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Dynamics 365

Was ist eine Daten­verwaltungs­plattform (Data Management Platform, DMP)?

Eine Person, die auf einem Sofa sitzt, arbeitet in einem Büroumfeld mit einem digitalen Tablet und hält einen Tablettstift in der Hand.

Einfach ausgedrückt ist eine DMP eine Plattform, die Ihnen hilft, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu organisieren, zu aktivieren und sie in eine nutzbare Form zu bringen. Obwohl DMPs verschiedene Arten von Daten erfassen und verwalten können, werden sie typischerweise für nicht-personenbezogene Informationen verwendet.

 

Je mehr Kundendaten Sie sammeln, desto wichtiger wird es, intelligente Lösungen für die Verwaltung und Speicherung dieser Daten zu finden. Die richtige Datenlösung geht jedoch über die Verwaltung und die Speicherung hinaus. DMPs helfen Ihnen nicht nur dabei, die Herausforderung der Erfassung und Verwaltung komplexer Datensätze aus all Ihren Quellen zu meistern, sie analysieren Ihre Daten auch, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, erleichtern den externen Kauf und die Übertragung von Daten und stellen eine Verbindung zu Anzeigenetzwerken und Börsen von Drittanbietern für den gezielten Kauf von Werbung her.

 

Allerdings unterliegen DMPs einigen Einschränkungen, Daher ist es wichtig zu prüfen, ob ein DMP die richtige Datenspeicher- und -analyselösung für Ihr Unternehmen ist. Je nach Art der Daten, mit denen Sie arbeiten, kann es sein, dass Ihre Anforderungen am besten durch ein anderes Datenspeichersystem erfüllt werden.

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Was kann ich mit einer DMP erreichen?

 

Ein DMP bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, die Erkenntnisse aus Ihren Daten in die Tat umzusetzen:

  • Zielgerichtete Anzeigen. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppenprofile und platzieren Sie gezielte Anzeigen direkt bei den Kunden, die am meisten davon betroffen sind.
  • Personalisierte Erfahrungen. Entwickeln Sie Inhalte und Erfahrungen, die speziell auf Ihre segmentierten Zielgruppen zugeschnitten sind.
  • Kommunikation mit anderen Plattformen. Vernetzen Sie sich direkt mit Anzeigenbörsen, um gezielte Anzeigenplatzierungen zu kaufen.
  • Monetarisierung von Daten. Kaufen, sammeln und analysieren Sie Daten von Zweit- und Drittanbietern und verkaufen Sie Ihre eigenen Daten als Daten von Zweitanbietern.

Welche Arten von Daten kann ich mit einer DMP verwalten?

 

Mit einer DMP können Sie drei verschiedene Arten von Daten sammeln und analysieren:

 

Erstanbieterdaten

 

Ihre Erstanbieterdaten umfassen alle Informationen, die Sie durch eine direkte Beziehung mit einem Kunden gesammelt haben. Diese Daten umfassen Dinge wie E-Mail-Adressen, Verhaltensweisen, demografische Daten und den Kaufverlauf. Erstanbieterdaten können direkt von Kunden über Formulare, Anmeldungen und direkte Interaktionen gesammelt werden, werden aber auch häufig über Pixel-Nachverfolgung, Cookies und Geräte-IDs erfasst.

 

Obwohl DMPs Ihre Erstanbieterdaten sammeln und analysieren können und dies auch tun, tun sie dies nur zum Zweck der Erstellung anonymer Benutzerprofile und Zielgruppenerkenntnisse. Erstanbieterdaten werden in erster Linie mit einer Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) verwaltet, die alle Ihre Erstanbieterdaten sammelt und organisiert und diese dann Ihrer DMP zur Integration in Ihre Zielgruppenprofile zur Verfügung stellt.

 

Erfahren Sie mehr über CDPs

 

Zweitanbieterdaten

 

Ähnlich wie Erstanbieterdaten umfassen Zweitanbieterdaten normalerweise Informationen über Kunden und deren Verhaltensweisen und werden über direkte Interaktionen, Pixel-Nachverfolgung oder Cookies gesammelt. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Daten aus erster Hand von einer anderen Organisation gesammelt werden – nicht von Ihrer eigenen.

 

Zweitanbieterdaten bieten Ihnen die Möglichkeit, über Ihren aktuellen Kundenstamm hinauszuschauen und Informationen über breitere Zielgruppen zu erhalten, die für Ihr Marketing von Interesse sein könnten. Zweitanbieterdaten können gekauft oder zwischen Unternehmen über gegenseitig vorteilhafte Vereinbarungen ausgetauscht werden. Der tatsächliche Austausch von Zweitanbieterdaten wird durch DMPs erleichtert.

 

Da eine DMP nicht nur mit Erstanbieterdaten arbeiten kann, können Zweitanbieterdaten zur Ergänzung und Weiterentwicklung Ihrer Erstanbieterdaten verwendet werden. Auf diese Weise können Sie mit der Erstellung von Zielgruppenprofilen und der Generierung von Erkenntnissen beginnen, auch wenn Ihr aktueller Kundenstamm für eine umfassende Analyse zu klein ist.

