دليل Microsoft لتأمين المؤسسات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي: بدء الاستخدام

يقدم الذكاء الاصطناعي العامل إمكانات تحويلية، إلا أن استقلاليته تفرض تحديات أمنية فريدة تتطلب إدارة مخاطر استباقية. وفيما يلي المخاطر الرئيسية والاستراتيجيات المصممة لمعالجتها:

الهلوسة والمخرجات غير المقصودة

يمكن أن تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي العاملة مخرجات غير دقيقة أو قديمة أو غير متوافقة، ما يؤدي إلى حدوث اضطرابات تشغيلية أو اتخاذ قرارات سيئة.

ولتخفيف هذه المخاطر، ينبغي على المؤسسات تنفيذ عمليات مراقبة صارمة لمراجعة المخرجات التي تولدها الذكاء الاصطناعي للتأكد من دقتها وملاءمتها. يضمن تحديث بيانات التدريب بانتظام التوافق مع المعلومات الحالية، في حين تتيح مسارات التصعيد للحالات المعقدة التدخل البشري عند الحاجة. تظل الرقابة البشرية ضرورية للحفاظ على الموثوقية والثقة في العمليات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

الاعتماد المفرط على قرارات الذكاء الاصطناعي

يمكن أن تؤدي الثقة العمياء في أنظمة الذكاء الاصطناعي العامل إلى نقاط ضعف عندما يتصرف المستخدمون بناءً على مخرجات معيبة دون التحقق من صحتها.

ينبغي على المؤسسات وضع نُهج تتطلب المراجعة البشرية للقرارات ذات المخاطر العالية المتأثرة بالذكاء الاصطناعي. يؤدي تدريب الموظفين على حدود الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز الشك المستنير، ما يقلل من احتمالية حدوث الأخطاء. إن الجمع بين نتائج تحليلات الذكاء الاصطناعي والحكم البشري من خلال عمليات صنع القرار المتعددة الطبقات يعزز المرونة الشاملة ويمنع الاعتماد المفرط.

ناقلات هجوم جديدة

إن استقلالية الذكاء الاصطناعي العامل وقدرته على التكيف تصنع فرصاً للمهاجمين لاستغلال نقاط الضعف، ما يؤدي إلى إدخال مخاطر تشغيلية ونظامية.

تتضمن المخاطر التشغيلية التلاعب بأنظمة الذكاء الاصطناعي لأداء أعمال ضارة، مثل المهام غير المصرح بها أو محاولات التصيد الاحتيالي. يمكن للمؤسسات التخفيف من هذه المخاطر من خلال تنفيذ تدابير أمنية قوية، بما في ذلك اكتشاف الحالات غير المألوفة في الوقت الفعلي، والتشفير، وضوابط الوصول الصارمة.

تنشأ المخاطر النظامية عندما تتسبب العوامل المخترقة في تعطيل الأنظمة المترابطة، ما يتسبب في حدوث أعطال متتالية. وتساعد آليات الأمان، وبروتوكولات التكرار، وعمليات التدقيق المنتظمة - المتوافقة مع أطر الأمان عبر الإنترنت مثل المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا- في تقليل هذه المخاطر وتعزيز الدفاعات ضد الهجمات المعادية.

المساءلة والمسؤولية

غالباً ما يعمل الذكاء الاصطناعي العامل دون إشراف بشري مباشر، ما يثير أسئلة معقدة عن المساءلة والمسؤولية عن الأخطاء أو الإخفاقات.

ينبغي على المؤسسات تحديد أطر واضحة للمساءلة تحدد الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بالنتائج المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. إن التوثيق الشفاف لعمليات صنع القرار في مجال الذكاء الاصطناعي يدعم تحديد الأخطاء وتحديد المسؤولية. ويضمن التعاون مع الفرق القانونية الامتثال للوائح، في حين أن استخدام المعايير الأخلاقية لإدارة الذكاء الاصطناعي يبني الثقة ويقلل من المخاطر المتعلقة بالسمعة.