This is the Trace Id: b0c50482b900480976415287f1af5418
Gå til hovedindholdet
Branche

Hvad er Supply Chain Management (SCM)?

Se, hvordan administration af forsyningskæden sikrer, at varer og tjenester flyder problemfrit til forbrugerne.
En gruppe arbejdere, der går på et lager med sikkerhedsudstyr.

Supply Chain Management

Få mere at vide om, hvordan en mere robust, bæredygtig forsyningskæde gavner både virksomheder og kunder.

Vigtige budskaber

  • Administration af forsyningskæden omfatter fem nøglefaser: planlægning, indkøb, produktion, levering og returnering. Disse faser arbejder sammen for at sikre en effektiv drift.
  • Innovation og tilpasning i forbindelse med administration af forsyningskæden sikrer produkttilgængelighed, opbygger robusthed og opretholder kundetillid i en verden i forandring.
  • Redesign af forsyningskæder med forudsigende teknologi, kunstig intelligens og indsigt i realtid forbedrer robustheden, bæredygtigheden og fleksibiliteten.
  • Administration af forsyningskæden dækker hele processen fra indkøb til levering, mens logistik fokuserer på flytning og lagring af varer.
  • Apps til kunstig intelligens, maskinel indlæring, IoT og low-code-apps transformerer forsyningskæder, forbedrer fleksibiliteten og robustheden ved at muliggøre bedre forudsigelser, svar i realtid og problemfri integration.

Udviklingen inden for administration af forsyningskæden

SCM (Supply Chain Management) er processen med at administrere hele rejsen for et produkt eller en tjeneste. Dette omfatter alt lige fra indkøb af råmaterialer og produktion af produktet til levering til kunder og håndtering af returneringer eller genbrug.

SCM går ud over traditionel logistikstyring og omfatter opbygning af en forsyningskæde, der kan tilpasses, og som proaktivt og forudsigende reagerer på udfordringer med synlighed i realtid, fleksibel planlægning og forretningskontinuitet.

I dag forventer kunderne tilgængelighed, sporing og hurtig levering af produkter med et enkelt fingertryk på deres telefoner. Når vi taler om forsyningskæden – drejer det sig om processen med at transformere råmaterialer til varer og tjenester og levere dem til slutbrugerne – V ’taler om en proces, som de fleste moderne forbrugere tager for givet.

De globale afbrydelser i 2020 sætter fokus på administration af forsyningskæden. Nyhedsfeeds var fyldt med billeder af tomme indkøbshylder og mangel på vigtige ting som babyformel, håndrensning og toiletpapir. Kort i realtid viste hundredvis af forsendelsesbeholdere, der sidder fast uden for overfyldte havne. Disse hændelser gjorde det klart, at virksomheder har brug for innovation og robusthed i deres forsyningskæder for at imødekomme kundernes behov.

Konkurrencedygtige virksomheder har holdt sig forrest ved hurtigt at ibrugtagning af nye innovationer og have en bredere tilgang til administration af forsyningskæden, der går ud over blot at håndtere logistik. De anerkender, at jo mere robuste de kan gøre deres forsyningskædedrift, jo mere styrker de kundetilliden og bæredygtigheden i det lange løb.

Ledere i brancher som f.eks. produktion har længe forstået, at effektiv administration af forsyningskæden kan reducere omkostningerne og øge profitten for deres organisationer. På det seneste har robusthed i forsyningskæden vist sig at påvirke en virksomheds bundlinje positivt. Ifølge en undersøgelse fra oktober 2022 af Harvard Business Review Analytic Services sagde 94 % af undersøgelsens adspurgte ledere, at forsyningskædedrift er en endnu højere prioritet for deres organisationer i dag, end de var for tre år siden.Fodnote 11

Endnu vigtigere er det, at prioritering af administration af forsyningskæden kan booste brandanerkendelse og hjælpe med at holde kunderne tilfredse og loyale. Derfor øger virksomheder på tværs af brancher deres investeringer i tekniske innovationer for at administrere deres forsyningskæde. De investerer i tjenester til administration af forsyningskæden eller platforme fra cloududbydere for at gøre deres drift mere fleksibel, sikker og samarbejdsorienteret. Disse tjenester hjælper ikke kun med at administrere lager og logistik – de giver også virksomheder mulighed for løbende at vurdere og forudsige hele forsyningskæden, identificere og forbedre eventuelle svage punkter.

Få de seneste nyheder om Supply Chain Management >
En mand og en kvinde, der kigger på en computerskærm.

