إدارة سلسلة التوريد
تعرّف على كيف تفيد سلسلة التوريد الأكثر مرونة واستدامة الشركات والعملاء على حدٍ سواء.
ما هي إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟
اكتشف كيف تضمن إدارة سلسلة التوريد تدفق السلع والخدمات بسلاسة إلى المستهلكين.
الاستنتاجات الرئيسية
- تشمل إدارة سلسلة التوريد خمس مراحل رئيسية: التخطيط، والتوريد، والإنتاج، والتسليم، والمرتجعات. تعمل هذه المراحل معًا لضمان عمليات فعالة.
- تضمن الابتكار والقدرة على التكيف في إدارة سلسلة التوريد توفر المنتجات، وبناء المرونة، والحفاظ على ثقة العملاء في عالم متغير.
- إعادة تصميم سلاسل التوريد باستخدام التكنولوجيا التنبؤية، والذكاء الاصطناعي، والرؤى في الوقت الحقيقي يحسن المرونة، والاستدامة، والتنافسية.
- تغطي إدارة سلسلة التوريد العملية الكاملة من التوريد إلى التسليم، بينما تركز اللوجستيات على نقل وتخزين السلع.
- تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وإنترنت الأشياء، وتطبيقات البرمجة منخفضة الكود على تحويل سلاسل التوريد، مما يحسن المرونة والقدرة على التكيف من خلال تمكين توقعات أفضل، واستجابات في الوقت الحقيقي، وتكامل سلس.
تطور إدارة سلسلة التوريد
إدارة سلسلة التوريد (SCM) هي عملية إدارة الرحلة الكاملة للمنتج أو الخدمة. يشمل ذلك كل شيء من توريد المواد الخام وتصنيع المنتج إلى تسليمه للعملاء والتعامل مع المرتجعات أو إعادة التدوير.
تتجاوز إدارة سلسلة التوريد إدارة اللوجستيات التقليدية لتشمل بناء سلسلة توريد قابلة للتكيف تستجيب بشكل استباقي وتنبؤي للتحديات مع رؤية في الوقت الحقيقي، وتخطيط مرن، واستمرارية الأعمال.
يتوقع العملاء اليوم توفر المنتجات، وتتبعها، وتسليمها السريع بضغطة إصبع على هواتفهم. عندما نتحدث عن سلسلة التوريد، وهي عملية تحويل المواد الخام إلى سلع وخدمات وتسليمها للمستخدمين النهائيين، فنحن نتحدث عن عملية يعتبرها معظم المستهلكين المعاصرين أمرًا مفروغًا منه.
وضعت الاضطرابات العالمية في عام 2020 إدارة سلسلة التوريد في دائرة الضوء. كانت تغطيات الأخبار مليئة بصور الرفوف الفارغة في المتاجر ونقص العناصر الأساسية مثل حليب الأطفال، ومعقم اليدين، وورق التواليت. أظهرت الخرائط في الوقت الحقيقي مئات من حاويات الشحن عالقة خارج الموانئ المزدحمة. جعلت هذه الأحداث من الواضح أن الشركات تحتاج إلى الابتكار والمرونة في سلاسل التوريد الخاصة بها لتلبية احتياجات العملاء.
استمرت الشركات التنافسية في التقدم من خلال اعتماد الابتكارات الجديدة بسرعة وتبني نهج أوسع لإدارة سلسلة التوريد، متجاوزة مجرد التعامل مع اللوجستيات. يدركون أنه كلما زادت مرونة عمليات سلسلة التوريد، زادت ثقة العملاء واستدامة الأعمال على المدى الطويل.
فهمت الشركات الرائدة في صناعات مثل التصنيع منذ فترة طويلة أن إدارة سلسلة التوريد بشكل فعال يمكن أن تقلل التكاليف وتعزز الأرباح لمؤسساتهم. وفي الآونة الأخيرة، ثبت أن مرونة سلسلة التوريد تؤثر بشكل إيجابي على الدخل الصافي للشركة. وفقًا لاستطلاع أجرته Harvard Business Review Analytic Services في أكتوبر 2022، قال 94 في المئة من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع إن عمليات سلسلة التوريد أصبحت أولوية أعلى لمؤسساتهم اليوم مقارنةً بما كانت عليه قبل ثلاث سنوات.1
الأهم من ذلك، أن إعطاء الأولوية لإدارة سلسلة التوريد يمكن أن يعزز من التعرف على العلامة التجارية ويساعد في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم. لهذا السبب، تزيد المؤسسات عبر الصناعات من استثماراتها في الابتكارات التكنولوجية لإدارة سلسلة التوريد. يستثمرون في خدمات أو منصات إدارة سلسلة التوريد من مزودي السحابة لجعل عملياتهم أكثر مرونة وأمانًا وتعاونًا. لا تساعد هذه الخدمات فقط في إدارة المخزون واللوجستيات—بل تتيح أيضًا للشركات تقييم وتوقع سلسلة التوريد بالكامل باستمرار، وتحديد وتحسين أي نقاط ضعف.
