Sales Force Automation | Microsoft Dynamics 365

Gründe, die für eine Software zur Vertriebsautomatisierung sprechen

Der Verkaufszyklus umfasst viele Schritte, darunter die Identifizierung potenzieller Leads, die Kontaktaufnahme, der Aufbau einer Geschäftsbeziehung, die Präsentation Ihrer Produkte oder Dienste, die Auftragsabwicklung und die Nachverfolgung. Für viele Fachkräfte im Vertrieb befinden sich Leads und Kundschaft in unterschiedlichen Phasen des Zyklus, was deren Nachverfolgung und Verwaltung oft erschwert. Die Vertriebsautomatisierung hilft dabei, jeden Schritt des Vertriebszyklus zu optimieren. Dies unterstützt die Fachkräfte im Vertrieb nicht nur bei ihrer täglichen Arbeit und spart ihnen Zeit, sondern verschafft Teams und Führungskräften auch einen schnellen, konsolidierten Überblick über alle Vorgänge in der Pipeline. Durch einen zentralen Überblick über alle Ihre Arbeitsprozesse wird eine vielschichtige Aufgabe zu einer vereinfachten, übersichtlichen Erfahrung.

Dynamics 365 optimiert den Vertrieb für schnellere Ergebnisse

Gewinnen Sie Erkenntnisse über das Kaufverhalten Ihrer Kundschaft, und schließen Sie mehr Geschäfte schneller ab. Profitieren Sie von Dynamics 365 Sales, einer Software zur Vertriebsautomatisierung, die Ihnen die Arbeit durch Echtzeitanalysen, KI und eine problemlose Integration erleichtert.

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Vorteile von Sales Force Automation

Mehr Gewinne, schneller

Die Funktionen der Vertriebsautomatisierung sorgen für Konsistenz im gesamten Vertriebszyklus, optimieren Ihre Bemühungen und helfen Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren

Stärkere Kundenbeziehungen aufbauen

Profitieren Sie von einem direkten Draht zu all Ihren Kontakten, Ihrem Kontaktverlauf und allen relevanten Informationen, um dauerhafte, vertrauensvolle Beziehungen zu pflegen.

Halten Sie Ihr Team stets auf dem Laufenden

Sehen Sie sich Gesprächsverläufe an, identifizieren Sie Beschäftigte, die mit den einzelnen Personen aus Ihrer Kundschaft gearbeitet haben, und verbessern Sie die interne Kommunikation durch eine zentralisierte Ansicht aller aktuellen Leads und Kundschaft.

Fortschritt messen

Zeigen Sie die Ergebnisse mit stets aktueller Genauigkeit an, und vergleichen Sie Ihren Fortschritt mit Ihrer Umsatzplanung.

Funktionen von Vertriebsautomatisierung

Kaufentscheidungen fördern

Bieten Sie personalisierte, ansprechende Erlebnisse an, die den Überlegungsprozess der Kundschaft unterstützen.

Käuferbindung nachverfolgen

Profitieren Sie von verwertbaren Erkenntnissen in die Kundenbindung in jeder Phase des Verkaufsprozesses.

Leistung erfassen

Interaktive Dashboards zeigen Aktualisierungen in Echtzeit an, damit Sie leicht nachverfolgen können, wo Ihre Fachkräfte im Vertrieb am erfolgreichsten sind.

Verkaufschancen verwalten

Rufen Sie die Details der einzelnen Verkäufe auf, beobachten Sie den Fortschritt, und bewegen Sie Verkaufschancen durch den Verkaufstrichter.

Kontakte abspeichern

Erstellen Sie eindeutige Profile für jede einzelne Person aus der Kundschaft, verfolgen Sie den Gesprächsverlauf, und erleichtern Sie Ihrem Team den Zugriff auf Kontaktinformationen und Kundendaten.

Ein ganz normaler Tag für die Vertriebsautomatisierung

Die Vertriebsautomatisierungssoftware deckt alle Aspekte des Vertriebsprozesses ab und ist eine hilfreiche Ressource, um Ihre Vertriebsorganisation den ganzen Tag über auf Kurs zu halten. Hier erhalten Sie einen Einblick, wie Sie die Vertriebsautomatisierung im Laufe eines Tages unterstützen kann.