Byg en mere robust og pålidelig forsyningskæde

Deltag i dette webinar med brancheeksperter for at få mere at vide om, hvordan producenter kan styrke deres forsyningskæder og forbedre robustheden ved hjælp af cloudteknologi.

Fem faser i forsyningskædens administrationscyklus

Som navnet antyder, betragtes forsyningskæden ofte som en lineær proces – hvilket flytter materialer og varer langs en linje fra punkt A til punkt B. Men at se forsyningskæden som en cyklus hjælper med at understrege dens samarbejdsmæssige, forudsigende og tilpassede aspekter.

Der er fem faser i administrationen af forsyningskæden:
  1. Planlægning.
  2. Anskaffelse.
  3. Fremstilling.
  4. Levering og logistik. 
  5. Returneringer og omvendt logistik.

Planlægning

Administration af forsyningskæden adskiller sig fra traditionel logistikstyring, fordi den fokuserer på strategier til at forudsige efterspørgsel og designe produkter hurtigt og præcist. Planlægningsfasen er afhængig af effektive teknologier til at forudsige efterspørgslen ved hjælp af AI og avancerede analyser.

Disse teknologier hjælper organisationer med hurtigere at få produkter på markedet ved at centralisere produktoplysninger. De sikrer også nøjagtighed via administration af tekniske ændringer og hjælper med at administrere lageret med planlægning af levering i realtid, hvilket forhindrer lager eller overlager.

I planlægningsfasen etableres KPI'er (Key Performance Indicators) for at måle, om forsyningskæden er omkostningseffektiv og effektiv, identificere problemområder og opfylde kundernes forventninger og virksomhedens mål. Nogle eksempler på KPI'er i SCM-planlægning omfatter:
 
  • Tid for cash-to-cycle.
  • Perfekt ordrehastighed.
  • Bruttoavanceafkast på investering (GMROI).

Anskaffelse

En SCM-tilgang til indkøb er mere end blot at købe de materialer, der kræves for at fremstille produktet. Strategi og omkostningseffektivitet prioriteres højt i indkøbsfasen for at strømline indkøbsprocesser og forbedre omkostningsstyringen.

Teknologier som leverandørsamarbejdsportaler og indbyrdes forbundne leverandørkataloger giver ledere af forsyningskæden et mere effektivt overblik og kontrol over interaktioner med leverandører.

Fremstilling

Supply Chain Management i fremstillings- eller produktionsfasen lægger vægt på innovation og bæredygtighed – lige fra produktdesign og kildematerialer til kvalitetssikring i løbet af produktion, pakning og forsendelse.

God Supply Chain Management i produktionsfasen udnytter innovationer som automatisering, samarbejdsrobotter (eller “cobots”), Tingenes internet (IoT) og mixed reality. Disse teknologier bruges til at udføre vedligeholdelse af forudsigende udstyr for at reducere nedetiden og forbedre lagernøjagtigheden med automatiserede cyklustællinger fra produktionsgulvet.

Levering

I denne fase af administrationen af forsyningskæden – fra onlineordrer til opbevaringslagre til forsendelse (enten til distributionscentre eller fysiske butikker til offlinesalg) – fokuseres der på konsekvent og hurtig levering. 

Levering fremskyndes ved at optimere lagernøjagtighed og automatisere lagerdriften. Denne fase kan være afhængig af samarbejde med tredjepartslogistikleverandører, f.eks. FedEx eller UPS, for at koordinere og spore ordrer, planlægge leveringer, sende belastninger, fakturere kunder og modtage betalinger.

Returnering

Returfasen kaldes nogle gange ”omvendt logistik” og fuldfører linkene i kæden og gør det muligt at tilbageføre produktet til producenten. Dette giver organisationer mulighed for at spare på omkostningerne ved at minimere spild og planlægge til genbrug og kan endda hjælpe med at skabe nye indtægtsmuligheder, f.eks. abonnements- eller tilbagekøbsprogrammer. 

Fordele ved en stærk forsyningskæde

Mens afbrydelser i pandemiæraen for mange forsvinder ud i glemslen, er der stadig en mulighed for at redesigne forsyningskæden, så den er mere robust, bæredygtig og kan tilpasses nye udfordringer, f.eks. geopolitiske begivenheder og klimarelaterede problemer eller vejrrelaterede nødsituationer.