الحصول على أحدث أخبار إدارة سلسلة التوريد >
تتجاوز إدارة سلسلة التوريد إدارة اللوجستيات التقليدية لتشمل بناء سلسلة توريد قابلة للتكيف تستجيب بشكل استباقي وتنبؤي للتحديات مع رؤية في الوقت الحقيقي، وتخطيط مرن، واستمرارية الأعمال.
يتوقع العملاء اليوم توفر المنتجات، وتتبعها، وتسليمها السريع بضغطة إصبع على هواتفهم. عندما نتحدث عن سلسلة التوريد، وهي عملية تحويل المواد الخام إلى سلع وخدمات وتسليمها للمستخدمين النهائيين، فنحن نتحدث عن عملية يعتبرها معظم المستهلكين المعاصرين أمرًا مفروغًا منه.
وضعت الاضطرابات العالمية في عام 2020 إدارة سلسلة التوريد في دائرة الضوء. كانت تغطيات الأخبار مليئة بصور الرفوف الفارغة في المتاجر ونقص العناصر الأساسية مثل حليب الأطفال، ومعقم اليدين، وورق التواليت. أظهرت الخرائط في الوقت الحقيقي مئات من حاويات الشحن عالقة خارج الموانئ المزدحمة. جعلت هذه الأحداث من الواضح أن الشركات تحتاج إلى الابتكار والمرونة في سلاسل التوريد الخاصة بها لتلبية احتياجات العملاء.
استمرت الشركات التنافسية في التقدم من خلال اعتماد الابتكارات الجديدة بسرعة وتبني نهج أوسع لإدارة سلسلة التوريد، متجاوزة مجرد التعامل مع اللوجستيات. يدركون أنه كلما زادت مرونة عمليات سلسلة التوريد، زادت ثقة العملاء واستدامة الأعمال على المدى الطويل.
فهمت الشركات الرائدة في صناعات مثل التصنيع منذ فترة طويلة أن إدارة سلسلة التوريد بشكل فعال يمكن أن تقلل التكاليف وتعزز الأرباح لمؤسساتهم. وفي الآونة الأخيرة، ثبت أن مرونة سلسلة التوريد تؤثر بشكل إيجابي على الدخل الصافي للشركة. وفقًا لاستطلاع أجرته Harvard Business Review Analytic Services في أكتوبر 2022، قال 94 في المئة من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع إن عمليات سلسلة التوريد أصبحت أولوية أعلى لمؤسساتهم اليوم مقارنةً بما كانت عليه قبل ثلاث سنوات.1
الأهم من ذلك، أن إعطاء الأولوية لإدارة سلسلة التوريد يمكن أن يعزز من التعرف على العلامة التجارية ويساعد في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم. لهذا السبب، تزيد المؤسسات عبر الصناعات من استثماراتها في الابتكارات التكنولوجية لإدارة سلسلة التوريد. يستثمرون في خدمات أو منصات إدارة سلسلة التوريد من مزودي السحابة لجعل عملياتهم أكثر مرونة وأمانًا وتعاونًا. لا تساعد هذه الخدمات فقط في إدارة المخزون واللوجستيات—بل تتيح أيضًا للشركات تقييم وتوقع سلسلة التوريد بالكامل باستمرار، وتحديد وتحسين أي نقاط ضعف.
الحصول على أحدث أخبار إدارة سلسلة التوريد >
إنشاء سلسلة توريد أكثر مرونة وموثوقية
انضم إلى خبراء الصناعة في هذه الندوة عبر الإنترنت لتتعلم كيف يمكن للمصنعين تعزيز سلاسل التوريد الخاصة بهم وتحسين المرونة باستخدام تكنولوجيا السحابة.
المراحل الخمس في دورة إدارة سلسلة التوريد
كما يوحي الاسم، تُعتبر سلسلة التوريد غالبًا عملية خطية - حيث يتم نقل المواد والسلع على طول خط من النقطة A إلى النقطة B. ومع ذلك، فإن رؤية سلسلة التوريد كدورة تساعد على التأكيد على جوانبها التعاونية والتنبؤية والتكيفية.
