Co je platforma pro správu dat (DMP)?

Osoba sedící na pohovce v kancelářském prostředí pracuje na tabletu a drží stylus.

Jednoduše řečeno, DMP je platforma, která vám pomáhá shromažďovat, organizovat a aktivovat data z různých zdrojů a uvádět je do použitelné podoby. I když DMP může přijímat a spravovat různé typy dat, obvykle se používají pro informace, které nejsou osobně identifikovatelné.

Jak přibývají zákaznická data, zásadním úkolem se stává hledání chytrých řešení pro jejich správu a ukládání. Správné řešení pro data ale není jen o správě a ukládání. Platformy DMP nejenže pomáhají vyřešit problém se sběrem a správou složitých datových sad ze všech vašich zdrojů, ale také analyzují vaše data pro užitečné přehledy, usnadňují nákup a přenos externích dat a propojení s reklamními sítěmi a burzami třetích stran pro cílené nákupy reklamy.

DMP však mají určitá omezení, takže je důležité prozkoumat, jestli je DMP vhodným řešením pro ukládání a analýzu dat pro vaši společnost. V závislosti na typu dat, se kterými pracujete, může vaše potřeby nejlépe splňovat jiný typ systému pro ukládání dat.

Co můžu dělat s platformou DMP?

DMP nabízí několik způsobů, jak využít poznatky z vašich dat v akci:

Cílení reklam. Identifikujte profily své cílové skupiny a umístěte reklamy cílené přímo na zákazníky, na které budou mít největší dopad.
Přizpůsobená prostředí. Rozvíjejte obsah a prostředí speciálně přizpůsobené vašim segmentovaným cílovým skupinám.
Komunikujte s ostatními platformami. Spojte se přímo s reklamními burzami a nakupujte cílená umístění reklam.
Monetizace dat. Nakupujte, shromažďujte a analyzujte data druhé a třetí strany a prodávejte svá vlastní data jako data druhé strany.

Jaké typy dat můžu pomocí platformy DMP spravovat?

Pomocí DMP můžete shromažďovat a analyzovat tři různé typy dat:

Data první strany

Vaše data první strany zahrnují jakékoli informace, které jste shromáždili prostřednictvím přímého vztahu se zákazníkem. Tato data zahrnují například e-mailové adresy, chování, demografické údaje a historie nákupů. Data první strany je možné shromažďovat přímo od zákazníků prostřednictvím formulářů, registrací a přímých interakcí, ale často se také shromažďují prostřednictvím sledování pixelů, cookies a ID zařízení.

I když platformy DMP můžou a také shromažďují vaše data první strany, dělají to jenom za účelem generování anonymních uživatelských profilů a přehledů o cílové skupině. Data první strany se primárně spravují pomocí zákaznické datové platformy (CDP), která shromažďuje a uspořádává všechna vaše vlastní data a pak je může poskytnout vašemu DMP k začlenění do profilů cílové skupiny.

Další informace o platformách CDP

Data druhé strany

Stejně jako data první strany, data druhé strany obvykle zahrnují informace o zákaznících a jejich chování a shromažďují se prostřednictvím přímých interakcí, sledování pixelů nebo cookies. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že data shromažďuje přímo jiná organizace—ne vy.

Data druhé strany vám nabízejí možnost nahlédnout mimo okruh vašich současných zákazníků a získat informace o širší cílové skupině, na kterou byste mohli chtít marketingově cílit. Data druhé strany je možné zakoupit nebo vyměnit mezi společnostmi prostřednictvím vzájemně výhodných smluv. Skutečná výměna dat druhé strany je prostřednictvím DMP snadnější.

Vzhledem k tomu, že platformu DMP nejde spustit jenom na datech první strany, k doplnění a škálování dat první strany můžete použít data druhé strany, což vám umožní začít vytvářet profily cílových skupin a generovat přehledy, i když je váš aktuální zákaznický fond příliš malý pro analýzu ve velkém měřítku.

Data třetí strany

Data třetích stran jsou data shromážděná z různých zdrojů, spojená dohromady a připravená ke koupi. Velcí agregátoři dat v podstatě nakupují data první strany od vydavatelů a dalších vlastníků dat a shromažďují je do velkých datových souborů, které pak poskytují k nákupu prostřednictvím DMP. Data třetích stran se používají k doplnění vašich dat první a druhé strany, aby se do profilů cílení zákazníků přidala ještě větší hloubka a přesnost.

Jak můžu analyzovat data pomocí platformy DMP?

