Όσο περισσότερα άτομα μπορούν να εντοπίσουν αυτές τις απάτες, τόσο πιο δύσκολο γίνεται για τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου να επιτύχουν.

Η εξέλιξη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ξεκίνησε τη δεκαετία του 1990, όταν απατεώνες ξεγέλασαν χρήστες να αποκαλύψουν τους κωδικούς πρόσβασής τους AOL. Καθώς διογκωνόταν το Internet, οι επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος" έγιναν πιο εξελιγμένες. Οι εγκληματίες ξεκίνησαν να αντιγράφουν την εμφάνιση και την αίσθηση των πραγματικών τοποθεσιών web, ώστε να υποκλέψουν διαπιστευτήρια σύνδεσης. Με την πάροδο του χρόνου, το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" επεκτάθηκε πέρα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε μηνύματα κειμένου (smishing, ηλεκτρονικό "ψάρεμα" μέσω SMS) και τηλεφωνικές κλήσεις (vishing, ηλεκτρονικό "ψάρεμα" μέσω τηλεφώνου). Σήμερα, οι εισβολείς χρησιμοποιούν μηνύματα που δημιουργούνται από ΑΙ και τακτικές κοινωνικής μηχανικής, ώστε να καταστήσουν τις απάτες τους ακόμα πιο πειστικές.

Παρά τις εξελίξεις στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" παραμένει μία από τις πιο συνηθισμένες online απειλές. Η αναγνώριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι μια σημαντική δεξιότητα, ώστε να παραμένετε ασφαλείς online.

Πώς λειτουργούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να μοιάζουν με μηνύματα από εταιρείες και άτομα που εμπιστεύεστε. Ο στόχος είναι να σας ξεγελάσουν, ώστε να προβείτε σε μια συγκεκριμένη ενέργεια χρησιμοποιώντας παραπλάνηση και ψυχολογικά τεχνάσματα.

Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου σχεδιάζουν προσεκτικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ώστε να μοιάζουν πραγματικά μέσω της:

Μίμησης νόμιμων επωνυμιών. Ενδέχεται να δείτε επίσημα λογότυπα, παρόμοιες διευθύνσεις email και σχέδια επαγγελματικής εμφάνισης.
Χρήσης προσωπικών στοιχείων. Ορισμένες απάτες περιλαμβάνουν το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή άλλες πληροφορίες, ώστε να κάνουν το μήνυμα να φαίνεται πιο αυθεντικό.
Ενσωμάτωσης πλαστών συνδέσεων. Το μήνυμα email μπορεί να περιέχει συνδέσεις που φαίνονται πραγματικές, αλλά στην πραγματικότητα οδηγούν σε πλαστές τοποθεσίες web που έχουν δημιουργηθεί, ώστε να υποκλέψουν τις πληροφορίες σας.
Προσθήκη κακόβουλων συνημμένων. Ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" περιλαμβάνουν αρχεία που εγκαθιστούν ransomware ή άλλους τύπους λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας, όταν ανοιχτούν.

Ψυχολογικά τεχνάσματα που χρησιμοποιούνται σε μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" αξιοποιούν τα συναισθήματα των χρηστών, ώστε να αυξήσουν τις πιθανότητες μιας επιτυχημένης απάτης. Οι συνήθεις τακτικές περιλαμβάνουν:

Σπουδαιότητα. Για παράδειγμα, απειλώντας να σας κλειδώσουν έξω από τον λογαριασμό σας, εκτός αν προβείτε σε μια συγκεκριμένη ενέργεια.
Φόβος. Για παράδειγμα, σας ενημερώνει ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί.
Περιέργεια. Για παράδειγμα, σας στέλνουν μια απόδειξη ή ένα τιμολόγιο για κάτι που δεν αγοράσατε.
Οικονομικό κίνητρο. Για παράδειγμα, λέγοντας ότι κερδίσατε μια προσφορά ή μια δωροκάρτα.
Εξουσία. Για παράδειγμα, προσποιούνται ότι είναι από το τμήμα πληροφοριακών συστημάτων της εργασίας σας.