هناك خمس مراحل في دورة إدارة سلسلة التوريد:
هناك خمس مراحل في دورة إدارة سلسلة التوريد:
- التخطيط.
- التوريد.
- الإنتاج.
- التسليم واللوجستيات.
- المرتجعات واللوجستيات العكسية.
التخطيط
تختلف إدارة سلسلة التوريد عن إدارة اللوجستيات التقليدية لأنها تركز على استراتيجيات توقع الطلب وتصميم المنتجات بسرعة ودقة. تعتمد مرحلة التخطيط على تقنيات قوية لتوقع الطلب باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة.
تساعد هذه التقنيات المؤسسات على طرح المنتجات في السوق بشكل أسرع من خلال مركزية معلومات المنتج. كما تضمن الدقة من خلال إدارة التغييرات الهندسية وتساعد في إدارة المخزون مع التخطيط للتوريد في الوقت الحقيقي، مما يمنع نفاد المخزون أو زيادة المخزون.
أثناء مرحلة التخطيط، يتم وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس ما إذا كانت سلسلة التوريد فعالة من حيث التكلفة وفعالة، وتحدد نواحي المشكلات وتفي بتوقعات العملاء بالإضافة إلى أهداف الشركة. بعض أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية في تخطيط إدارة سلسلة التوريد تشمل:
تساعد هذه التقنيات المؤسسات على طرح المنتجات في السوق بشكل أسرع من خلال مركزية معلومات المنتج. كما تضمن الدقة من خلال إدارة التغييرات الهندسية وتساعد في إدارة المخزون مع التخطيط للتوريد في الوقت الحقيقي، مما يمنع نفاد المخزون أو زيادة المخزون.
أثناء مرحلة التخطيط، يتم وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس ما إذا كانت سلسلة التوريد فعالة من حيث التكلفة وفعالة، وتحدد نواحي المشكلات وتفي بتوقعات العملاء بالإضافة إلى أهداف الشركة. بعض أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية في تخطيط إدارة سلسلة التوريد تشمل:
- وقت تحويل النقد إلى دورة.
- معدل الطلب المثالي.
- عائد الهامش الإجمالي على الاستثمار (GMROI).
التوريد
يتجاوز نهج إدارة سلسلة التوريد (SCM) بشأن التوريد مجرد شراء المواد الخام اللازمة لتصنيع المنتج. تعتبر الإستراتيجية وفعالية التكلفة في مقدمة الأولويات في مرحلة التوريد لتبسيط عمليات الشراء وتحسين إدارة التكلفة.
تمنح التقنيات، مثل بوابات تعاون الموردين وكتالوجات الموردين المترابطة، مديري سلسلة التوريد إشرافًا وتحكمًا أكثر فعالية في التفاعلات مع الموردين.
تمنح التقنيات، مثل بوابات تعاون الموردين وكتالوجات الموردين المترابطة، مديري سلسلة التوريد إشرافًا وتحكمًا أكثر فعالية في التفاعلات مع الموردين.
الإنتاج
تركز إدارة سلسلة التوريد في مرحلة الإنتاج أو التصنيع على الابتكار والاستدامة - بدءًا من تصميم المنتج ومواد المصدر وحتى ضمان الجودة في أثناء الإنتاج والتعبئة والشحن.
تستفيد الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد في أثناء مرحلة الإنتاج من الابتكارات مثل التنفيذ التلقائي والروبوتات التعاونية (أو "كوبوتس") وإنترنت الأشياء (IoT) والحقيقة المختلطة. تُستخدم هذه التقنيات لإجراء صيانة تنبؤية للمعدات لتقليل وقت التعطل وتعزيز دقة المخزون من خلال عدد الدورية التلقائية من أرضية الإنتاج.
تستفيد الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد في أثناء مرحلة الإنتاج من الابتكارات مثل التنفيذ التلقائي والروبوتات التعاونية (أو "كوبوتس") وإنترنت الأشياء (IoT) والحقيقة المختلطة. تُستخدم هذه التقنيات لإجراء صيانة تنبؤية للمعدات لتقليل وقت التعطل وتعزيز دقة المخزون من خلال عدد الدورية التلقائية من أرضية الإنتاج.