Analyzujte svá data a pracujte na nich ve čtyřech fázích s platformou pro správu dat:

Shromažďování a organizace. Použijte svůj DMP k shromáždění všech dat první strany a získání dat druhé a třetí strany. Vaše platforma DMP pak organizuje všechna vaše data do kategorií a taxonomií na základě obchodních cílů a marketingových modelů, které určíte.
Identifikace segmentů cílové skupiny. Vaše platforma DMP bude analyzovat vaše data a generovat segmenty cílových skupin, které přesně reprezentují vaši zákaznickou základnu v široké škále kanálů na základě různých sdílených charakteristik.
Hloubková analýza dat. Použijte platformu DMP k propojení s jinými analytickými nástroji pro hlubší analýzu cílové skupiny a ještě podrobnější přehledy. To může pomoct identifikovat nové potenciální cílové skupiny a informovat o budoucím vývoji a rozhodování o obsahu.
Přenos dat. Jednejte na základě přehledů a cílových skupin generovaných z vašich dat. Použijte platformu DMP k propojení s reklamními burzami, platformami na straně nabídky (SSP) a platformami na straně poptávky (DSP) a nakupujte cílené umístění reklam. S využitím DMP zabalte a prodávejte data první strany jako data druhé strany.

Jaká jsou omezení práce s platformou DMP?

I když existují výhody používání platformy pro správu dat, existují případy, kdy možnosti takové platformy nedosahují jiných možností analýzy dat.

Dlouhé doby zpracování. Vzhledem k úrovni analýzy vyžadují platformy DMP obvykle delší dobu zpracování pro příjem a analýzu nových dat. Na rozdíl od CDP, data v DMP nejde zobrazit v reálném čase.
Krátká doba uchovávání dat. Protože data platformy DMP často spoléhají na soubory cookie, uchovávají se obvykle jenom 90 dní.
Požadavky na externí data. Platformu DMP nejde spustit jenom na datech první strany, takže k jejímu použití budete obvykle muset zakoupit další data.
Computing typu černá skříňka. I když si můžete prohlédnout přehledy vygenerované vaší platformou DMP, nemůžete vždy přímo zobrazit data, ze kterých se přehledy vygenerovaly.
Nedostatek personalizovaného marketingu. Profily zákazníků jsou založené jenom na atributech, ne na jednotlivých identitách. Můžete inzerovat publiku na základě profilů zákazníků, ale pomocí DMP nemůžete sledovat ani spouštět cílené reklamy na jednotlivé uživatele.

Jaký je rozdíl mezi DMP a CDP?

Pokud potřebujete řešení pro ukládání a analýzu rozsáhlých souborů dat druhých a třetích stran a pro usnadnění sběru a přenosu externích dat, potřebné funkce vám poskytnou platformy pro správu dat. Pokud však primárně potřebujete ukládat a analyzovat jenom data zákazníků první strany, CDP vám poskytne přístup k potřebnému úložišti dat a některé další výhody.

Zatímco primární využití DMP spočívá v anonymní segmentaci a kategorizaci zákazníků pro reklamní účely, CDP pomáhá vytvářet trvalé profily zákazníků. To znamená, že pro každého svého zákazníka můžete vytvořit jeden individuální záznam na základě jedinečného identifikátoru, jako je jeho jméno, IP adresa nebo e-mailová adresa, a získat přístup ke všem dostupným údajům o tomto zákazníkovi v rámci jeho individuálního záznamu.

Schopnost vytvářet pomocí CDP tyto trvalé profily zákazníků vám dává způsob, jak uspořádat a zpřístupnit k využití vaše osobně identifikovatelné údaje o zákaznících. Kromě toho můžete použít CDP k organizaci dat první strany a poskytnout je DMP k určení profilů vaší cílové skupiny.

Další informace o platformě CDP vs. DMP

Získejte více ze svých dat první strany díky platformě CDP

Překonejte omezení DMP pomocí CDP. S Dynamics 365 Customer Insights sjednotíte data první strany ze všech svých zdrojů, optimalizujete zapojení a objevíte přehledy podporující personalizovaná prostředí.

Zjistěte, jak řešení Dynamics 365 Customer Insights využívá vaše data první strany pomáhá vám poskytovat výjimečné služby každému zákazníkovi.

Další informace

Kontaktujte nás

Požádejte nás, abychom vás kontaktovali

Požádejte, ať vás kontaktuje specialista na Dynamics 365 z oddělení prodeje.

Poslat žádost