Τρόπος αναγνώρισης ενός μηνύματος ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" μπορεί να είναι πειστικά, αλλά συχνά έχουν ενδεικτικά σημάδια. Δείτε τι πρέπει να προσέχετε:

Ύποπτες συνδέσεις. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού επάνω σε συνδέσεις (χωρίς να κάνετε κλικ), ώστε να δείτε πού πραγματικά οδηγούν. Οι συνδέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ορισμένες φορές περιέχουν ορθογραφικά λάθη, επιπλέον χαρακτήρες ή άγνωστους τομείς, για παράδειγμα, "micros0ft-support.com" αντί για "microsoft.com." Εάν μια σύνδεση φαίνεται περιττή, μην κάνετε κλικ σε αυτή.
Μη αναμενόμενα συνημμένα. Να είστε πάντα προσεκτικοί με τα συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικά εάν σας ζητήσουν να ενεργοποιήσετε μακροεντολές ή να εγκαταστήσετε λογισμικό. Οι νόμιμες εταιρείες σπάνια στέλνουν συνημμένα που δεν ζητήσατε.
Επείγουσα ή απειλητική γλώσσα. Η διατύπωση που αναφέρει ότι πρέπει να ενεργήσετε αμέσως ή να αντιμετωπίσετε αναστολή λογαριασμού σάς πιέζουν να ενεργήσετε λόγω φόβου. Οι απατεώνες βασίζονται στον πανικό, ώστε να λάβουν γρήγορες απαντήσεις.
Αιτήσεις για προσωπικές ή οικονομικές πληροφορίες. Καμία νόμιμη εταιρεία δεν θα σας ζητήσει να παράσχετε κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς πιστωτικών καρτών ή αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία μέσω των επίσημων καναλιών, όχι κάνοντας κλικ σε οτιδήποτε στο μήνυμα email.
Γενικοί χαιρετισμοί και έλλειψη εξατομίκευσης. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ορισμένες φορές χρησιμοποιούν γενικές εισαγωγές, όπως "Αγαπητέ πελάτη" ή "Αγαπητέ χρήστη" αντί να σας καλούν με το όνομά σας. Οι πραγματικές επιχειρήσεις συνήθως εξατομικεύουν τα μηνύματα email τους.
Κακή γραμματική και ορθογραφικά λάθη. Πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" περιέχουν άβολες διατυπώσεις, ορθογραφικά λάθη ή ασυνήθιστη διατύπωση. Οι επαγγελματικοί οργανισμοί διορθώνουν τα μηνύματα email τους, επομένως, αυτοί οι τύποι σφαλμάτων μπορεί να είναι προειδοποιητικό σημάδι.
Ασυμφωνία διευθύνσεων αποστολέα. Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση email του αποστολέα. Οι απατεώνες θα χρησιμοποιούν διευθύνσεις που μοιάζουν με τις πραγματικές, αλλά έχουν μικρές διαφορές, όπως "support@micr0soft.com" αντί για "support@microsoft.com".

Πέντε παραδείγματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Εξετάστε αυτά τα παραδείγματα συνηθισμένων απατών ηλεκτρονικού "ψαρέματος", ώστε να κατανοήσετε καλύτερα πώς μοιάζουν.

1. Ψευδής ειδοποίηση ασφαλείας

Γραμμή θέματος: Εντοπίστηκε ασυνήθιστη προσπάθεια εισόδου —Απαιτείται ενέργεια!

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που προσποιείται ότι προέρχεται από μια γνωστή υπηρεσία, όπως την τράπεζά σας ή την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προειδοποιεί ότι κάποιος προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Περιλαμβάνει μια σύνδεση για την "προστασία" του λογαριασμού σας, αλλά η σύνδεση οδηγεί σε μια πλαστή σελίδα σύνδεσης που έχει σχεδιαστεί, ώστε να υποκλέψει τα διαπιστευτήριά σας.