Effektiv Supply Chain Management hjælper med at:
 
  1. Maksimer ressourceydeevnen ved at administrere hele livscyklussen for aktiver, måle og forbedre den overordnede effektivitet af udstyr (OEE) og optimere vedligeholdelsen af aktiver – fra overalt.
  2. Boost innovationved at drage fordel af forudsigende teknologier, IoT, mixed reality og grænseberegning for at eliminere datasiloer og få bedre indsigt.
  3. Boost den konkurrencemæssige fordelved at optimere og automatisere ordreopfyldelse ved hjælp af AI og lagerværktøjer i realtid.
  4. Opnå bedre synlighed af efterspørgsel, udbud, kapacitet og lager i hele forsyningskæden, og reducer risiciene ved at forudsige potentielle afbrydelser.

Fleksible forsyningskæder i produktionen

Uanset om det drejer sig om sundhedspleje, detailhandel eller energi – kan alle brancher drage fordel af en veladministreret forsyningskæde. En branche, der er enestående positioneret til at drage fordel af forbedret robusthed, bæredygtighed og fleksibilitet, er produktion.

En producents visning af forsyningskæden adskiller sig fra andre brancher, f.eks. detailhandel. Producenter skal administrere de fabrikker, der producerer deres produkter – samt skaffe de materialer og dele, der kræves for at holde deres produktionsudstyr og fysiske strukturer kørende. Producenter har også brug for indsigt i efterspørgslen efter deres produkter, så de kan lave de rigtige produkter på de rette fabrikker for at minimere omkostningerne og betjene deres kunder.

Produktionsledere bruger data fra målepunkter som OEE til at minimere omskiftninger og holde fabrikker kørende med fuld kapacitet. Samtidig har administrationen af forsyningskæden i produktionen til formål at reducere lagerbeholdningen og tilpasse sig uforudsigelig efterspørgsel. Begge roller fokuserer på at reducere omkostningerne, minimere ændringer og forbedre den overordnede udstyrseffektivitet.

Det ultimative mål med at investere i digitale produktionsteknologier er at oprette fleksible fabrikker og produktionsplaner, der er i overensstemmelse med målene for forsyningskæden. Fleksible fabrikker reagerer mere smidigt og omkostningseffektivt på efterspørgsel og udbud og skaber mere robuste forsyningskæder.

Få mere at vide om, hvordan du bruger data til at øge robustheden af forsyningskæden >

Administration af forsyningskæde i forhold til logistik

Selvom begreberne administration af forsyningskæden og logistikstyring ofte bruges synonymt, kan det hjælpe med at tydeliggøre forskellene i en effektiv strategi for forsyningskædehandling og ressourceplanlægning.

Supply Chain Management

Administration af forsyningskæden begynder med strategisk planlægning og etablering af en driftsstruktur for logistikstyring. Det dækker koordinering af handlinger, finansiering, indkøb, produktion, lager, distribution, produktlevering og planlægning af returneringer.

Administration af forsyningskæde:
 
  • Omfatter alle faser i forsyningskæden.
  • Strategiorienteret i forbindelse med konkurrenceevnen på markedet.
  • Opbygger samarbejde mellem et netværk af partnere, leverandører, producenter, forretningspartnere og slutbrugere.
  • Finansiering af planer og ressourceallokering.
  • Vælger relevante teknologier til at understøtte mission.
  • Ansætter tredjepartslogistikleverandører eller koordinerer internt logistikstyring.

Logistikstyring

Logistikstyring fokuserer på de specifikke forsyningskædefaser for levering og returneringer – hvilket koordinerer lagerflowet fra leverandør til kundelevering samt omvendt flow for returneringer.

Logistikstyring:
 
  • Omfatter specifikke leverings- og returfaser i forsyningskæden.
  • Opgaveorienteret og procesorienteret til driftsmæssig ekspertise.
  • Administrerer effektivt flow af varer til lager og levering til kunder.
  • Koordinerer leveringsfasen fra kilde til slutbruger.
  • Styrer returfasen med omvendt lagerflow fra kundereturer samt genbrug og genanvendelse.

Udvikling af forsyningskædeteknologi

En ny bølge af teknologiske egenskaber har ændret administrationslandskabet for forsyningskæden. Disse innovationer hjælper ledere, virksomheder og kunder med at nyde godt af fordelene ved en mere fleksibel og robust forsyningskæde.

Fire nøgleområder inden for digitale forsyningskædeteknologier udvikler sig hurtigt, hvilket gør det nemmere for virksomheder at spore, registrere, forudsige, reagere på og tilpasse sig afbrydelser i hele forsyningskæden.
 
