Oznámení o nepravém softwaru

Společnost Microsoft by ráda získala informace od zákazníků, kteří si nechtěně zakoupili podezřelý nepravý software společnosti Microsoft.
Povězte nám prosím o svých zkušenostech.

Související odkazy: Nejčastější dotazy >

Jaké informace se shromažďují?
V rámci tohoto oznámení se vás zeptáme na informace ohledně podezřelého nepravého softwaru, který oznamujete, včetně podrobností o tom, kde byl zakoupen nebo nabízen, a na některé nepovinné osobní údaje.

Co společnost Microsoft dělá se shromážděnými informacemi?
Informace, které nám poskytnete, můžeme použít k vyšetřování a provedení příslušných opatření proti firmám, které prodávají nepravý software. Můžeme vás kontaktovat v souvislosti s vaším oznámením, abychom zjistili konkrétní podrobnosti, nebudeme vás však kontaktovat za účelem obecných marketingových účelů.
Společnost Microsoft se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Chcete-li získat více informací o tom, jak chráníme informace o zákaznících, můžete si přečíst Prohlášení společnosti Microsoft o zásadách ochrany osobních údajů .

Stav oznámení

Hledat podle ID oznámení

Nebyly nalezeny žádné záznamy

ID oznámení o nepravém softwaru:

Současný stav:

Historie:

Událost	Datum
Oznámení o nepravém softwaru odesláno
Fyzický důkaz přijatý společností Microsoft
Bezplatná sada odeslaná zákazníkovi
Žádost o bezplatnou sadu odmítnuta

TODO: Is this necessary?

Krok 1 ze 6

Kategorie a název produktu

* Označuje povinné pole.

Vyberte z níže uvedeného seznamu *

Vyberte název produktu z níže uvedeného seznamu *

Pole Produkt je povinné.

Uveďte název produktu *

Pole Produkt je povinné.

Kontaktní informace

* Označuje povinné pole.

Doporučujeme vám, abyste nám poskytl(a) své osobní údaje, abychom vás mohli kontaktovat ohledně podrobných informací ve vašem oznámení. Můžete se však rozhodnout nám své osobní údaje neposkytnout.

Chcete společnosti Microsoft zaslat své kontaktní údaje? *

Ano Ne

Vyberte prosím, zda odešlete své údaje společnosti Microsoft.

Osobní kontaktní údaje *

(volitelně)

Pole Příjmení je povinné.

Neplatné příjmení.

Poštovní adresa – řádek 1 *

Uveďte poštovní adresu, zásilky nelze zasílat na adresy PO Box

Pole Adresa je povinné.

Poštovní adresa – řádek 2

Město *

Pole Město je povinné.

Země *

Stát/provincie/region *

Pole Stát/provincie/region je povinné.

PSČ *

Pole PSČ je povinné.

Neplatné PSČ.

Pole Země je povinné.

Firma

E-mailová adresa *

Pole E-mailová adresa je povinné.

Neplatná e-mailová adresa.

Potvrďte e-mailovou adresu *

Potvrďte prosím svou e-mailovou adresu.

Neplatná e-mailová adresa.

Telefonní číslo

Neplatné telefonní číslo.

Způsob zakoupení

* Označuje povinné pole.

Vyberte způsob, jakým jste získal(a) *

Informace o prodejci

Název prodejce *

Pole Název prodejce je povinné.

Název prodejce je neplatný.

Název firmy prodejce *

Pole Název firmy prodejce je povinné.

E-mailová adresa prodejce *

Pole E-mailová adresa prodejce je povinné.

Neplatná e-mailová adresa.

Osobní e-mailová adresa a e-mailová adresa prodejce nesmí být stejné.

Adresa webu prodejce *

Pole Adresa webu je povinné.

Neplatná adresa webu.

Adresa – řádek 1 *

Pole Adresa prodejce je povinné.

Adresa – řádek 2

Město *

Pole Město prodejce je povinné.

Země *

Pole Země prodejce je povinné.

Stát/provincie/region *

Pole Stát prodejce je povinné.

PSČ *

Pole PSČ prodejce je povinné.

Telefonní číslo prodejce *

Telefonní číslo prodejce je neplatné.

Pole Telefonní číslo prodejce je povinné.

Aukční web (eBay, Yahoo atd.) *

Auction Site is required.

Neplatná adresa webu.

ID aukce prodejce/uživatele *

Pole ID aukce prodejce/uživatele je povinné.

Číslo aukce

Zkontrolovat a odeslat

Uvedené informace ještě nebyly odeslány společnosti Microsoft. Zkontrolujte prosím správnost níže uvedených informací. Ke každé části se můžete vrátit a upravit ji. Po dokončení kontroly nebo úprav klikněte na tlačítko Odeslat a odešlete formulář společnosti Microsoft.

Kontaktní informace

Vrátit zpět a upravit

Poznámka: Níže uvedenou adresu lze použít pro korespondenci/zasílání.

Název:

Firma:

Poštovní adresa 1:

Poštovní adresa 2:

Město:

Stát:

PSČ:

Země:

Telefon:

E-mailová adresa:

Informace o softwaru

Vrátit zpět a upravit

Produkt:

Byl váš produkt předinstalován v počítači?

Obdržel(a) jste CD nebo DVD při nákupu?

Zakoupil(a) jste tento software k elektronickému stažení?

Jednalo se o CD nebo DVD s hologramem?

Obdržel(a) jste při nákupu certifikát pravosti (COA)?

Byl štítek COA připevněn na vnější straně krytu počítače?

Ptal(a) jste se, zda je zakoupený software originální?

Sdělil vám prodejce, že zakoupený software je originální?

Kód Product Key:

Zaplacená cena:

Datum zakoupení:

Popis nepravého softwaru:

Způsob zakoupení

Kde jste toto zakoupení uskutečnil(a)?

Informace o prodejci

Vrátit zpět a upravit

Název prodejce:

Název firmy prodejce:

Umístění prodejce:

Adresa 1:

Adresa 2:

Město:

Stát:

PSČ:

Země:

Telefonní číslo prodejce:

E-mailová adresa prodejce:

Adresa webu prodejce:

Aukční web:

ID aukce prodejce/uživatele:

Číslo aukce:

Děkujeme vám za zaslání oznámení o nepravém softwaru

Oznámení vytiskněte a zašlete společně s níže požadovanými položkami. Položky zaslané společnosti Microsoft se nevracejí. Pokud jste si nechtěně zakoupil(a) nepravý software Microsoft Office, zašleme vám po obdržení informací bezplatně náhradní software Microsoft Office.

DŮLEŽITÉ: Je třeba si vytisknout kopii online oznámení o nepravém softwaru, které jste vyplnili. Vaše číslo potvrzení je . Uložte si své číslo potvrzení a používejte jej při veškeré komunikaci se společností Microsoft.

Chcete-li získat sadu, postupujte podle níže uvedených pokynů:

Vytištěná kopie online oznámení o nepravém softwaru (viz výše)
Nepravý disk CD nebo DVD, který jste zakoupil(a) nebo obdržel(a) s počítačem společně s jakýmkoli dalším dodaným softwarem.
Kód Product Key 5x5, pokud byl požadován při odeslání vašeho oznámení o nepravém softwaru.
Originál dokladu o zakoupení softwaru nebo počítače, včetně data zakoupení, názvu a adresy prodejce.
Vytištěné oznámení a dokumentaci zašlete na následující adresu:

Při odesílání požadované dokumentace do pobočky společnosti Microsoft mimo vaši zemi může být vyžadován vývozní doklad. O způsobu vyplnění požadovaného vývozního dokladu se informujte na místní poště nebo na webu kurýrní služby.

Při odesílání zásilky doporučujeme použít sledovatelný způsob přepravy, například doporučenou zásilku nebo kurýrní službu. Tím se minimalizuje riziko ztráty zásilky během přepravy a zajistí se, že vaše zásilka dorazí do našeho zpracovatelského centra.

Stav svého požadavku můžete kdykoli zkontrolovat online.

Očekávejte, že od nás obdržíte e-mail do 1 pracovního dne.

Děkujeme vám za zaslání oznámení o nepravém softwaru

Vážíme si vaší snahy oznámit prodej nepravého softwaru a budeme se touto záležitostí zabývat, jak nejrychleji to bude možné.

Načítání

Tuto část si ponechte pro svou evidenci

Toto oznámení a dokumentaci zašlete poštou na adresu:

Datum oznámení o nepravém softwaru:

Číslo oznámení o nepravém softwaru:

Společnost Microsoft vám nebude schopna vrátit žádný ze zaslaných dokumentů.

Tuto část odešlete spolu s dokumentací

">Nezapomeňte prosím přiložit:

□

Tento formulář

□

Nepravý disk CD nebo DVD dodaný s počítačem společně s jakýmkoli dalším dodaným softwarem.

□

Kód Product Key 5x5, pokud byl požadován při odeslání vašeho oznámení o nepravém softwaru.

□

Doklad o zakoupení softwaru nebo počítače, včetně data zakoupení, názvu a adresy prodejce.

Kontaktní informace:

Datum oznámení o nepravém softwaru:

Číslo oznámení o nepravém softwaru:

Oznámení o nepravém softwaru

Kategorie a název produktu

Kontaktní informace

Informace o softwaru ()

Způsob zakoupení

Informace o prodejci

Zkontrolovat a odeslat

Kontaktní informace

Informace o softwaru

Způsob zakoupení

Informace o prodejci