Fachkraft im Vertrieb

10:00 Uhr Nachverfolgung mit der Kundschaft. Automatisierte Warnmeldungen helfen Ihnen dabei, die Liste der Personen zu ermitteln, die Sie erreichen sollten, wobei die Prioritäten durch integrierte Intelligenz gesetzt werden.
13:00 Uhr. Neue Kundschaft ermitteln. Integrationen mit LinkedIn helfen, neue mögliche Leads zu identifizieren – und ermöglichen eine persönlichere Einführung.
15:00 Uhr. Kontakte und neue Konten anlegen. Kundenprofile für jeden Lead einrichten und alle Informationen aufzeichnen, die Ihnen und Ihrem Team helfen, starke, auf Vertrauen basierende Beziehungen aufzubauen.

Vertriebsleitung

10:00 Uhr Verkaufsprognose. Vorbereitung darauf, dem Management die vierteljährliche Umsatzplanung zu präsentieren, mit einer Echtzeitübersicht über den Fortschritt des Teams und zukünftige Gewinne.
13:00 Uhr. Überprüfung der Pipeline. Schauen Sie nach, wo Sie mit Ihren Zielen, Vorgaben und aktuellen Leads stehen, und sehen Sie sich neue Verkaufschancen an, die dem Verkaufstrichter hinzugefügt wurden.
15:00 Uhr. Incentive-Management für das Vertriebsteam. Die Ergebnisse werden mithilfe von Tools zur Vertriebsautomatisierung verfolgt, sodass Sie die Leistung jedes Teammitglieds überprüfen, Provisionen einsehen und Anreize zur Umsatzsteigerung implementieren können.

Wie Vertriebsautomatisierung mit CRM zusammenhängt

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist eine Lösung, die sich auf den Kundenlebenszyklus konzentriert. Sie speichert Kontodaten und Transaktionen und stellt diese Informationen zentral für Marketing-, Vertriebs-, Kundendienst- und Managementteams zur Verfügung.

Vertriebsautomatisierung bezieht sich auf eine Reihe von Funktionen, die sich auf die Optimierung des Vertriebsprozesses konzentrieren, wie z. B. das Kontaktmanagement, die Verwaltung von Kontakten, die Erstellung einer einzigen Ansicht der Leads, die Überwachung und Verwaltung von Pipelines, die Einrichtung von Terminen usw.

Obwohl CRM und Vertriebsautomatisierung sehr ähnlich sind, sind sie tatsächlich unterschiedlich. Vertriebsautomatisierung kann jedoch Teil einer CRM-Lösung sein oder auch nicht. Wenn Sie Tools für das Kundenbeziehungsmanagement und die Vertriebsautomatisierung bewerten, schauen Sie sich genau an, welche Funktionen enthalten sind.

Worauf Sie bei Lösungen zur Vertriebsautomatisierung achten sollten

Wenn Sie verschiedene Tools für Vertriebsautomatisierung bewerten, sollten Sie eine Lösung wählen, die die folgenden Funktionen bietet:

Nahtlose Integration

Optimieren Sie Workflows durch die Vereinheitlichung von Verkaufsdaten über Ihre anderen Marketing- und Kundenservice-Tools hinweg.

Echtzeitergebnisse

Behalten Sie die Übersicht über die Ergebnisse mit Echtzeita und Leistungsdashboards, die Sie an Ihre Anforderungen anpassen können.

Mobile und soziale Funktionen

Wissen, wie alles läuft, wo auch immer Sie sind. Aktualisieren Sie Daten mobil und verfolgen Sie Gespräche mit Interessenten in sozialen Medien.

Künstliche Intelligenz

Entlasten Sie Ihre Arbeit mithilfe der integrierten Intelligenz, die Ihre Aufgaben nach Prioritäten ordnet und Ihnen mitteilt, wann Sie Ihre Leads oder die Kundschaft kontaktieren sollten.

Testen Sie die Vertriebsautomatisierung

Mit Dynamics 365 Sales erhalten Sie umfangreiche Funktionen, integrierte KI und einheitliche Daten – eine Vertriebsautomatisierung, mit der Sie Ihre Vertriebsproduktivität steigern und mehr Geschäfte abschließen können.

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