 

Drittanbieterdaten

 

Drittanbieterdaten sind Daten, die aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt, gebündelt und zum Kauf angeboten werden. Im Wesentlichen kaufen große Datenaggregatoren Erstanbieterdaten von Herausgebern und anderen Dateneigentümern und sammeln diese in großen Datensätzen, die sie dann über DMPs zum Kauf anbieten. Drittanbieterdaten werden verwendet, um Ihre Erst- und Zweitanbieterdaten zu ergänzen und Ihren Kundenzielgruppenprofilen noch mehr Tiefe und Präzision zu verleihen.

Wie analysiere ich meine Daten mit einer DMP?

 

Analysieren und nutzen Sie Ihre Daten in vier Schritten mit einer Datenverwaltungsplattform:

  • Sammlung und Organisation. Verwenden Sie Ihre DMP, um alle Ihre Erstanbieterdaten zu sammeln und Zweit- und Drittanbieterdaten zu erwerben. Ihre DMP wird dann alle Ihre Daten in Kategorien und Taxonomien organisieren, basierend auf den Geschäftszielen und Marketingmodellen, die Sie festlegen.
  • Identifizierung von Zielgruppensegmenten. Ihre DMP analysiert Ihre Daten und erstellt Zielgruppensegmente, die Ihren Kundenstamm über eine Vielzahl von Kanälen hinweg auf der Grundlage einer Vielzahl gemeinsamer Merkmale genau repräsentieren.
  • Detaillierte Datenanalyse. Verwenden Sie Ihre DMP, um sich mit anderen Analysewerkzeugen zu verbinden, um tiefere Zielgruppenanalysen und noch detailliertere Erkenntnisse zu erhalten. Dies kann helfen, neue potenzielle Zielgruppen zu identifizieren und zukünftige Entwicklungs- und Inhaltsentscheidungen zu treffen.
  • Datenübertragung. Handeln Sie auf der Grundlage der Erkenntnisse und Zielgruppen, die Sie aus Ihren Daten gewinnen. Verwenden Sie Ihre DMP, um sich mit Anzeigenbörsen, Supply-Side-Plattformen (SSP) und Demand-Side-Plattformen (DSP) zu verbinden und gezielte Anzeigenplatzierungen zu kaufen. Bündeln und verkaufen Sie mit Ihrer DMP Ihre Erstanbieterdaten als Zweitanbieterdaten.

Was sind die Grenzen der Arbeit mit einer DMP?

 

Zwar bietet die Verwendung einer Datenverwaltungsplattform Vorteile, doch gibt es einige Fälle, in denen ihre Funktionalitäten hinter denen anderer Datenanalyseoptionen zurückbleiben.

  • Lange Verarbeitungszeiten. Aufgrund des Analyseaufwands benötigen DMPs in der Regel längere Verarbeitungszeiten für die Erfassung und Analyse neuer Daten. Im Gegensatz zu einer CDP können Daten in einer DMP nicht in Echtzeit angezeigt werden.
  • Begrenzte Datenaufbewahrungszeit. Da die Daten in der DMP oft von Cookies abhängig sind, ist die Datenaufbewahrung in der Regel auf 90 Tage begrenzt.
  • Notwendigkeit externer Daten. Eine DMP kann nicht nur mit Ihren Erstanbieterdaten arbeiten, sodass Sie in der Regel zusätzliche Daten kaufen müssen, um sie zu nutzen.
  • Black-Box-Computing. Sie können zwar die Erkenntnisse anzeigen, die von Ihrer DMP generiert werden, Sie können jedoch nicht immer direkt die Daten anzeigen, aus denen diese Erkenntnisse generiert wurden.
  • Mangel an personalisiertem Marketing. Kundenprofile basieren nur auf Attributen, nicht auf individuellen Identitäten. Sie können auf der Grundlage Ihrer Kundenprofile Werbung für Zielgruppen schalten, mit einer DMP können Sie jedoch für einzelne Benutzer keine gezielte Anzeigen nachverfolgen oder schalten.

Was ist der Unterschied zwischen einer DMP und einer CDP?

 

Wenn Sie eine Lösung zum Speichern und Analysieren großer Sammlungen von Zweit- und Drittanbieterdaten sowie zur Erleichterung der externen Datensammlung und -übertragung benötigen, verfügen Datenverwaltungsplattformen über die erforderlichen Funktionen. Wenn Sie jedoch in erster Linie nur Ihre Erstkundendaten speichern und analysieren möchten, bietet Ihnen eine CDP den Zugang zu dem von Ihnen benötigten Datenspeicher sowie einige zusätzliche Vorteile.

 

Während der Hauptzweck einer DMP darin besteht, Ihre Kunden anonym für Werbezwecke zu segmentieren und zu kategorisieren, hilft eine CDP dabei, dauerhafte Kundenprofile zu erstellen. Das bedeutet, dass Sie für jeden Ihrer Kunden einen einzelnen, individuellen Datensatz basierend auf einem eindeutigen Bezeichner wie Name, IP-Adresse oder E-Mail-Adresse erstellen können und auf alle verfügbaren Daten für diesen Kunden unter seinem individuellen Datensatz zugreifen können.

 

Die Möglichkeit, diese dauerhaften Kundenprofile mit einer CDP zu erstellen, gibt Ihnen eine Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Kundendaten zu organisieren und darauf zuzugreifen, um sie zu nutzen. Darüber hinaus können Sie eine CDP verwenden, um Ihre Erstanbieterdaten zu organisieren und sie Ihrer DMP zur Verfügung zu stellen, um Ihre Zielgruppenprofile zu bestimmen.

 

Weitere Informationen zu CDP im Vergleich zu DMP

 

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