Προειδοποιητικά σημάδια:

Το μήνυμα email δεν αναφέρει πού συνέβη η προσπάθεια εισόδου (δεν υπάρχουν λεπτομέρειες τοποθεσίας ή συσκευής).
Η σύνδεση "ασφάλειας του λογαριασμού" σας οδηγεί σε έναν τομέα που είναι ελαφρώς διαφορετικός από την πραγματική τοποθεσία web της εταιρείας.
Η διεύθυνση του αποστολέα είναι κάτι σαν "security-alerts@accounts-support.com" αντί για τον επίσημο τομέα της εταιρείας.

2. Ψεύτικο τιμολόγιο ή αίτηση πληρωμής

Θέμα: Συνημμένο τιμολόγιο #38491 —Η πληρωμή πρέπει να καταβληθεί αμέσως

Αυτός ο τύπος ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ισχυρίζεται ότι οφείλετε χρήματα για μια υπηρεσία που δεν χρησιμοποιήσατε ποτέ. Σας πιέζει να ανοίξετε ένα συνημμένο τιμολόγιο ή να κάνετε κλικ σε μια σύνδεση, ώστε να ελέγξετε τη χρέωση. Το συνημμένο μπορεί να περιέχει λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας ή η σύνδεση μπορεί να οδηγήσει σε πλαστή σελίδα πληρωμής.

Προειδοποιητικά σημάδια:

Το μήνυμα email δεν είναι αναμενόμενο. Οι νόμιμες επιχειρήσεις δεν στέλνουν αιφνιδιαστικά τιμολόγια.
Το τιμολόγιο είναι σε ύποπτη μορφή, όπως ένα αρχείο .ZIP ή ένα έγγραφο που σας ζητά να ενεργοποιήσετε μακροεντολές.
Δεν υπάρχουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με το ποιος έστειλε το τιμολόγιο— δεν υπάρχει επωνυμία εταιρείας ή στοιχεία επικοινωνίας.

3. "Κερδίσατε ένα βραβείο!" απάτη

Θέμα: Συγχαρητήρια! Έχετε επιλεγεί για δωροκάρτα 500 $ USD

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" αναφέρει ότι κερδίσατε ένα δώρο και απλώς πρέπει να "επαληθεύσετε τα στοιχεία σας", ώστε να λάβετε το βραβείο. Ζητά προσωπικές πληροφορίες ή σας κατευθύνει σε μια φόρμα που θα υποκλέψει τα δεδομένα σας.

Προειδοποιητικά σημάδια:

Δεν συμμετείχατε ποτέ σε διαγωνισμό, καθιστώντας ύποπτη τη νίκη.
Το μήνυμα email ζητά προσωπικά στοιχεία, όπως τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας.
Η διεύθυνση email του αποστολέα είναι ένας γενικός λογαριασμός Gmail ή Yahoo αντί για εταιρικό τομέα.

4. Απάτη CEO (παραβίαση εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)

Θέμα: Γρήγορη αίτηση—Χρειάζομαι τη βοήθειά σας το συντομότερο δυνατό

Αυτή η απόπειρα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" χώρου εργασίας στοχεύει υπαλλήλους σε μια επιχείρηση προσποιούμενοι ότι προέρχονται από το αφεντικό τους, ένα ανώτερο στέλεχος ή ανθρώπινο δυναμικό. Το μήνυμα email ζητά από τον παραλήπτη να αγοράσει δωροκάρτες, να στείλει χρήματα μέσω εμβάσματος ή να παράσχει ευαίσθητα εταιρικά δεδομένα. Οι εισβολείς συνήθως πλαστογραφούν τη διεύθυνση email ενός διευθυντή ή χρησιμοποιούν μια παρόμοια με μια μικρή διαφορά.

Προειδοποιητικά σημάδια:

Το μήνυμα email είναι επείγον και αόριστο, χωρίς προηγούμενο γενικό πλαίσιο.
Η διεύθυνση του αποστολέα είναι λίγο διαφορετική από αυτή του πραγματικού στελέχους (για παράδειγμα, "ceo@companyname.co" αντί για "ceo@companyname.com)."
Η αίτηση είναι ασυνήθιστη— οι περισσότερες εταιρείες έχουν επίσημες διαδικασίες για οικονομικές συναλλαγές.

