Hvad er efterspørgselsgenerering?

Vigtige oplysninger om et program til generering af efterspørgsel

Et program for efterspørgselsgenerering inkluderer mange marketing- og salgskontaktpunkter, der er kortlagt over en bred strategisk tidslinje. For eksempel kan rejsen starte med, at kunden læser et blogindlæg og tilmelder sig et nyhedsbrev, hvilket fører til et opfølgende opkald fra salgsteamet, og slutter med en kundeoplevelsesundersøgelse og en rabatkode til det næste køb.

Formålet er at generere efterspørgsel efter dine produkter og tjenester og skabe personligt tilpassede kunderelationer gennem hele kundeforløbet – indtil handlen lukkes.

Hvis du effektivt vil oprette et program til langsigtet efterspørgselsgenerering, er der fire vigtige trin, der kan hjælpe dig med at motivere kunder, konvertere og fortløbende forbedre din plan.

Koordiner marketing- og salgsstrategier. Marketingtaktikker driver kundeemner til salgsteamet, så det er vigtigt, at disse to teams arbejder sammen for at sætte og måle mål. Integration af samarbejds- og koordineringsværktøjer, såsom delte data og dashboards, hjælper salg og marketing med at arbejde effektivt og strategisk for at skabe investeringsafkast.
Identificer og segmentér målgrupper på forhånd. Professionelle inden for efterspørgselsgenerering mener, at den største fejl, du kan begå, er ikke at segmentere dine målgrupper i tilstrækkelig detalje. Jo snævrere målet er, desto lettere er det at levere en personlig oplevelse, der er mere tilbøjelig til at konvertere. Marketingeksperter anbefaler, at du bruger kundedata til at oprette og finjustere målgruppesegmenter tidligt og ofte.
Orkestrer kunderejsen. Når du ved præcist, hvem du sigter efter, er du klar til at begynde at pleje kundeemner og orkestrere kunderejsen. Du skal bruge dine marketingtaktikker og dataorienterede strategier til at skabe efterspørgsel, levere tilpassede oplevelser, kvalificere kundeemner, pleje relationer og onboarde nye kunder.
Brug data til at træffe velovervejede beslutninger. Når disse kunderejser bliver til virkelighed, vil du indsamle og bruge data til at udvikle et 360-graders overblik over dine kunder. Du sporer og analyserer også effektiviteten af dine marketingtaktikker i forhold til konverteringsrater for bedre at forstå marketingtilskrivning og forbedre dine marketing- og salgsstrategier.

Programmer for efterspørgselsgenerering øger din effektivitet i samarbejde, segmentering, personalisering, kundeemnegenerering og -konvertering. Når du har dækket de essentielle elementer, er det meget lettere for dine teams at levere ROI og tilfredse kunder.

Dynamics 365 hjælper dig med at finde og målrette kunder

Konvertér kundeemner til loyale kunder med Dynamics 365 Customer Insights – en komplet løsning, der hjælper med at levere tilpassede, dynamiske og forbundne kundekampagneforløb.

Prøv gratis

Behovsgenerering i marketingtaktik

De marketingtaktikker, der udgør efterspørgselsgenerering, vil være forskellige for hver organisation baseret på størrelse, mål, produkter, tjenester og kunder. Den ene ting, de har til fælles, er deres hensigt om at opbygge brandbevidsthed og føre potentielle kunder ind i en rejse gennem din konverteringstragt.

Behovsgenerering i marketingtaktik kan indeholde:

E-bøger, vejledninger og whitepapers
Webinarer og demo'er
Arrangementer
E-mailkampagner
Opslag på sociale medier
Målrettet reklame
Gen-marketingkampagne
Websteder
Søg i marketing

Husk, at efterspørgselsgenerering er en langsigtet strategi for at opbygge relationer til potentielle kunder og kunder. Disse marketingtaktikker bruges ikke som et hurtigt hit. Du kan engagere en potentiel kunde med en social annonce, følge op med en plejestrøm af e-mails, kvalificere kundeemnet, overdrage det til salg og besvare kundespørgsmål undervejs.

Dette er hele den del af en god afrundet kørsel af efterspørgselsgenerering, der fokuserer på tilsagn til kunden via alle erfaringer med produktet eller tjenesten.

Hvordan fungerer efterspørgselsgenerering med indgående markedsføring?

Indgående markedsføring er en delmængde af programmet til generering af større efterspørgsel og fungerer sammen med salgsstrategier til opbygning af kunderelationer og konverteringer.

Når det kommer til at generere efterspørgsel, er indgående marketingtaktikker gode til at vise potentielle kunder, hvorfor og hvordan dit produkt eller din tjeneste kan løse deres problem. Husk, at indgående marketing kun er en del af din organisations omfattende efterspørgselstragt.

Efterspørgselsgenerering versus kundeemnegenerering

Hvordan adskiller efterspørgselsgenerering sig fra kundeemnegenerering? Efterspørgselsgenerering er bredere end kundeemnegenerering og inkluderer hele marketing- og relationsopbygningsprocessen, der leverer kvalificerede kundeemner til dit salgsteam.

Kundeemnegenerering er et specialiseret segment af et program for efterspørgselsgenerering, der er essentielt for at drive konverteringer. Kundeemnegenereringstaktikker fokuserer på at indsamle potentielle kunders kontaktoplysninger, så du kan kommunikere med dem under deres kunderejse.

Her er et eksempel. Efterspørgselsgenerering giver potentielle kunder gratis indhold, som blogindlæg og videoer, for at opbygge brandbevidsthed og generere efterspørgsel efter dit produkt eller din tjeneste. Kundeemnegenereringstaktikker tilbyder beskyttet indhold af høj kvalitet, som en e-bog eller rapport, i bytte for den potentielle kundes kontaktoplysninger.

Generering af efterspørgsel

Gratis indhold uden opfølgning

Kundeemnegenerering

Indhold med høj værdi med en kontaktformular

Registrering af kundeoplysninger med kundeemnets generering af taktik under efterspørgselsgenereringsprocessen hjælper dig med at identificere, hvilke kundeemner der kan være kunder og udløser handlinger, der skal vejlede dem i salgsleddet.

Forbinder salg og marketing med efterspørgselsgenerering

Du vil øge din evne til at engagere kunder, hvis du bruger strategier og software til efterspørgselsgenerering til at koordinere indsatsen fra dine salgs- og marketingteams. Denne koordinering gør det muligt for dem at drive højere konverteringsrater og større ROI.

Nogle gange arbejder marketing- og salgsteams i siloer, hvor marketing genererer produktefterspørgsel og leverer kundeemner til salg uden at vende tilbage for at måle resultater og foretage forbedringer. At bruge en strategi for efterspørgselsgenerering tilpasser teams og skaber opbakning til fælles mål samt fælles målinger.

Ideelt set ville marketing- og salgsteams samarbejde om at skabe datadrevne strategier, planlægge kampagner, opbygge relationer, drive konverteringer, analysere resultater og foretage forbedringer til den næste kampagne for efterspørgselsgenerering. Når teams ikke arbejder mod de samme mål og deler information, er der en risiko for at miste værdifulde kundeemner.

Brug af data til strategi for generering af efterspørgsel

At træffe datainformerede beslutninger baseret på reelle resultater er nøglen til at øge indtægterne med efterspørgselsgenerering. At analysere dine kanaler for efterspørgselsgenerering konsekvent giver dig mulighed for at orkestrere kunderejsen ved at:

Sporing og analyse af alle kundeinteraktioner for at opnå en 360-graders visning af dine kunder og deres funktionalitet.
Ram den rette målgruppe, lever personlige oplevelser, og kør effektive kampagner ved hjælp af marketingautomatisering.
Aktivering af analyse på tværs af kanalerne giver mulighed for marketing og salg for at oprette og dele brugerdefinerede dashboards, så alle arbejder mod de samme mål.
Arbejder mod smarte beslutninger på basis af resultater, der registreres via A/B-test, vundne kundeemner og marketingafskrivning.

Fordele ved efterspørgselsgenereringssoftware

Hvad er den nemmeste måde at implementere et program for efterspørgselsgenerering på? Find en softwareløsning til efterspørgselsgenerering, der strømliner salgs- og marketingapplikationer på samme platform. Den rette løsning til efterspørgselsgenerering kan hjælpe din organisation:

Øge effektiviteten ved at køre målrettede multikanal kampagner fra en enkelt platform.
Udvide mulighederne for kundedeltagelse ved at lade salg og marketing dele data, processer og et samlet overblik over kundeindsigt.
Segmentere og målrette de rigtige kunder for at drive højkvalitets kundeemner, der er mere tilbøjelige til at konvertere.
Brug marketingautomatisering til at levere personlige oplevelser og orkestrere problemfrie kunderejser, der leverer salgsparate kundeemner.

Find ud af, hvordan efterspørgselsgenerering kan hjælpe din organisation

Få mere at vide om, hvordan din virksomhed kan øge ROI med software til efterspørgselsgenerering – Dynamics 365 Customer Insights hjælper dig med at generere efterspørgsel, personalisere kundeoplevelser, orkestrere kunderejser og konvertere højkvalitets kundeemner, alt sammen på én platform.

Få mere at vide om Dynamics 365 Customer Insights

Kontakt os

Chat med salgsafdelingen

Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.

Chat nu

Anmod om, at vi kontakter dig

Få en Dynamics 365-salgsekspert til at kontakte dig.

Send en anmodning

Ring til salgsafdelingen