Signaler un logiciel contrefait
Microsoft souhaite entendre les témoignages d’utilisateurs qui ont acheté des logiciels Microsoft contrefaits par inadvertance.
Racontez-nous votre expérience.
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Quelles informations sont collectées?
Dans ce signalement, nous vous demanderons des informations au sujet du logiciel soupçonné d’être contrefait que vous signalez, notamment des détails sur la façon dont il a été acheté ou offert et d’autres renseignements personnels optionnels.
Comment les informations collectées sont-elles utilisées par Microsoft?
Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour enquêter sur les entreprises qui vendent des logiciels contrefaits et prendre les mesures nécessaires contre elles. Après votre signalement, nous vous contacterons peut-être pour obtenir plus de détails. Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing général.
Microsoft s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements. Vous pouvez lire la Déclaration de confidentialité de Microsoft pour obtenir plus d’informations sur la façon dont nous protégeons les informations de nos clients.
Catégorie et nom du produit
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Renseignements sur le logiciel ()
* Indique un champ obligatoire.Méthode d’achat
* Indique un champ obligatoire.Renseignements sur le vendeur
Vérifier et envoyer
Les informations que vous avez entrées n’ont pas encore été envoyées à Microsoft. Veuillez vérifier l’exactitude des informations ci-dessous : Vous pouvez revenir en arrière et modifier chaque section. Lorsque vous avez terminé la vérification et/ou la modifications, cliquez sur Envoyer pour envoyer le formulaire à Microsoft.
Coordonnées
Revenir en arrière et modifierRenseignements sur le logiciel
Revenir en arrière et modifierMéthode d’achat
Renseignements sur le vendeur
Revenir en arrière et modifierIMPORTANT : Vous devez imprimer une copie de votre signalement de produit contrefait rempli. Votre numéro de confirmation est le . Veuillez conserver votre numéro de confirmation et l’utiliser dans toutes vos communications avec Microsoft.
- Une copie imprimée du signalement en ligne de produit contrefait (voir ci-dessous)
- Le CD ou DVD contrefait que vous avez acheté ou reçu avec votre ordinateur, ainsi que tout emballage supplémentaire du logiciel
- La clé du produit 5x5, si elle vous a été demandée dans votre signalement
- Le reçu d’achat du logiciel ou de l’ordinateur, incluant la date d’achat, le nom et l’adresse du revendeur
- Envoyez le signalement imprimé ainsi que les documents à l’adresse suivantes :
Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi, tel qu’un courrier certifié ou un service de messagerie, lorsque vous envoyez votre demande. Cela permet de réduire le risque de perte de votre colis pendant l’envoi et d’assurer qu’il parviendra à notre centre de traitement.
Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne en tout temps.
Vous pouvez vous attendre à recevoir un courriel de notre part sous un jour ouvrable.