5. Ψευδής επαναφορά κωδικού πρόσβασης τμήματος πληροφοριακών συστημάτων

Θέμα: Ειδοποίηση πληροφοριακών συστημάτων: Ο κωδικός πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα λήξει σήμερα

Αυτό το μήνυμα email υποτίθεται ότι προέρχεται από την ομάδα πληροφοριακών συστημάτων της εταιρείας σας και σας ενημερώνει να επαναφέρετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας. Η σύνδεση που παρέχεται οδηγεί σε μια πλαστή σελίδα σύνδεσης που υποκλέπτει τα διαπιστευτήριά σας.

Προειδοποιητικά σημάδια:

Το μήνυμα email δεν ακολουθεί το συνηθισμένο στυλ επικοινωνίας του τμήματος πληροφοριακών συστημάτων της εταιρείας σας.
Η διεύθυνση email του αποστολέα δεν προέρχεται από τον επίσημο εταιρικό τομέα.
Η υποστήριξη του τμήματος πληροφοριακών συστημάτων, συνήθως, δεν ζητά από τους υπαλλήλους να επαναφέρουν κωδικούς πρόσβασης μέσω συνδέσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι εταιρείες έχουν την τάση να χρησιμοποιούν εσωτερικές πύλες.

Τι πρέπει να κάνετε αν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Αν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", μην πανικοβληθείτε, αλλά μην αλληλεπιδράσετε με αυτό. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, ώστε να προστατεύσετε τον εαυτό σας και άλλους.

1. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσεις ή μην ανοίξτε συνημμένα

Αποφύγετε να κάνετε κλικ σε συνδέσεις, να προβείτε σε λήψη συνημμένων ή να απαντήσετε στο μήνυμα email.
Ακόμα και αν το μήνυμα email φαίνεται εντυπωσιακό, η αλληλεπίδραση με αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας ή κλεμμένες πληροφορίες.

2. Επαλήθευση του αποστολέα

Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση email του αποστολέα. Αν κάτι φαίνεται περίεργο, όπως ένα μικρό ορθογραφικό λάθος ή ένας άγνωστος τομέας, πιθανότατα πρόκειται για απάτη.
Εάν το μήνυμα email ισχυρίζεται ότι προέρχεται από μια εταιρεία, μεταβείτε απευθείας στην επίσημη τοποθεσία web της εταιρείας αντί να χρησιμοποιήσετε τυχόν παρεχόμενες συνδέσεις.

3. Αναφορά του μηνύματος ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Εάν λάβατε το μήνυμα email στην εργασία σας, προωθήστε το στην ομάδα πληροφοριακών συστημάτων ή ασφάλειας.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, αναφέρετε το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (Federal Trade Commission, FTC) ή προωθήστε το μήνυμα email στη διεύθυνση phishing-report@us-cert.gov.

4. Σήμανση του μηνύματος email ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και διαγραφή του

Πολλές υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν μια επιλογή "Αναφορά ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που βοηθά στη βελτίωση των φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν δεν βλέπετε την εν λόγω επιλογή, αναφέρετέ την ως ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία.
Αν η υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μετακινήσει αυτόματα το μήνυμα email στον κάδο απορριμμάτων αφού το επισημάνετε, διαγράψτε το, ώστε να μην το ανοίξετε κατά λάθος αργότερα.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, αν έχετε εμπλακεί με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Αφού αλληλεπιδράσετε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", είτε κάνοντας κλικ σε μια σύνδεση, κάνοντας λήψη ενός συνημμένου είτε παρέχοντας προσωπικές πληροφορίες, πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα, ώστε να περιορίσετε τη ζημιά. Εδώ θα βρείτε τι πρέπει να κάνετε.

1. Σημειώστε τι κοινοποιήσατε

Αν πληκτρολογήσατε τον κωδικό πρόσβασης, τα τραπεζικά στοιχεία ή τις προσωπικές πληροφορίες σας, σημειώστε αυτά που κοινοποιήσατε.
Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τι πρέπει να διασφαλιστεί και ποιον πρέπει να ειδοποιήσετε.