التسليم
تركز هذه المرحلة من إدارة سلسلة التوريد - بداية من الطلبات عبر الإنترنت مرورًا بمستودعات التخزين ووصولًا إلى الشحن للخارج (إما إلى مراكز توزيع العملاء، أو المتاجر الفعلية للمبيعات دون اتصال بالإنترنت) - على التسليم بشكل متسق ومناسب.
يتم تسريع التسليم من خلال تحسين دقة المخزون وأتمتة عمليات التخزين. يمكن أن تعتمد هذه المرحلة على التعاون مع موردي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية مثل FedEx أو UPS لتنسيق الطلبات وتعقبها وجدولة عمليات التسليم وإرسال التحميلات وإصدار الفواتير للعملاء وتلقي المدفوعات.
يتم تسريع التسليم من خلال تحسين دقة المخزون وأتمتة عمليات التخزين. يمكن أن تعتمد هذه المرحلة على التعاون مع موردي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية مثل FedEx أو UPS لتنسيق الطلبات وتعقبها وجدولة عمليات التسليم وإرسال التحميلات وإصدار الفواتير للعملاء وتلقي المدفوعات.
الإرجاع
ويُطلق عليها في بعض الأحيان "الخدمات اللوجستية العكسية"، تكمل مرحلة الإرجاع سلسلة التوريد وتسمح بعكس تدفق المنتج مجددًا إلى المُنتج. يتيح ذلك للمؤسسات توفير التكاليف عن طريق تقليل الهدر والتخطيط لإعادة الاستخدام، وقد يساعد أيضًا في خلق فرص جديدة للإيرادات، مثل برامج الاشتراك أو إعادة الشراء.
فوائد سلسلة التوريد القوية
بينما تتلاشى الاضطرابات الناتجة عن الجائحة في ذاكرة الكثيرين، لا تزال هناك فرصة لإعادة تصميم سلسلة التوريد لتكون أكثر مرونة واستدامة وقابلية للتكيف مع التحديات الجديدة، مثل الأحداث الجيوسياسية والقضايا المتعلقة بالمناخ أو الطوارئ الجوية.
تساعد إدارة سلسلة التوريد الفعالة على:
تساعد إدارة سلسلة التوريد الفعالة على:
- زيادة أداء الأصول من خلال إدارة دورة حياة الأصول بالكامل وقياس وتحسين فعالية المعدات بشكل عام (OEE)، وتحسين الحفاظ على الأصول من أي مكان.
- تعزيز الابتكار من خلال الاستفادة من التقنيات التنبؤية وإنترنت الأشياء والحقيقة المختلطة وحوسبة الحافة لإزالة مستودعات البيانات والحصول على نتائج تحليلات أفضل.
- تعزيز الميزة التنافسية من خلال تحسين تنفيذ الطلبات وأتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي وأدوات المخزون في الوقت الفعلي.
- تحسين الرؤية للطلب، والإمداد، والقدرة، والمخزون في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها وتقليل المخاطر من خلال توقع الاضطرابات المحتملة.
سلاسل التوريد المرنة في التصنيع
سواء كان الأمر يتعلق بالرعاية الصحية أو البيع بالتجزئة أو الطاقة، يمكن لجميع الصناعات الاستفادة من سلسلة التوريد المُدارة جيدًا. تتمثل إحدى الصناعات التي تتمتع بموقع فريد للاستفادة من المرونة المحسنة والاستدامة والمرونة في التصنيع.
وتختلف وجهة نظر الشركة المصنعة لسلسلة التوريد عن الصناعات الأخرى، مثل البيع بالتجزئة. يتعين على الشركات المصنعة إدارة المصانع التي تصنع منتجاتها، بالإضافة إلى توفير جميع المواد الخام والأجزاء المطلوبة للحفاظ على تشغيل معدات التصنيع والهياكل المادية. وتحتاج الشركات المصنعة أيضًا إلى نتائج تحليلات بشأن الطلب على منتجاتها، حتى تتمكن من التخطيط لتصنيع المنتجات المناسبة في المصانع المناسبة لتقليل التكاليف وخدمة عملائها.
يستخدم المديرون التنفيذيون للتصنيع البيانات المستمدة من مقاييس مثل تحسين الفعالية الإجمالية للمعدات لتقليل التغييرات والحفاظ على تشغيل المصانع بكامل طاقتها. في الوقت نفسه، تهدف إدارة سلسلة التوريد في التصنيع إلى تقليل المخزون والتكيف مع الطلب غير المتوقع. يركز كلا الدورين على خفض التكاليف وتقليل التغييرات وتحسين كفاءة المعدات بشكل عام.