  1. Kunstig intelligens og maskinel indlæring – Kunstig intelligens, maskinel indlæring og integreret avanceret analyse leverer algoritmer og prædiktive metoder, der gør det muligt for ledere af forsyningskæden at foretage proaktive justeringer og sikre forretningskontinuitet. Mange af disse cloudbaserede platforme og tjenester, f.eks. digital tvillingeteknologi, gør det muligt for administration af leveringsændringer at køre simuleringer for at forbedre beslutninger, før der opstår en afbrydelse.
  2. Low-code-programmer – løsninger til low-code- and no-code-appudvikling gør det muligt for teknikere i forsyningskæden at bygge line of business-programmer og automatisere forretningsprocesser hurtigt og enkelt uden at skulle generere en masse kode. Appudvikling med lavt kodeindhold hjælper med at imødekomme virksomhedens efterspørgsel hurtigere, reducerer udviklingsomkostningerne og hjælper med at koordinere, administrere, udvide og forbinde cloudapps på tværs af forsyningskæden.
  3. API-drevne, sammensættelige programmer og mikrotjenester – Traditionel administration af forsyningskæden har tidligere været afhængig af dyre, stive ERP-systemer, der fungerede isoleret og krævede brugerdefineret kodning. Det gjorde det svært at indføre nye teknologier. I dag giver mikrotjenester og API-drevne apps større fleksibilitet. Disse modulopbyggede, sammensættelige apps forbinder systemer og gør det muligt for data at flyde problemfrit, hvilket skaber en mere tilpasset forsyningskæde, der kan reagere på udfordringer i realtid med forbedret synlighed, fleksibel planlægning og forretningskontinuitet.
  4. IoT-løsninger – (Tingenes internet)En IoT-enhed er et fysisk objekt, der er udstyret med sensorer og mulighed for at oprette forbindelse til cloudmiljøet via Wi-Fi. I forbindelse med styring af forsyningskæden omfatter eksempler på IoT-enheder tryksensorer på oliepumper, temperatur- og fugtighedssensorer i air-units og bevægelsesdetektorer i rum. En almindelig brug af IoT i administration af forsyningskæden er forudsigende vedligeholdelse. Disse sensorer sporer udstyrets ydeevne og status, hvilket hjælper med at forudsige, hvornår der er behov for vedligeholdelse, og identificere potentielle fejl. IoT-enheder kan også bruge digital tvillingeteknologi til at forbedre tjenesten i realtid.

Digitale tvillinger og forsyningskæden

Digital tvillingeteknologi bruges i Supply Chain Management til at skabe en digital repræsentation af virkelige ting, steder, forretningsprocesser og mennesker. En digital tvilling bruger cloud- og IoT-rumlig intelligens til at oprette arbejdsmodeller af en fysisk modpart eller “tvilling” i forsyningskædenetværket. Dette kan være en model af alle fysiske aktiver, processer eller miljøer, f.eks. bygninger, fabrikker, gårde, energinetværk, jernbaner, stadioner og endda hele byer.

Ved at oprette en digital model, der fungerer nøjagtigt som den fysiske “tvilling,” kan teknikere visualisere, simulere og forudsige forsyningskædehandlinger virtuelt og få indsigt, der driver bedre produkter, optimerede handlinger, reducerede omkostninger og banebrydende kundeoplevelser.

Få mere at vide om digitale tvillinger inden for Supply Chain Management >

Supply Chain Management og cloudmiljøet

Med cloudbaserede teknologier, der ændrer forsyningskædelandskabets ansigt, tager ledere af forsyningskæden data til sig som en af deres mest strategiske ressourcer. Muligheden for at indsamle og spore store mængder driftsdata næsten i realtid fra hele netværket er blevet lige så vigtig for deres virksomheder som de materialer eller logistikleverandører, de bruger til at betjene deres kunder. 

Forsyningskædeledere søger efter muligheden for at indsamle data og opnå komplet synlighed i forsyningskæden. Disse cloudfunktioner hjælper dem med at nedbryde siloer og muliggøre større forsyningskædeforbindelse, samarbejde og optimering. I sidste ende skal alle virksomheder, der ønsker at forblive konkurrencedygtige, anvende cloudbaserede løsninger med mulighed for at registrere og bruge data i realtid til at forbinde forskellige forsyningskædefunktioner.2

Forsyningskædekontroltårne

Et forsyningskædekontroltårn er ikke en enkelt teknologi, men et koncept inden for administration af forsyningskæden, der bruger flere cloudbaserede og grænseteknologier f.eks. AI, maskinel indlæring og IoT.

Begrebet forsyningskædekontroltårne er bygget på et datafundament. Disse cloudbaserede løsninger indsamler og sporer store mængder driftsdata næsten i realtid fra hele netværket for at give handlingsrettet indsigt. Denne komplette synlighed i forsyningskæden hjælper med at nedbryde siloer, hvilket giver bedre forbindelse, samarbejde og optimering på tværs af forsyningskæden.