2. Άμεση αλλαγή κωδικών πρόσβασης

Ενημερώστε τυχόν κωδικούς πρόσβασης που μπορεί να έχετε θέσει σε κοινή χρήση, ειδικά για τραπεζικούς λογαριασμούς, μηνύματα email ή εταιρικούς λογαριασμούς.
Εάν χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και για άλλες τοποθεσίες, αλλάξτε τον και εκεί.
Χρησιμοποιήστε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας πολλών παραγόντων για πρόσθετη ασφάλεια.

3. Ενημερώστε τα άτομα που πρέπει να γνωρίζουν

Αν το μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στοχεύει τον εταιρικό λογαριασμό σας, ειδοποιήστε την ομάδα πληροφοριακών συστημάτων ή ασφάλειας.
Εάν καταχωρήσατε οικονομικά στοιχεία, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας, ώστε να παρακολουθήσει τις συναλλαγές και να παγώσουν τον λογαριασμό σας, εάν απαιτηθεί.
Ενημερώστε τους φίλους, την οικογένεια και τους συναδέλφους σας για το τι συνέβη, αν η απάτη θα μπορούσε να τους επηρεάσει (για παράδειγμα, εάν οι εισβολείς μπορεί να χρησιμοποιήσουν τον παραβιασμένο λογαριασμό σας, ώστε να τους στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος").

4. Αναφορά της επίθεσης ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Αν χάσατε χρήματα ή σας έκλεψαν ευαίσθητα δεδομένα, αναφέρετε την επίθεση στο FTC.
Εάν παρουσιάστηκε οικονομική απάτη, επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου.
Επισημάνετε το μήνυμα ως απόπειρα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή ανεπιθύμητη αλληλογραφία μέσω της υπηρεσίας παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να αποκλείσετε παρόμοιες επιθέσεις.

5. Αναμένετε συμπληρωματικές προσπάθειες ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Οι απατεώνες συχνά στοχεύουν ξανά τα θύματα χρησιμοποιώντας τα κλεμμένα δεδομένα για την αποστολή νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος", μηνυμάτων κειμένου ή κλήσεων.
Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τα μηνύματα που υποστηρίζουν ότι σας βοηθούν να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ή που ζητούν περισσότερες προσωπικές πληροφορίες.

Τι θα συμβεί εάν σας έχουν "ψαρέψει";

Το να πέσετε θύματα μιας επίθεσης ηλεκτρονικού "ψαρέματος" μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες που επηρεάζουν τόσο μεμονωμένα άτομα όσο και οργανισμούς. Ακολουθούν ορισμένες πιθανές επιπτώσεις.

Κλοπή ταυτότητας

Οι χρήστες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" υποκλέπτουν προσωπικές πληροφορίες, όπως αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, διευθύνσεις και ημερομηνίες γέννησης, ώστε να μιμηθούν τα θύματα. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το άνοιγμα πιστωτικών λογαριασμών ή την εκτέλεση εγκλήματος με το όνομα του θύματος.

Οικονομική απώλεια

Η πρόσβαση σε ιδιωτικά οικονομικά δεδομένα, όπως στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή αριθμούς πιστωτικών καρτών, μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές και σημαντικές χρηματικές απώλειες. Για παράδειγμα, μια εξελιγμένη απάτη ηλεκτρονικού "ψαρέματος" τιμολογίου που στόχευε την Google και το Facebook μεταξύ του 2013 και του 2015 οδήγησε σε απώλειες ύψους 100 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ.

Παραβιασμένες ευαίσθητες πληροφορίες

Οι επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος" μπορούν να εκθέσουν εμπιστευτικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών μυστικών και προσωπικών επικοινωνιών. Το 2021, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" οδήγησε στην επίθεση στην Colonial Pipeline, η οποία προκάλεσε σημαντική διακοπή της τροφοδοσίας καυσίμων στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ζημιά υπόληψης

Οι οργανισμοί που έχουν υποστεί επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ενδέχεται να υποστούν μακροπρόθεσμη βλάβη στην υπόληψή τους. Οι πελάτες και οι συνεργάτες ενδέχεται να χάσουν την εμπιστοσύνη τους, ειδικά εάν τα δεδομένα τους έχουν παραβιαστεί. Αυτή η απώλεια εμπιστοσύνης μπορεί να έχει διαρκείς επιπτώσεις στις επιχειρηματικές σχέσεις, τα οικονομικά δεδομένα και τη δημόσια αντίληψη.