يتمثل الهدف النهائي من الاستثمار في تقنيات التصنيع الرقمي في إنشاء مصانع وخطط إنتاج مرنة، تتماشى مع أهداف سلسلة التوريد. تستجيب مصانع التطوير السريع بشكل أكثر سرعة وفعالية من حيث التكلفة لتقلبات الطلب والعرض لإنشاء سلاسل توريد أكثر مرونة.
تعرّف على كيفية استخدام البيانات لتعزيز مرونة سلسلة التوريد >
وتختلف وجهة نظر الشركة المصنعة لسلسلة التوريد عن الصناعات الأخرى، مثل البيع بالتجزئة. يتعين على الشركات المصنعة إدارة المصانع التي تصنع منتجاتها، بالإضافة إلى توفير جميع المواد الخام والأجزاء المطلوبة للحفاظ على تشغيل معدات التصنيع والهياكل المادية. وتحتاج الشركات المصنعة أيضًا إلى نتائج تحليلات بشأن الطلب على منتجاتها، حتى تتمكن من التخطيط لتصنيع المنتجات المناسبة في المصانع المناسبة لتقليل التكاليف وخدمة عملائها.
يستخدم المديرون التنفيذيون للتصنيع البيانات المستمدة من مقاييس مثل تحسين الفعالية الإجمالية للمعدات لتقليل التغييرات والحفاظ على تشغيل المصانع بكامل طاقتها. في الوقت نفسه، تهدف إدارة سلسلة التوريد في التصنيع إلى تقليل المخزون والتكيف مع الطلب غير المتوقع. يركز كلا الدورين على خفض التكاليف وتقليل التغييرات وتحسين كفاءة المعدات بشكل عام.
يتمثل الهدف النهائي من الاستثمار في تقنيات التصنيع الرقمي في إنشاء مصانع وخطط إنتاج مرنة، تتماشى مع أهداف سلسلة التوريد. تستجيب مصانع التطوير السريع بشكل أكثر سرعة وفعالية من حيث التكلفة لتقلبات الطلب والعرض لإنشاء سلاسل توريد أكثر مرونة.
تعرّف على كيفية استخدام البيانات لتعزيز مرونة سلسلة التوريد >
إدارة سلسلة التوريد مقابل الخدمات اللوجستية
في حين أن مصطلحي إدارة سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية يتم استخدامهما في كثير من الأحيان بالتبادل، فيمكن أن يساعد توضيح الاختلافات في استراتيجية تشغيل سلسلة التوريد الفعالة وتخطيط الموارد.
إدارة سلسلة التوريد
تبدأ إدارة سلسلة التوريد بالتخطيط الاستراتيجي، وتأسيس إطار عمل تشغيلي لإدارة اللوجستيات. تشمل تنسيق العمليات والتمويل والتوريد والتصنيع والتخزين والتوزيع وتسليم المنتجات والتخطيط للمرتجعات.
إدارة سلسلة التوريد:
إدارة سلسلة التوريد:
- تتضمن جميع مراحل سلسلة التوريد.
- استراتيجية موجهة من أجل القدرة التنافسية في السوق.
- تبني التعاون بين شبكة من الشركاء والموردين والمصنعين والشركاء التجاريين والمستخدمين النهائيين.
- تخطط التمويل وتخصيص الموارد.
- تحدد التقنيات المناسبة لدعم المهمة.
- توظف موردي الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية أو تنسق إدارة الخدمات اللوجستية الداخلية.
إدارة الخدمات اللوجستية
تركز إدارة الخدمات اللوجستية على مراحل سلسلة التوريد المحددة للتسليم والمرتجعات - تنسق تدفق المخزون من المورد إلى التسليم للعميل، بالإضافة إلى التدفق العكسي للمرتجعات.
إدارة الخدمات اللوجستية:
إدارة الخدمات اللوجستية:
- تتضمن مراحل سلسلة توريد معينة للتسليم والمرتجعات.
- موجهة للمهام وموجهة للعمليات للتميز التشغيلي.
- تدير التدفق الفعال للسلع للمخزون والتسليم إلى العملاء.
- تنسق مرحلة التسليم، من المصدر إلى المستخدمين النهائيين.
- تتحكم في مرحلة المرتجعات، مع تدفق المخزون العكسي من المرتجعات، بالإضافة إلى أي إعادة استخدام وإعادة تدوير.