Forsyningskædekontroltårne bruges til at:

  • Gør beslutningstagningen bedre ved at køre “what if”-analyser og scenariesammenligninger.
  • Administrer forsyningskæder proaktivt ved at køre simuleringer af ændringer i efterspørgsel og udbud.
  • Identificer kundeproblemer, og håndter dem hurtigt med advarsler i realtid.
  • Øg kundetilfredsheden ved at samarbejde med partnere på tværs af forsyningskæden.

Få mere at vide om seks teknologitendenser inden for Supply Chain Management >

Ofte stillede spørgsmål

  • Et forsyningskædekontroltårn er ikke en enkelt teknologi, men et koncept inden for administration af forsyningskæden, der bruger flere cloudbaserede og grænseteknologier f.eks. kunstig intelligens, maskinel indlæring og Tingenes internet (IoT) til at køre simuleringer og forbedre beslutningstagningen.
  • Få mere at vide om, hvordan ERP-systemer (Enterprise Resource Planning) hjælper med at øge effektiviteten og forbedre beslutningstagningen, og udforsk, hvordan en ERP-løsning fra Microsoft kan hjælpe med at skabe vækst i din virksomhed.ERP er en type software, der hjælper med at automatisere og koordinere dataflowet mellem en virksomheds forretningsprocesser. ERP har traditionelt været brugt i Supply Chain Management til at sammenkæde økonomi, logistik, drift, rapportering, produktion og menneskelig ressourcer/personale på én platform.
  • Forbedret synlighed er et af de grundlæggende aspekter ved effektiv Supply Chain Management. Slutpunkt-til-slutpunkt- synlighed på tværs af forsyningskæden er at administrere risici gennem de uundgåelige afbrydelser og at kunne forudse og balancere udbud og efterspørgsel. Det giver virksomheder mulighed for at arbejde mere problemfrit med eksterne systemer og leverandører – der eliminerer datasiloer, forbedrer kvaliteten og optimerer produktionen. Synlighed hjælper også med at øge planlægningsfleksibiliteten med data i realtid for at fjerne lageroplysninger og hjælpe med at holde elementer med høj efterspørgsel tilgængelige for kunderne.
  • I forbindelse med administration af forsyningskæden refererer samarbejde oftest til den fungerende driftsstrategi til at forbinde leverandører, kunder og andre partnere for at øge effektiviteten og skabe værdi for slutbrugeren.

    Uafhængige firmaer eller parter arbejder sammen om at planlægge og udføre deres aktiviteter i de forskellige faser af forsyningskæden. Samarbejde om forsyningskæder bruger ofte cloudaktiverede teknologier, f.eks. dashboards, der kan trække data fra flere tredjepartssystemer – hvilket tillader alle samarbejdspartnere til at have en enkelt global visning for at forbedre driftseffektiviteten.
  • Digital tvillingeteknologi bruges i Supply Chain Management til at skabe en digital repræsentation af virkelige ting, steder, forretningsprocesser og mennesker. En digital tvilling bruger cloudmiljøet og Tingenes internet spatial intelligens (IoT) til at oprette arbejdsmodeller af en fysisk modpart eller “tvilling” i forsyningskædenetværket. Dette kan være en model af alle fysiske aktiver, processer eller miljøer.
  • Administration af forsyningskæden henviser til administration af hele processen med at levere produkter eller tjenester til kunderne. Dette omfatter indkøb af råmaterialer, fremstilling af produktet, levering af det til kunden og håndtering af returneringer eller genbrug. Målet er at gøre alt dette på den mest pålidelige, effektive og omkostningseffektive måde. Supply Chain Management er en tilgang, der går ud over traditionel logistikstyring for at opbygge en forsyningskæde, der kan tilpasses, og som proaktivt og forudsigende reagerer på udfordringer med synlighed i realtid, fleksibel planlægning og forretningskontinuitet. 

    Få mere at vide om, hvordan du kommer i gang med administration af forsyningskæden >
    Se dette webinar om forsyningskæden for at få mere at vide om brancheeksperter >
  1. [1]
     En forsyningskæde, der er udviklet til konkurrencemæssig fordel. Harvard Business Review Analytic Services, en uafhængig kommerciel forskningsenhed i Harvard Business Review Group. Copyright © 2022 Harvard Business School Publishing. https://www.rarnonalumber.com/da-dk/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
  2. [2]
    Seks tendenser, der påvirker transformationen af forsyningskæden for producenter. ©2022 Microsoft Corporation.  https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original