Αποτροπή επίθεσης ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Παρόλο που τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" μπορεί να είναι πειστικά, υπάρχουν τρόποι, ώστε να προστατεύσετε τον εαυτό σας, παραμένοντας σε εγρήγορση και ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Να είστε προσεκτικοί με όλα τα μηνύματα email που ζητούν αλληλεπίδραση

Να αναλύετε πάντα προσεκτικά τα μηνύματα email πριν κάνετε κλικ σε συνδέσεις ή προβείτε σε λήψη συνημμένων.
Αναλογιστείτε αυτές τις ερωτήσεις προτού αλληλεπιδράσετε:
- Έχει νόημα αυτό το μήνυμα email; Το αναμένω;
- Είναι σωστή η διεύθυνση email του αποστολέα;
- Υπάρχουν επείγουσες αιτήσεις ή απειλές που με πιέζουν να ενεργήσω γρήγορα;
- Η γραμματική και ο τόνος ακούγονται επαγγελματικά;
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, επαληθεύστε το μήνυμα email με τον αποστολέα χρησιμοποιώντας μια αξιόπιστη μέθοδο επαφής.

Ενίσχυση της ασφάλειας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χρησιμοποιήστε φίλτρα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να αποκλείσετε γνωστά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος".
Επισημάνετε ύποπτα μηνύματα email ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, ώστε να βελτιώσετε το φιλτράρισμα.
Μην κάνετε ποτέ κλικ σε συνδέσεις ή να προβείτε σε λήψη συνημμένων από άγνωστες ή μη αναμενόμενες προελεύσεις.

Διατηρήστε ενημερωμένο το λογισμικό και τα εργαλεία ασφαλείας σας

Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς και βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί για τον εντοπισμό απειλών ηλεκτρονικού "ψαρέματος".
Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα περιήγησης web και τις εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να θωρακίσετε τις αδυναμίες ασφαλείας.

Χρήση ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων

Η ενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων για τους online λογαριασμούς σας προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας απαιτώντας ένα δεύτερο βήμα (όπως έναν κωδικό που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας) πριν συνδεθείτε.
Ακόμα και αν οι εισβολείς υποκλέψουν τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν θα μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας χωρίς τον δεύτερο παράγοντα.

Παραμείνετε ένα βήμα μπροστά από το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" με την Ασφάλεια της Microsoft

Καθώς τα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" γίνονται πιο εξελιγμένα με τη χρήση μηνυμάτων email που δημιουργούνται από ΑΙ, κοινωνική μηχανική και ακόμα και προηγμένη πλαστή τεχνολογία, ευτυχώς, το ίδιο κάνουν και οι λύσεις της Ασφάλειας της Microsoft που τα εντοπίζουν και τα αποτρέπουν.

Συνδυάζοντας την επίγνωση με ισχυρά εργαλεία ασφαλείας, θα συμβάλετε στην αποτροπή μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και στην προστασία των προσωπικών και επιχειρηματικών δεδομένων σας.

ΠΟΡΟΙ

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Ασφάλεια της Microsoft

Μια γυναίκα και ένας άντρας εργάζονται με Tab

Λύση

Ενοποιημένα SecOps με τεχνολογία AI

Συνδυάστε τις λειτουργίες ασφαλείας σας (SecOps) μεταξύ αποτροπής, εντοπισμό και απόκριση με μια πλατφόρμα με τεχνολογία ΑΙ.

Μάθετε περισσότερα

Αποκτήστε πρόσβαση στην πύλη προστασίας από απειλές

Κατανοήστε τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί χρησιμοποιούν τον ενσωματωμένο εκτεταμένο εντοπισμό και απόκριση (XDR) και τις πληροφορίες ασφάλειας και διαχείριση συμβάντων (SIEM), ώστε να καταστούν πιο ανθεκτικοί στις επιθέσεις.