تطور تكنولوجيا سلسلة التوريد
لقد غيرت موجة جديدة من القدرات التكنولوجية مشهد إدارة سلسلة التوريد. تساعد هذه الابتكارات المديرين والشركات والعملاء على حد سواء في جني فوائد سلسلة توريد أكثر مرونة وسرعة.
تتطور أربعة مجالات رئيسية من تقنيات سلسلة التوريد الرقمية بسرعة، مما يسهل على الشركات التتبع والاكتشاف والتنبؤ والاستجابة والتكيف مع الاضطرابات في جميع أنحاء سلسلة التوريد.
تتطور أربعة مجالات رئيسية من تقنيات سلسلة التوريد الرقمية بسرعة، مما يسهل على الشركات التتبع والاكتشاف والتنبؤ والاستجابة والتكيف مع الاضطرابات في جميع أنحاء سلسلة التوريد.
- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي—يوفر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات المتقدمة المضمنة الخوارزميات والأساليب المتوقعة التي تسمح لمديري سلاسل التوريد بإجراء تعديلات استباقية وضمان استمرارية الأعمال. تسمح العديد من هذه الأنظمة الأساسية والخدمات المستندة إلى السحابة، مثل تقنية التوأم الرقمي، بإدارة تغيير التوريد لتشغيل عمليات المحاكاة لتحسين القرارات، قبل حدوث انقطاع.
- تطبيقات ذات تعليمة برمجية منخفضة/بدون تعليمات برمجية—توفر حلول تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة/بدون تعليمات برمجية طريقة للمهندسين في إدارة سلسلة التوريد لإنشاء تطبيقات خط العمل وأتمتة العمليات التجارية بسرعة وببساطة، دون الحاجة إلى إنشاء الكثير من التعليمات البرمجية. يساعد تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة على تلبية طلب الأعمال بشكل أسرع، كما يقلل تكاليف التطوير، ويساعد على تنسيق تطبيقات السحابة وإدارتها وتوسيعها والاتصال بها عبر سلسلة التوريد.
- تطبيقات قائمة على واجهة برمجة التطبيقات، وقابلة للتكوين، وخدمات صغيرة—في الماضي، اعتمدت إدارة سلسلة التوريد التقليدية على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المكلفة والصلبة التي تعمل بشكل معزول وتتطلب ترميزًا مخصصًا. هذا جعل اعتماد التقنيات الجديدة صعباً. اليوم، تقدم الخدمات الصغيرة والتطبيقات المدفوعة بواسطة واجهات برمجة التطبيقات مزيدًا من المرونة. تتصل هذه التطبيقات القابلة للتكوين، والنمطية، بالأنظمة وتسمح بتدفق البيانات بسلاسة، مما يخلق سلسلة توريد أكثر قابلية للتكيف يمكنها الاستجابة للتحديات في الوقت الفعلي مع تحسين الرؤية، والتخطيط المرن، واستمرارية الأعمال.
- حلول إنترنت الأشياء (IoT) — جهاز IoT هو كائن مادي مزود بأجهزة استشعار والقدرة على الاتصال بالسحابة عبر Wi-Fi. في إدارة سلسلة التوريد، تتضمن أمثلة أجهزة IoT أجهزة استشعار الضغط على مضخة الزيت، وأجهزة استشعار درجة الحرارة والرطوبة في وحدات تكييف الهواء، وكاشفات الحركة في الغرف. الصيانة التنبؤية هي استخدام شائع لإنترنت الأشياء في إدارة سلسلة التوريد. تتبع أجهزة الاستشعار هذه أداء المعدات وحالتها، مما يساعد على التنبؤ بموعد الحاجة إلى الصيانة وتحديد الأعطال المحتملة. يمكن لأجهزة IoT أيضًا استخدام تقنية التوأم الرقمي لتحسين الخدمة في الوقت الفعلي.
التوائم الرقمية وسلسلة التوريد
تُستخدم تكنولوجيا التوأم الرقمي في إدارة سلسلة التوريد لإنشاء تمثيل رقمي للأشياء والأماكن والعمليات التجارية والأشخاص في العالم الحقيقي. يستخدم التوأم الرقمي السحابة وذكاء الفضاء لتقنية IoT لإنشاء نماذج عمل لنظير مادي أو "توأم" في شبكة سلسلة التوريد. يمكن أن يكون هذا نموذجًا لأي أصل مادي أو عملية أو بيئة مثل المباني والمصانع والمزارع وشبكات الطاقة والسكك الحديدية والملاعب وحتى المدن بأكملها.
