Verlieren Sie keine Kontakte: 4 Tipps für einfaches Kontaktmanagement

2. Nutzen Sie Social Media-Möglichkeiten.

Steigern Sie Ihre Kommunikation mit bestehenden Kunden und entdecken Sie gleichzeitig potenzielle Kunden, indem Sie die endlosen Möglichkeiten der sozialen Medien nutzen. LinkedIn, Twitter und Facebook sind Tools, die Ihnen helfen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und gleichzeitig ungenutzte Verkaufschancen zu entdecken. Senden Sie Freundschaftsanfragen an Ihre neuen Kontakte, schlagen Sie Ihre Unternehmensseite mit Listen aktueller Dienstleistungen vor oder senden Sie einfache Folgekommunikation über soziale Medien, um Ihren Kundenservice von dem der Konkurrenz abzuheben. Die Kontaktverwaltungssoftware gibt Ihnen einen besseren Überblick über die Bedürfnisse der Verbraucher und die spezifischen Profilinformationen Ihrer Kunden und hilft Ihnen gleichzeitig, potenzielle Leads in sozialen Netzwerken zu identifizieren – etwas, das in der Vergangenheit einfach nicht möglich war. Jetzt können Sie Kundeninformationen effizient verwalten und aktualisieren, gezielte Gelegenheiten identifizieren sowie vergangene, aktuelle und zukünftige Termine planen und einsehen. Soziale Medien fördern die Kommunikation und helfen Ihrem Unternehmen dabei, in den Köpfen der Nutzer zu bleiben.

3. Eliminieren Sie doppelte Informationen.

Mit einer Kontaktverwaltungssoftware müssen Sie sich nicht mehr mit doppelten Kontakten herumschlagen oder veraltete Informationen durchsuchen. Mit einer Kundenverwaltungssoftware können Sie Ihre Kontaktinformationen effizienter verwalten und aktualisieren.

4. Passen Sie sich den Bedürfnissen Ihrer Kunden an.

Egal, ob Sie ein Restaurant oder einen Friseursalon besitzen – unabhängig von Ihrer Branche – haben Ihre Kunden unterschiedliche Vorlieben und Erwartungen. Mit einer Kontaktverwaltungssoftware können Sie alle Kundenbedürfnisse und -wünsche an einem Ort auflisten, so dass Sie die individuellen Wünsche Ihrer Kunden schon im Voraus erkennen können. Wenn sich die Bedürfnisse Ihres Kunden ändern, sind Bearbeitungen und Aktualisierungen ein einfacher Prozess – im Gegensatz zum komplizierten Papierweg von gestern. Verfolgen Sie Kundentermine und den Serviceverlauf mit einer effektiven Softwarelösung. Vergessen Sie also Stift und Papier – und erleben Sie Produktivität auf einer ganz neuen Ebene, mit Kontaktverwaltungsdiensten, die Sie nutzen können.

Entdecken Sie weitere Softwarelösungen, darunter den Komfort und die Benutzerfreundlichkeit von Microsoft Bookings für Ihr kleines bis mittelständisches Unternehmen. Diese innovative Lösung bietet eine Buchungsseite, auf der Kunden ganz einfach Termine vereinbaren können. Außerdem können Sie Ihre Dienstleistungen anpassen, Geschäftszeiten festlegen, detaillierte Service- und Preisinformationen bereitstellen und gleichzeitig Ihre Belegschaft, Wochenpläne und Kundenpräferenzen mit der fortschrittlichen Kundenverwaltungssoftware verwalten. Auf der bequemen, anpassbaren öffentlichen Webseite können Ihre Kunden rund um die Uhr verfügbare Zeiten finden und Termine buchen – ob zu Hause, im Büro oder unterwegs über eine mobile App.

Von Ihrem Terminkalender und detaillierten Kundenprofilen bis hin zu den sich ständig ändernden Notizen, Service- und Geschäftsprofilen Ihrer Belegschaft – mit der richtigen Kontaktverwaltungssoftware vereinfachen Sie Ihren Terminplanungsprozess und maximieren gleichzeitig das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens.