Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Lösungen
Finden Sie den passenden KI-Ansatz für Ihre Organisation
Kaufen, erweitern, entwickeln oder Partnerschaften eingehen, um transformative KI-Vorteile zu erzielen.
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Microsoft 365 Copilot
Transformieren Sie die Arbeit mit einem leistungsstarken KI-Assistenten, der integrierte Sicherheit auf Unternehmensniveau bietet.
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Azure AI Foundry
Entwerfen, passen Sie an und verwalten Sie KI-Apps und -Agenten im großen Stil.
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