من خلال إنشاء نموذج رقمي يتصرف تمامًا مثل "التوأم" المادي، يمكن للمهندسين تصور عمليات سلسلة التوريد ومحاكاتها والتنبؤ بها فعليًا - واكتساب رؤى تؤدي إلى منتجات أفضل وعمليات محسنة وتكاليف أقل وتجارب عملاء مذهلة.
معرفة المزيد حول التوأم الرقمي في إدارة سلسلة التوريد >
من خلال إنشاء نموذج رقمي يتصرف تمامًا مثل "التوأم" المادي، يمكن للمهندسين تصور عمليات سلسلة التوريد ومحاكاتها والتنبؤ بها فعليًا - واكتساب رؤى تؤدي إلى منتجات أفضل وعمليات محسنة وتكاليف أقل وتجارب عملاء مذهلة.
معرفة المزيد حول التوأم الرقمي في إدارة سلسلة التوريد >
إدارة سلسلة التوريد والسحابة
مع تغيير التقنيات المستندة إلى السحابة لوجه مشهد سلسلة التوريد، بدأ مديرو سلسلة التوريد في تبني البيانات باعتبارها واحدة من أكثر مواردهم الإستراتيجية. أصبحت القدرة على جمع وتتبع كميات كبيرة من البيانات التشغيلية في الوقت الفعلي تقريبًا عبر الشبكة مهمة بالنسبة لأعمالهم مثل المواد الخام أو بائعي الخدمات اللوجستية الذين يستعينون بهم لخدمة عملائهم.
يبحث مديرو سلسلة التوريد عن القدرة على جمع البيانات والحصول على رؤية شاملة لسلسلة التوريد. وتساعدهم هذه الإمكانات السحابية على كسر العزلة وتمكين المزيد من الاتصال بسلسلة التوريد والتعاون والتحسين. في نهاية المطاف، ستحتاج أي شركة ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية إلى تبني الحلول المستندة إلى السحابة مع القدرة على التقاط البيانات في الوقت الفعلي واستخدامها لربط وظائف سلسلة التوريد المختلفة.2
يبحث مديرو سلسلة التوريد عن القدرة على جمع البيانات والحصول على رؤية شاملة لسلسلة التوريد. وتساعدهم هذه الإمكانات السحابية على كسر العزلة وتمكين المزيد من الاتصال بسلسلة التوريد والتعاون والتحسين. في نهاية المطاف، ستحتاج أي شركة ترغب في الحفاظ على قدرتها التنافسية إلى تبني الحلول المستندة إلى السحابة مع القدرة على التقاط البيانات في الوقت الفعلي واستخدامها لربط وظائف سلسلة التوريد المختلفة.2
أبراج التحكم في سلسلة التزويد
إن برج التحكم في سلسلة التوريد ليس تقنية واحدة، ولكنه مفهوم في إدارة سلسلة التوريد يستخدم تقنيات حافة متعددة وتستند إلى السحابة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء (IoT).
يعتمد مفهوم أبراج التحكم في سلسلة التوريد على أساس البيانات. تجمع هذه الحلول المستندة إلى السحابة وتتعقب كميات كبيرة من البيانات التشغيلية القريبة في الوقت الحقيقي عبر الشبكة لتوفير نتائج تحليلات قابلة للتنفيذ. تساعد هذه الرؤية الكاملة لسلسلة التوريد في كسر الحواجز، مما يسمح بتحسين أفضل في الاتصال والتعاون والتحسين عبر سلسلة التوريد.
تستخدم أبراج التحكم في سلسلة التوريد في الآتي:
يعتمد مفهوم أبراج التحكم في سلسلة التوريد على أساس البيانات. تجمع هذه الحلول المستندة إلى السحابة وتتعقب كميات كبيرة من البيانات التشغيلية القريبة في الوقت الحقيقي عبر الشبكة لتوفير نتائج تحليلات قابلة للتنفيذ. تساعد هذه الرؤية الكاملة لسلسلة التوريد في كسر الحواجز، مما يسمح بتحسين أفضل في الاتصال والتعاون والتحسين عبر سلسلة التوريد.
تستخدم أبراج التحكم في سلسلة التوريد في الآتي:
- تحسين عملية صنع القرار من خلال إجراء تحليلات "ماذا لو" ومقارنات السيناريوهات.
- إدارة سلاسل التوريد بشكل استباقي عن طريق إجراء عمليات محاكاة لتغيرات الطلب والعرض.
- تحديد مشكلات العملاء ومعالجتها بسرعة باستخدام التنبيهات في الوقت الحقيقي.
- تحسين رضا العملاء من خلال التعاون مع الشركاء عبر سلسلة التوريد.
الأسئلة المتداولة
- إن برج التحكم في سلسلة التوريد ليس تقنية واحدة، ولكنه مفهوم في إدارة سلسلة التوريد يستخدم تقنيات حافة متعددة وتستند إلى السحابة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء (IoT) لتشغيل عمليات المحاكاة وتحسين اتخاذ القرارات.
- تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أحد أنواع البرامج التي تساعد على أتمتة وتنسيق تدفق البيانات بين العمليات التجارية للشركة. لقد تم استخدام تخطيط موارد المؤسسات في إدارة سلسلة التوريد لربط الشؤون المالية واللوجستية والعمليات وإعداد التقارير والتصنيع والموارد البشرية على منصة واحدة.
- الرؤية المحسنة هي أحد الجوانب الأساسية لإدارة سلسلة التوريد الفعالة. تتمثل الرؤية الشاملة عبر سلسلة التوريد في إدارة المخاطر من خلال الاضطرابات الحتمية والقدرة على توقع العرض والطلب وتحقيق التوازن بينهما. فهي تسمح للشركات بالعمل بطريقة أكثر سلاسة مع الموردين والأنظمة الخارجية مما يؤدي إلى التخلص من عزلة البيانات وتحسين الجودة وتحسين الإنتاج. تساعد الرؤية أيضًا على تعزيز سرعة التخطيط باستخدام البيانات في الوقت الفعلي للتخلص من نفاد المخزون والمساعدة في الحفاظ على توفر العناصر عالية الطلب للعملاء.
- في إدارة سلسلة التوريد يشير التعاون في أغلب الأحيان إلى الاستراتيجية التشغيلية التعاونية للربط بين الموردين والعملاء والشركاء الآخرين كوسيلة لتعزيز الكفاءة وإنتاج قيمة للمستهلك النهائي.
تعمل الشركات أو الجهات المستقلة معًا لتخطيط الأنشطة وتنفيذها في المراحل المختلفة من سلسلة التوريد. غالبًا ما يستخدم التعاون في سلسلة التوريد التقنيات السحابية مثل لوحات المعلومات التي يمكنها سحب البيانات من أنظمة خارجية متعددة، مما يسمح لجميع المتعاونين بالحصول على رؤية عالمية واحدة لتحسين الكفاءة التشغيلية. - تُستخدم تكنولوجيا التوأم الرقمي في إدارة سلسلة التوريد لإنشاء تمثيل رقمي للأشياء والأماكن والعمليات التجارية والأشخاص في العالم الحقيقي. يستخدم التوأم الرقمي السحابة وذكاء الفضاء لتقنية إنترنت الأشياء (IoT) لإنشاء نماذج عمل لنظير مادي أو "توأم" في شبكة سلسلة التوريد. يمكن أن يكون هذا نموذجًا لأي أصل مادي أو عملية أو بيئة.
- تشير إدارة سلسلة التوريد إلى إدارة العملية الكاملة لتوصيل المنتجات أو الخدمات للعملاء. يشمل ذلك الحصول على المواد الخام، وتصنيع المنتج، وتوصيله إلى العميل، والتعامل مع المرتجعات أو إعادة التدوير. الهدف هو القيام بكل ذلك بأكثر الطرق موثوقية وكفاءة وفعالية من حيث التكلفة. إدارة سلسلة التوريد هو نهج يتجاوز الإدارة اللوجستية التقليدية لبناء سلسلة توريد قابلة للتكيف تستجيب بشكل استباقي وتنبؤي للتحديات من خلال الرؤية في الوقت الفعلي والتخطيط المرن واستمرارية الأعمال.
تعرف على طريقتين لبدء استخدام إدارة سلسلة التوريد>
شاهد ندوة الإنترنت لسلسلة التوريد هذه للتعلم من خبراء الصناعة >
- [1]سلسلة توريد مصممة لتحقيق الميزة التنافسية. خدمات تحليلات مراجعة الأعمال لجامعة Harvard، هي وحدة أبحاث تجارية مستقلة ضمن مجموعة Harvard Business Review. حقوق النشر لعام © 2022 لصالح Harvard Business School Publishing.https://www.rarnonalumber.com/ar/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
- [2]الاتجاهات الست التي تعمل على تشكيل تحويل سلسلة التوريد للشركات المصنعة. حقوق النشر © لعام 2022 محفوظة لشركة Microsoft Corporation. https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original